進(jìn)村服務(wù)“零距離”

劉力 夏偉

“家門口就能解決土地糾紛，真方便?！苯?，在永城市新橋鎮(zhèn)榮莊村黨群服務(wù)中心，在自然資源所工作人員幫助自己解決了長(zhǎng)達(dá)30年的土地糾紛后，村民邢懷修（化名）高興地說(shuō)道。原來(lái)，邢懷修和鄰居郭全志（化名）因土地糾紛，兩家經(jīng)常生氣、打架、毀壞莊稼，互不相讓。前不久，因?yàn)橄姆N，兩家又發(fā)生沖突。

“走，自然資源所的工作人員就在咱村黨群服務(wù)中心，咱們找他們?cè)u(píng)理去，今天一定要好好弄清楚。”聽(tīng)說(shuō)自然資源所到村里現(xiàn)場(chǎng)辦公，邢懷修和郭全志就趕了過(guò)去。

“兩位老大哥，這是怎么啦？慢慢說(shuō)，我們一定給你們解決問(wèn)題。”在辦公現(xiàn)場(chǎng)，永城市新橋自然資源所的工作人員邵帥熱情接待了他們，認(rèn)真了解情況，并結(jié)合《土地管理法》等法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法，兩家當(dāng)場(chǎng)同意調(diào)解，最終重修于好。

今年以來(lái)，永城市新橋自然資源所把“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要抓手，決定每星期抽出3天時(shí)間，由所長(zhǎng)夏偉帶領(lǐng)土地管理人員依次深入全鎮(zhèn)18個(gè)行政村開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公。

每到一個(gè)村，聽(tīng)到消息的村民都紛至沓來(lái)，不一會(huì)兒就擠滿了臨時(shí)辦公的黨群服務(wù)中心。有申請(qǐng)建房辦理用地手續(xù)的，有找自然資源所調(diào)解土地權(quán)屬糾紛的，有尋求土地法律法規(guī)咨詢的。自然資源所的工作人員工作起來(lái)井然有序，屬于工作管轄范圍內(nèi)的，立即著手辦理;不屬于工作范圍的，只要村民求助，依然熱情提供服務(wù)，確保前來(lái)的村民高興而來(lái)、滿意而去。

“你們的服務(wù)真周到?！薄安粌H幫我們解決了難題，而且拉近了距離。” ……說(shuō)起自然資源所到村里辦公，村民紛紛表示。

“這樣做對(duì)我們幫助也更大?！毕膫ソ榻B，“一是在群眾眼皮底下辦公，要時(shí)刻注意形象和工作效率，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感;二是向廣大群眾公開(kāi)辦事程序和公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，增加了工作的透明度;三是不少群眾把我們當(dāng)成解決宅基地糾紛、土地開(kāi)發(fā)、土地流轉(zhuǎn)等麻煩事的依靠，使我們自我加壓，多學(xué)習(xí)自然資源法律法規(guī)和政策，自身綜合素質(zhì)也在不斷提高。”（作者單位：永城市自然資源和規(guī)劃局）