從張玉環(huán)案看輿論失焦

摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，新聞生產(chǎn)門檻變低，信息爆炸且傳播速度加快，公眾話語權(quán)提升，使輿論失焦現(xiàn)象層出不窮，易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力，更不利于社會(huì)的健康和諧發(fā)展。本文以張玉環(huán)案為例，主要從主流媒體、自媒體與網(wǎng)民三個(gè)角度剖析輿論失焦產(chǎn)生的原因。面對(duì)輿論失焦現(xiàn)象，應(yīng)通過多路徑多方共同努力，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能保證輿論健康和理性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：輿論失焦；失焦成因；張玉環(huán)案

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）03-0076-02

2020年7月9日，江西省高級(jí)人民法院公開開庭再審張玉環(huán)故意殺人案，8月4日，法院對(duì)此案宣判，判處張玉環(huán)無罪。自1993年10月27日起，張玉環(huán)被羈押了9778天，是到目前為止公開報(bào)道中被羈押時(shí)間最長(zhǎng)的蒙冤者。新聞媒體對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的跟蹤報(bào)道，自媒體與網(wǎng)民也紛紛熱議此案，然而此案的輿論焦點(diǎn)卻從一則冤案轉(zhuǎn)移到歌頌愛情上，引起輿論失焦。

一、輿論失焦

失焦原為攝影術(shù)語，在攝影過程中，需要有一個(gè)固定的焦距才能拍攝出清晰的成像，如果超出這個(gè)焦距，物體成像就會(huì)變得模糊，產(chǎn)生失焦。所謂輿論失焦，是指由于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，公眾話語權(quán)提升，對(duì)事件本身的解讀更多樣化，輿論易呈現(xiàn)多極化發(fā)展，以至于逐漸偏離事件的中心議題[1]。

新媒體時(shí)代，輿論失焦現(xiàn)象頻發(fā)。2019年埃航失事，輿論焦點(diǎn)從調(diào)查失事原因、哀悼逝者轉(zhuǎn)向?qū)τ龊ε髮W(xué)生的人身攻擊，使其與家人共同遭受二次傷害。2020年9月，《1818黃金眼》發(fā)布的“小張維權(quán)”視頻，輿論的焦點(diǎn)指向“顏值即正義”，輿論再次失焦。

二、案件輿論失焦成因

在這起經(jīng)歷27年才得以澄清的冤案中，多方新聞媒體對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，并對(duì)其家人進(jìn)行多次采訪，尤其多將焦點(diǎn)聚于張玉環(huán)前妻宋小女身上，對(duì)其27年的艱難生活和對(duì)前夫張玉環(huán)出獄的表現(xiàn)進(jìn)行了細(xì)致的描寫，以“他還欠我一個(gè)擁抱”為渲染點(diǎn)，宣揚(yáng)宋小女與張玉環(huán)的愛情故事，卻對(duì)27年前張玉環(huán)被折磨6天6夜、放狗咬人嚴(yán)刑逼供等一系列違規(guī)行為以及真正的殺人兇手究竟是誰等問題甚少言之，輿論的焦點(diǎn)從對(duì)張玉環(huán)案的真相中逐漸轉(zhuǎn)移，其關(guān)鍵話題被弱化，邊緣話題成中心，暴力執(zhí)法無人問津，煽情故事感動(dòng)人心。在此案件報(bào)道中是如何引起輿論失焦的呢？

（一）媒體的議程設(shè)置

媒介在新聞報(bào)道中對(duì)信息的加工，可有效地將信息編碼成其想要傳遞的方向，從而影響公眾對(duì)此報(bào)道的判斷。美國(guó)傳播學(xué)者馬克斯韋爾·麥庫(kù)姆斯在其著作《議程設(shè)置：大眾媒介與輿論》中指出：“媒介對(duì)某個(gè)議題的不同方面的報(bào)道方式——媒介的屬性議程——既影響我們看待事件的角度，也影響我們的觀點(diǎn)?！盵2]所以，主流媒體對(duì)報(bào)道擁有優(yōu)先建構(gòu)權(quán)，如果導(dǎo)向偏離，就會(huì)產(chǎn)生輿論失焦。

有媒體在2020年7月9日發(fā)布《張玉環(huán)身陷囹圄的9752天》一文，看標(biāo)題的理解，人物主角應(yīng)是張玉環(huán)，中心事件應(yīng)是對(duì)含冤在監(jiān)獄中待了27年的張玉環(huán)生活的簡(jiǎn)介，然而文章中除了對(duì)張玉環(huán)在27年前案件前后的描寫及庭審的簡(jiǎn)單介紹之外，便是對(duì)其前妻宋小女的介紹。開篇寫她盼張玉環(huán)案再審已近27年，之后寫她上一次見到前夫時(shí)是8年前她罹患宮頸癌，張玉環(huán)勸她一定要活下去，之后用128字簡(jiǎn)單介紹庭審過程。接下來，作者寫宋小女回憶與張玉環(huán)的婚后生活，之后文章用近半篇幅對(duì)1993年案件發(fā)生前后進(jìn)行描述講解，其中多處對(duì)宋小女進(jìn)行描寫。最后，文章用約1/6的篇幅對(duì)宋小女再次進(jìn)行介紹，寫宋小女在這27年間如何撫養(yǎng)兩個(gè)兒子，為何改嫁，收到再審開庭的消息反應(yīng)如何，文末宋小女表示，最大的愿望是和張玉環(huán)擁抱一下，宋小女說“這個(gè)擁抱，他欠我太久了”，文章結(jié)束。

此篇文章雖以《張玉環(huán)身陷囹圄的9752天》為題，但近半篇幅卻是對(duì)其前妻宋小女對(duì)張玉環(huán)擔(dān)憂、操心的刻畫描寫，讓人不禁疑問，究竟此文的主角是誰，是張玉環(huán)還是宋小女？作者想表達(dá)什么意思，向公眾傳達(dá)怎樣的信息？開篇寫宋小女因張玉環(huán)再審而睡不著覺，結(jié)束寫宋小女等張玉環(huán)案平反后，最大的愿望是與張玉環(huán)擁抱，讓人看完以為是對(duì)前妻宋小女行為的歌頌，而不是對(duì)張玉環(huán)在監(jiān)獄中9752天的講述，文章主角似乎不是張玉環(huán)，而是其前妻宋小女，顯然有些文不對(duì)題，轉(zhuǎn)移事件主人公，內(nèi)容重點(diǎn)無法抓取，且以宋小女與張玉環(huán)多年的感情為報(bào)道主線，迎合公眾口味，刻意追求點(diǎn)擊率，對(duì)整體輿論產(chǎn)生錯(cuò)誤導(dǎo)向。

8月4日，張玉環(huán)無罪釋放后，該媒體于8月5日發(fā)表《張玉環(huán)無罪后與前妻執(zhí)手相看淚眼：我知道你們?nèi)兆舆^得不易》，獲得3000+的評(píng)論量。8月6日發(fā)表《宋小女回顧這26年：張玉環(huán)當(dāng)年留下兩兒，我現(xiàn)在給他八個(gè)人》，獲得2700+的評(píng)論量；而以“鐘南山”為關(guān)鍵詞在該媒體官網(wǎng)進(jìn)行標(biāo)題搜索，最多的評(píng)論量為5700+?？梢钥闯?，關(guān)注此案件的人數(shù)眾多。另一家媒體旗下公眾號(hào)于8月8日也發(fā)表標(biāo)題為《宋小女：一個(gè)女人的悲喜半生》的文章，獲得5萬+的瀏覽量。可以看出輿論走勢(shì)已經(jīng)逐漸偏離，網(wǎng)絡(luò)媒體間的報(bào)道也呈現(xiàn)出議題一致性和內(nèi)容的高度趨同性，通過媒介共鳴再次引發(fā)輿論共振[3]。從新聞專業(yè)角度來看，這種對(duì)所報(bào)道事件無法找清定位，進(jìn)而轉(zhuǎn)移公眾注意，使輿論偏離主線，對(duì)于培育媒體的專業(yè)操守與公眾的理性精神是十分不利的。

（二）自媒體盛行流量經(jīng)濟(jì)

隨著5G時(shí)代的到來，信息傳遞速度加快，網(wǎng)民數(shù)量不斷上升。第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.40億，我國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.2%。網(wǎng)民數(shù)量增多，但網(wǎng)民素質(zhì)參差不同，網(wǎng)絡(luò)速度加快，移動(dòng)端APP的社交性更強(qiáng)，用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)更為方便；同時(shí)，在信息碎片化時(shí)代，信息爆炸，人們隨時(shí)隨地都能獲得大量信息，信息以零碎的形式傳播。在這個(gè)流量至上的時(shí)代，自媒體為了利益不惜迎合、煽動(dòng)大眾情緒，過度追求“10萬+”，責(zé)任意識(shí)淡薄，不顧正確的輿論導(dǎo)向，極易導(dǎo)致輿論失焦。

在張玉環(huán)出獄之后，此案迅速成為熱點(diǎn)案件，除主流媒體的相關(guān)報(bào)道外，流量至上的自媒體自然對(duì)此案件倍加關(guān)注，情感類文章層出不窮。自媒體“馬路青年”于8月6日發(fā)布文章《宋小女和她的前夫張玉環(huán)：冤獄時(shí)期的愛情》，自媒體“深度時(shí)事熱點(diǎn)”于8月7日發(fā)布文章《娶妻當(dāng)如宋小女，做人不要張玉環(huán)》，大多都是圍繞新京報(bào)之前采訪宋小女視頻寫的情感類文章，這些歌頌宋小女與張玉環(huán)愛情的文章一時(shí)熱度飛漲，以致更多自媒體對(duì)宋小女和張玉環(huán)的情感故事進(jìn)行“深入描寫”。文章抓住“感人肺腑”的愛情故事為爆點(diǎn)，以大量人情特寫使公眾沉溺于煽情化的環(huán)境中，從而使公眾產(chǎn)生情感共鳴，避重就輕，卻沒有對(duì)被冤27年的人間悲劇進(jìn)行深層次的探究報(bào)道。在“10萬+”面前失去了定力和社會(huì)責(zé)任素養(yǎng)，影響了公眾對(duì)此類事件的認(rèn)知，產(chǎn)生了不良影響。

（三）網(wǎng)民情緒主導(dǎo)

碎片化的閱讀使人們注意力難以集中，缺乏思考，網(wǎng)民更愿意求新、尋樂、從眾，更熱衷于對(duì)事件所衍生出的邊緣性話題進(jìn)行討論。碎片化的信息使得大眾在輿論失焦的“信息繭房”中對(duì)事實(shí)真相失去理性的思考與判斷。且在后真相時(shí)代，理性讓位于情感。法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家勒龐在《烏合之眾：大眾心理學(xué)研究》中表示，對(duì)于真相而言，公眾更傾向于趨同心理，更易受情緒感染[4]。由此可以得知，網(wǎng)友在情緒為先的情況下，會(huì)對(duì)不感興趣的事件不予關(guān)注，而對(duì)感興趣的事件則更易盲目跟風(fēng)，失去理智。

關(guān)于此案，由于情緒主導(dǎo)，一眾網(wǎng)友在這些文章下面以及在微博發(fā)布的評(píng)論都是對(duì)宋小女的贊美、尊敬，還有對(duì)宋小女與張玉環(huán)愛情的感動(dòng)，如“善良、純樸、偉大的女人”“眼淚瞬間流下來，真摯的感情是最動(dòng)人的”“看著她笑得如此爽朗，還以為只是在敘述一件再平常不過的瑣事，然而，這背后竟是千萬個(gè)日夜的鉆心刺骨，輾轉(zhuǎn)反側(cè)”“人性的光輝閃耀在貧賤夫妻之間，人間有真情，可遇不可求”等。網(wǎng)民對(duì)此事件全貌是否了解不曾得知，但從評(píng)論中能夠看出，對(duì)張玉環(huán)案來說，輿論的中心是宋小女27年癡心等待的感情歌頌，一則冤案的報(bào)道中心與關(guān)注點(diǎn)徹底偏移。

三、結(jié)語

輿論失焦事件不斷上演，由此案件總結(jié)來看，主流媒體缺乏責(zé)任意識(shí)，在案件報(bào)道中大篇幅放在張玉環(huán)的前妻宋小女身上；且網(wǎng)絡(luò)碎片化時(shí)代使公眾難以了解事情全貌，自媒體數(shù)量不斷增加，話語權(quán)提升，許多文章中只寫了宋小女想擁抱一下張玉環(huán)，但沒有寫宋小女明確表示不會(huì)離開現(xiàn)在的老公，并會(huì)對(duì)現(xiàn)在的老公更好，更容易導(dǎo)致網(wǎng)民受情感控制；加之公眾也容易受“意見領(lǐng)袖”的影響，情緒超越理性，而握有不同思想的公眾在這樣的事件中也更容易陷入“沉默的螺旋”中，不愿發(fā)聲。這些因素都會(huì)導(dǎo)致輿論失焦。

在此事件中，各方都應(yīng)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，專業(yè)媒體的報(bào)道應(yīng)把焦點(diǎn)集中于事件的處理當(dāng)中，合理引導(dǎo)民眾情緒，警惕煽情化的敘事，提升輿論引導(dǎo)力，把握好話語權(quán)，以尋求事件過程中對(duì)權(quán)力的監(jiān)督。其次，自媒體應(yīng)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)守基本職業(yè)規(guī)范，不盲目追求流量和熱度。最后，作為公眾，應(yīng)避免情緒先行，不盲目從眾。信息冗雜，依托媒體把關(guān)不再及時(shí)、可靠，所以公眾更應(yīng)提升自身的媒介素養(yǎng)，自主過濾不實(shí)信息，做好“守門人”，理性分析事實(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 嚴(yán)利華，陳捷琪.突發(fā)事件中的輿論失焦現(xiàn)象及其啟示[J].決策與信息，2016（08）：130-137.

[2] [美]馬克斯韋爾·麥庫(kù)姆斯.議程設(shè)置：大眾媒介與輿論（第二版）[M].郭鎮(zhèn)之，徐培喜，譯.北京：北京大學(xué)出版社，2018：147.

[3] 王國(guó)華，閔晨，鐘聲揚(yáng)，等.議程設(shè)置理論視域下熱點(diǎn)事件網(wǎng)民輿論“反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象研究——基于“成都女司機(jī)變道遭毆打”事件的內(nèi)容分析[J].情報(bào)雜志，2015，34（09）：111-117.

[4] [法]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾：大眾心理研究[M].高山，譯.北京：新世界出版社，2015：78.

作者簡(jiǎn)介：馬文婷（1994—），女，山東濟(jì)寧人，碩士在讀，研究方向：新聞與傳播。