江蘇交控強(qiáng)化企業(yè)管理混合式培訓(xùn)項(xiàng)目：以終為始 降本增效

薛佳怡

項(xiàng)目背景

2020年春，突如其來的疫情給江蘇交控的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來了嚴(yán)重影響。江蘇交控發(fā)布了《關(guān)于堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的三十條措施》。為配合“三十條”措施的落地，江蘇交控大學(xué)開發(fā)并實(shí)施了江蘇交控強(qiáng)化企業(yè)管理混合式培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)對(duì)象為系統(tǒng)內(nèi)31家單位的4024名中基層管理人員，時(shí)間為2020年4—7月。

項(xiàng)目特色

以終為始的項(xiàng)目目標(biāo)與邏輯設(shè)定，從柯氏四級(jí)評(píng)估的結(jié)果層入手，先確定項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo)，再明確學(xué)習(xí)（行為轉(zhuǎn)化）目標(biāo)，所有的商業(yè)目標(biāo)都是由對(duì)應(yīng)的行為轉(zhuǎn)化目標(biāo)去支持，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的無縫對(duì)接。建立輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和跟蹤機(jī)制。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)48人，包括教輔者團(tuán)隊(duì)5人、學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行層人員8人和內(nèi)容專家、輔導(dǎo)專家35人。

充分發(fā)揮在線考試的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，學(xué)員在完成相關(guān)課程學(xué)習(xí)之后必須參加系統(tǒng)隨機(jī)抽取題目的考試。每天在學(xué)習(xí)平臺(tái)上對(duì)31家單位的學(xué)習(xí)完成率、考試率、考試通過率等數(shù)據(jù)進(jìn)行排名公示。每周固定兩個(gè)時(shí)間段，安排系統(tǒng)內(nèi)部專家開展同一主題的線上答疑活動(dòng)。

針對(duì)不同學(xué)習(xí)模塊，采用不同評(píng)估方式。培訓(xùn)結(jié)束后，從內(nèi)控檢查的結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，各參訓(xùn)單位在涉及風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié)的平均綜合評(píng)分比培訓(xùn)前提高了3個(gè)百分點(diǎn)。財(cái)務(wù)部門連續(xù)3個(gè)月跟蹤降本增效數(shù)據(jù)，并將學(xué)員所制訂的成本控制措施作為月度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)的一項(xiàng)內(nèi)容，成本呈現(xiàn)明顯下降趨勢(shì)，經(jīng)專家分析，其中80%與措施相關(guān)聯(lián)。

項(xiàng)目效果

結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相匹配，項(xiàng)目實(shí)施后，31家單位共實(shí)施強(qiáng)化企業(yè)管理有效措施316條，超過計(jì)劃目標(biāo)16條;累計(jì)降本增效超過計(jì)劃目標(biāo)值。開發(fā)出企業(yè)管理方面的系列微課46門，名師課堂3門，豐富了課程資源、建立了相應(yīng)的題庫。學(xué)員學(xué)會(huì)了月度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析方法，掌握了行動(dòng)學(xué)習(xí)要領(lǐng)。對(duì)優(yōu)秀管理案例進(jìn)行包裝推廣，形成《強(qiáng)化企業(yè)管理培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀案例精選》《成本管控報(bào)告精選》等。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段四步五維模型的應(yīng)用，從學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)者、教師/輔導(dǎo)者、準(zhǔn)備階段-輸入執(zhí)行階段-學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化階段-總結(jié)復(fù)盤階段和學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)是非常有效的學(xué)習(xí)項(xiàng)目主體設(shè)計(jì)。

項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化階段與學(xué)習(xí)階段并行，相應(yīng)的模塊目標(biāo)，對(duì)應(yīng)著輸入（學(xué)）、反思（練）和輸出（達(dá)）以及能力項(xiàng)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)和跟蹤手段，將所學(xué)的知識(shí)技能在工作場(chǎng)景中轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，以解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問題。

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