基于AHP-FCE模型的林產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效評價研究

廖吉林 高麗

摘? 要：林業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，重要性不言而喻。但目前我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)落后，效益低下，亟待轉(zhuǎn)型升級。這一過程離不開從供應(yīng)鏈這一基礎(chǔ)技術(shù)和組織層面的變革。文章以林產(chǎn)品供應(yīng)鏈為對象，結(jié)合林產(chǎn)品特點構(gòu)建了財務(wù)狀況、客戶服務(wù)、林產(chǎn)品質(zhì)量、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長、可持續(xù)性6個維度的供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系。在此基礎(chǔ)上使用層次分析法和模糊綜合評價法對海南橡膠進(jìn)行實證分析，并基于分析結(jié)果提出了改善海南橡膠供應(yīng)鏈績效水平的建設(shè)性措施。

關(guān)鍵詞：林產(chǎn)品供應(yīng)鏈;績效評價;海南橡膠;AHP-FCE模型

中圖分類號：F274??? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Abstract： As an important pillar industry of national economic development， the importance of forestry is self-evident. But at present， the technology of forestry industry in China is backward and the benefit is low. This process is inseparable from the supply chain， the basic technology and organizational level of change. Taking the supply chain of forest products as the object and combining with the characteristics of forest products， this paper constructs a supply chain performance evaluation index system with six dimensions： financial status， customer service， forest product quality， internal process， learning and growth， and sustainability. On this basis， the analytic hierarchy process and fuzzy comprehensive evaluation method are used to make an empirical analysis of Hainan rubber industry group， and based on the analysis results， some constructive measures are put forward to improve the performance level of Hainan rubber supply chain.

Key words： forest products supply chain; performance evaluation; Hainan Rubber Co.， Ltd; AHP-FCE model

0 ?引? 言

我國是林產(chǎn)品制造、消費和出口大國，2020年林業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)8.7萬億元，已儼然成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱。2016年《林業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》指出要建設(shè)林業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育龍頭企業(yè)，壯大產(chǎn)業(yè)集群，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。而林業(yè)企業(yè)發(fā)展和林業(yè)產(chǎn)業(yè)升級離不開高效的供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理不僅能最大限度促進(jìn)相關(guān)企業(yè)整體效能發(fā)揮，還能進(jìn)一步優(yōu)化和完善行業(yè)資源配置，是有效提升行業(yè)企業(yè)競爭力的重要保障[1]。

林產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈在林業(yè)領(lǐng)域的延伸，是指在林產(chǎn)品制造和流通過程中涉及的所有原材料提供者、林產(chǎn)品制造者、經(jīng)銷商及消費者等參與者構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)體系。與其他產(chǎn)品供應(yīng)鏈不同，林產(chǎn)品供應(yīng)鏈具有跨省運輸、耗時長、效率低下、資源約束的劣勢，導(dǎo)致大量額外碳排放、污染環(huán)境、浪費資源和成本增加，制約著我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其次，林產(chǎn)品供應(yīng)鏈規(guī)模龐大，涉及主體眾多，各參與主體間關(guān)系復(fù)雜，管理和協(xié)調(diào)難度極大。如若對林產(chǎn)品供應(yīng)鏈既存問題置若罔聞，林業(yè)企業(yè)難以有序發(fā)展，林業(yè)產(chǎn)業(yè)升級也將面臨巨大困難[2]。所以準(zhǔn)確定位林產(chǎn)品供應(yīng)鏈薄弱環(huán)節(jié)和現(xiàn)存問題，是有效鞏固供應(yīng)鏈各主體合作關(guān)系，改善供應(yīng)鏈績效，提升供應(yīng)鏈各成員收益的基礎(chǔ)工作。但林產(chǎn)品供應(yīng)鏈相對特殊，不能盲目照搬其他行業(yè)供應(yīng)鏈績效評價體系和評價方法進(jìn)行林產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效評價，需要結(jié)合其特殊性慎重思考，對林產(chǎn)品供應(yīng)鏈進(jìn)行準(zhǔn)確評價[3]。

1? 林產(chǎn)品供應(yīng)鏈運作模式

林產(chǎn)品供應(yīng)鏈運作模式由于圍繞中心不同大致分以下三種：

1.1? 以林農(nóng)為中心的供應(yīng)鏈模式。林農(nóng)自行生產(chǎn)和銷售的供應(yīng)鏈模式在我國普遍存在，它是建立在林產(chǎn)品供需關(guān)系上的自然供應(yīng)鏈。如圖1所示。這種模式下，由于林農(nóng)市場意識差、經(jīng)營體量小和信息獲取不暢，他們在林產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系中往往處于不利地位。

1.2? 以林產(chǎn)品集散中心為中心的供應(yīng)鏈模式。在該模式中，林產(chǎn)品制造與銷售主要由林產(chǎn)品集散中心連接，如圖2所示。這種模式下，供應(yīng)鏈上游的林產(chǎn)品加工率低，大多數(shù)產(chǎn)品僅進(jìn)行簡單包裝，缺乏良好的物流保障措施，損失率高;供應(yīng)鏈中游的林產(chǎn)品分銷中心難以發(fā)揮功能[4]。在實際經(jīng)營中，大多數(shù)都是個體交易者，規(guī)模較小，主要收入來源是出租場地，同時其質(zhì)量安全和管理意識薄弱，難以實現(xiàn)實時全面控制。而且大多數(shù)林產(chǎn)品分銷中心和供應(yīng)鏈下游公司為線下交易，導(dǎo)致這種模式物流成本和庫存成本高，林產(chǎn)品損耗浪費嚴(yán)重。

1.3? 以林產(chǎn)品制造企業(yè)為中心的供應(yīng)鏈模式。該模式中林產(chǎn)品制造企業(yè)通過合同在公司周圍組織林農(nóng)，指導(dǎo)林農(nóng)進(jìn)行林產(chǎn)品生產(chǎn)活動，并對林產(chǎn)品進(jìn)行加工、包裝，提升林產(chǎn)品價值，因此以林產(chǎn)品的流通方向為基礎(chǔ)發(fā)展出一條增值鏈，如圖3所示[5]。這種供應(yīng)鏈模型可有效避免林農(nóng)生產(chǎn)盲目性，降低林產(chǎn)品供應(yīng)鏈的總體成本，增加林產(chǎn)品附加值。其缺點是在沒有穩(wěn)定和長期合作機(jī)制情況下，林農(nóng)利益容易受損。

2? 林產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建

在查閱整合林產(chǎn)品供應(yīng)鏈運作模型及績效評價相關(guān)文獻(xiàn)后，遵循績效評價體系構(gòu)建基本原則，基于平衡計分卡理論，考慮林產(chǎn)品特點及其供應(yīng)鏈特性，本文從財務(wù)狀況、客戶服務(wù)、林產(chǎn)品質(zhì)量、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長及可持續(xù)性6個維度構(gòu)建林產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效評價體系一級指標(biāo)，對林產(chǎn)品供應(yīng)鏈運作相關(guān)環(huán)節(jié)綜合考慮后，選取恰當(dāng)指標(biāo)為指標(biāo)體系的二級指標(biāo)[6]?？冃гu價指標(biāo)體系分三層：目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層，各層具體評價指標(biāo)如表4所示。

3? 林產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效評價案例實證分析

3.1? 海南橡膠供應(yīng)鏈現(xiàn)狀。海南橡膠是一家大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，主要從事天然橡膠研發(fā)、木材種植和制造，在國內(nèi)橡膠行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，是國內(nèi)橡膠企業(yè)中為數(shù)不多的能生產(chǎn)大規(guī)模高質(zhì)量橡膠產(chǎn)品的制造商之一。目前公司擁有341萬畝橡膠種植林，年產(chǎn)量15萬噸，在海南、云南、上海及海外有24家全資和控股子公司，員工約有1.8萬人。自成立以來，海南橡膠經(jīng)歷了三代農(nóng)墾人的努力和不斷的革新后，建立了從原材料采購到產(chǎn)品貿(mào)易流程的一套成熟的供應(yīng)鏈運作體系。

3.1.1? 原材料采購。海南橡膠產(chǎn)業(yè)原材料來源主要有兩種，首先公司擁有341萬畝橡膠林，年產(chǎn)量15萬噸，公司聘請專業(yè)的種植工人照料，為其專門提供橡膠幼苗、化肥及種植橡膠所需的一切生產(chǎn)材料，并進(jìn)行統(tǒng)一的生產(chǎn)管理，以獲得高質(zhì)量的天然橡膠。另外除自有橡膠林外，公司還與當(dāng)?shù)啬z農(nóng)簽訂合同，通過自行研發(fā)的智慧平臺收購優(yōu)質(zhì)橡膠。

3.1.2? 物流運輸。海南橡膠成立了以運輸、倉儲、裝卸、搬運、流通加工、配送為主營業(yè)務(wù)的物流子公司，公司在產(chǎn)品運輸方面主要采用自營物流進(jìn)行運輸和配送，較少使用第三方物流。只有在收購規(guī)模大，時間比較倉促，且物流子公司運輸能力不足時，才會補充使用第三方物流運力。

3.1.3? 產(chǎn)品貿(mào)易。海南橡膠建立了以上海為中心，青島、海口、云南、溫州、廣州為駐點，覆蓋國內(nèi)天然橡膠主要產(chǎn)銷區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。集團(tuán)對產(chǎn)品加工制成乳膠品后，通過自營物流體系將產(chǎn)品運輸?shù)较掠纹髽I(yè)，下游企業(yè)根據(jù)實際需求對產(chǎn)品進(jìn)行再加工。它與下游企業(yè)（國內(nèi)國際數(shù)十家知名輪胎廠、制品企業(yè)）保持長期穩(wěn)定合作關(guān)系。此外在積極維護(hù)與現(xiàn)有合作商之間關(guān)系的同時，公司也在開拓更多合作渠道。

3.2? 績效評價

3.2.1? 確定指標(biāo)權(quán)重?；谇笆鰟?chuàng)建的林產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效評估體系，使用層次分析法對各指標(biāo)構(gòu)建兩兩比較矩陣，確定各指標(biāo)權(quán)重。構(gòu)建判斷矩陣是以每個層級為標(biāo)準(zhǔn)，將每個層級下的各因素兩兩比較，按照1～9的取值給各元素賦值構(gòu)成判斷矩陣。層次分析法中的元素兩兩對比的重要性等級及其賦值說明如表1所示，判斷矩陣一致性指標(biāo)值如表2所示。

為使指標(biāo)賦權(quán)更具合理性，兩兩比較時，綜合來自供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域11位專家小組打分共同構(gòu)建指標(biāo)兩兩判斷矩陣。一級指標(biāo)6個維度兩兩判斷矩陣如表3所示。

財務(wù)狀況、客戶服務(wù)、林產(chǎn)品質(zhì)量、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長及可持續(xù)性6個一級指標(biāo)的二級指標(biāo)比較判斷矩陣可同理計算。最終評價指標(biāo)體系一二級指標(biāo)權(quán)重及合成權(quán)重如表4所示。

3.2.2? 綜合得分。確定各指標(biāo)權(quán)重后，運用模糊綜合評價法獲得林產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效綜合得分。具體包括建立指標(biāo)集和評價集、確定各指標(biāo)隸屬度及綜合評價3個環(huán)節(jié)。

3.2.2.1? 建立指標(biāo)集和評語集。結(jié)合既往研究指標(biāo)集的建立形式和林產(chǎn)品供應(yīng)鏈特點，將評判標(biāo)準(zhǔn)分為五個等級：非常差、差、一般、好、非常好，對應(yīng)評語集V=V，V，V，V，V=非常差V=1，差V=2，一般V=3，好V=4，非常好V=5。

根據(jù)前文指標(biāo)，建立對應(yīng)的二層模糊綜合評價指標(biāo)體系。

第一層：Z=A，B，C，D，E，F(xiàn)

第二層：

3.2.2.2? 確定各指標(biāo)隸屬度。提取海南橡膠2020年年報和2020年社會責(zé)任報告中相關(guān)信息歸納總結(jié)后，邀請14位供應(yīng)鏈領(lǐng)域?qū)＜覍γ總€指標(biāo)打分，評價等級主要分為非常差、差、一般、好、非常好5個等級，經(jīng)數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計后，得到各指標(biāo)隸屬度如表5所示。

根據(jù)表5可得第二層指標(biāo)模糊關(guān)系矩陣為：

R=， R=， R=

R=， R=， R=

3.2.2.3? 綜合評價。得到評價指標(biāo)隸屬度矩陣后，由模糊綜合評價基本公式B=W×R計算：

B=0.354，0.2329，0.1202，0.1702，0.1227×=0.037，0.215，0.399，0.331，0.018

同理可得：

B=0.06，0.039，0.302，0.471，0.128??? B=0，0.075，0.556，0.306，0.063

B=0，0.069，0.415，0.338，0.179??? B=0.028，0.126，0.332，0.469，0.045??? B=0，0.074，0.382，0.489，0.056

記R=B，B，B，B，B，B，則：B=W×R=0.025，0.079，0.396，0.4，0.1。

根據(jù)公式計算海南橡膠林產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效得分：S=B×V=0.025，0.079，0.396，0.4，0.1×1，2，3，4，5=3.471。

4? 綜合評價結(jié)果分析

4.1? 財務(wù)狀況評價結(jié)果。根據(jù)財務(wù)狀況模糊綜合評價結(jié)果，B=0.037，0.215，0.399，0.331，0.018，S=B×V=3.082，根據(jù)最大隸屬度法則，0.399最大，因此財務(wù)狀況績效水平評價結(jié)果為“一般”。

4.2? 客戶服務(wù)評價結(jié)果。B=0.06，0.039，0.302，0.471，0.128，S=B×V=3.568，根據(jù)最大隸屬度法則，0.471最大，判定客戶服務(wù)績效水平評價結(jié)果為“好”。

4.3? 林產(chǎn)品質(zhì)量評價結(jié)果。B=0，0.075，0.556，0.306，0.063，S=B×V=3.357，0.556最大，林產(chǎn)品質(zhì)量績效水平評價結(jié)果為“一般”。

4.4? 內(nèi)部流程評價結(jié)果。B=0，0.069，0.415，0.338，0.179，S=B×V=3.63，0.415最大，內(nèi)部流程績效水平評價結(jié)果為“一般”。

4.5? 學(xué)習(xí)與成長評價結(jié)果。B=0.028，0.126，0.332，0.469，0.045，S=B×V=3.357，0.469最大，學(xué)習(xí)與成長績效水平評價結(jié)果為“好”。

4.6? 可持續(xù)性評價結(jié)果。B=0，0.074，0.382，0.489，0.056，S=B×V=3.357，0.489最大，可持續(xù)性績效水平評價結(jié)果為“好”。

4.7? 供應(yīng)鏈綜合績效水平評價。海南橡膠客戶服務(wù)、學(xué)習(xí)與成長及可持續(xù)性績效水平均為“好”，說明公司這3方面管理到位;而財務(wù)狀況、內(nèi)部流程和產(chǎn)品質(zhì)量績效水平“一般”，表明企業(yè)未來應(yīng)重點關(guān)注財務(wù)狀況、內(nèi)部流程和林產(chǎn)品質(zhì)量。供應(yīng)鏈綜合績效水平為B=W×R=0.025，0.079，0.396，0.4，0.10，S=B×V=3.471，0.4最大，可判定海南橡膠林產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效處于“好”的水平。

5? 改進(jìn)措施

根據(jù)綜合績效評價結(jié)果，提出改善海南橡膠林產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效水平的幾項針對性措施。

5.1? 強化資金運營和管理能力。通過綜合評價結(jié)果可見，林產(chǎn)品供應(yīng)鏈財務(wù)狀況績效水平較低，為提升其供應(yīng)鏈效益，必須強化財務(wù)管理。財務(wù)狀況中總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率權(quán)重為0.354，其影響最大，故應(yīng)著重關(guān)注總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率提升。比如可通過合理配置資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，日常運營中保證合理資產(chǎn)配比的同時，薄利多銷或處理多余資產(chǎn)等手段加快資金周轉(zhuǎn)[9]。另外科學(xué)確定合理庫存水平，避免大量庫存積壓對生產(chǎn)和銷售造成影響，規(guī)避大量資金占用所導(dǎo)致的財務(wù)風(fēng)險。

5.2? 加快信息化建設(shè)和新技術(shù)應(yīng)用。評價結(jié)果顯示，供應(yīng)鏈內(nèi)部流程績效水平較差，二級指標(biāo)中信息共享率權(quán)重最大，為0.2633。因此應(yīng)注重信息化建設(shè)，在供應(yīng)鏈中嵌入使用物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等新型信息技術(shù)，有效緩解產(chǎn)品滯銷。另外還可利用智能系統(tǒng)對數(shù)據(jù)實時監(jiān)控，從產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售全流程進(jìn)行精確數(shù)據(jù)分析和有效指導(dǎo)，提高產(chǎn)品生產(chǎn)力，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。

5.3? 進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保水平?？冃гu價結(jié)果表明，海南橡膠供應(yīng)鏈中林產(chǎn)品質(zhì)量績效水平較差，二級指標(biāo)中原材料環(huán)保度權(quán)重0.3862，對績效水平影響最顯著，故企業(yè)應(yīng)注重原材料篩選，建立并貫徹實施原材料篩選標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部采取綠色環(huán)保種植方式，在收購膠農(nóng)橡膠時，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收購高質(zhì)量、綠色種植、環(huán)保的原料膠。另外企業(yè)可構(gòu)建綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟，與常年有收購?fù)鶃淼哪z農(nóng)簽訂協(xié)議，要求膠農(nóng)在種植過程中秉承健康、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)種植，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)種植標(biāo)準(zhǔn)[10-11]。同時企業(yè)可為膠農(nóng)提供種植所需相關(guān)生產(chǎn)輔材，提高供應(yīng)鏈上游產(chǎn)品質(zhì)量。

5.4? 引培結(jié)合，加強人才隊伍建設(shè)。招收引進(jìn)高質(zhì)量新員工，重點關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)人才和供應(yīng)鏈管理復(fù)合型人才引進(jìn)。引進(jìn)產(chǎn)品研究人才，可加快新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度，提升產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供助力[12]。管理復(fù)合型人才具備系統(tǒng)化管理知識，深度了解林產(chǎn)品供應(yīng)鏈，能有效保證林產(chǎn)品供應(yīng)鏈穩(wěn)健運作，促進(jìn)供應(yīng)鏈高質(zhì)量發(fā)展。在留住高層次水平人才方式上可采取如提供高薪及良好生活環(huán)境，妥善安置子女學(xué)習(xí)，提供良好教學(xué)條件等綜合性配套措施[13]。另外還可通過開展講座或?qū)＜艺n程方式對企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行針對性地培訓(xùn)，提升內(nèi)部員工素質(zhì)和技術(shù)水平。

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