供電企業(yè)用電檢查管理及營銷策略問題探討

蔣秋紅 陳偉林

摘 要：現(xiàn)階段來看，隨著我國社會的不斷發(fā)展，電力行業(yè)發(fā)展規(guī)模也在不斷擴大，這與人們用電需求日益加大有直接關(guān)系，電力能源已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚闹匾茉?，電力能源的供?yīng)情況會直接影響到我國社會的整體發(fā)展。但是從現(xiàn)階段我國部分供電企業(yè)用電檢查管理等工作開展的實際情況來看，依然存在一些問題，主要體現(xiàn)為用電主體核查不明確、工作人員自身素質(zhì)有待提升，基于此，本文也嘗試對供電企業(yè)用電檢查管理以及營銷策略等問題進行了分析。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);用電檢查管理;營銷策略

電力已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钜约肮ぷ鞯谋匦杵?，無論是各種家用電器還是工廠生產(chǎn)工作的開展都離不開電力能源，我國作為世界上的人口大國，用電量正呈現(xiàn)出逐漸增長的趨勢，這也勢必會為我國供電企業(yè)的整體可持續(xù)發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。從目前來看，想要保證電力企業(yè)的電力供應(yīng)達到最優(yōu)狀態(tài)，應(yīng)該注意進一步加強用電檢查管理工作，并且進一步優(yōu)化原有營銷策略。

一、現(xiàn)階段我國供電企業(yè)所面臨的問題

（一） 用電主體核查不明確

對于我國的大型電力企業(yè)來說，其在實際運轉(zhuǎn)過程中會涉及到多個環(huán)節(jié)，用電核查工作是其中非常重要的工作內(nèi)容，其也是確保安全供電的基本前提。在展開用電核查工作的時候，需要供電單位到電力核查的現(xiàn)場開展相應(yīng)核查工作，屬于合同當事人到合同現(xiàn)場履行勘查的民事行為。但是從法律角度來說，無論是民生用電還是行政部門用電，供電單位方面都不得以個人或者內(nèi)部組織的名義作為用電核查方，而是要以企業(yè)的身份進行核查工作準備。但是在實際展開此項工作的過程中，往往經(jīng)常會出現(xiàn)以個人或者組織名義下發(fā)相關(guān)電力報告的現(xiàn)象，也正是因為這種情況的普遍存在使得用電主體核查存在不明確的現(xiàn)象，當發(fā)現(xiàn)一些違約用電或者竊電行為時，很難有效利用法律措施來對供電企業(yè)自身損失進行維護[1]。

（二） 部分供電企業(yè)人才專業(yè)素質(zhì)有所欠缺

從當前我國一部分供電企業(yè)的內(nèi)部專業(yè)人才構(gòu)成情況來看，往往其檢查審核部門的專業(yè)人才結(jié)構(gòu)存在不合理的現(xiàn)象，對于企業(yè)自身輕視審核部門有直接關(guān)系，很多時候供電企業(yè)為了可以有效降低成本，在進行檢查審核部門工作人員招聘的時候，往往有意降低招聘標準，并且存在沒有對招聘人員進行專業(yè)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)便引導(dǎo)上崗的現(xiàn)象，這也使得很大一部分用電檢查員專業(yè)素質(zhì)不高[2]。同時，在實際展開用電檢查工作的時候，供電企業(yè)方面往往還會派遣一些工作經(jīng)驗較為薄弱的用電檢查人員來開展用電核查工作，也正是因為這種不負責任的現(xiàn)象存在，使得企業(yè)內(nèi)部用電檢查人員結(jié)構(gòu)不合理的情況經(jīng)常出現(xiàn)，這會直接影響到企業(yè)多項檢查工作的有效開展。

二、供電企業(yè)用電檢查管理以及營銷策略優(yōu)化措施

（一） 建立起專門的電力安全檢查部門

對于供電企業(yè)來說，想要使用電檢查管理工作的開展取得良好效果，應(yīng)該容易建立起專門的電力安全檢查部門，并且對其職能進行優(yōu)化，這也可以使用電監(jiān)管工作的開展更為高效，同時也在很大程度上避免了企業(yè)運營過程中出現(xiàn)不安全用電情況。同時，企業(yè)方面還應(yīng)該注意進一步提升電力安全檢查部門工作人員自身安全意識，這就需要建立起屬于企業(yè)自己的用電安全管理平臺，定期對區(qū)域供電范圍內(nèi)的運營安全進行檢查，有效排查系統(tǒng)運行過程中存在的安全隱患，從而保證用戶用電安全。還要注意積極宣傳各種安全用電小常識，引導(dǎo)用戶規(guī)范用電[3]。

（二） 與市場以及監(jiān)管檢查部門互相協(xié)調(diào)

對于供電企業(yè)來說，想要使其用電檢查管理以及營銷策略更加趨向于合理化，應(yīng)該注意對當前的電力市場進行有效把控，這也是保證企業(yè)安全穩(wěn)定運行的基本前提。今后，企業(yè)方面應(yīng)該注意以電力市場作為基本導(dǎo)向，在展開電力排查工作的時候，要結(jié)合當前行業(yè)市場發(fā)展情況以及監(jiān)管檢查部門的實際要求來對工作進行安排，充分發(fā)揮出各部門之間的協(xié)同作用，這樣才能使現(xiàn)階段供電企業(yè)存在的多種問題得到規(guī)范化解決，同時也使得用電檢查管理制度的規(guī)范程度得以提升。

（三） 不斷引進優(yōu)秀用電檢查工作人員

對于供電企業(yè)來說，想要促進自身健康穩(wěn)定發(fā)展，必須有高素質(zhì)的專業(yè)人才對其進行支持，應(yīng)該積極順應(yīng)當前行業(yè)發(fā)展實際需求，健全企業(yè)現(xiàn)有人才框架，對當前工作內(nèi)容進行細致劃分，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部崗位員工不斷深入學習，成立起特色學習制度，通過這種方式來提升員工自身專業(yè)技能水平，并且提升其安全供電意識[4]。同時，要注意進一步員工自身的服務(wù)意識，在展開用電管理以及用電檢查的工作的時候，要詳細了解當前用戶的用電需求以及用電情況，從而為用戶提供更加專業(yè)的指導(dǎo)性意見。

（四） 積極利用現(xiàn)代化技術(shù)提高用電檢查水平

目前我國科技水平正在不斷提升，越來越多的新技術(shù)被應(yīng)用到了供電企業(yè)的用電檢查工作中，這也使得用電企業(yè)的各項工作展開更加趨向于現(xiàn)代化水平，對促進企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展起到了重要作用。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時代的全面到來，供電企業(yè)方面應(yīng)該注意為電力用戶構(gòu)建起更為完善的客戶信息庫，并且對資源共享方案進行深入研究，通過實現(xiàn)資源共享可以在很大程度上緩解目前企業(yè)用電檢查管理工作人員自身的工作壓力，同時營造了更為理想化的用電檢查環(huán)境，使得企業(yè)原有的供電營銷策略得到了優(yōu)化[5]。同時，企業(yè)還可以借助客戶信息庫來對當前客戶的用電趨勢以及用電需求進行判斷，在很大程度上提高了用電檢查管理工作的效率。

結(jié)束語

總之，隨著最近幾年來用電需求量不斷增加，供電企業(yè)方面應(yīng)該注意對原有的用電檢查管理以及營銷策略進行一定優(yōu)化改善，使其與現(xiàn)階段用戶實際用電需求更為符合。同時，企業(yè)方面還應(yīng)該注意加大用電檢查管理專業(yè)人才的引進以及培訓(xùn)力度，準確找到電力企業(yè)發(fā)展與行業(yè)整體發(fā)展之間的契合點，從而保證區(qū)域范圍供電的安全、穩(wěn)定、持續(xù)。

參考文獻

[1] 王浩，劉澎濤. 供電企業(yè)用電檢查管理及營銷策略問題分析[J]. 魅力中國，2020，14（44）：263.

[2] 張建民. 供電企業(yè)用電檢查管理及營銷策略問題探討[J]. 百科論壇電子雜志，2020，2（6）：3.

[3] 楊柏聰. 探討供電企業(yè)用電檢查管理措施及其營銷策略[J]. 大科技，2015，17（35）：181-182.

[4] 李建明. 淺談供電企業(yè)用電檢查管理模式與營銷策略[J]. 電子世界，2019，11（16）：196-196.

[5] 曹崴，安榮起. 用電檢查反竊電工作的思考[C]. //第十一屆全國防治竊電工作交流大會論文集. 2018：89-98.