高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集的問(wèn)題與改進(jìn)策略研究

馮妮娜

摘要：本文介紹了高職院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)的基礎(chǔ)情況，以四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院為例，從狀態(tài)數(shù)據(jù)采集工作的流程、質(zhì)量和其他平臺(tái)關(guān)聯(lián)三個(gè)維度做現(xiàn)狀調(diào)研及分析，為提高采集工作的效率和質(zhì)量，聯(lián)系實(shí)際工作情形和實(shí)際需求，嘗試提供采集、利用、理念普及三個(gè)方向的改進(jìn)策略，為高職院校人才培養(yǎng)工作提供保障。

關(guān)鍵詞：高職院校;人才培養(yǎng);狀態(tài)數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)治校

一、高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集的作用

我國(guó)的高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集（以下簡(jiǎn)稱“狀態(tài)數(shù)據(jù)采集”）稱為常規(guī)化任務(wù)開始于2008年，根據(jù)《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案》開始實(shí)施。[1]

根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)理論，高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)是教育行政部門發(fā)布的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，為各級(jí)教育行政部門決策如重要項(xiàng)目立項(xiàng)和驗(yàn)收評(píng)審、教學(xué)業(yè)績(jī)考核等提供智力支持，對(duì)宏觀管理、行政決策、院校治理、內(nèi)涵建設(shè)、人才培養(yǎng)、教學(xué)改革、診斷與改進(jìn)、公共信息服務(wù)、社會(huì)輿論監(jiān)督等有重要作用。

但是高等職業(yè)院校狀態(tài)數(shù)據(jù)采集中每年耗費(fèi)大量的人力物力，同時(shí)，整個(gè)采集工作不但包含了采集，也包含了采集后數(shù)據(jù)的應(yīng)用，避免淪為純粹的行政任務(wù)而忽視了數(shù)據(jù)在人才培養(yǎng)工作中的價(jià)值，讓高職院校自身?yè)碛袛?shù)據(jù)利用的意識(shí)也與當(dāng)今社會(huì)“數(shù)據(jù)化”的趨勢(shì)相吻合。

以四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院為例，在對(duì)采集平臺(tái)的作用與意義進(jìn)行文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，深入調(diào)研了具體工作開展和應(yīng)用的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并嘗試提出解決方案。

二、狀態(tài)數(shù)據(jù)采集工作存在的問(wèn)題與分析

狀態(tài)數(shù)據(jù)的重要性得到了國(guó)家層面和高校層面的普遍認(rèn)識(shí)，根據(jù)信息金字塔模型，數(shù)據(jù)-信息-知識(shí)-智慧結(jié)構(gòu)中，要得到高層次的知識(shí)和決策層面利用知識(shí)進(jìn)行決策彰顯的智慧，都是從底層數(shù)據(jù)開始的，而該人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)的采集過(guò)程并不是單一部門或任一人員完成的，需要全校教職工甚至是學(xué)生的共同參與過(guò)程，這一過(guò)程影響著狀態(tài)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。[2]即狀態(tài)數(shù)據(jù)的實(shí)施依靠國(guó)家文件（《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案》）推動(dòng)，而實(shí)施效果依賴相關(guān)的每一個(gè)個(gè)體。

1.狀態(tài)數(shù)據(jù)采集具體流程分析

各高職院校的實(shí)施細(xì)節(jié)略有差異，在調(diào)查了四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高職院校后，發(fā)現(xiàn)整體流程相似。以四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院為例，高校在接收到每年的采集工作任務(wù)后，由學(xué)校的一個(gè)部門牽頭，其中四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院以發(fā)展規(guī)劃處牽頭，開始部署實(shí)施，劃分任務(wù)給學(xué)校各二級(jí)部門，包含黨政行政部門和教學(xué)二級(jí)學(xué)院等，再由二級(jí)部門的采集實(shí)施人員進(jìn)行實(shí)施，需要個(gè)體數(shù)據(jù)時(shí)，下發(fā)任務(wù)給具體的教職員工，特殊信息需要與學(xué)生進(jìn)行對(duì)接。而截至2020年12月，全校二級(jí)部門37個(gè)，教職員工530人，幾乎全部需要參與到數(shù)據(jù)采集的工作中。經(jīng)過(guò)與成都的其他高職院校對(duì)比，該規(guī)模在高職院校中屬于正常規(guī)模。目前采用的方式主要有兩種：二級(jí)部門采集員能夠掌握的數(shù)據(jù)，包含基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)和平時(shí)收集的數(shù)據(jù)，可以直接填寫，部分通過(guò)直接向教職工咨詢后代填;第二種模式是信息填報(bào)內(nèi)容直接下發(fā)給教職工，給予教職工登陸權(quán)限，直接填報(bào)信息。例如基本辦學(xué)條件等信息由二級(jí)部門負(fù)責(zé)采集的工作人員直接填寫，實(shí)訓(xùn)信息必要時(shí)需要實(shí)訓(xùn)室管理教師進(jìn)行填寫，教學(xué)情況等部分信息會(huì)由具體任課教師進(jìn)行填寫等。

綜合來(lái)看，整個(gè)數(shù)據(jù)狀態(tài)采集工作目的較為清晰，但人才培養(yǎng)工作需要采集的數(shù)據(jù)涉及的角度較廣，參與人員眾多，在實(shí)施上受平時(shí)擁有數(shù)據(jù)量多少影響，工作量依舊較大，實(shí)施難度雖然是能夠完成的情況，但繁瑣的溝通成本、填報(bào)成本等，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有著潛在的影響，影響對(duì)人才培養(yǎng)工作的決策。

2.狀態(tài)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)來(lái)源與質(zhì)量分析

以2020年的狀態(tài)數(shù)據(jù)采集為例，圍繞人才培養(yǎng)工作的具體分類，包含了基本信息、校領(lǐng)導(dǎo)、基本辦學(xué)條件、實(shí)踐教學(xué)條件、辦學(xué)經(jīng)費(fèi)、師資隊(duì)伍、專業(yè)、教學(xué)管理與教學(xué)研究等模塊，數(shù)據(jù)來(lái)源依舊是各個(gè)二級(jí)部門和具體教職員工為主。四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院在2020年填報(bào)信息完成度是100%，但是為了調(diào)查完成度與完成質(zhì)量之間是否一致的情況，直接對(duì)二級(jí)部門具體填報(bào)人員進(jìn)行了直接調(diào)查。其中，調(diào)查了23個(gè)二級(jí)部門（調(diào)查過(guò)程中因調(diào)查量較大，去除了部門人員較少的部門，以8人以上的部門為主），直接調(diào)研狀態(tài)數(shù)據(jù)填報(bào)人員，其中52.2%表示數(shù)據(jù)填報(bào)過(guò)程并不順利，面臨著很多數(shù)據(jù)需要臨時(shí)收集、需要與較多教職員工進(jìn)行溝通、數(shù)據(jù)質(zhì)量需要反復(fù)核對(duì)等情況，30.4%表示數(shù)據(jù)填報(bào)工作有一定困難，但是沒(méi)有遇到嚴(yán)重阻礙，部分?jǐn)?shù)據(jù)可以輕松填報(bào)，少量數(shù)據(jù)需要進(jìn)行核實(shí)和聯(lián)系教職員工進(jìn)行填報(bào)，只有17.4%表示狀態(tài)數(shù)據(jù)采集的過(guò)程非常順利，基本可以短時(shí)間內(nèi)完成，其中這17.4%的部門教職工人數(shù)均沒(méi)有超過(guò)14個(gè)人。

具體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因?yàn)闀r(shí)間有限，存在部分?jǐn)?shù)據(jù)無(wú)法精確統(tǒng)計(jì)的情況，和因疫情期間產(chǎn)生的溝通問(wèn)題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)填報(bào)質(zhì)量無(wú)法得到保證的問(wèn)題。同時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量的良莠不齊和數(shù)據(jù)字段繁雜導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的利用效率較低，除了進(jìn)行報(bào)表匯總，難以有效利用數(shù)據(jù)進(jìn)行做深度的人才培養(yǎng)工作情況分析。

3.狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)與校內(nèi)其他平臺(tái)的聯(lián)系

在調(diào)研過(guò)程中，部分部門的工作人員可以通過(guò)校內(nèi)已有的平臺(tái)直接獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行填報(bào)，優(yōu)化了填報(bào)流程，并且提高了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。調(diào)查了四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院的情況，得知學(xué)校共擁有與人才培養(yǎng)工作相關(guān)的各類信息平臺(tái)30余個(gè)，除各部門的信息發(fā)布平臺(tái)外，包含重要工作狀態(tài)數(shù)據(jù)信息的教務(wù)系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等，都是重要的信息源，也是各部門進(jìn)行決策的重要工具。

但是系統(tǒng)的分散不利于信息的整合，其中部分?jǐn)?shù)據(jù)獲取需要付出很多溝通成本，部分需要跨部門進(jìn)行，通過(guò)四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院的情況得知，高職院校在過(guò)去幾年的信息化建設(shè)的過(guò)程中，不可避免產(chǎn)生了大量的系統(tǒng)平臺(tái)，而為了向“智慧校園”這一新形勢(shì)下的目標(biāo)邁進(jìn)，需要進(jìn)行信息的整合， 推進(jìn)類似統(tǒng)一平臺(tái)，現(xiàn)已改稱智慧平臺(tái)的建設(shè)，這對(duì)數(shù)據(jù)的獲取與利用提供了較大便捷。通過(guò)調(diào)查二級(jí)部門的信息采集工作人員的情況來(lái)看，平臺(tái)在建設(shè)初期還是有大量的數(shù)據(jù)采集工作需要進(jìn)行，大量的教職員工需要主動(dòng)填報(bào)人才培養(yǎng)工作中的課程、教學(xué)情況等信息，只有在建設(shè)完善并有效使用的前提下，后續(xù)類似的數(shù)據(jù)采集工作就可以開展的更加順利。而狀態(tài)數(shù)據(jù)的采集可以方便調(diào)用高校自身平臺(tái)已有的數(shù)據(jù)，提高采集效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。

三、狀態(tài)數(shù)據(jù)采集工作的改進(jìn)策略

1.數(shù)據(jù)采集工作優(yōu)化，利用已有平臺(tái)，避免“表哥”現(xiàn)象

數(shù)據(jù)采集工作的質(zhì)量最終要靠二級(jí)部門的教職員工去完成，但是利用已有的平臺(tái)可以提高填報(bào)效率，由于數(shù)據(jù)填報(bào)工作是高校日常工作中重要內(nèi)容，但是填報(bào)次數(shù)經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)填報(bào)，甚至難以查找數(shù)據(jù)的情況，這不利于人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)的可持續(xù)利用。高效利用好已有平臺(tái)，只填報(bào)需要更新的信息，提供便于查閱的方式，解決狀態(tài)數(shù)據(jù)采集中采集難的問(wèn)題。通過(guò)調(diào)研教職工的反饋，數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)得到的認(rèn)識(shí)，實(shí)際操作的實(shí)用性是重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

2.數(shù)據(jù)利用工作優(yōu)化，為人才培養(yǎng)提供保障

保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高數(shù)據(jù)利用的多元化發(fā)展，避免只停留于報(bào)表階段。[3] 狀態(tài)數(shù)據(jù)來(lái)源于人才培養(yǎng)工作中，數(shù)據(jù)成果也應(yīng)該服務(wù)于人才培養(yǎng)工作，利用數(shù)據(jù)的工作需要兼顧技術(shù)手段和實(shí)用性進(jìn)行創(chuàng)新。數(shù)據(jù)利用的角度包含了人才培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)制學(xué)時(shí)與學(xué)分的分配、專業(yè)課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)管理、招生就業(yè)管理等方面，利用時(shí)可以采取數(shù)據(jù)挖掘等手段豐富數(shù)據(jù)分析方法，提高數(shù)據(jù)利用效率。包括四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院等高校開展了各種創(chuàng)新式的數(shù)據(jù)應(yīng)用，例如對(duì)就業(yè)實(shí)習(xí)中的公司數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)質(zhì)量，對(duì)就業(yè)報(bào)告的文本進(jìn)行關(guān)鍵詞提取，精準(zhǔn)查找并幫助就業(yè)遇到困難的同學(xué);對(duì)教務(wù)系統(tǒng)中的課程評(píng)價(jià)、學(xué)生反饋及課程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)按專業(yè)分組進(jìn)行分析與挖掘，為高職院校的專業(yè)群及課程建設(shè)建設(shè)提供優(yōu)化方案等方式。在提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，深入挖掘數(shù)據(jù)背后價(jià)值，利于人才培養(yǎng)工作各環(huán)節(jié)的情況，采取更有效精準(zhǔn)的措施。

3.普及“數(shù)據(jù)治?！崩砟?，提高教職工參與度

狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與日常數(shù)據(jù)的利用結(jié)合起來(lái)，讓數(shù)據(jù)不再成為教職工工作中的枷鎖，而成為高校人才培養(yǎng)工作決策的重要基礎(chǔ)?！皵?shù)據(jù)治校”是數(shù)據(jù)應(yīng)用在學(xué)校的表現(xiàn)，商業(yè)上應(yīng)用較早，而中國(guó)各政府層面的數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用也得到普遍認(rèn)同，其中政府?dāng)?shù)據(jù)如最早的廣州政府?dāng)?shù)據(jù)平臺(tái)所面臨的采集字段不統(tǒng)一、采集來(lái)源困難、早期推廣的困難，在今天的高職院校中也得到一定的體現(xiàn)。但是最后，數(shù)據(jù)都帶來(lái)了共贏效果，政府的數(shù)據(jù)讓市場(chǎng)更加活躍，利用度提高，同理，高職院校的“數(shù)據(jù)治校”也是要既利于學(xué)校發(fā)展，也有利于教職工的工作開展，最終為高職院校的人才培養(yǎng)工作提供有力保障。

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基金項(xiàng)目：四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院高等教育研究所高教研究項(xiàng)目“高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集的優(yōu)化及應(yīng)用研究”（項(xiàng)目編號(hào)：GJYJ2020B08）的研究成果。

四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院 四川 成都 610213