媒體融合下國外出版機(jī)構(gòu)的科技期刊增值服務(wù)現(xiàn)狀研究

李娟

[摘要]文章通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和文獻(xiàn)資料收集的方法，對(duì)國外出版機(jī)構(gòu)（愛思唯爾、施普林格、約翰·威力和泰勒-弗朗西斯）在融合出版和傳播渠道兩方面提供的科技期刊增值服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和分析，總結(jié)出國外出版機(jī)構(gòu)提供科技期刊增值服務(wù)的特點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞]媒體融合;國外增值服務(wù);現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、手機(jī)和手持智能終端的使用和各種軟件的開發(fā)應(yīng)用，科技期刊與新興媒體有效結(jié)合起來，通過資源共享，集中處理，衍生出不同形式的信息產(chǎn)品，并通過不同平臺(tái)傳播給受眾，為科技期刊帶來不一樣的閱讀感受。媒體融合大大提高了科技期刊的增值服務(wù)。

國外出版機(jī)構(gòu)，以愛思唯爾、施普林格、約翰·威力和泰勒-弗朗西斯四大國際商業(yè)出版機(jī)構(gòu)為代表，在科技期刊增值服務(wù)方面保持著對(duì)先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新數(shù)字化產(chǎn)品方面高度的敏感性，大膽改革與創(chuàng)新運(yùn)用相關(guān)技術(shù)，積極打造數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，并結(jié)合自己的品牌特點(diǎn)，將媒體與科技期刊進(jìn)行有效結(jié)合，在科技期刊增值服務(wù)方面取得一定的成績，且各具特色，見表1。

一、愛思唯爾

愛思唯爾（Elsevier）是全球領(lǐng)先的科學(xué)、技術(shù)和醫(yī)學(xué)出版社，每年出版學(xué)術(shù)論文數(shù)量占市場(chǎng)的1/4，包括2500多種同行評(píng)審期刊和15000多種圖書，也是科技醫(yī)學(xué)信息和分析服務(wù)提供商，是全球數(shù)字出版領(lǐng)域的佼佼者，出品了EI、Scopus、Embase等創(chuàng)新型文獻(xiàn)檢索數(shù)據(jù)庫，全球有25520家學(xué)術(shù)和政府機(jī)構(gòu)在使用愛思唯爾的產(chǎn)品[1]。愛思唯爾擁有大量的高端內(nèi)容資源，通過緊緊抓住高端內(nèi)容資源，利用技術(shù)手段以多種方式開發(fā)各種數(shù)字化產(chǎn)品，對(duì)學(xué)術(shù)資源深度挖掘和使用，并衍生出一系列新產(chǎn)品和新服務(wù)，增進(jìn)用戶與期刊之間的互動(dòng)和使用黏度，全方位滿足用戶需求，為用戶提供增值服務(wù)。

（一）融合出版

愛思唯爾保持著對(duì)新科技高度的敏感性，率先采用最新技術(shù)為用戶提供服務(wù)。在論文投稿方面，愛思唯爾的Mendeley平臺(tái)是一款免費(fèi)的文獻(xiàn)管理軟件，也是一個(gè)在線學(xué)術(shù)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其服務(wù)貫穿論文發(fā)表全流程，能使作者在一個(gè)高度整合化的平臺(tái)上完成論文出版與管理的相關(guān)工作。Journal Finder服務(wù)針對(duì)論文沒有目標(biāo)期刊的情況，只要求作者輸入稿件題目、摘要，并選擇自己的研究領(lǐng)域，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)搜索愛思唯爾旗下期刊，生成一個(gè)適合此論文發(fā)表的期刊列表，并提供每本期刊的重要指標(biāo)（CiteScore，影響因子），初步?jīng)Q定時(shí)間和審稿速度、成功接受率、OA文章出版費(fèi)用（APC）、時(shí)滯期等，幫助作者找到最適合的期刊。針對(duì)作者被目標(biāo)期刊拒稿的情況，Article Transfer服務(wù)的投稿顧問團(tuán)隊(duì)有多名來自不同領(lǐng)域的專家，會(huì)進(jìn)一步分析作者投稿失敗的原因，給出修改指導(dǎo)建議，并幫助作者尋找合適的期刊。在讀者服務(wù)方面，愛思唯爾率先采用基于最新語義技術(shù)，自動(dòng)標(biāo)注論文中的科學(xué)術(shù)語，集中展示來自多個(gè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容資料，為讀者提供與主題詞相關(guān)的學(xué)術(shù)論文。愛思唯爾將谷歌地圖引入在線期刊庫[2]，增強(qiáng)論文的可視化，幫助作者提高科研探索的成效，并且使讀者與內(nèi)容的互動(dòng)更為高效。愛思唯爾在電子文獻(xiàn)上補(bǔ)充文件、音頻、視頻等多媒體資料，幫助科研人員發(fā)現(xiàn)大量的灰色文獻(xiàn)（如Podcast、Videos），還根據(jù)讀者更喜歡“聽書”的需求，推出了語音閱讀應(yīng)用自動(dòng)朗讀閱讀器。愛思唯爾的Editing Services也包含語言服務(wù)、圖表服務(wù)、數(shù)據(jù)可視化服務(wù)等;Print Services可根據(jù)作者的需要提供按需印刷服務(wù)。在存檔方面，愛思唯爾旗下多種期刊提供了增強(qiáng)出版服務(wù)，打破紙質(zhì)期刊中存儲(chǔ)空間的限制，支持?jǐn)?shù)據(jù)出版，建立了地球環(huán)境領(lǐng)域的科學(xué)數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)庫PANGAEA，為科學(xué)數(shù)據(jù)提供了永久、穩(wěn)定、可信賴的出版環(huán)境，有利于科學(xué)數(shù)據(jù)的交流、使用和保存。

（二）傳播渠道

愛思唯爾積極采用最新媒體融合軟件，豐富增值服務(wù)的內(nèi)容，增強(qiáng)用戶滿意度。愛思唯爾開發(fā)手機(jī)端APP和iPad端APP，用戶可以在線訂閱、瀏覽期刊內(nèi)容，實(shí)時(shí)了解期刊最新發(fā)布和更新的內(nèi)容，也可以將感興趣的內(nèi)容通過社交軟件Facebook、Twitter、E-mail等進(jìn)行分享;同時(shí)，APP還分享發(fā)布多種形式的多媒體資源，如音頻、視頻等。愛思唯爾還提供個(gè)性化定制推送服務(wù)，包括郵件速報(bào)服務(wù)和RSS訂閱服務(wù)，通過個(gè)性化定制，幫助用戶輕松掌握信息，提升工作效率。作者還可以通過AudioSlides充實(shí)文章，通過時(shí)長5分鐘的簡短網(wǎng)播式視頻，自己解釋科研成果，并在其他平臺(tái)上分享。在文章出版時(shí)，愛思唯爾向作者發(fā)送一條分享鏈接，提供作者文章50天的免費(fèi)訪問權(quán)限，同時(shí)為開拓中國市場(chǎng)，還推出微信公眾號(hào)（愛思唯爾Elsevier）和新浪微博（愛思唯爾Elsevier）。

愛思唯爾在增值服務(wù)方面獲得全球讀者的認(rèn)可，通過增值服務(wù)的擴(kuò)展，提高了用戶對(duì)愛思唯爾的使用率和認(rèn)可度，并成功擁有一批忠實(shí)的讀者。

二、施普林格

施普林格（Springer）作為全球領(lǐng)先的科學(xué)、技術(shù)和醫(yī)學(xué)出版機(jī)構(gòu)，擁有超過2900種期刊和30萬本圖書[3]。在增值服務(wù)方面，施普林格也同樣運(yùn)用各種新型媒體，開發(fā)各種自主品牌的創(chuàng)新性期刊服務(wù)。

（一）融合出版

在論文投稿方面，施普林格的Journal Suggester服務(wù)、Transfer服務(wù)和愛思唯爾的Journal Finder服務(wù)、Article Transfer服務(wù)功能相似。在讀者服務(wù)方面，施普林格開設(shè)的網(wǎng)站獨(dú)具特色，成功開設(shè)了Springerlink.com、Nature.com、BioMedCentral.com和SpringerOpen.com等學(xué)術(shù)網(wǎng)站。Springerlink.com涵蓋了數(shù)千種期刊，包括科學(xué)、技術(shù)與醫(yī)學(xué)以及人文與社會(huì)科學(xué)的最新前沿研究領(lǐng)域;網(wǎng)站Nature.com上的期刊涵蓋科學(xué)、技術(shù)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的尖端研究，通過自然科研的著名跨學(xué)科周刊《Nature》和專業(yè)領(lǐng)域期刊，提供該領(lǐng)域最具影響力的研究成果;BioMedCentral.com和SpringerOpen.com提供了大量經(jīng)過同行嚴(yán)格評(píng)審的開放獲取期刊。施普林格與Crossref密切合作，開放參考文獻(xiàn)列表的元數(shù)據(jù)，以推動(dòng)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和再利用。施普林格通過The Source與springer nature storytellers讓讀者了解學(xué)術(shù)研究與學(xué)術(shù)論文出版的細(xì)節(jié)和背后的故事，在擴(kuò)大作者知名度的同時(shí)，激發(fā)讀者的研究興趣。施普林格的Editing Service提供英語語言編輯和科技論文編輯服務(wù)，并聯(lián)合American Journal Experts（AJE）公司，對(duì)作者尤其是國際作者提供學(xué)術(shù)翻譯、稿件格式調(diào)整、圖表調(diào)整和視頻摘要等服務(wù)。

（二）傳播渠道

施普林格在采用互聯(lián)網(wǎng)傳播方式的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地推出“易分享（Shared It）”“為你推薦”進(jìn)行論文內(nèi)容和數(shù)據(jù)分享，擴(kuò)大論文的傳播范圍，為讀者提供更多論文信息。施普林格除了使用RSS訂閱、E-mail alert、Facebook、Twitter、You Tube等自媒體論文分享，與多國多家高校、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，開設(shè)“自然中國”“自然印度”“自然日本”“自然韓國”“自然中東”等主頁，其中“自然中國”加入我國國內(nèi)知名社交平臺(tái)（新浪微博），并開通自己的微信公眾號(hào)Springer，提升了施普林格出版社的國際影響力。

三、約翰·威力

約翰.威力出版公司是全球領(lǐng)先的STM出版商，其緊跟愛思唯爾和施普林格，是世界第三大科技出版商。

（一）融合出版

約翰·威力在期刊內(nèi)容媒體融合的表現(xiàn)形式上呈現(xiàn)多樣性，包括數(shù)據(jù)出版、開放獲取出版、視頻摘要出版等。約翰·威力還為支持有意公開分享數(shù)據(jù)的作者提供服務(wù)，確保作者和讀者可以在知識(shí)共享許可協(xié)議下免費(fèi)訪問、共享數(shù)據(jù)，確保作者和讀者可以在知識(shí)共享許可下免費(fèi)訪問、共享和復(fù)制來自Wiley Online Library平臺(tái)文章中的更多數(shù)據(jù)。

（二）傳播渠道

作為世界第三大科技出版商，約翰·威力提供多種傳播渠道來分享和推廣作者的文章（RSS訂閱、E-mail、Twitter、Facebook）。在移動(dòng)客戶端方面，約翰·威力在APP Store上有507個(gè)應(yīng)用。

四、泰勒-弗朗西斯

泰勒-弗朗西斯是世界領(lǐng)先的學(xué)術(shù)期刊、書籍、電子書、教科書和工具書出版商之一，每年出版超過540多種期刊和1500多種新書[4]。

（一）融合出版

數(shù)字化出版、開放獲取、內(nèi)容定制是泰勒-弗朗西斯的特色。泰勒-弗朗西斯數(shù)字化出版的兩大重要資源平臺(tái)是Taylor &Francis Online（TFO）和Taylor & Francis eBooks，學(xué)術(shù)期刊業(yè)務(wù)在TFO模塊中。內(nèi)容定制主要體現(xiàn)在電子書業(yè)務(wù)上，可以根據(jù)用戶的需求定制內(nèi)容，從而滿足用戶對(duì)知識(shí)的個(gè)性化獲取。開放獲取是泰勒-弗朗西斯的另一特色，泰勒-弗朗西斯包括170多種完全開放獲取的學(xué)術(shù)期刊。

（二）傳播渠道

泰勒-弗朗西斯與搜索引擎如Google、百度合作;與電商如亞馬遜、阿里合作;與摘要和索引檢索機(jī)構(gòu)如科瑞唯安、PubMed、中國知網(wǎng)合作;通過社交網(wǎng)絡(luò)如Twitter、Facebook、LinkedIn、微博、微信、果殼網(wǎng)和科研圈等對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行傳播。

五、國外出版機(jī)構(gòu)在增值服務(wù)方面的共同特點(diǎn)

本文通過對(duì)國外出版機(jī)構(gòu)（愛思唯爾、施普林格、約翰·威力和泰勒-弗朗西斯）在增值服務(wù)方面的具體案例剖析，總結(jié)出國外出版機(jī)構(gòu)在增值服務(wù)方面的共同特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在五個(gè)方面。

（一）以用戶需求為導(dǎo)向，服務(wù)內(nèi)容豐富

四大國際商業(yè)出版機(jī)構(gòu)都有敏銳的服務(wù)意識(shí)和明確的服務(wù)方向，充分考慮作者，一切服務(wù)都以作者論文發(fā)表與影響力提升為目標(biāo);提供的增值服務(wù)項(xiàng)目種類豐富，內(nèi)容全面，從論文準(zhǔn)備階段到論文發(fā)表后的所有環(huán)節(jié)，均提供指導(dǎo)性服務(wù)和選擇性服務(wù)，協(xié)助作者完成學(xué)術(shù)成果的發(fā)表;充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒體在內(nèi)容表達(dá)上的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)論文的首發(fā)權(quán)前移，積極收集論文發(fā)表后的社會(huì)評(píng)價(jià)。

（二）充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒體在內(nèi)容表達(dá)上的優(yōu)勢(shì)

四大國際商業(yè)出版機(jī)構(gòu)，都能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，充分利用媒體融合的優(yōu)勢(shì)，豐富內(nèi)容的表達(dá)形式，通過采取數(shù)據(jù)出版、開放獲取出版、可視化出版，綜合運(yùn)用圖片、視頻、音頻等多媒體形式，多角度、多元化、立體化地呈現(xiàn)學(xué)術(shù)成果，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)成果的快速發(fā)布。

（三）綜合運(yùn)用多種傳播渠道

不論是自媒體還是社交媒體，四大國際商業(yè)出版機(jī)構(gòu)利用新型傳播渠道和出版技術(shù)，拓展論文傳播力度，擴(kuò)大論文的傳播覆蓋面，為讀者提供更多論文信息，進(jìn)而提升論文的被引頻次，從而提高自己的學(xué)術(shù)影響力。

（四）持續(xù)加強(qiáng)科技期刊平臺(tái)建設(shè)，滿足作者需求，并增強(qiáng)作者黏性

四大商業(yè)出版機(jī)構(gòu)在作者服務(wù)項(xiàng)目中大部分項(xiàng)目都屬于免費(fèi)的工具性服務(wù)，通過想作者所想，為作者提供服務(wù)，不斷滿足讀者的需求，從而增強(qiáng)作者的黏性。

（五）積極打造學(xué)術(shù)社群，不斷提高用戶滿意度，挖掘潛在作者

科技期刊不同于其他類型的期刊，在很大程度上，科技期刊的作者和讀者的角色是不斷轉(zhuǎn)換的。四大國際出版機(jī)構(gòu)積極打造學(xué)術(shù)社群，通過熱門研究、項(xiàng)目和論文的分享與討論，學(xué)術(shù)社群得以建立和鞏固，潛在作者的學(xué)術(shù)能力得以激發(fā)和培養(yǎng)，其所產(chǎn)生的知識(shí)能夠進(jìn)一步為學(xué)術(shù)社群注入活力，形成作者個(gè)人和學(xué)術(shù)社群的良性循環(huán)與共同發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1]Elsevier[EB/OL]. （2019-06-10）[2020-07-10]. http：//asia.elsevier.com/elsevierdnn/.

[2]李倩.數(shù)字出版時(shí)代歐美出版企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)與啟示[J].中國出版，2013（16）： 64-67.

[3] Springer[EB/OL]. （2019-06-10）[2020-07-10]. https：//www.springer.com/cn.

[4] Taylor&Francis Group[EB/OL].（2019-06-10） [2020-07-10]. https：//taylorandfrancis.com/.