人工智能在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的應(yīng)用

范芳東 周衛(wèi)紅

摘 要：人工智能，是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的前沿技術(shù)，對現(xiàn)代社會的健康發(fā)展起到一定的促進作用。文章以人工智能在計算及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為主要研究對象，針對人工智能的主要應(yīng)用價值進行多元化、多層次、多維度的技術(shù)分析與理論探討，結(jié)合筆者多年從事人工智能領(lǐng)域的科研經(jīng)驗，以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域為核心，進行大量應(yīng)用成效的具體闡述。

關(guān)鍵詞：人工智能;計算機網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)安全

0? ? 引言

隨著人工智能技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，對現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生了不可估量影響和變化。一方面，人工智能技術(shù)發(fā)展迅猛，為計算機網(wǎng)絡(luò)帶來新的服務(wù)和功能，另一方面，人工智能能夠極大提升計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的標準和水平，保障計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。

1? ? 人工智能的概念

人工智能，是利用計算機技術(shù)，以模擬人類的行為和準則，開展對應(yīng)的科學(xué)活動。人工智能技術(shù)，是模仿人類的行為、語言、動作，從而達到人類的基本標準，針對各項工作，以特定的程度運行，保障工作的有效性和連貫性。人工智能，主要體現(xiàn)在“智能”操作邏輯，能夠?qū)﹀e誤問題進行反思和研究，同時還能夠創(chuàng)建獨立的理念和意識，從而在工作中進一步發(fā)揮良好的工作成效。簡單來說，人工智能是一項可以持續(xù)性升級和創(chuàng)新的應(yīng)用技術(shù)，特別是在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的應(yīng)用，已經(jīng)衍生出大量的應(yīng)用體系，能夠憑借人工智能技術(shù)的核心亮點，實現(xiàn)技術(shù)的多樣化、融合化、精準化，滿足社會大眾以及各個行業(yè)的基本需求。

2? ? 人工智能的優(yōu)勢和特點

人工智能，具有廣泛性、高效性、經(jīng)濟性、多樣性的發(fā)展優(yōu)勢。首先，人工智能雖然需要借助計算機設(shè)備進行運行和操作，但是能夠?qū)崿F(xiàn)多個領(lǐng)域的高度融合，特別是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中，能夠滿足社會大眾多種功能訴求。以阿里巴巴為例，人工智能借助視覺領(lǐng)域應(yīng)用技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能檢索技術(shù)等一系列內(nèi)容，可以對用戶搜索目標進行全網(wǎng)解讀，不僅能夠快速、高效為用戶鎖定目標信息，同時還能夠?qū)Ａ抠Y源進行篩檢，有效過濾不必要的數(shù)據(jù)和內(nèi)容，為用戶的搜索目標提供精準的搜索服務(wù)，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展和壯大，應(yīng)用人工智能，能夠極大滿足企業(yè)發(fā)展各項要求和標準，同時還能夠最大程度降低企業(yè)的運營成本、管理成本，從而提升科技企業(yè)的市場競爭力，保障企業(yè)核心的發(fā)展優(yōu)勢，具有極為廣泛的應(yīng)用價值。

3? ? 人工智能在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的應(yīng)用

3.1? 計算機網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域

計算機網(wǎng)絡(luò)涉及所有使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的用戶和服務(wù)商，因此在該領(lǐng)域中的安全性是核心關(guān)注重點。近年來，網(wǎng)絡(luò)安全一直是行業(yè)聚焦的重要內(nèi)容，一方面，大量人員借助計算機網(wǎng)絡(luò)開展社交、工作、生活等一系列內(nèi)容，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在大量痕跡和信息，當(dāng)這些信息被不法之人利用，極有可能造成網(wǎng)絡(luò)詐騙或者網(wǎng)絡(luò)盜竊等一系列案件發(fā)生。根據(jù)我國2020年網(wǎng)絡(luò)信息管理部門的科學(xué)統(tǒng)計，2018年到? ? ? 2020年已經(jīng)強制處理1.4萬個存在詐騙問題的APP，其中大多數(shù)是利用用戶的真實信息進行詐騙，從而實現(xiàn)套路貸等，引發(fā)全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的聲討。而開展相關(guān)內(nèi)容的安全保障，需要人工智能技術(shù)的應(yīng)用和融合。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的維護舉措，大多是借助計算機殺毒軟件或者防火墻等設(shè)施，雖然能夠及時處理一些病毒和木馬，但是不具備智能化的管理水平，并且大多數(shù)殺毒軟件屬于后知后覺，當(dāng)病毒已經(jīng)造成破壞后，才能進行升級和維護，無法降低用戶的主要損失。而人工智能技術(shù)的應(yīng)用，能夠憑借人類的高等智慧能力，對可能存在的網(wǎng)絡(luò)危險問題進行監(jiān)督和管理，同時還能夠?qū)⒍拒浖约胺雷o墻進一步升級，提升相關(guān)內(nèi)容自動化防護水平。例如，借助人工智能技術(shù)，能夠在計算機網(wǎng)絡(luò)體系中對垃圾文件以及問題文件進行隔離，并得到授權(quán)后進行自動清除，降低危險問題的發(fā)生概率，同時結(jié)合電腦網(wǎng)絡(luò)的管理路徑，對所有數(shù)據(jù)進行智能化監(jiān)管，提升計算機網(wǎng)絡(luò)體系的管理效率，同時還能夠提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。現(xiàn)代社會中，不少大型企業(yè)都應(yīng)用了人工智能技術(shù)，從而實現(xiàn)管理體系的安全保障，如騰訊、新浪、阿里巴巴等，對個人用戶信息進行技術(shù)加密，降低信息泄露的可能性，同時還會對用戶的網(wǎng)絡(luò)使用記錄進行必要的提醒，降低設(shè)備存在的信息泄露風(fēng)險。人工智能技術(shù)，能夠?qū)?yīng)的敏感信息進行網(wǎng)格化管理，控制信息數(shù)據(jù)的管控邏輯，降低信息竊取的概率。并且，基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)病毒問題的多發(fā)性，人工智能技術(shù)可以有效阻斷計算機病毒的傳播途徑，在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)軟件管理邏輯中，增加傳輸文件的線上檢驗流程，從而降低自身主機遭到破壞的危險性。通過對計算機網(wǎng)絡(luò)維護體系的科學(xué)管理，能夠最大程度提升網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性，從而讓計算機病毒無處下手，降低病毒的危害和影響。

3.2? 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理

當(dāng)用戶在網(wǎng)絡(luò)開展相關(guān)工作時，必然會留下各種數(shù)據(jù)和信息，而所有信息進行梳理和總結(jié)時，可能會對用戶的個人資產(chǎn)造成影響和破壞。由于這些信息極為精準，并且在特定時間、特定環(huán)境以及特定條件下，能夠騙取受害人周邊人士的信任，從而實現(xiàn)資金詐騙。針對詐騙問題的產(chǎn)生，既要提升計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，同時也要對用戶各項網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行科學(xué)管理，謹防信息泄露帶來的危害和影響。借助人工智能技術(shù)，能夠?qū)τ脩舻母黜棓?shù)據(jù)進行科學(xué)化管理，同時還能夠針對用戶的具體工作環(huán)節(jié)，融合對應(yīng)的人工智能管理手段，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)與人工智能的有效融合。例如，當(dāng)用戶在傳遞個人信息或者圖片等具有標志性的內(nèi)容時，人工智能可以實現(xiàn)在談話框內(nèi)進行必要的提醒，降低問題發(fā)生的可行性，同時還會對用戶正在聯(lián)絡(luò)中的用戶進行信息檢索，檢查用戶各項數(shù)據(jù)是否出現(xiàn)異常問題。例如，微信軟件在用戶使用過程中，會對一些資金來往異常的用戶進行說明，同時對用戶需要傳遞的信息進行提醒，降低信息泄露的危險性和可能性。不僅如此，現(xiàn)代人工智能技術(shù)還能夠根據(jù)對方的語言內(nèi)容，進行智能化分析，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的詐騙套路開展必要的強制干預(yù)，減少由于信息數(shù)據(jù)泄露引發(fā)的用戶危機。通過對用戶信息的層層加密，在軟件層面實現(xiàn)用戶信息的科學(xué)管理，不僅為用戶計算機網(wǎng)絡(luò)安全提供了重要的幫助和支持，同時也實行精準防控標準，促進用戶網(wǎng)絡(luò)活動得到全方位的管控和防護[1]。

3.3? 網(wǎng)站、APP等中的智能服務(wù)

人工智能技術(shù)，之所以能夠得到全社會的關(guān)注和重視，其中最為重要的原因是該技術(shù)的應(yīng)用有效解決了網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的管理成本、運營成本。首先，人工智能夠滿足同時段大量客戶服務(wù)需求，降低網(wǎng)站的運營維護成本。以阿里巴巴網(wǎng)站為例，在用戶對某件商品進行咨詢時，可以借助人工智能技術(shù)，對基礎(chǔ)性問題進行預(yù)設(shè)和自動回復(fù)，如產(chǎn)品型號、作用、價錢、大小等一系列因素進行回復(fù)，同時還能夠在用戶下單后，對用戶地址、購買信息、配送地址等重要內(nèi)容進行核對，提升購買過程的服務(wù)質(zhì)量。而當(dāng)上述工作全部以智能化應(yīng)用進行實施時，對于企業(yè)的管理者，與運營成本與人工成本相對比，幾乎可以忽略不計。其次，人工智能技術(shù)對于客戶的各項要求，會在一定的標準框架內(nèi)實施，不會超過管理者的設(shè)定范圍，從而對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)語言，不會出現(xiàn)其他意外情況。關(guān)于人工服務(wù)模式，在網(wǎng)絡(luò)體系中，由于人的主觀性和不確定性，極有可能引發(fā)一系列管理風(fēng)險，從而導(dǎo)致企業(yè)在管理過程中，出現(xiàn)極為嚴重的公關(guān)事件。例如，客服與用戶之間出現(xiàn)口角爭端，會引發(fā)部分客服的反感，導(dǎo)致不文明用語問題的產(chǎn)生。以著名公關(guān)事件“猿輔導(dǎo)客服辱罵沈陽教師”為例，不僅會對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)造成嚴重的社會影響，同時還會激發(fā)社會矛盾，增加全社會對企業(yè)的抵觸意識。而應(yīng)用人工智能，則不用擔(dān)心相關(guān)問題的產(chǎn)生，在標準框架內(nèi)，能夠提供標準化的服務(wù)內(nèi)容，保障企業(yè)健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展進程。最后，人工智能雖然沒有全方位取代人工模式，但是隨著該技術(shù)的不斷研發(fā)，未來的服務(wù)種類以及服務(wù)內(nèi)容會更加多樣化，同時還能夠結(jié)合5G通信、VR技術(shù)等一系列內(nèi)容，實現(xiàn)人工智能的創(chuàng)新化發(fā)展脈絡(luò)，從而在世界網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展舞臺中，綻放更加絢麗的色彩[2]。

4? ? 人工智能在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的發(fā)展趨勢

隨著人工智能技術(shù)的不斷創(chuàng)新，對應(yīng)的發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)用范圍進一步提升，特別是在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中，已經(jīng)朝向更加智慧的發(fā)展路徑前進。人工智能技術(shù)的服務(wù)選項更加多樣，服務(wù)種類更加細致，服務(wù)能力更加高效，在網(wǎng)絡(luò)體系中，能夠發(fā)揮出更加出色的應(yīng)用成效。不僅如此，現(xiàn)代社會的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，已經(jīng)開展了人工智能人格、版權(quán)、法律等一系列內(nèi)容的研究，從而為人工智能的發(fā)展提供更多的合理化建議，推動產(chǎn)業(yè)的進步和升級[3]。

5? ? 結(jié)語

綜上所述，人工智能在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，已經(jīng)實現(xiàn)突飛猛進的發(fā)展格局，同時在網(wǎng)絡(luò)體系的應(yīng)用成效，正朝著多云化的發(fā)展路徑前行，不僅為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運營管理帶來了便捷和高效，同時對傳統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行優(yōu)化和升級，改變網(wǎng)絡(luò)體系落后的發(fā)展態(tài)勢，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性、經(jīng)濟性、保障性。

[參考文獻]

[1]劉哲良.淺談大數(shù)據(jù)時代人工智能在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的應(yīng)用[J].數(shù)碼世界，2021（1）：260-261.

[2]李艷萍.大數(shù)據(jù)時代下計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的人工智能應(yīng)用—評《人工智能從入門到進階實戰(zhàn)》[J].中國科技論文，2020（12）：1463.

[3]司鯤鵬，范銅川，樊利敏.大數(shù)據(jù)時代背景下人工智能在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的有效運用[J].電腦知識與技術(shù)，2020（33）：176-177.

（編輯 何 琳）