數(shù)據(jù)跑腿提效率 貼心服務(wù)惠群眾

李兆強(qiáng)

“原來(lái)不動(dòng)產(chǎn)登記收費(fèi)需要準(zhǔn)備現(xiàn)金或者現(xiàn)場(chǎng)掃碼支付，現(xiàn)在可以網(wǎng)上自助支付，真是方便?！苯眨谥芸谑谢搓?yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心，剛剛拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)的辦事群眾高興地說(shuō)。

近年來(lái)，周口市淮陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心始終堅(jiān)持“群眾至上、服務(wù)至上”的工作理念，不斷深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路，極大地提升了服務(wù)能力水平，連續(xù)4年被周口市行政服務(wù)中心評(píng)為文明服務(wù)窗口。

優(yōu)化登記流程

該中心率先在周口市設(shè)置不動(dòng)產(chǎn)綜合受理窗口，設(shè)置全省統(tǒng)一要求的“一窗受理”平臺(tái)，不動(dòng)產(chǎn)登記、房產(chǎn)交易、契稅收繳三家單位收取一套申請(qǐng)材料。同時(shí)，配備5臺(tái)復(fù)印機(jī)、不動(dòng)產(chǎn)登記證明自動(dòng)查詢機(jī)、24小時(shí)不動(dòng)產(chǎn)登記證明打證機(jī)等，方便群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

按照全省“四級(jí)十同”材料清單，該中心對(duì)清單以外的材料堅(jiān)決不再收取，常用登記類精簡(jiǎn)為7種，辦理時(shí)限壓縮至一般登記3個(gè)工作日、抵押登記1個(gè)工作日、其它登記1小時(shí)辦結(jié)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記設(shè)立綠色通道，企業(yè)只需在一個(gè)窗口提交資料，由專人對(duì)接，全程跟蹤服務(wù)，最快1小時(shí)即可領(lǐng)取證書(shū)。

開(kāi)啟“智能登記”

為貫徹落實(shí)“放管服”改革和推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作要求，今年以來(lái)，該中心深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化，通過(guò)與當(dāng)?shù)?8家房地產(chǎn)公司合作，全面推廣不動(dòng)產(chǎn)登記“不見(jiàn)面全程網(wǎng)辦”，實(shí)現(xiàn)了群眾、樓盤(pán)辦理預(yù)告登記、預(yù)抵押登記“一趟跑”。

該中心主任張波介紹，在不動(dòng)產(chǎn)登記制證一體機(jī)投入使用后，將不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)延伸到樓盤(pán)從業(yè)端，通過(guò)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)窗口進(jìn)行開(kāi)放式協(xié)作，優(yōu)化傳統(tǒng)作業(yè)模式，先由企業(yè)申請(qǐng)，結(jié)合人臉識(shí)別、身份認(rèn)證、自動(dòng)智能審批等技術(shù)，繕證、發(fā)證環(huán)節(jié)均在制證一體機(jī)自助完成，辦事群眾不到1分鐘就能領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)登記證明。

同時(shí)，該中心通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、智能審批方式，變“群眾跑路”為“數(shù)據(jù)跑腿”，使辦事群眾在行政審批全過(guò)程“零跑路、零排隊(duì)、不見(jiàn)面、智能化、自助化”，實(shí)現(xiàn)“即來(lái)即辦、即來(lái)即批”。

實(shí)現(xiàn)“全豫通辦”

人不出城，就可辦理自己在另一座城市的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)，以往這個(gè)看似遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想如今在周口市淮陽(yáng)區(qū)變成了現(xiàn)實(shí)。近日，該區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心成功為周口市和長(zhǎng)垣市的申請(qǐng)人分別辦理了一筆跨市不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。

按照以往慣例，如果權(quán)利人身在外地，想辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記事項(xiàng)，需要到不動(dòng)產(chǎn)所在地現(xiàn)場(chǎng)辦理，辦事成本較高。為方便群眾，周口市淮陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心通過(guò)深度對(duì)接河南省不動(dòng)產(chǎn)登記“全豫通辦”系統(tǒng)，與周口市本級(jí)、長(zhǎng)垣市、平頂山市等成功聯(lián)合辦理商品房登記業(yè)務(wù)，通過(guò)“收辦分離、異地代收、簽字互認(rèn)”等方式，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“全豫通辦”。

為推動(dòng)“全豫通辦”全面落實(shí)，該中心通過(guò)數(shù)據(jù)和信息共享，按照“標(biāo)準(zhǔn)化”要求進(jìn)行人員培訓(xùn)，在不動(dòng)產(chǎn)登記大廳設(shè)置了“全豫通辦”窗口，為實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記“全豫通辦”打好了基礎(chǔ)。（作者單位：周口市淮陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心）