企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作分析

郝濤 太化文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司 山西 太原 030021

引言：退休職工安排，是企業(yè)人力資源管理內(nèi)容中不可忽視的內(nèi)容。隨著社會(huì)老齡化的趨向逐步發(fā)展，企業(yè)中退休老員工的工作安排與分析及受到的社會(huì)關(guān)注度也在不斷提升。這項(xiàng)工作安排是否合理，也會(huì)直接關(guān)乎到企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)安排和調(diào)節(jié)的成效。

一、企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作研究?jī)r(jià)值

退休老職工社會(huì)化管理，是指針對(duì)已經(jīng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定退休年齡的群體實(shí)行的社會(huì)服務(wù)和系列管理內(nèi)容層面的對(duì)應(yīng)安排，以確保退休老職工在離開(kāi)工作崗位后，可以保障日常衣食住行等方面的合理安排，亦或者實(shí)現(xiàn)良好的工作安排和系列化的調(diào)整，避免出現(xiàn)退休老職工生活窘態(tài)等狀況，這是國(guó)家公共服務(wù)平臺(tái)中基層服務(wù)工作進(jìn)行詳細(xì)安排和對(duì)應(yīng)調(diào)節(jié)的有效方法，它將國(guó)家與社會(huì)建設(shè)的具體環(huán)節(jié)很好地組合銜接在了一起，也為國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的退休離職職工社會(huì)化管理活動(dòng)的有序調(diào)節(jié)與安排提供了明確的趨向引導(dǎo)。

同時(shí)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)期間，針對(duì)退休職工養(yǎng)老方面的問(wèn)題定位研究上，還與國(guó)企之間存在著諸多的差距，常見(jiàn)問(wèn)題所占比例為（如表1）：退休職工工作安排管理機(jī)制不完善占30%、工作服務(wù)目標(biāo)模糊占30%、薪資福利管理工作對(duì)接不連貫占25%，其他情況占15%[1]。想要徹底解決這些問(wèn)題，就必須要在當(dāng)前發(fā)展?fàn)顟B(tài)之下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)系列活動(dòng)方面的對(duì)應(yīng)調(diào)整。

表1 私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)問(wèn)題歸納表

二、企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作要點(diǎn)

離退休職工社會(huì)化管理工作，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)化的工作活動(dòng)，工作要點(diǎn)可歸納為：

(一)明確服務(wù)目標(biāo)

離退休職工社會(huì)化管理工作得以科學(xué)實(shí)施，應(yīng)從明確工作服務(wù)目標(biāo)開(kāi)始。其一，離退休職工社會(huì)化管理工作實(shí)施的服務(wù)主體是人，服務(wù)管理活動(dòng)的開(kāi)展，自然也要從明確實(shí)踐目標(biāo)入手。其二，離退休職工社會(huì)化管理活動(dòng)的具體實(shí)施，在于不斷地依據(jù)企業(yè)老退休人員的基本狀態(tài)，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行服務(wù)目標(biāo)層面的定位[2]。

比如，某企業(yè)主要從事電子程序開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)多樣化工作安排時(shí)，為適應(yīng)當(dāng)前工作的具體實(shí)施需求，工作人員主要是針對(duì)管理目標(biāo)確定層面進(jìn)行了多樣化的調(diào)整：第一，企業(yè)進(jìn)行離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)安排時(shí)，首先要考慮的是離退休員工人員的需求，盡量將人員需求與公司的利益損失比重降低兩者很好地銜接起來(lái)。第二，開(kāi)展多元化的產(chǎn)業(yè)工作安排和處理，從離退休職工社會(huì)化管理的實(shí)際狀態(tài)，為離退休員工提供資金、養(yǎng)老、以及返聘等方面的工作安排，做好企業(yè)發(fā)展中例離退休人員的管理，而不是一股腦兒地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)安排，這是有序的企業(yè)實(shí)踐人員安排方式。

離退休職工社會(huì)化管理目標(biāo)的定位和研究上，研究目標(biāo)的確定就好像是眼睛一樣，它為離退休職工社會(huì)化管理工作未來(lái)深入化推進(jìn)和剖析提供了更為明了和科學(xué)的實(shí)踐向?qū)А?/p>

(二)完善社會(huì)化管理服務(wù)機(jī)制

企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理工作實(shí)施過(guò)程中不斷完善社會(huì)化管理服務(wù)機(jī)制，也是較為有效的工作實(shí)踐方法。其一，針對(duì)當(dāng)前企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理安排不到位的情況，以相對(duì)明了的規(guī)制管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)機(jī)制調(diào)節(jié)，這些均是企業(yè)結(jié)構(gòu)離退工作安排的有效形態(tài)。其二，企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理活動(dòng)具體實(shí)施期間，形成與之相互適應(yīng)的社會(huì)服務(wù)監(jiān)管體系，也是其工作具體展開(kāi)中不能缺少的組成部分。

比如，某企業(yè)進(jìn)行離退休職工社會(huì)化管理具體活動(dòng)安排期間，為了徹底打破傳統(tǒng)的企業(yè)員工工作實(shí)施狀態(tài)，企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理完善活動(dòng)方面，所給予的系列化解析要點(diǎn)可歸納為：

企業(yè)離退休職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、檔案管理、工作交接等方面，都要盡量做到人性化管理，通過(guò)采取階段性區(qū)間控制法，幫助離退休職工實(shí)現(xiàn)個(gè)人身份的轉(zhuǎn)換，此種方式也有助于減少企業(yè)與退休/離職員工之間的沖突。

企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行離退休職工社會(huì)化管理工作人員層面，要嚴(yán)格進(jìn)行交接資料方面的整理，及時(shí)做好離退休職工工作問(wèn)題、工作項(xiàng)目等方面的內(nèi)容對(duì)接，以加強(qiáng)企業(yè)在職員工工作嚴(yán)謹(jǐn)度的方式，降低企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理實(shí)施環(huán)節(jié)中的問(wèn)題率。

企業(yè)進(jìn)行離退休職工社會(huì)化管理期間，創(chuàng)建線上和線上同步監(jiān)管體系，從而以良好的工作形態(tài)科學(xué)開(kāi)展多元化生產(chǎn)形態(tài)部分的對(duì)應(yīng)調(diào)節(jié)，也是其活動(dòng)科學(xué)化展開(kāi)和系統(tǒng)化推進(jìn)的外部監(jiān)管掌控環(huán)節(jié)。一旦企業(yè)前期離退休職工社會(huì)化管理方面存在問(wèn)題，監(jiān)管反饋部門就可以在第一時(shí)間接收到與其相互匹配的條件，以適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境建設(shè)的具體需要。

企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理工作的順利實(shí)施，在于通過(guò)完善工作實(shí)踐管理機(jī)制，將原本松散、無(wú)規(guī)則的工作內(nèi)容整合為管理要求明確、管理?xiàng)l件協(xié)調(diào)的服務(wù)結(jié)構(gòu)，就能夠?qū)崿F(xiàn)多重管理活動(dòng)協(xié)同安排的實(shí)踐狀態(tài)了。

(三)社會(huì)化管理工作連貫式銜接

企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理活動(dòng)具體實(shí)施和推進(jìn)期間，注意企業(yè)中各個(gè)部分工作的連貫式銜接，也是其活動(dòng)深入化推進(jìn)中不可缺失的控制點(diǎn)。其一，企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理活動(dòng)，要將企業(yè)內(nèi)部人力資源安排、社會(huì)公共服務(wù)要素銜接等方面很好地串聯(lián)起來(lái)。其二，企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理工作具體實(shí)施過(guò)程中，實(shí)踐群體需要做好多重管理內(nèi)容的承接定位。

比如，某企業(yè)進(jìn)行離退休職工社會(huì)化管理期間，為確保該部分工作開(kāi)展中干擾性隱患逐步降低，后續(xù)活動(dòng)具體實(shí)施層面所給予的相關(guān)要點(diǎn)可概括為：

1.從當(dāng)前企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)的基本情況出發(fā)，在企業(yè)內(nèi)部形成離退休職工工作交接管理、人力資源信息管理以及多樣化生產(chǎn)因素安排等方面的內(nèi)容評(píng)估。

2.實(shí)行多樣化的生產(chǎn)調(diào)節(jié)與分析時(shí)，注重結(jié)合國(guó)家離退休職工的管理要求，及時(shí)為離退休職工提供企業(yè)證明、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的資料，并適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行社會(huì)化管理因素層面的對(duì)應(yīng)安排和整理規(guī)制。

3.企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理活動(dòng)具體安排時(shí)期，注意企業(yè)管理服務(wù)群體人員能力的提升，也是其活動(dòng)具體實(shí)施期間不能缺失的一方面。比如，定期組織企業(yè)離退休職工服務(wù)人員進(jìn)行當(dāng)前工作情況總結(jié)，甚至是定期開(kāi)展離退休職工社會(huì)化工作方面的專業(yè)理論學(xué)習(xí)等等，循序漸進(jìn)地提升企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理人員的能力。

三、結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，關(guān)于企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作分析，是當(dāng)代企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)不斷調(diào)節(jié)和優(yōu)化的理論歸納。在此基礎(chǔ)上，本文通過(guò)明確服務(wù)目標(biāo)、完善社會(huì)化管理服務(wù)機(jī)制、社會(huì)化管理工作連貫式銜接等方面，研究融合有序進(jìn)行企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作安排。因此，本文研究結(jié)果，為當(dāng)代私有企業(yè)的全面調(diào)節(jié)提供了新視角。