“小牛哥”用心奔跑城市“治理圈”

蔣筱青

繁華鬧市，穿梭于城市各處的快遞小哥、外賣騎手等，日夜傳遞著城市溫度，是城市發(fā)展不可或缺的重要力量。在成都市錦江區(qū)，這些來自五湖四海、身著不同顏色工作服的城市“跑男”還有另外一個(gè)稱呼——“小牛哥”。

“‘小牛哥這個(gè)稱呼，融合了牛市口街道的名字，也體現(xiàn)出快遞物流行業(yè)從業(yè)人員的辛勞?！卞\江區(qū)牛市口街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，牛市口街道是錦江區(qū)以“小牛哥”為品牌，秉承“黨建引領(lǐng)、文明示范、服務(wù)為先、共建共治”工作理念，探索快遞物流行業(yè)融入社區(qū)發(fā)展治理新路徑的首個(gè)試點(diǎn)街道，旨在讓城市基層治理更有力度、更具活力。

從牛市口街道“首試”到現(xiàn)在，錦江區(qū)立足服務(wù)管理人口密集、市井煙火氣息濃厚、快遞物流網(wǎng)點(diǎn)眾多的純居住型街區(qū)實(shí)際，對(duì)快遞物流領(lǐng)域主動(dòng)關(guān)注、積極聯(lián)系、有效覆蓋，讓奔跑在城市的“小牛哥”成為民生實(shí)事的服務(wù)者以及基層治理的參與者。

“先鋒車手”在蓉城

成都市一環(huán)路與二環(huán)路之間，蜀都大道水碾河路沿線一側(cè)，正是牛市口街道。3.14平方公里的街道轄區(qū)面積，有小區(qū)院落223個(gè)，臨街商鋪3500余家。居民多、商鋪多，快遞物流發(fā)展迅速，目前該街道快遞物流行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多達(dá)40多個(gè)，從業(yè)人員近1000余人。

從早到晚，快遞外賣配送人員穿梭于大小街道、樓宇院落。這一繁忙景象在錦江區(qū)更能以“數(shù)據(jù)”表達(dá)：錦江區(qū)快遞物流配送網(wǎng)點(diǎn)有近500個(gè)，從業(yè)人員超過4000人。

為推動(dòng)快遞物流行業(yè)參與城市基層治理，去年10月，錦江區(qū)快遞物流行業(yè)黨建聯(lián)盟啟動(dòng)儀式暨“小牛哥·先鋒車手”黨建品牌發(fā)布會(huì)在牛市口街道舉行。全區(qū)外賣送餐、網(wǎng)約車、快遞配送、物流運(yùn)輸?shù)?14家企業(yè)，共同成立起錦江區(qū)快遞物流行業(yè)黨建聯(lián)盟。

通過成立黨建聯(lián)盟，目前，錦江區(qū)推動(dòng)縱向建立以快遞物流行業(yè)綜合黨委為樞紐、企業(yè)黨組織為延伸的組織架構(gòu)，橫向依托街道建立志愿服務(wù)隊(duì)黨支部、流動(dòng)黨員黨支部，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

作為錦江區(qū)首個(gè)試點(diǎn)街道，牛市口街道率先探索，積極引導(dǎo)快遞小哥、外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等以志愿服務(wù)、直報(bào)線索等方式參與城市基層治理，成立了一支黨員示范作用好、服務(wù)市民口碑好、熱忱友善形象好的“小牛哥·先鋒車手”志愿服務(wù)隊(duì)。今年初，“小牛哥”黨支部也應(yīng)運(yùn)而生，通過黨建聚力，激發(fā)更多“紅色動(dòng)能”。

與此同時(shí)，該街道還聯(lián)合京東、順豐、美團(tuán)、曹操出行等行業(yè)龍頭企業(yè)，搭建了“牛哥管家”黨建平臺(tái)，為“小牛哥”建立“個(gè)人檔案”，并為每個(gè)快遞物流企業(yè)配備1名“黨員管家”，推動(dòng)快遞物流網(wǎng)點(diǎn)黨組織建立，有效激發(fā)城市基層治理活力。

跑出治理“加速度”

除職業(yè)身份外，錦江區(qū)“小牛哥”還有多重身份——平安巡查員、流動(dòng)網(wǎng)格員、文明宣傳員等。“小牛哥·先鋒車手”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員、餓了么外賣配送員趙明陽就是這個(gè)群體中的“代表明星”之一。

去年8月28日，錦江區(qū)水碾河某老小區(qū)失火，正在送餐的趙明陽不顧個(gè)人安危，提起滅火器沖進(jìn)火場(chǎng)。在消防車趕到之前，他往返火場(chǎng)5次，撲滅大部分明火，因吸入大量煙塵被送往醫(yī)院救治。

“現(xiàn)在身體已經(jīng)恢復(fù)了?！碧崞饹_進(jìn)火場(chǎng)救火的事跡，瘦削的趙明陽不后悔當(dāng)初的選擇，“這邊老小區(qū)多、道路窄，消防車過來需要時(shí)間。我常在這邊送外賣，熟悉情況，就想做一些力所能及的事?！?/p>

積極引導(dǎo)“小牛哥”參與城市基層治理，錦江區(qū)結(jié)合快遞物流行業(yè)特點(diǎn)，發(fā)布“小牛哥”“8+5”服務(wù)清單：直報(bào)涉毒、涉黃、涉賭、非法集會(huì)、可疑物品、消防通道堵塞、重大安全隱患、公共健身設(shè)施損壞8類治理線索;提供愛心跑腿、環(huán)境保護(hù)、公益宣傳、無償獻(xiàn)血、文明勸導(dǎo)5類志愿服務(wù)。目前，“小牛哥”已向相關(guān)部門提供各類治理線索近200條。

與此配套，錦江區(qū)制定志愿服務(wù)積分兌換規(guī)則，依托線上志愿服務(wù)積分管理小程序和線下智能積分兌換柜，實(shí)現(xiàn)“小牛哥”服務(wù)積分量化、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)時(shí)兌換。

城市奔波亦有“家”

今年六一國(guó)際兒童節(jié)，“小牛哥”和孩子們?cè)阱\江區(qū)鹽道街小學(xué)（東區(qū)）的操場(chǎng)上，度過了一個(gè)難忘的節(jié)日。這讓日常忙碌、少有時(shí)間陪伴孩子的“小牛哥”，拉進(jìn)了親子關(guān)系，增進(jìn)了親子感情。

這樣的溫馨活動(dòng)，在錦江區(qū)并非首次舉辦。此前，該區(qū)還開展了“雙十一”暖心活動(dòng)、“小牛哥·先鋒車手”足球隊(duì)迎大運(yùn)等專屬活動(dòng)20余場(chǎng)次，讓“小牛哥”感受到滿滿的溫暖和幸福感。

除了豐富業(yè)余生活外，錦江區(qū)還不忘給工作中的“小牛哥”打氣，讓服務(wù)他人的“小牛哥”也能享受“定制”關(guān)懷?！袄哿藙x一腳，進(jìn)門歇一哈。”整合利用閑置空間資源，該區(qū)選址餐飲商家聚集、快遞外賣網(wǎng)點(diǎn)扎堆的“好吃街”蓮花東路，建設(shè)“小牛哥·剎一腳”愛心驛站，配備飲水機(jī)、微波爐、桌椅沙發(fā)等設(shè)施供“小牛哥”使用。

針對(duì)快遞物流行業(yè)特點(diǎn)，該區(qū)還打破窗口服務(wù)時(shí)間限制，鏈接街道社區(qū)、區(qū)級(jí)部門、駐區(qū)企事業(yè)單位資源，在“小牛哥·剎一腳”愛心驛站為“小牛哥”提供充電換電、法律咨詢、心理疏導(dǎo)等15項(xiàng)服務(wù)，讓“小牛哥”感受到“家”的溫暖。截至目前，“小牛哥·剎一腳”愛心驛站已累計(jì)服務(wù)1萬余人次。

“做平凡英雄”“爭(zhēng)取明年回家蓋新房”“愿父母身體健康”……牛市口街道“小牛哥·剎一腳”愛心驛站，一張張貼在“心愿郵筒”上的便簽紙上滿是“小牛哥”對(duì)美好未來的期待，“我心向黨，為愛付出，用心奔跑，使命必達(dá)”更承載了他們不懈奮斗的目標(biāo)?。ㄘ?zé)編/周盼）