大學(xué)生心理壓力現(xiàn)狀調(diào)查及“解鴨館”項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

樊慧敏 謝艷平 尹凡

[摘 要]隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，生活節(jié)奏變快，各類人群面臨的壓力都在不斷增大。據(jù)調(diào)查顯示，社會(huì)上有95%的人表示自己承受著壓力，這其中大學(xué)生面臨的壓力也是不可忽視的。近年，大學(xué)生出現(xiàn)很多的負(fù)面現(xiàn)象，偏執(zhí)、脆弱、休學(xué)，更有甚者輕生，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響到大學(xué)生的身心健康。文章通過(guò)對(duì)秦皇島地區(qū)大學(xué)生壓力的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，了解其對(duì)“解鴨館”的需求，得出數(shù)據(jù)，總結(jié)分析“解鴨館”項(xiàng)目的優(yōu)劣及發(fā)展前景，并提出大學(xué)生市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生;心理壓力現(xiàn)狀;解壓策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.25.145

當(dāng)代大學(xué)生正處在一個(gè)社會(huì)變化迅速的時(shí)代，壓力逐漸增大。隨著外部環(huán)境和自身心理變化，問(wèn)題可能會(huì)復(fù)雜化和多樣化，如果壓力不能正確轉(zhuǎn)化，不僅會(huì)影響其在校學(xué)習(xí)和生活，還將影響其將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的能力和就業(yè)[1]。相關(guān)研究表明，合理的情緒宣泄不但能有效釋放生活、學(xué)習(xí)、工作等各方面壓力，同時(shí)還可以幫助個(gè)人提高情緒管理能力[2]，因此筆者希望建立一個(gè)專為大學(xué)生打造的解壓場(chǎng)所，并通過(guò)網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式調(diào)查秦皇島地區(qū)大學(xué)生對(duì)“解鴨館”這一解壓場(chǎng)所的需求狀況，來(lái)統(tǒng)計(jì) “解鴨館”的市場(chǎng)需求情況，也為“解鴨館”更好的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。

1 “解鴨館”項(xiàng)目簡(jiǎn)介

據(jù)調(diào)查表明，各種壓力縈繞在大學(xué)生周圍，掌握大學(xué)生的心理壓力情況，并采取有效的心理壓力緩解措施，是保證大學(xué)生心理健康的重要措施[3]。為此筆者想要開(kāi)發(fā)“解鴨館”項(xiàng)目，主要是為大學(xué)生釋放壓力，在這里“壓”用了諧音“鴨”給人一種幽默風(fēng)趣的感覺(jué)?！敖怿嗮^”主要營(yíng)造不同的減壓環(huán)境，根據(jù)不同的需求有不同的選擇，提供個(gè)性化服務(wù)，不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)打造一個(gè)綜合、個(gè)性、全方位的減壓體驗(yàn)館。

“解鴨館”屬于一種形式多樣化的娛樂(lè)場(chǎng)所。館內(nèi)有多間獨(dú)立房間，每個(gè)房間的服務(wù)項(xiàng)目不同，可用來(lái)放松、獨(dú)處。服務(wù)項(xiàng)目主要有鬼屋、密室大逃脫，通過(guò)氛圍的烘托給人刺激的感覺(jué);砸酒瓶、捏泡面、踩氣球，讓壓力隨著那些聲音煙消云散，還可以動(dòng)手做甜點(diǎn)讓甜品來(lái)暖化你的心，做出來(lái)的成品可以選擇在店內(nèi)售賣，也可以帶回去;書吧，提供各類圖書;休閑區(qū)提供零食和水;解壓引導(dǎo)師，為你排憂解難，讓你能夠真正達(dá)到釋壓的目的。

2 對(duì)象與方法

2.1 調(diào)查對(duì)象和范圍

在秦皇島范圍內(nèi)針對(duì)各個(gè)高校的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，采取問(wèn)卷調(diào)查方法，在網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷，并收回有效問(wèn)卷625份。大一111人，大二266人，大三191人，大四57人。

2.2 調(diào)查方法

2.2.1 文案調(diào)查法

在調(diào)查大學(xué)生對(duì)“解鴨館”需求問(wèn)題的過(guò)程中，通過(guò)查閱相關(guān)書籍和利用中國(guó)知網(wǎng)和百度等網(wǎng)絡(luò)渠道的方式查找相關(guān)資料，并整理出有效信息。

2.2.2 問(wèn)卷調(diào)查法

通過(guò)設(shè)計(jì)秦皇島大學(xué)生對(duì)“解鴨館”的需求狀況及發(fā)展看法的問(wèn)卷，在網(wǎng)上通過(guò)問(wèn)卷星發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷680份，最終整理出有效問(wèn)卷625份。

2.2.3 面談訪問(wèn)法

對(duì)秦皇島高校大學(xué)生進(jìn)行面談訪問(wèn)深度了解其對(duì)“解鴨館”的需求，訪談過(guò)程中隨時(shí)做好筆記，以便提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。訪談結(jié)束對(duì)消費(fèi)者的需求與意見(jiàn)做出整理與分析。

3 統(tǒng)計(jì)分析

3.1 壓力來(lái)源分析

對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)SPSS軟件對(duì)大學(xué)生群體壓力來(lái)源進(jìn)行多選題的頻次分析，結(jié)果見(jiàn)表1。由表1得出大學(xué)生的壓力來(lái)源最主要的是就業(yè)及經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，其次為學(xué)習(xí)問(wèn)題和社會(huì)交際。

3.2 解壓方式分析

通過(guò)SPSS軟件對(duì)大學(xué)生群體通常用的解壓方式進(jìn)行了多選題的頻次分析，結(jié)果見(jiàn)表2。由表2得出結(jié)論，人們的解壓方式更傾向于讀書、聽(tīng)音樂(lè)等，其次是吃東西、打游戲、出去娛樂(lè)等。通過(guò)表格可以了解到大學(xué)生現(xiàn)在的解壓方式還是傳統(tǒng)的解壓方法，方式單一，無(wú)法豐富人們的生活，這給“解鴨館”提供了很大的發(fā)展空間。

3.3 大學(xué)生所在年級(jí)與解壓場(chǎng)所意愿相關(guān)性分析

通過(guò)SPSS軟件做了一元線性相關(guān)分析和一元線性回歸分析，得出一元線性回歸模型，由SPSS軟件得出數(shù)據(jù)（P<0.05）具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，所以年級(jí)與愿意去解壓場(chǎng)所具有線性相關(guān)關(guān)系。通過(guò)表3能夠看出年級(jí)與愿意去解壓場(chǎng)具有正向相關(guān)關(guān)系，關(guān)系呈現(xiàn)公式為愿意去解壓場(chǎng)所=1.243+0.08年級(jí)。隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，大學(xué)生面臨的壓力越來(lái)越大，愿意去解壓場(chǎng)所的人也由此增加。

通過(guò)Excel制作出年級(jí)與愿意去解壓場(chǎng)所線性關(guān)系圖，結(jié)果如圖1所示。

3.4 大學(xué)生在意解壓場(chǎng)所具備哪些屬性分析

通過(guò)SPSS軟件對(duì)大學(xué)生更看重解壓場(chǎng)所的哪些方面進(jìn)行了多重響應(yīng)分析，并做了卡方擬合優(yōu)度檢驗(yàn)得出（P<0.05）具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，結(jié)果見(jiàn)表4。由表4可以看出，消費(fèi)群體更看重解壓場(chǎng)所的解壓方式和個(gè)人隱私性。

3.5 大學(xué)生性別與解壓場(chǎng)所意愿相關(guān)性分析

通過(guò)SPSS軟件對(duì)性別和是否愿意去解壓場(chǎng)所做了交叉表的卡方檢驗(yàn)，結(jié)果見(jiàn)表5。由表5可知顯著性為0.603（P>0.05）不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，所以性別和有壓力的情況下是否愿意去解壓場(chǎng)所體驗(yàn)，不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。因此不考慮女生“薄臉皮”“害羞”等因素而縮小市場(chǎng)。

4 “解鴨館”SWOT分析

4.1 優(yōu)勢(shì)

（1）項(xiàng)目服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，員工都將進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)高。

（2）現(xiàn)在已經(jīng)存在的減壓場(chǎng)所，結(jié)構(gòu)較為單一，“解鴨館”根據(jù)壓力的不同將其進(jìn)行細(xì)分，提供個(gè)性化、多層次服務(wù)。

（3）每個(gè)項(xiàng)目都將進(jìn)行試驗(yàn)，有利于服務(wù)的優(yōu)化和創(chuàng)新。

（4）內(nèi)部環(huán)境優(yōu)雅舒適，服務(wù)類型多樣，安全也能得到保障。

（5）“解鴨館”的選址選在商業(yè)區(qū)附近，距秦皇島高校都較近，人流量大，具有很大的成長(zhǎng)空間。