從傳播學(xué)5W理論談兩個輿論場的碰撞與融合

摘要：現(xiàn)階段，各種新興媒體不斷涌現(xiàn)，社會場域正在經(jīng)歷更加深刻的變革，直接影響了輿論場的發(fā)展格局，國內(nèi)輿論場格局正在由輿論場逐漸向兩個輿論場的方向轉(zhuǎn)變。傳播學(xué)5W理論為兩個輿論場格局的形成提供了強(qiáng)有力的發(fā)展基礎(chǔ)，在兩個輿論場格局形成的過程中，需要考慮的因素與傳播學(xué)5W理論內(nèi)容具有內(nèi)在一致性。伴隨著各種移動終端的普及和不同類型傳播軟件的產(chǎn)生，大眾參與輿論的意識日益強(qiáng)烈，在社會輿論格局中扮演著越來越重要的角色。為此，本文基于傳播學(xué)5W理論，闡述從輿論場到兩個輿論場概念發(fā)生的基本改變，深入剖析兩個輿論場在相互融合和碰撞過程中產(chǎn)生的沖突，并嘗試從傳播主體、傳播受眾、傳播內(nèi)容、傳播媒介以及傳播效果五個層面，提出加強(qiáng)兩個輿論場深度融合的有效路徑，從未來發(fā)展視角出發(fā)對兩個輿論場由割裂走向統(tǒng)一的過程進(jìn)行深刻論述，以期兩個輿論場在碰撞過程中可以逐漸走向深度融合。

關(guān)鍵詞：傳播學(xué)5W；兩個輿論場；概念轉(zhuǎn)變；良性互動；融合路徑

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）10-0030-03

一、引言

“兩個輿論場”一詞已經(jīng)提出一段時間，該詞闡述了社會輿論存在的一種基本狀態(tài)。具體而言，兩個輿論場主要是指傳統(tǒng)媒體創(chuàng)設(shè)的輿論環(huán)境與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成的輿論環(huán)境，這兩種輿論環(huán)境經(jīng)常存在相互割裂的意見。圍繞近些年出現(xiàn)的各種類型的熱點(diǎn)公共事件，大眾身邊的媒體和互聯(lián)網(wǎng)信息相互矛盾的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，帶給大眾一種兩個意見陣營相互沖突的感覺。因此，本文對輿論場和兩個輿論場進(jìn)行深入剖析，嘗試提出兩個輿論場在碰撞中相互融合的具體路徑，深刻論述兩個輿論場由割裂走向統(tǒng)一的未來發(fā)展趨勢，以期促使兩個輿論場實現(xiàn)良性互動。

二、由輿論場轉(zhuǎn)向兩個輿論場的概念解析

對于很多人來說，輿論場概念并不陌生，隨著各種新興媒體的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及，為大眾提供了參與社會輿論的重要渠道，促使輿論場逐漸向兩個輿論場的方向轉(zhuǎn)變。自從南振中先生提出兩個輿論場概念之后，近些年來，兩個輿論場概念傳播范圍非常廣泛，用“大行其道”一詞來概括也不為過。兩個輿論場一詞并不是新媒體時代特有的產(chǎn)物。隨著時代的不斷發(fā)展，輿論場概念和內(nèi)涵不斷發(fā)生改變，為了深入剖析由輿論場向兩個輿論場概念轉(zhuǎn)變的基本過程，需要從根源上進(jìn)行理解，首先需要進(jìn)一步理解和明確輿論場的基本含義[1]。

從場域來看，輿論場是指輿論出現(xiàn)的具體環(huán)境，對輿論產(chǎn)生的時空范圍加以界定。輿論場必須包含傳播學(xué)5W理論中的五大因素，即傳播主體、內(nèi)容、媒介、受眾以及效果，五大因素之間的互動關(guān)系具體如圖所示。此五大因素對于輿論傳播來說至關(guān)重要，共同存在于輿論場域之內(nèi)。在兩個輿論場概念中，“輿論”一詞的基本內(nèi)涵發(fā)生了一定的變化。

從輿論學(xué)理角度來看，兩個輿論場的基本內(nèi)涵已不再是學(xué)理層面的初始意義，在本文看來，兩個輿論場概念描述了在相互割裂的場域內(nèi)存在不同意見的基本狀態(tài)，換句話說，也許使用“意見場”一詞更能夠清楚地表達(dá)出對輿論場的準(zhǔn)確理解。雖然兩個輿論場并不是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、符合輿論學(xué)理的基本概念，但能夠?qū)F(xiàn)實世界中存在的兩種相互割裂的意見狀態(tài)加以呈現(xiàn)，深刻體現(xiàn)出草根民意和官方輿論之間存在相互碰撞的張力狀態(tài)，也從另一個角度傳遞出傳統(tǒng)媒體在新媒體時代所處的尷尬角色。

不同學(xué)者對于兩個輿論場的意見場域持有不同的看法，例如，南振中對草根民意輿論場作出了自己的評價，認(rèn)為不能將民間草根輿論場視為網(wǎng)絡(luò)輿論場，兩者存在明顯的差別，因為民間草根輿論場的意見是一種口頭表達(dá)，具有非官方性的基本特點(diǎn)，不能將其等同于網(wǎng)絡(luò)意見。因此，將兩個輿論場具體界定為官方輿論場和民間輿論場[2]。

三、兩個輿論場在發(fā)展過程中呈現(xiàn)出的具體張力狀態(tài)

（一）對輿論事件的反應(yīng)速度存在差異

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)深入發(fā)展為社會輿論傳播提供了非常便捷的路徑，基于互聯(lián)網(wǎng)搭建起了民間輿論場，人人都可以成為社會熱點(diǎn)事件的傳播者。近些年來，民間輿論場已經(jīng)引起了具有非常強(qiáng)影響力的輿論風(fēng)暴。微博、快手、抖音等平臺日益成為民間輿論場的主要陣地。無論是新冠肺炎疫情蔓延態(tài)勢和防控基本情況，還是明星逃稅漏稅的不良問題，都可以第一時間在微博等平臺上進(jìn)行播報，在事件出現(xiàn)的極短時間內(nèi)就可以引起大范圍人群的關(guān)注，由此形成影響力極大、影響程度極深的輿論風(fēng)暴。

當(dāng)各種類型的突發(fā)事件出現(xiàn)后，民間輿論場往往能夠在短時間內(nèi)作出反應(yīng)，且第一時間就可以形成所謂的“群落”，但相比之下，官方輿論場卻表現(xiàn)出一定的滯后性和延遲性[3]。網(wǎng)民在接收到熱點(diǎn)事件消息的第一時間，就可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，又能夠利用自己的關(guān)系圈進(jìn)行傳播，尤其是微博憑借自身便捷性的傳播特點(diǎn)，成為網(wǎng)民占據(jù)民間輿論場的重要途徑。

（二）重點(diǎn)關(guān)注輿論事件的主題存在差異

除了反應(yīng)速度之外，兩個輿論場所關(guān)注的事件主題存在非常顯著的不同，無論是事件內(nèi)容還是語境，都存在明顯差異。官方輿論場的關(guān)注重點(diǎn)是官方權(quán)威信息，一般而言，以傳播和宣傳黨的方針政策、圍繞黨委政府中心工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局為主，正面信息占據(jù)著官方輿論場的主體地位。民間輿論場有明顯的不同，更多地關(guān)注大眾所注重的一些題材，此類題材往往更能受到網(wǎng)民關(guān)注和重視。

據(jù)不完全統(tǒng)計，2020年上半年，網(wǎng)絡(luò)輿論事件主要圍繞反腐倡廉、新冠肺炎疫情防控、教育教學(xué)等領(lǐng)域，其中，關(guān)于行政執(zhí)法、醫(yī)療服務(wù)、企業(yè)財經(jīng)等的熱點(diǎn)話題較為普遍，在所有熱點(diǎn)事件中排名前三，占比依次是10.7%、9.6%、8.5%[4]。

（三）輿論傳播效果的真實性存在差異

隨著新媒體日益發(fā)展，大眾逐漸成為信息傳播的重要主體，每個人都可以在相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺上表明自我觀點(diǎn)，可以以微博、博客、快手等平臺為基本載體傳播信息。相比主流媒體，民間輿論場具有更為廣泛的信息傳播主體，這也很容易使得傳播主體由于把關(guān)不嚴(yán)而出現(xiàn)信息虛假的不良現(xiàn)象，甚至導(dǎo)致傳播的信息對社會造成非常不好的影響，進(jìn)而誤導(dǎo)社會輿論方向[5]。官方輿論場具有非常嚴(yán)格的管控制度，可以對媒體進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，而且此輿論場內(nèi)的主流媒體具有很強(qiáng)的公信力，可以為大眾提供真實、客觀的信息，更有利于確保信息傳播的真實性和準(zhǔn)確度。

四、兩個輿論場的融合路徑

（一）提高對社會問題的關(guān)注度，加大輿論共振力度

加大兩個輿論場的共振力度，才能促進(jìn)兩者逐漸走向融合，因此，如何加大兩個輿論場的共振力度成為亟須解決的重要問題。解決此問題需要從傳播內(nèi)容著手，積極探尋官方輿論場和民間輿論場共同關(guān)注的社會熱點(diǎn)事件，這樣才能促進(jìn)兩者的融合和共振。兩個輿論場應(yīng)始終堅持問題導(dǎo)向，不斷增強(qiáng)社會問題意識。

官方輿論場應(yīng)正視社會問題，利用主流媒體傳遞真實的聲音，逐漸改變一些媒體“虛”“空”的傳播形態(tài)[6]。官方輿論場只有勇于將問題的真實面呈現(xiàn)出來，才能有助于找到解決問題的正確方式，這樣才能得到大眾的認(rèn)可和支持。我們一直倡導(dǎo)“正向輿論”導(dǎo)向，但網(wǎng)絡(luò)媒體往往將社會信息第一時間傳播出去，面對主流媒體的延遲性和滯后性特點(diǎn)，主流媒體無法再像之前一樣加以引導(dǎo)，為此，采用事后批判的思辨方式也不失為一種良性的引導(dǎo)方式，間接對社會輿論進(jìn)行正確引導(dǎo)。

（二）站在大眾視角審視問題，真實傳遞群眾心聲

兩個輿論場只有從大眾視角審視社會問題，才能更好地把握群眾的心聲，真正將人民的利益作為開展新聞工作的起始點(diǎn)和最終歸宿[7]。無論是官方輿論場，還是民間輿論場，都應(yīng)一切為了人們，一切依靠人民，與大眾立場保持一致。雖然民間輿論場缺少嚴(yán)格的管理，相比官方輿論場，理論上并不具備較強(qiáng)的公信力，但民眾往往對民間輿論場的意見有較濃厚的興趣，也更易于接受。

因此，官方輿論場應(yīng)始終遵循保障群眾知情權(quán)的基本原則，當(dāng)出現(xiàn)熱點(diǎn)公共事件時，要做到先發(fā)聲、講真話、報實情，這樣才能在輿論場上占據(jù)主動地位。

如果官方輿論場無法為群眾發(fā)聲，一旦民間輿論場將社會事件的真實情況揭露出來，那么，大眾就會對官方輿論場生成其他一些不好的看法。與此同時，民間輿論場的介入更無法保證社會事件的真實性，常常出現(xiàn)魚目混珠的現(xiàn)象，將常態(tài)下的爭論演變成相互攻擊，進(jìn)而使社會事件持續(xù)發(fā)酵，最終對社會穩(wěn)定和發(fā)展造成不良影響，還會間接影響政府和主流媒體的形象[8]。

（三）積極融入民間輿論場，增強(qiáng)輿論傳播的互動性

新時期，兩個輿論場具有相互補(bǔ)充、彼此依托的重要關(guān)系。在民間輿論場中，新媒體角色也在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，具有傳播信息、監(jiān)控輿情的重要作用，逐漸成為大眾參與社會治理的直接載體，憑借自身的及時性、批判性、便捷性等特點(diǎn)獲得大眾的青睞[9]。

在各種新興媒體競相發(fā)展的新階段，主流媒體應(yīng)深刻認(rèn)知到自身轉(zhuǎn)型的重要作用，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前迫切需要面對的問題。為此，官方輿論場應(yīng)積極探尋融入民間輿論場的具體路徑，深入剖析和把握新媒體發(fā)展特點(diǎn)，增強(qiáng)自身和民間輿論場的互動性，真正開啟兩個輿論場良性互動的新開端?，F(xiàn)階段，各種社交平臺、短視頻平臺、門戶網(wǎng)站日益興起，民間輿論場對于社會治理的參與度明顯提高，逐漸呈現(xiàn)出去權(quán)威化的發(fā)展趨勢。由此可見，官方輿論場單向度創(chuàng)設(shè)擬態(tài)環(huán)境已然不太現(xiàn)實，亟須和民間輿論場開展通力合作，共同對社會問題和事件的報道進(jìn)行精細(xì)化操作，為大眾提供良性的輿論空間。大眾在民間輿論場中扮演著至關(guān)重要的角色，成為信息生產(chǎn)和傳播的統(tǒng)一體，已經(jīng)逐漸參與到擬態(tài)環(huán)境建設(shè)中來，增強(qiáng)輿論傳播互動性已然是兩個輿論場融合必然要走之路。

（四）嘗試構(gòu)建新型媒介關(guān)系，增強(qiáng)信息傳播的主動性

新的時期，兩個輿論場需要始終遵循新聞價值規(guī)律，官方輿論場轉(zhuǎn)變自身的新聞傳播模式，逐漸實現(xiàn)信息傳播形式的轉(zhuǎn)變，由原來的“意見取向型”向“信息取向型”轉(zhuǎn)變，勇于革新新聞文化。當(dāng)前，政府媒介素養(yǎng)水平不斷提升，政府和主流媒體之間的關(guān)系也發(fā)生了一定的變化，媒體管理方式更為靈活，給予了主流媒體更多可操作的空間。

由此可見，構(gòu)建新型媒介關(guān)系更有助于增強(qiáng)信息傳播的主動性。

其一，圍繞公共利益，進(jìn)一步厘清官方輿論場和政府之間存在的監(jiān)督關(guān)系，在確保正向傳播結(jié)果的前提下，既要被動服從管理，也要嘗試主動作為，積極尋求兩者之間的動態(tài)平衡。

其二，尊重大眾的知情權(quán)，正確處理自身和大眾之間的引導(dǎo)關(guān)系，在堅持解決問題的前提下，既要注重單向度傳播，也要增加自身和大眾互動的深度和廣度。由此逐漸增強(qiáng)媒體和政府、大眾之間的互動性，進(jìn)而真正實現(xiàn)兩個輿論場之間的融合發(fā)展。

五、未來展望：實現(xiàn)由割裂走向統(tǒng)一的良性互動

從某種程度上來說，兩個輿論場之間存在的相互割裂關(guān)系是良性的，如果對兩者的關(guān)系進(jìn)行正確處理和引導(dǎo)，可以將潛藏的社會價值發(fā)揮出來。從矛盾統(tǒng)一論觀點(diǎn)來看，兩個輿論場應(yīng)逐漸在割裂過程中走向統(tǒng)一，共同致力于社會進(jìn)步。官方輿論場和民間輿論場具有各自的意見場域，雙方應(yīng)在保持自身獨(dú)特性和發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，形成共同的發(fā)展目標(biāo)和行動方式。

2020年初新冠肺炎疫情暴發(fā)后，我國高度重視，如何預(yù)防和治理疫情的話題在輿論場掀起了影響力極大的風(fēng)暴，很多主流媒體均開通了疫情防控實時播報渠道，這既讓大眾看到了官方輿論場對疫情防控事件的重視程度，也能夠改變民間輿論場對官方輿論場的固有認(rèn)知和刻板印象?？梢姡P(guān)于疫情防控事件，兩個輿論場形成統(tǒng)一的輿論觀點(diǎn)，將疫情防控過程中存在的社會性問題以真實的面目展示給大眾，在各自的意見場域共同為疫情防控做好輿論服務(wù)。

就官方輿論場而言，積極收集民間輿論場的意見，有助于轉(zhuǎn)變管理和服務(wù)方式，更有利于兩個輿論場由割裂逐漸走向統(tǒng)一，真正實現(xiàn)良性互動。

六、結(jié)語

現(xiàn)階段，社會正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，現(xiàn)實環(huán)境較為復(fù)雜，國民媒介素養(yǎng)水平還有待提升。官方輿論場和民間輿論場之間的統(tǒng)一性不斷增強(qiáng)，由割裂逐漸走向統(tǒng)一，在走向統(tǒng)一的過程中還會因為局部問題而引起躁動情緒。

因此，促使兩個輿論場在相互碰撞的過程中走向融合是當(dāng)前需要面對和解決的關(guān)鍵問題，應(yīng)積極探尋兩個輿論場在思想層面的焦點(diǎn)，共同圍繞公共利益建設(shè)好輿論空間的生態(tài)環(huán)境。

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作者簡介：阮瀅（1978—），女，北京人，本科，副編審，研究方向：報刊新媒體管理、輿情治理、采編業(yè)務(wù)、傳播文化。