中國平安模式升級

在2012年，平安桐鄉(xiāng)項目選擇的是“租賃+出售”模式。時隔9年后，平安發(fā)布了首個養(yǎng)老社區(qū)高端產(chǎn)品線“頤年城”，而集團在科技與醫(yī)療生態(tài)領(lǐng)域的深厚積累，是其實踐“金融+醫(yī)療+康養(yǎng)”模式的底氣。

時隔9年，中國平安再度重拳出擊養(yǎng)老社區(qū)。

2021年5月初，中國平安發(fā)布“平安臻頤年”康養(yǎng)品牌及首個高端產(chǎn)品線“頤年城”，通過“金融+醫(yī)療+康養(yǎng)”結(jié)合的模式，布局康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)。

平安集團聯(lián)席首席執(zhí)行官陳心穎表示，“平安臻頤年”康養(yǎng)品牌的誕生是平安基于外部環(huán)境與內(nèi)部資源優(yōu)勢的綜合考量結(jié)果。三十多年來，平安在金融、科技與醫(yī)療生態(tài)領(lǐng)域的積累，是“平安臻頤年”成長的催化劑。

桐鄉(xiāng)項目“租賃+出售”模式擱淺

早在2012年，中國平安就啟動了進軍養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的首個項目，即浙江桐鄉(xiāng)平安養(yǎng)生養(yǎng)老綜合服務(wù)社區(qū)，當(dāng)時平安對這一社區(qū)的定位是集生活、療養(yǎng)、田園、休閑為一體的全齡化全配套養(yǎng)生養(yǎng)老社區(qū)。

作為平安集團進軍養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的首個項目，桐鄉(xiāng)項目得到了地方政府的高度關(guān)注，浙江省、嘉興市、桐鄉(xiāng)市各級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)近300人出席了啟動儀式?；顒赢?dāng)日，平安集團與項目合作方瑞金醫(yī)院、三星生命、耀華國際學(xué)校舉行了簽約儀式，寄望強強聯(lián)合共同探索中國新型養(yǎng)老社區(qū)模式。

當(dāng)時，平安集團就提出了打造養(yǎng)老社區(qū)的幾大概念。

一是打造“全齡化”養(yǎng)老。平安養(yǎng)老公寓從中國國情出發(fā)，融入“兒女繞膝頤養(yǎng)天年”的親情理念，打造三代人全齡共生的社區(qū)。通過會員型養(yǎng)老公寓結(jié)合產(chǎn)權(quán)型親子養(yǎng)老產(chǎn)品，依托于全配套的設(shè)施、錯落有致的功能建設(shè)和完善的社區(qū)服務(wù)，讓老年人和子女生活在同一個社區(qū)，各取所需，共享天倫之樂。

二是提供全配套服務(wù)。強調(diào)國際專業(yè)團隊運營和豐富服務(wù)體系，以養(yǎng)老服務(wù)為核心，提供八大服務(wù)模塊，包括健康服務(wù)、護理服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、膳食服務(wù)、康娛服務(wù)、管家服務(wù)等。

在硬件上，社區(qū)提供完善的醫(yī)療、教育、商業(yè)、養(yǎng)生、社區(qū)服務(wù)等配套設(shè)施，由社區(qū)醫(yī)療站、專科診所及康復(fù)保健中心、三級甲等醫(yī)院形成三級醫(yī)療體系，由鄰里中心、社區(qū)城市廣場及高鐵站前商業(yè)中心形成三級商業(yè)配套，結(jié)合從幼兒園到高中的教育體系，形成立體式全方位全面關(guān)注生活的全配套社區(qū)。

三是力推“一站式”養(yǎng)老。平安根據(jù)3類不同護理需求設(shè)計公寓，做一站式養(yǎng)老，兼顧老人生命周期不同階段需求，在整個社區(qū)中配置親自型養(yǎng)老公寓、非護理型養(yǎng)老公寓、半護理型養(yǎng)老公寓一站式的養(yǎng)老模式，讓老年人在不同的年齡段都能安享天年，不用到處“遷徙”。

在經(jīng)營模式上，總投資170億元的桐鄉(xiāng)項目采取“租賃+出售”相結(jié)合模式，社區(qū)由高橋和烏鎮(zhèn)兩個地塊組成，總建筑面積約150萬平方米;其中，會員型養(yǎng)老公寓建筑面積30萬平方米，由平安不動產(chǎn)自持經(jīng)營，只租不售。

盡管桐鄉(xiāng)項目是中國平安進軍養(yǎng)老社區(qū)的“試水”之作，但集團在整體規(guī)劃、經(jīng)營理念上都已經(jīng)形成較完整的戰(zhàn)略。當(dāng)時平安不動產(chǎn)還提出將在長三角、珠三角、環(huán)渤海、中西部、海南島進行五大戰(zhàn)略布點全齡化養(yǎng)老社區(qū)，但最終，中國平安此后幾乎停下了在養(yǎng)老社區(qū)行業(yè)的動作。

“平安臻頤年”模式核心在醫(yī)療生態(tài)圈

十年磨一劍。2021年發(fā)布的“平安臻頤年”與桐鄉(xiāng)模式相比，已有本質(zhì)的飛躍。

據(jù)中國平安的規(guī)劃，“平安臻頤年”康養(yǎng)品牌將從高端綜合康養(yǎng)社區(qū)切入，推出高端康養(yǎng)產(chǎn)品系列“頤年城”。未來，該康養(yǎng)品牌將優(yōu)先聚焦一線城市及部分核心二線城市的核心區(qū)位項目，建設(shè)市中心CCRC（持續(xù)照料退休社區(qū)）綜合康養(yǎng)社區(qū)。

據(jù)平安人壽首席產(chǎn)品官胡庭洲介紹，“平安臻頤年”將選擇核心城市核心區(qū)域，并打通綠色就醫(yī)轉(zhuǎn)診通道，直達三級綜合醫(yī)院。在康復(fù)端，項目引進了美國醫(yī)學(xué)科學(xué)院院士勵建安教授領(lǐng)隊的國際康復(fù)醫(yī)療團隊;在照護端，與倍樂生知一愷邇公司聯(lián)合搭建護理服務(wù)體系。

同時，在居住環(huán)境、金融服務(wù)、財富管理、保險保障、線下醫(yī)療等多個方面，中國平安也設(shè)置了配套服務(wù)。

顯然，“平安臻頤年”最重要的依托是醫(yī)療資源，而這恰好是近10年中國平安著力打造“保險+醫(yī)療”生態(tài)圈的核心資源。目前，中國平安每年營業(yè)收入的1%投入創(chuàng)新科技的研發(fā)，其中很大一部分投入到了醫(yī)療生態(tài)圈。目前，平安擁有最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療流量入口，領(lǐng)先的線下醫(yī)療服務(wù)提供方網(wǎng)絡(luò)，且積累了領(lǐng)先的醫(yī)療科技。

平安醫(yī)療科技研究院打造了全球最大的的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫之一，相關(guān)專利申請數(shù)位列全球第二，在6項醫(yī)療影像國際競賽中獲得第一，疾病覆蓋數(shù)超3萬種，就診數(shù)據(jù)超10億條，醫(yī)療科技調(diào)用超3億次。

作為平安醫(yī)療生態(tài)圈的重要成員，平安好醫(yī)生已成為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺，服務(wù)于3.46億用戶，駐司醫(yī)護團隊超1800人，聚集全國近萬名專家，已建立起最大的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包含11萬家合作藥店、4.9萬家合作診所、2000多家體檢中心。

同時，聚焦醫(yī)療系統(tǒng)的四大核心領(lǐng)域的平安智慧醫(yī)療，積極推動中國醫(yī)療體系高效運行，基本實現(xiàn)了“管機構(gòu)”——賦能衛(wèi)健委管理，“管醫(yī)生”——幫助醫(yī)院全面提升運營，智能輔助醫(yī)生診療，“管疾病”——賦能公共衛(wèi)生系統(tǒng)以應(yīng)對流行病突發(fā)事件，賦能慢病管理以提升全民健康質(zhì)量，“管藥品”——助力藥物研究管理。

報告顯示，通過平安智慧醫(yī)療產(chǎn)品服務(wù)，影像診斷耗時從15分鐘降至15秒內(nèi)。目前，平安智慧醫(yī)療已在全國約90個城市落地應(yīng)用，并在海外市場得到拓展，覆蓋約2萬家醫(yī)療機構(gòu)，服務(wù)45萬名醫(yī)生，且仍在不斷鞏固和拓展當(dāng)中。

日益完善的醫(yī)療生態(tài)圈對平安金融主業(yè)賦能成效顯著。據(jù)透露，中國平安每年15%-20%新增金融客戶來自醫(yī)療生態(tài)圈，使用醫(yī)療生態(tài)圈服務(wù)的金融客戶客均合同數(shù)為3.1個（不使用的為2.0個）、AUM約1萬元（不使用的為5600元）。

攜強大醫(yī)療生態(tài)服務(wù)能力的中國平安，再度出擊高端養(yǎng)老社區(qū)，能否形成后發(fā)優(yōu)勢，我們拭目以待。