小學(xué)班主任與家長溝通存在的問題探究

王雪梅

摘要：小學(xué)階段，班主任教師和家長均屬于在校教育和家庭教育的兩大主體，承擔(dān)著對小學(xué)生教育責(zé)任，加強(qiáng)班主任與家長的密切溝通，有助于形成小學(xué)教育一體化，實(shí)現(xiàn)家校深度合作，從而促進(jìn)小學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展。但是，在客觀實(shí)踐中，班主任和家長溝通存在一定差異性。本文將探討小學(xué)班主任與家長溝通存在的問題，并提出提升班主任與家長溝通有效性的策略，行為能夠?yàn)橄嚓P(guān)教學(xué)工作者提供參考。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;家長;溝通問題;策略

班主任和家長的良好溝通是展開家校深度合作的基礎(chǔ)，然而，班主任和家長溝通理念存在差別，看待同一問題的視角不同，無形中給班主任和家長之間的溝通制造了障礙，進(jìn)而影響到家校之間的合作關(guān)系。

一、小學(xué)班主任與家長溝通存在的主要問題

（一）溝通意識不一致

班主任與家長的溝通是一種有目的，有計(jì)劃的信息交流行為，班主任和家長均承擔(dān)著教育小學(xué)生的責(zé)任，因此，班主任和家長之間保持密切溝通和交往十分必要。從實(shí)際溝通情況來看，班主任和家長的溝通理念存在著一定的差異。據(jù)調(diào)查數(shù)學(xué)顯示，大約90%的班主任希望家長能夠指導(dǎo)小學(xué)生完成課外學(xué)習(xí)任務(wù)，為小學(xué)生在家庭環(huán)境中學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境，對小學(xué)生在課內(nèi)所學(xué)知識能夠起到鞏固作用。與班主任溝通意愿所不同的是，只有40%的家長能夠在孩子學(xué)習(xí)中給予指導(dǎo)和講解，而50%以上家長希望能夠通過看電視、閱讀其他刊物等消遣的方式陪伴小學(xué)生學(xué)習(xí)。由此可見，班主任和小學(xué)生家長在溝通理念方面存在一定的差異，進(jìn)而影響到班主任教師和家長的溝通效果。

（二）關(guān)注點(diǎn)存在差異

良好的溝通需要是建立在共同專注點(diǎn)之上的，否者，很容易產(chǎn)生溝通雙方的意見分歧。班主任是小學(xué)班級管理的主要負(fù)責(zé)人，通常具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和比較專業(yè)的教育方法和手段，班主任不僅關(guān)注小學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，更關(guān)心小學(xué)生的全面發(fā)展;而學(xué)生家長在教育專業(yè)程度上相對有限，對小學(xué)生的教育關(guān)注點(diǎn)普遍單一化，往往對小學(xué)生思想方面缺乏關(guān)注。

（三）看待問題視角不同

班主任和家長之間溝通方法存在的差異與兩者在教育中所處立場不同有關(guān)。班主任的教育需要面對全體學(xué)生，先整體再到每個(gè)學(xué)生個(gè)體。而家長則重點(diǎn)考慮的是孩子個(gè)體，頭腦中沒有全局性概念。這樣就會讓班主任和家長在處理學(xué)生個(gè)體問題的態(tài)度存在較大差異。

二、提升小學(xué)班主任與家長溝通有效性的相關(guān)建議

（一）提高班主任的信服力

目前，許多班主任選擇的溝通時(shí)機(jī)存在普遍的共性，在小學(xué)生在學(xué)校出現(xiàn)問題時(shí)班主任與家長溝通較多，孩子在校表現(xiàn)合規(guī)時(shí)，教師和家長溝通少。因此，當(dāng)班主任一旦主動和家長進(jìn)行溝通時(shí)，家長的情緒就會自然而然緊張起來，甚至有些家長對班主任教師的電話產(chǎn)生恐懼心理。這種心態(tài)必然會影響到兩者之間溝通的和諧程度。

因此，班主任需要選擇好溝通時(shí)機(jī)，不僅要在學(xué)生出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)時(shí)與家長多溝通，在小學(xué)生取得進(jìn)步時(shí)也要及時(shí)向家長進(jìn)行通報(bào)，讓家長了解孩子在校情況。這樣不僅能夠增強(qiáng)家長對孩子的教育自信心，平和家長在溝通時(shí)的心態(tài)，還能在無形中拉近班主任和家長之間的距離，提升班主任在家長心目中的地位，讓班主任更加具有信服力。

（二）擴(kuò)大班主任和家長的溝通范圍

班主任與家長的溝通中常常出現(xiàn)理念不一致的情況，其根本原因在于班主任與家長溝通缺乏廣泛性。多方位一體化教育理念中，學(xué)校是小學(xué)階段教育的龍頭，需要發(fā)揮出自身專業(yè)性強(qiáng)的優(yōu)勢，對家庭教育進(jìn)行必要的指導(dǎo)，而班主任是在校教育的主要執(zhí)行者，因此，班主任教師需要拋棄“無事不登三寶殿”的溝通思想，擴(kuò)大與家長的溝通范圍。

比如：班主任教師主動與學(xué)生家長針對小學(xué)生課外學(xué)習(xí)情況進(jìn)行探討和交流，在向?qū)W生家長傳播小學(xué)生教育方法的同時(shí)，認(rèn)真聽取家長家庭教育理念，利用案例分析的方式，糾正家長教育觀方面的偏差，幫助家長掌握正確的家庭教育方法，從而，讓班主任和家長之間達(dá)成統(tǒng)一共識。通過班主任實(shí)現(xiàn)從被動到主動、從局域性變?yōu)閺V泛的溝通方式的轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大班主任在家長心目中的影響力，這樣才能提高班主任和家長之間的溝通質(zhì)量。

（三）采用多樣化的溝通方式

班主任和家長之間的溝通方式?jīng)Q定了溝通效率和溝通質(zhì)量。在以往的溝通中，通常采用班主任家訪、召開家長會等方式進(jìn)行溝通，回來隨著通訊行業(yè)的發(fā)展，電話成為聯(lián)系班主任和家長的紐帶。在當(dāng)前信息時(shí)代下，教師需要充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，構(gòu)建家校溝通信息平臺，比如：組建QQ群、微信群等，讓傳統(tǒng)溝通方式與現(xiàn)代信息傳播方式結(jié)合起來，形成多樣化的溝通，在提升溝通效率的同時(shí)確保溝通質(zhì)量。

例如：教師可以利用微信群，向家長通報(bào)小學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間取得的成績和近階段取得的進(jìn)步，讓家長清楚教師安排的課外學(xué)習(xí)任務(wù)需要家長給予哪些配合等;而對于教育理念、教育方法等班主任與家長存分歧的內(nèi)容，教師可以利用家訪方式，與家長進(jìn)行面對面溝通。

（四）班主任需要注重溝通技巧的運(yùn)用

班主任與家長看待小學(xué)生問題的視角不同，處理問題方法往往存在差異。教師需要在處理敏感問題時(shí)，要提前與家長進(jìn)行預(yù)先溝通，引導(dǎo)家長進(jìn)行換位思考，從而贏得家長對班主任教育、管理工作的支持。比如：學(xué)生在違反班規(guī)校訓(xùn)時(shí)，教師可以采用約談或者家訪的方式，向家長講述事件發(fā)生的過程以及造成的影響，讓家長意識到班主任采取教育手段的必要性，這樣不僅能夠減少班主任與家長之間的分歧，還能形成家校合力，改正小學(xué)生身上存在的毛病。

結(jié)束語：班主任是班級管理中的靈魂人物，是在校教育的代表，班主任與家長之間溝通的效率和質(zhì)量直接關(guān)系到家校合作的深度。班主任教師需要充分了解溝通中存在的問題，在溝通方式、共同內(nèi)容、技巧方面進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，助力家校合作，提高小學(xué)教育和教學(xué)質(zhì)量。