教育智能“硬”戰(zhàn)正酣，取勝還需慢功夫

許茜

近一年來，教育智能硬件市場異?；鸨?。但目前的教育智能硬件產(chǎn)品多數(shù)同質(zhì)化較嚴(yán)重，功能雞肋。要打造一款好的教育智能硬件產(chǎn)品，需要教育產(chǎn)業(yè)鏈條上的各個(gè)角色通力合作，下慢功夫。

下午4點(diǎn)，六年級(jí)學(xué)生小鵬放學(xué)了，媽媽正在外地出差，他先用智能手表給媽媽發(fā)送定位。到家后，他打開視頻對(duì)講機(jī)器人給正在上班的爸爸報(bào)平安。之后，他拿出作業(yè)本，隨手打開智能作業(yè)燈，把今天要做的作業(yè)同步給媽媽。英語作業(yè)是小鵬最頭疼的，不過智能翻譯筆能幫他掃清所有單詞障礙。完成作業(yè)后，小鵬會(huì)用錯(cuò)題打印機(jī)，把今天隨堂考的錯(cuò)題打印，貼在錯(cuò)題本上，系統(tǒng)還為他推送了知識(shí)盲點(diǎn)分析，建議小鵬多復(fù)習(xí)時(shí)態(tài)語法內(nèi)容……

不止小鵬，近年來這樣智能化學(xué)習(xí)的中小學(xué)生不在少數(shù)，琳瑯滿目的教育智能硬件逐步“走”進(jìn)書包、課堂、家庭。在教育“軍備競賽”的大背景下，家長們也心甘情愿地為此掏腰包。

市場表現(xiàn)也證明了這一點(diǎn)。根據(jù)多鯨資本教育研究院預(yù)測，預(yù)計(jì)至2022年，單是K12教育智能硬件市場的規(guī)模就可達(dá)到570億元人民幣。不少業(yè)內(nèi)人士表示，教育智能硬件是一座待挖掘的“金礦”。

市場潛力如此巨大，令多家公司競相跳入這片“藍(lán)?！?，尤其是在最近一年。科大訊飛、小米、大疆創(chuàng)新等科技公司各顯神通，騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、網(wǎng)易有道等互聯(lián)網(wǎng)巨頭強(qiáng)勢入局。相關(guān)智能產(chǎn)品也不斷翻新，從最初的智能兒童手表、智能翻譯筆、智能故事機(jī)，到現(xiàn)在的智能錯(cuò)題打印機(jī)、智能作業(yè)臺(tái)燈，硬件產(chǎn)品連連出奇，讓人不禁直呼“只有想不到，沒有做不到”。

那么，這個(gè)行業(yè)為何會(huì)在近一年來突然進(jìn)入爆發(fā)期？引得科技巨頭們扎推“跳海”的教育智能硬件市場，到底是不是“錢”景無限？

疫情成為行業(yè)發(fā)展助推器

教育智能硬件，包括各類智能早教機(jī)、學(xué)習(xí)平板、陪伴型機(jī)器人和學(xué)習(xí)輔助工具等;究其本質(zhì)而言，它只是智能硬件產(chǎn)品的一個(gè)分支。根據(jù)騰訊研究院和艾瑞咨詢等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2021年中國教育智能硬件趨勢洞察報(bào)告》，教育智能硬件是一種針對(duì)教、學(xué)群體開發(fā)的能夠?qū)崿F(xiàn)傳感互聯(lián)與智能交互的硬件終端產(chǎn)品，主要包括兩大類：“教育硬件的功能迭代”與“智能硬件的場景延伸”。

長久以來，教育智能硬件都是備受關(guān)注的智能硬件品類。早在20世紀(jì)90年代，我國部分學(xué)校就引進(jìn)了教育機(jī)器人，供任課教師教學(xué)使用，但受制于當(dāng)年的技術(shù)條件，早期的智能硬件產(chǎn)品的智能水平有限，并不十分“聰明”，它基本無法和人產(chǎn)生有效互動(dòng)，只能執(zhí)行一些基本指令動(dòng)作。

而從去年至今，教育智能硬件領(lǐng)域，尤其是針對(duì)K12階段的智能硬件產(chǎn)品，迎來了一次大井噴。2020年4月，新東方內(nèi)部孵化品牌“OK智慧教育”在線發(fā)布了旗下首款5G教育硬件產(chǎn)品——OK 5G云盒;9月，作業(yè)幫發(fā)布了教育硬件產(chǎn)品“喵喵機(jī)”錯(cuò)題打印機(jī);10月，字節(jié)跳動(dòng)宣布啟用全新教育品牌“大力教育”，并發(fā)布首款教育智能硬件大力智能作業(yè)燈;2021年3月2日，繼2020年推出惠普智能教育本和Magicpie智能電子紙兩款產(chǎn)品后，騰訊教育也聯(lián)合暗物智能發(fā)布AILA智能作業(yè)燈;3月18日，百度推出擁有超過400個(gè)教育應(yīng)用的“小度智能學(xué)習(xí)平板”智能屏……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2020年4月至今，幾乎每個(gè)月都有一款面向K12的教育智能產(chǎn)品面世，且新發(fā)布產(chǎn)品主要集中在智能作業(yè)燈、學(xué)習(xí)平板、錯(cuò)題打印機(jī)等品類。而這背后的推手，正是于去年暴發(fā)的新冠肺炎疫情。

“2020年，來勢洶洶的新冠肺炎疫情，給本就異?；馃岬慕逃悄苡布袌觯瑵采狭艘簧住疅嵊汀??！敝袊鐣?huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書長左鵬飛在與本刊對(duì)話時(shí)表示，受疫情影響，2020年我國中小學(xué)大面積停課，教學(xué)由常規(guī)線下急轉(zhuǎn)為線上，因而對(duì)智能電子類產(chǎn)品的需求量增多。

家住北京市朝陽區(qū)的顧曉君，去年在女兒居家上網(wǎng)課后，給孩子買了第一個(gè)平板學(xué)習(xí)機(jī)。“其實(shí)，我一直很控制孩子用電子產(chǎn)品的時(shí)間，女兒上小學(xué)前從來沒讓她碰過智能手機(jī)?？墒?，疫情一來，要上網(wǎng)課就必須得給孩子用。專門的學(xué)習(xí)平板，我們家長能有效監(jiān)控，屏幕據(jù)說還護(hù)眼，所以就買了這個(gè)?！鳖檿跃硎?。

既是家長的幫手，也是心病

此外，在左鵬飛看來，新冠肺炎疫情背景下，史無前例的大規(guī)模線上教學(xué)極大地挑戰(zhàn)了家長和學(xué)生的自主和自律性，這也在一定程度上助推了教育硬件的消費(fèi)。“學(xué)生上網(wǎng)課，沒有任課老師、班主任的監(jiān)督，未成年的孩子難免松懈，而家長們還有工作，難以做到時(shí)時(shí)看管，能‘輔助’孩子學(xué)習(xí)的硬件產(chǎn)品，自然容易受到消費(fèi)者的青睞?！弊簌i飛表示。

在多個(gè)自媒體平臺(tái)，不少教育大V或育兒博主都曾在去年力推過名為“輔導(dǎo)作業(yè)神器”的智能作業(yè)燈，該產(chǎn)品甚至被一些家長稱為

“神燈”——能替家長盯著孩子寫作業(yè)。

“我白天上班，沒有監(jiān)督，難保孩子不會(huì)開小差?！鳖檿跃硎?，“這盞智能燈可以把孩子的作業(yè)拍給我，即使我不在身邊，也能隨時(shí)了解作業(yè)完成進(jìn)度?！?/p>

智能作業(yè)燈的市場表現(xiàn)也確實(shí)亮眼。該產(chǎn)品登上了國內(nèi)某電商平臺(tái)“優(yōu)選學(xué)習(xí)機(jī)榜”的榜首（依據(jù)7日內(nèi)銷售量排名），月銷量超過5000臺(tái)，遠(yuǎn)超其他智能產(chǎn)品。

自從有了這個(gè)幫手，顧曉君確實(shí)省了不少心，但問題也隨之而來?！斑@款燈有點(diǎn)太

‘智能’，只要有人問它，它就輸出答案。作業(yè)燈分不清孩子是偷懶還是真不會(huì)?！鳖檿跃f，她擔(dān)心孩子會(huì)利用作業(yè)燈，“投機(jī)取巧”寫作業(yè)。

對(duì)智能產(chǎn)品“愛恨交加”的，不止顧曉君。一些給孩子買學(xué)習(xí)平板電腦的家長表示，某些學(xué)習(xí)平板里內(nèi)置了游戲App，如果不是近距離查看，家長很難判斷，孩子是在學(xué)習(xí)還是在玩游戲。功能設(shè)置單一化，這是柳娜娜對(duì)教育智能硬件產(chǎn)品的期待。從教10年，在北京市海淀區(qū)某知名中學(xué)任教的柳娜娜，對(duì)學(xué)生使用該類產(chǎn)品的效果深有感受?！昂芏嘟逃悄苡布O(shè)計(jì)的初衷是輔助學(xué)習(xí)，但它加載了部分非必要的功能，或者某些功能未嚴(yán)格限制使用條件，容易讓學(xué)生分心?！绷饶葘?duì)本刊表示。

以智能錯(cuò)題打印機(jī)為例，連上手機(jī)后，只要把試卷上的錯(cuò)題拍下來，產(chǎn)品就能將錯(cuò)題打印出來，方便學(xué)生搜集整理知識(shí)漏洞?！暗芘牡牟恢挥绣e(cuò)題，有些學(xué)生會(huì)用打印機(jī)制作偶像影集。此外，錯(cuò)題打印機(jī)還有涂鴉上色等功能，對(duì)學(xué)生來說，這些功能沒有什么實(shí)質(zhì)用處，反而會(huì)轉(zhuǎn)移他們的注意力?！绷饶日f。

巨頭搶奪的新流量入口

“理論上講，教育智能硬件產(chǎn)品本應(yīng)該供需兩旺，但事實(shí)上，反響平平或倍受吐槽的教育硬件產(chǎn)品比例反而更高?！币晃徊辉竿嘎缎彰慕逃悄苡布臉I(yè)者對(duì)本刊表示，“有的教育智能硬件裝機(jī)量超過千萬，實(shí)際活躍賬號(hào)卻只有一半，很多用戶幾乎不怎么用，甚至根本就沒有激活。”

“很多硬件同質(zhì)化太嚴(yán)重了，產(chǎn)品創(chuàng)新的差異性不明顯，說實(shí)話，好多功能在教育教學(xué)方面不一定用得上，但是廠商又夸大宣傳了這些功能?！痹?020年10月舉辦的中國教育裝備展示會(huì)上，一位來自深圳的參展商在接受媒體采訪時(shí)如是說道。

據(jù)多鯨教育研究院調(diào)查，目前我國市面上的大部分教育智能硬件產(chǎn)品功能雞肋，極少有產(chǎn)品可滿足家長實(shí)現(xiàn)孩子成績提升、學(xué)習(xí)效率提高、教育資源獲取、學(xué)習(xí)過程參與、兒童用眼保護(hù)的需求。

“在發(fā)展早期，很多行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷‘草莽’階段，教育智能硬件也不例外?！弊簌i飛認(rèn)為，教育智能硬件是百億級(jí)別市場，行業(yè)天花板足夠高，因此各路人馬都躍躍欲試，想從中分一杯羹。

而更重要的一點(diǎn)，在左鵬飛看來，智能硬件或成為在線教育的重要入口，哪個(gè)巨頭也不能放棄爭奪入口的機(jī)會(huì)。“以手機(jī)為硬件載體的教育App，目前已被巨頭瓜分殆盡，留存空間非常有限。但教育智能硬件是個(gè)新戰(zhàn)場，若獲取到一個(gè)硬件用戶，就可以在硬件上構(gòu)建軟件生態(tài)系統(tǒng)，由此覆蓋新的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，這將成為一片硬件公司的‘自留地’?！彼f。

有人已經(jīng)嘗到了“自留地”的甜頭。

“如果今后流量貴到無法接受，是不是可以靠自有流量?！?020年12月網(wǎng)易有道首席執(zhí)行官周楓在接受媒體采訪時(shí)表示，“上個(gè)季度有道詞典筆賣了25萬臺(tái)，從用戶量級(jí)層面來看，有比較大的空間?！?/p>

“不過，想要占領(lǐng)流量入口、分得行業(yè)紅利，首先要做到的是，得拿出質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，以及讓消費(fèi)者滿意的服務(wù)?！弊簌i飛強(qiáng)調(diào)。

“教育智能硬件已成為‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’中實(shí)踐信息技術(shù)與教育產(chǎn)業(yè)融合的有效工具，是智慧教育的關(guān)鍵入口。長期來看，教育智能硬件產(chǎn)品將成為重要的教育基礎(chǔ)設(shè)施，形成內(nèi)容、軟件、硬件為一體的智慧教育生態(tài)?！彬v訊智能產(chǎn)品副總裁、騰訊教育副總裁李學(xué)朝在近期表示，“然而，要打造一款好的教育智能硬件產(chǎn)品，需要教育產(chǎn)業(yè)鏈條上的各個(gè)角色通力合作，比如內(nèi)容側(cè)的出版社、軟硬件廠商、教育科技公司等，大伙充分整合與發(fā)揮各自的優(yōu)勢能力，才能為學(xué)校、老師、學(xué)生、家長提供體系化的軟硬件產(chǎn)品與解決方案?！?/p>

“十年樹木、百年樹人，做教育需要慢功夫，做它的智能產(chǎn)品也是如此?！鼻笆鼋逃悄苡布臉I(yè)者坦言，教育硬件行業(yè)或許注定不能成為一門賺“快錢”的生意，從業(yè)者需要用心去做、需要有良心，更需要有耐心。

（應(yīng)受訪者要求，文中顧曉君、柳娜娜等均系化名）

責(zé)任編輯：夏英