守底線善用心，蘇州越來越友好

顏鳳儀

每座城都有它獨(dú)有的溫度，蘇州也一樣。在蘇州，有太多的細(xì)節(jié)和故事值得被人津津樂道地談?wù)摚@些，不是三姑六婆的家長(zhǎng)里短，而會(huì)讓每一個(gè)人都覺得蘇州是一座值得愛與被愛的城市，是一個(gè)到處被陽(yáng)光照耀著的，充滿溫暖的地方。

蘇州正用一個(gè)個(gè)細(xì)小的行動(dòng)，鐫刻出溫暖且友好的城市肌底，滿載一城的美好和希望，續(xù)寫更多美好的故事。

以一米的高度看城市

“聽說這里在免費(fèi)教孩子們弟子規(guī)?！薄罢娴膯?？弟子規(guī)最近很火啊，能把孩子教得很有教養(yǎng)?！?近年來，為孩子提供公益課在蘇州開辦得紅紅火火，孩子們?cè)趯W(xué)到知識(shí)，變得更懂事之外，還會(huì)用運(yùn)用自己的觀點(diǎn)和看法和父母“講道理”。

蒂姆·吉爾說，兒童友好型城市是一個(gè)可以讓孩子“隨時(shí)隨地自由活動(dòng)”的城市。但如今這個(gè)充斥著鋼筋水泥的城市，高密度的生活、繁雜的交通網(wǎng)絡(luò)、集成式的建筑風(fēng)格無不壓縮兒童專屬的活動(dòng)空間，越來越多的兒童成為“宅童”和“網(wǎng)癮孩子”。這與擁有2500多年文化底蘊(yùn)的蘇州，對(duì)少年兒童的重視與其尊老愛幼的傳統(tǒng)不謀而合，站在兒童的角度審視城市發(fā)展，是蘇州自始至終散發(fā)出的對(duì)兒童的關(guān)懷。

理想中的童年是什么樣子的？是曾經(jīng)皮筋里蹦跳出的歡笑，是足球里踢出的汗水，是《十萬個(gè)為什么》里冒出的問號(hào)……即將建成的澄帆兒童友好公園就為兒童提供了這樣一個(gè)游樂的天地，也是他們認(rèn)識(shí)世界的“自然課堂”。在這里，孩子們可以在安全開敞、豐富趣味的活動(dòng)空間和充滿童趣的兒童文化景觀里探索大自然。

除了兒童友好公園，蘇州也在持續(xù)加強(qiáng)兒童友好街區(qū)和兒童友好家園的創(chuàng)建，讓每一個(gè)孩子都能在健康、有愛的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。

作為兒童友好街區(qū)的優(yōu)秀代表之一，蘇州相城區(qū)漕湖街道打造的兒童友好街區(qū)，將兒童友好理念以兒童喜聞樂見的形式貫穿其中，為兒童營(yíng)造了優(yōu)越的成長(zhǎng)空間;由聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)重點(diǎn)扶持的項(xiàng)目——兒童友好家園，目前在蘇州部分社區(qū)試點(diǎn)推廣，為兒童提供閱讀、活動(dòng)、娛樂、學(xué)習(xí)、健身等方面的服務(wù)。

總之，蘇州對(duì)兒童的關(guān)懷滲透到了全方位，除了一些常規(guī)的兒童幫助，對(duì)于一些孤殘兒童，蘇州也已經(jīng)全面建成兒童福利服務(wù)指導(dǎo)中心、兒童福利工作站、兒童之家三級(jí)兒童福利服務(wù)體系，并建成全省首個(gè)縣級(jí)市“困境兒童關(guān)愛系統(tǒng)”。

點(diǎn)亮“幸福夕陽(yáng)”底色

“跨出家門進(jìn)劇場(chǎng)，近在咫尺把戲賞。錫劇越劇任我挑，還有評(píng)彈叮咚響……”看完精彩的越劇演出，80多歲的老伯賦詩(shī)一首，在朋友圈分享戲曲韻味;“以后出來休憩納涼，不用自帶小板凳了，裝了長(zhǎng)凳后，就方便多了?！币晃淮鬆斝χf，小區(qū)附近廣場(chǎng)里的長(zhǎng)椅剛安裝好不久，便陸續(xù)有老人坐在上面納涼……

追求舒坦、出行自由、高品質(zhì)的晚年生活，逐漸成為蘇州老人的“新時(shí)尚”，而豐富老年人精神文化生活，加大出行、休憩等老年人友好型公共空間的建設(shè)，都只是蘇州建設(shè)老年友好型城市的縮影。

“老吾老以及人之老”，尊老是中華民族傳統(tǒng)美德，老人本身也是社會(huì)應(yīng)特別關(guān)注的群體。蘇州深諳此理，以每個(gè)人為基礎(chǔ)、以社區(qū)為單位、以專業(yè)化社會(huì)服務(wù)力量為依靠，不斷帶給他們帶去春意的溫暖。

養(yǎng)老服務(wù)健康良性發(fā)展，離不開載體建設(shè)。東坡苗圃打太極，幸福食堂享美食，書畫室里尋樂趣，花間小憩助睡眠。在白洋灣街道和泰綜合為老服務(wù)中心啟用現(xiàn)場(chǎng)，花匠們選苗、覆土、澆水，共同完成了東坡苗圃的首種。圍繞“花式”養(yǎng)老主題特色，中心將屬地的“三花”特色元素融入載體建設(shè)和運(yùn)營(yíng)理念中，為轄區(qū)老人打造“如夏花般絢爛”的養(yǎng)老生活。

隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)，老年人對(duì)家的依戀會(huì)越來越深。蘇州率先提出了“3+X”社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，讓老人“不離家庭、不出社區(qū)”就能安心養(yǎng)老。

如今，步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，當(dāng)聊到智能手機(jī)和上網(wǎng)的話題時(shí)，大多老年人會(huì)說“我學(xué)不會(huì)，什么也不懂。”但是蘇州的老年人不僅有人教，上網(wǎng)還逐漸變成了老年人間的一種潮流。這都得益于社區(qū)課堂、老年大學(xué)等開設(shè)的“智能課堂”，讓蘇州老年人“聯(lián)網(wǎng)”的速度越來越快。工作人員在老人面前，用手機(jī)流暢地滑動(dòng)手機(jī)屏幕，看著不斷變換著“新花樣”的屏幕，老人們笑意盈盈，眼里閃爍著求知的光芒。

讓他們的日常生活變得和普通人一樣

周末在蘇州中心逛街，記者偶然看到一位姑娘坐著輪椅在商店里購(gòu)物，正當(dāng)我為她的行動(dòng)不便感到擔(dān)憂時(shí)，在她周圍的兩個(gè)服務(wù)員，熱情地拿著衣物在她面前比劃，那位姑娘臉上也流露著購(gòu)物所帶來的舒心。

日常的上下班、逛街、乘坐軌交，在我們眼里是最正常不過的生活，但對(duì)于殘障人士來說，更多的是煎熬。但在蘇州，殘障人士除了不會(huì)受到歧視和冷眼，也一樣能獨(dú)立出行，他們可以不完全依靠他人就能乘坐交通工具、進(jìn)入大樓建筑和無障礙廁所。

在蘇州高新區(qū)，有位蘇州大學(xué)人工智能方向的畢業(yè)博士——李麟青，他開發(fā)出的無障礙地圖，可以讓使用者查詢到蘇州多個(gè)無障礙設(shè)施、交通信息、路徑規(guī)劃，極大地方便了殘障人士的出行。據(jù)悉，目前此地圖還在北京、上海、廣州、南京投入使用。

殘障人士雖身有殘疾，但他們有著健全、獨(dú)立和渴求尊重的靈魂，渴望著與其他人拉近心與心的距離。一家家“殘疾人之家”便在蘇州順勢(shì)而生。

已穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)半年多的“湖東鄰里中心殘疾人之家”，通過為殘疾人提供日間照料、輔助性就業(yè)、康復(fù)服務(wù)、實(shí)名制新增就業(yè)、實(shí)名制新增培訓(xùn)、殘疾人活動(dòng)等專業(yè)化服務(wù)，幫助這群特別的人收獲快樂，為他們搭建了與外界溝通交流的橋梁，讓他們?nèi)ビ用篮玫纳睢?/p>

善良友好的蘇州人、健全的基礎(chǔ)設(shè)施、殘疾人優(yōu)待政策……一切的一切，蘇州都在詮釋著“讓你的日常生活變得和普通人一樣”。