大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響分析

魏馨霆

摘要：云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)的到來，給我國(guó)各行各業(yè)都帶來了巨大的變革，尤其是大數(shù)據(jù)，其可以達(dá)到對(duì)海量數(shù)據(jù)的搜集、分析，在企業(yè)管理決策中起著非常重要的作用，為企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在本次論文中從三個(gè)方面進(jìn)行闡述，第一個(gè)方面則是大數(shù)據(jù)本身的概念以及特征，第二個(gè)方面是在企業(yè)管理中，大數(shù)據(jù)的幾點(diǎn)影響分析，第三個(gè)方面則是以大數(shù)據(jù)為載體，提問企業(yè)管理決策質(zhì)量的措施。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)管理決策;影響;策略

一、大數(shù)據(jù)的概念以及特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)是在云計(jì)算以及互聯(lián)網(wǎng)的背景之下產(chǎn)生并發(fā)展的，其體現(xiàn)在人類生活的方方面面，且已經(jīng)被各個(gè)領(lǐng)域所應(yīng)用。和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比，大數(shù)據(jù)最顯著的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是可以對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行集合，并針對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、加工和處理，最終得出一個(gè)為公司所用的結(jié)論。大數(shù)據(jù)具體海量性、多樣性、高速處理性的特點(diǎn)[1]。海量性體現(xiàn)在TB是其最小的存儲(chǔ)單位，故數(shù)據(jù)庫(kù)的范圍會(huì)非常龐大，企業(yè)可以從中獲得較多的數(shù)據(jù)。多樣性則是指基于大數(shù)據(jù)可以對(duì)海量的結(jié)構(gòu)性或者是非結(jié)構(gòu)性的信息進(jìn)行分類，如企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的信息在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中錄入，系統(tǒng)就會(huì)對(duì)其保存并分類，同時(shí)分析企業(yè)目前發(fā)展的情況以及未來的方向。高速處理性，主要體現(xiàn)在科技上，大數(shù)據(jù)可以在特有的渠道下，迅速的捕捉競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的各類信息，產(chǎn)品的情況，這便為企業(yè)在決策時(shí)提供了依據(jù)。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理決策的影響分析

（一）大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為企業(yè)提供了全新的管理決策環(huán)境

企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)產(chǎn)生較多的數(shù)據(jù)，在傳統(tǒng)管理環(huán)節(jié)，企業(yè)并不會(huì)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行利用，往往是決策者根據(jù)自身對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)的判斷作出決策，這種決策缺乏理論性的依據(jù)。而在大數(shù)據(jù)的背景之下，則可以通過技術(shù)的方式分析海量數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)去解決企業(yè)在運(yùn)行過程中存在的問題，為企業(yè)提供更為科學(xué)的管理決策。然而大數(shù)據(jù)的發(fā)展在我國(guó)仍然處于初級(jí)階段，想要將大數(shù)據(jù)和管理決策真正的融合，還有一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間。

（二）大數(shù)據(jù)影響了企業(yè)參與者的角色以及決策的變化

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)的決策是否正確關(guān)乎企業(yè)的命運(yùn)，故決策在一個(gè)企業(yè)中處于非常重要的地位。傳統(tǒng)的企業(yè)決策主要是由領(lǐng)導(dǎo)者所承擔(dān)，大多是依靠自身的經(jīng)驗(yàn)，這必然會(huì)影響決策的科學(xué)性。在大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，決策者無需擔(dān)心數(shù)據(jù)獲取問題，也可以通過對(duì)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的分析科學(xué)判斷，提升決策的科學(xué)性。其次在決策文化方面，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使得企業(yè)在決策時(shí)的思維模式出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)先收集、整理以及分析之后在進(jìn)行判斷，相比于傳統(tǒng)的企業(yè)決策，這是一個(gè)較好的企業(yè)管理決策的文化。

（三）大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使得企業(yè)的管理決策融入了技術(shù)手段

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理和分析效率低、效果差。影響了管理者的決策能力。在大數(shù)據(jù)的背景之下，便可以充分的利用一些技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。為企業(yè)合理決策提供保障。其次企業(yè)在運(yùn)行環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)，且這些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出了一種多樣化的特征。通過大數(shù)據(jù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、管理，可以挖掘在數(shù)據(jù)中潛藏的一些知識(shí)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供新的理論支持。

（四）大數(shù)據(jù)使得企業(yè)管理決策的數(shù)據(jù)更加的科學(xué)

大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響不僅體現(xiàn)管理決策的環(huán)境、參與者的角色、技術(shù)手段的變化等方面，更為最終決策的科學(xué)性提供了保障。從大數(shù)據(jù)的特征可以看出，其不僅具有海量性、多樣性，同時(shí)還有高速處理的能力。在當(dāng)下社會(huì)發(fā)展過程中，無論是企業(yè)內(nèi)還是企業(yè)外，數(shù)據(jù)信息都是非常龐大的，依靠人工是無法對(duì)其進(jìn)行篩選并整合的。但是大數(shù)據(jù)具有較強(qiáng)的技術(shù)性，可以將這些信息進(jìn)行處理。在處理之后得到一個(gè)精準(zhǔn)的判斷，這便為企業(yè)管理者在決策時(shí)提供了較好的數(shù)據(jù)支持。

三、以大數(shù)據(jù)為載體提升企業(yè)管理決策質(zhì)量的策略

（一）基于大數(shù)據(jù)建立企業(yè)管理決策機(jī)制

想要在企業(yè)管理決策中發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用，就需要在構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)的初期，建立一個(gè)較為完善的大數(shù)據(jù)企業(yè)管理決策機(jī)制。第一要對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)部制度進(jìn)行完善，可以進(jìn)一步細(xì)化數(shù)據(jù)管理，落實(shí)績(jī)效考核的細(xì)則，這樣可以在各個(gè)生產(chǎn)部門中將數(shù)據(jù)收集和分析的任務(wù)落實(shí)，達(dá)到一體化管理，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)對(duì)決策的輔助作用。其次則需要以客戶需求作為價(jià)值導(dǎo)向優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，制定戰(zhàn)略計(jì)劃。一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中，除了要加強(qiáng)內(nèi)部項(xiàng)目管理之外，還要利用大數(shù)據(jù)以及信息化系統(tǒng)，優(yōu)化企業(yè)和客戶溝通的渠道，了解客戶的意見，分析收集用戶需求，挖掘存在的潛在需求增長(zhǎng)點(diǎn)。將各個(gè)決策向企業(yè)高層管理人員傳遞，便于其在日后對(duì)業(yè)務(wù)方向進(jìn)行調(diào)整，提升客戶對(duì)企業(yè)的信賴感。另外要基于企業(yè)實(shí)際情況，制定大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)方案，提升管理者或者是員工利用大數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)解決和分析的能力[2]。最后則是要不斷的研究技術(shù)，挖掘適合企業(yè)的數(shù)據(jù)可視化以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，以進(jìn)一步簡(jiǎn)化價(jià)值信息提取過程，提升企業(yè)管理決策的科學(xué)性以及決策性。

（二）在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)是在互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的背景之下所產(chǎn)生的，目前有很多的大型企業(yè)都開始對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行利用，以提升企業(yè)管理決策的科學(xué)性。在未來大數(shù)據(jù)融入到企業(yè)中是一種必然的趨勢(shì)，企業(yè)想要在行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位，就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，加大在技術(shù)方面的投資，基于企業(yè)的實(shí)際情況，建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理系統(tǒng)?；诖笙到y(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行采集，并創(chuàng)建和數(shù)據(jù)相關(guān)的模型，達(dá)到對(duì)海量數(shù)據(jù)篩選、儲(chǔ)存、分析的過程，繼而對(duì)客戶的需求、業(yè)務(wù)的發(fā)展、企業(yè)的戰(zhàn)略方向提供指導(dǎo)依據(jù)。其次需要將大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門相連接，達(dá)到對(duì)信息的分層處理，讓每個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者都可以在獲得一份市場(chǎng)以及企業(yè)基本判斷的基礎(chǔ)之上進(jìn)行決策，達(dá)到人員、組織、流程等各個(gè)方面的優(yōu)化和管控。

（三）大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力、營(yíng)銷、生產(chǎn)等各方面的應(yīng)用

就一個(gè)企業(yè)而言，內(nèi)部會(huì)涉及到人力資源的招聘、產(chǎn)品的營(yíng)銷、生產(chǎn)等各個(gè)內(nèi)容，將大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理決策中進(jìn)行應(yīng)用，除了要優(yōu)化現(xiàn)有的管理決策機(jī)制，建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)之外，還應(yīng)該實(shí)現(xiàn)在企業(yè)各個(gè)方面的管理決策的應(yīng)用。比如大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力管理決策中的應(yīng)用，則可以借助系統(tǒng)篩選出符合企業(yè)需求的人才，對(duì)這類人才進(jìn)行測(cè)試，在測(cè)試之后，選擇大數(shù)據(jù)中和企業(yè)崗位以及發(fā)展需求最匹配的人員，這在無形中便提升了人力招聘方面管理決策的科學(xué)性。除此之外，營(yíng)銷、生產(chǎn)等方面，對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，可以保證營(yíng)銷制作以及生產(chǎn)量的精準(zhǔn)性，降低企業(yè)在運(yùn)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）和大數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源、設(shè)備以及技術(shù)的共享

在企業(yè)決策管理中將大數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用，需要企業(yè)具備一個(gè)較為良好的技術(shù)環(huán)境。但是就我國(guó)而言，中小型企業(yè)居多，且大多數(shù)處于大數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建的初期，不知如何正確的選用技術(shù)以及配套設(shè)施，這也就阻礙了企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。但是像一些大型的企業(yè)或者是科研院，其就具備專業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)可以和這些機(jī)構(gòu)進(jìn)行洽談，實(shí)現(xiàn)資源、技術(shù)、人才的共享，建立良好的合作關(guān)系，幫助企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的采集、分析和存儲(chǔ)提供較好的支持。其次作為企業(yè)，自身就需要在構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，建立自身的數(shù)據(jù)庫(kù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中要對(duì)企業(yè)自身以及行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、篩選，設(shè)計(jì)較為合理的數(shù)據(jù)沖突系統(tǒng)。避免不同層次數(shù)據(jù)沖突，影響企業(yè)在決策中的判斷。當(dāng)然最重要的還是要建立一個(gè)共享平臺(tái)，這樣可以通過集群效應(yīng)進(jìn)一步延展企業(yè)決策的共享思維，為企業(yè)的決策提供較好的方向。

（五）建設(shè)大數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)

一個(gè)企業(yè)想要較好的利用大數(shù)據(jù)，提升企業(yè)管理決策的質(zhì)量，就需要建立大數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。就大數(shù)據(jù)而言，其本身就是一項(xiàng)技術(shù)，普通人是無法對(duì)海量的信息技術(shù)處理的，更無法從中讀取和分析數(shù)據(jù)，必須要由專業(yè)的人員對(duì)其進(jìn)行分析，且工作量還是比較巨大的。建立專業(yè)化的大數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的氛圍，也能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理決策者提供更多的數(shù)據(jù)支持。其次大數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)除了會(huì)篩選、分析數(shù)據(jù)之外，還會(huì)對(duì)新興的技術(shù)進(jìn)行研究，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀，不斷的優(yōu)化企業(yè)所構(gòu)建的大數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)，為企業(yè)的不斷發(fā)展提供助力。

綜上所述，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為企業(yè)管理的決策營(yíng)造了一個(gè)較好的環(huán)境，改善了企業(yè)參與者的角色以及文化，提升了管理決策的科學(xué)性。在未來企業(yè)管理決策中，將大數(shù)據(jù)融入是一種必然的趨勢(shì)，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)，建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理的系統(tǒng)，不斷的優(yōu)化企業(yè)管理決策的機(jī)制，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到企業(yè)人力、營(yíng)銷、生產(chǎn)的方方面面，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用。

參考文獻(xiàn)：

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