中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控體系優(yōu)化策略

周兵

摘要：中職學(xué)校的內(nèi)涵式發(fā)展主要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高方面，教學(xué)是人才培養(yǎng)的生命線，保障教學(xué)質(zhì)量需要有一個高效互動的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系做支撐，發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系動態(tài)化反饋和調(diào)節(jié)教學(xué)過程的功能。決策指揮系統(tǒng)、管理執(zhí)行系統(tǒng)、質(zhì)量評估系統(tǒng)和信息反饋系統(tǒng)的高效運行至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量;內(nèi)部監(jiān)控;體系

中圖分類號：G4 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：（2021）-6-296

中職學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的規(guī)范化和制度化管理有助于中職學(xué)校推進職業(yè)教育的教育教學(xué)改革，優(yōu)化教學(xué)管理機制，促進教師形成穩(wěn)定的能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定提高教育教學(xué)質(zhì)量，進而增強競爭力。實現(xiàn)全方位的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是是保證人才質(zhì)量的關(guān)鍵，是優(yōu)化教學(xué)管理的基礎(chǔ)，是提高教學(xué)質(zhì)量的保障。

一、構(gòu)建專業(yè)化的決策指揮系統(tǒng)

（一）制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控發(fā)展規(guī)劃

制定和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是分析和預(yù)估教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的需求，因此教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的發(fā)展計劃應(yīng)瞄準(zhǔn)教學(xué)質(zhì)量管理建設(shè)。完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價制度。教務(wù)處在教學(xué)過程的組織管理中起著主導(dǎo)作用，督導(dǎo)室嚴格把控教學(xué)過程的質(zhì)量管理，兩者工作緊密銜接、有效結(jié)合共同促使監(jiān)控與評價制度日趨成熟。優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的內(nèi)容。以中職學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)為出發(fā)點，綜合監(jiān)控與評價過程中呈現(xiàn)的熱點問題，明確監(jiān)控與評價的內(nèi)容。最后，創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的工作方式及方法。選擇適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和評價方法和方式，適時調(diào)整監(jiān)控指標(biāo)，形成科學(xué)、合理的監(jiān)控與評價的教學(xué)平臺。

（二）加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊伍專業(yè)化建設(shè)

教學(xué)管理隊伍的建設(shè)是確保學(xué)校按常規(guī)運轉(zhuǎn)的中堅力量。此項工作性質(zhì)具有

復(fù)雜、瑣碎的特征，領(lǐng)域涉及服務(wù)教學(xué)、指揮教學(xué)、組織教學(xué)和實施教學(xué)等，且

貫穿教學(xué)過程始末，這決定了教學(xué)質(zhì)控的管理隊伍更具專業(yè)性。維護穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的教管隊伍與建設(shè)高效專業(yè)的教管隊伍雙管齊下。

（三）完善分層的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)

現(xiàn)今中職學(xué)校在開展教學(xué)活動過程中成立專門的教學(xué)質(zhì)控系統(tǒng)，多元化的監(jiān)控主體主要包括教務(wù)處、督導(dǎo)室、教學(xué)指導(dǎo)委員會等，教務(wù)處發(fā)揮其協(xié)調(diào)組織功能，督導(dǎo)室強化其教學(xué)質(zhì)管功能，輔以學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)組成的指導(dǎo)委員會，組成分層的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)，多視角的監(jiān)控客體主要涉及課上教學(xué)與課下教學(xué)、理論與實踐教學(xué)、教學(xué)水平與教師素質(zhì)和教學(xué)過程與學(xué)習(xí)過程等。形成分層次和類別的多元化監(jiān)控模式，具體體現(xiàn)在理論授課和實踐教學(xué)的監(jiān)控結(jié)合;課堂內(nèi)外教學(xué)監(jiān)控相結(jié)合;教師教學(xué)水平、效果與教師的綜合素質(zhì)、能力的監(jiān)控結(jié)合;教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的監(jiān)控結(jié)合。

第一，建立多元化的監(jiān)控主體。教務(wù)處、各系（部）及教研室構(gòu)成常規(guī)主體。

教務(wù)處主控教學(xué)管理方案，指導(dǎo)二級單位開展工作;系（部）負責(zé)制定和安排各環(huán)節(jié)的教學(xué)工作計劃，指導(dǎo)教研室的教學(xué)建設(shè)工作;教研室的工作內(nèi)容聚焦于教學(xué)質(zhì)管工作，包括開展教科研活動、交流教學(xué)經(jīng)驗等。督導(dǎo)室及督導(dǎo)組構(gòu)成專家主體。督導(dǎo)室和督導(dǎo)組通過定期教學(xué)檢查，綜合分析形成反饋，對潛在和已存的問題進行上報或提出建議。專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會和用人單位構(gòu)成社會主體。在教學(xué)質(zhì)控建設(shè)逐步專業(yè)化的進程中，社會主體牢牢地掌握人才培養(yǎng)方向的市場發(fā)展趨勢，并指導(dǎo)不斷改進中職人才培養(yǎng)方案，使專業(yè)教學(xué)計劃更加符合市場需求。

第二，形成多視角的監(jiān)控客體。不斷地完善教學(xué)質(zhì)控組織系統(tǒng)，摒棄傳統(tǒng)監(jiān)控客體，建立多視角的監(jiān)控客體成為必然。多視角的融合性監(jiān)控客體包括：理論授課和實踐教學(xué)的監(jiān)控結(jié)合;課堂內(nèi)外教學(xué)監(jiān)控相結(jié)合;教師教學(xué)水平、效果與教師的綜合素質(zhì)、能力的監(jiān)控結(jié)合;教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的監(jiān)控結(jié)合。

（四）建立相應(yīng)的校內(nèi)外評估系統(tǒng)

建立與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控水平相當(dāng)?shù)男?nèi)外評估系統(tǒng)達到對其質(zhì)量的控制與評價的終極目標(biāo)。校內(nèi)評估主抓教師、學(xué)生和管理的質(zhì)量，主要涉及教學(xué)質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量和管理質(zhì)量三方面內(nèi)容：“評教”即從學(xué)生的學(xué)習(xí)需求出發(fā)，以督導(dǎo)確定的評價指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)評判教師的教學(xué)質(zhì)量;“評學(xué)”即以學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容及效果為主，評價學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量;“評管”即重視教管過程的各要素間的關(guān)系，評價教管部門工作;將評教、評學(xué)、評管三者有機結(jié)合，對教學(xué)質(zhì)量進行全方位的監(jiān)控與評價。校外評估即應(yīng)人才培養(yǎng)和社會服務(wù)的職業(yè)教育目標(biāo)，由校外專家或行業(yè)、企業(yè)主導(dǎo)的定期教管水平評估。

二、落實有效的管理執(zhí)行系統(tǒng)

（一）構(gòu)建特色化學(xué)校生態(tài)

中職學(xué)校的特點決定其特色化發(fā)展前景，為了體現(xiàn)其辦學(xué)特色和專業(yè)特色，學(xué)校內(nèi)部應(yīng)該合理布局專業(yè)的生長點，深化專業(yè)的內(nèi)涵建設(shè)，強化發(fā)展戰(zhàn)略管理，適應(yīng)當(dāng)今社會對特色型人才的培養(yǎng)需求。一方面表現(xiàn)為培養(yǎng)定向型就業(yè)人才，學(xué)校應(yīng)部分企業(yè)人才需求，與企業(yè)進行合作辦學(xué);另一方面表現(xiàn)為開發(fā)新專業(yè)，學(xué)校依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟人才需求，對專業(yè)進行優(yōu)勝劣汰，順應(yīng)科技發(fā)展趨勢，將優(yōu)勢且特色專業(yè)提升檔次。

（二）打造個性化發(fā)展平臺

中職學(xué)校教師橫向區(qū)分為專業(yè)課教師、公共課教師和實驗員三大類。專業(yè)課教師負責(zé)專業(yè)課程平臺打造，公共課教師主管常規(guī)教學(xué)平臺的發(fā)展，實驗員維護好實踐教學(xué)平臺;學(xué)校也可縱向為處于不同職業(yè)生涯階段的教師提供展示與發(fā)展的平臺，例如說課比賽、開展單元案例設(shè)計、青年教師信息化教學(xué)比賽等。學(xué)校從橫縱向兩層面為提高教學(xué)水平、適應(yīng)教改需求打造個性化發(fā)展平臺。

（三）實現(xiàn)高水平課程建設(shè)

職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革的重中之重即課程建設(shè)。為凸顯職業(yè)教育的針對性、職業(yè)性和適應(yīng)性，學(xué)校應(yīng)加強管理課程建設(shè)，重點審視課程標(biāo)準(zhǔn)的制定過程和實施效果。具體細化為：第一步，采用工學(xué)結(jié)合的原則，分析崗位特性來制定課程標(biāo)準(zhǔn);第二步，完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，內(nèi)容囊括課程簡介、教學(xué)計劃、視頻資料、應(yīng)用案例、課上或課后練習(xí)、考核標(biāo)準(zhǔn)等，以此建立系統(tǒng)化共享資源模塊。

（四）落實高標(biāo)準(zhǔn)實習(xí)實訓(xùn)

在落實資源共享和互利共贏的原則基礎(chǔ)上，將校政、校企、校際、校所間的合作向更深層次發(fā)展，具化為將學(xué)生的實踐能力和培訓(xùn)情況可視化，促成應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)模式，加強實習(xí)基地的建設(shè)和管理。具體管理措施可采納校、系多級實施和運行策略，校級管理即校領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)下的學(xué)校實習(xí)基地的建設(shè)和管理，統(tǒng)籌規(guī)劃基地建設(shè)目標(biāo)和重點，制定相關(guān)制度，落實監(jiān)督考察只能，定期檢查和更新設(shè)備;系級管理即對實訓(xùn)的組織成員、具體操作流程、項目的方案規(guī)劃、時間經(jīng)費的流向等管理。

三、打造高效的質(zhì)量評估系統(tǒng)

（一）強化制度建設(shè)

質(zhì)量監(jiān)控評估系統(tǒng)有賴于制度的規(guī)范。教學(xué)工作例會制度建立并由分管教學(xué)的副校長牽頭并主持，下級各教學(xué)部門負責(zé)人討論發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題并及時予以解決;

建立分段式教學(xué)檢查制度：學(xué)期初主檢教學(xué)準(zhǔn)備內(nèi)容，學(xué)期中主檢教學(xué)進度，期末主檢查教學(xué)效果;建立聽課制度、建立教學(xué)測評制度、建立督導(dǎo)制度;另外多元化的教學(xué)監(jiān)控制度建設(shè)還應(yīng)涉及教學(xué)事故處理方法、實踐教學(xué)監(jiān)控方法以及畢業(yè)生質(zhì)量分析制度等，為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作提供全面立體的制度保障。

（二）課程建設(shè)立體化

為打造高水平、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量評估系統(tǒng)，課程的開發(fā)和建設(shè)應(yīng)呈現(xiàn)立體化發(fā)展。課程開發(fā)和課程建設(shè)含教學(xué)計劃、大綱和材料三方面：教學(xué)計劃主控專業(yè)目標(biāo)和技能結(jié)構(gòu);教學(xué)大綱主控教學(xué)的具體內(nèi)容和深廣度;教材主控教學(xué)素材的時效性及學(xué)生對其掌握情況。對課程的此項工作進行立體化質(zhì)控管理，優(yōu)

化了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估體系，為學(xué)校的教學(xué)管理提供可供參考的有效措施。

（三）重視教學(xué)過程性

教學(xué)過程管理是學(xué)校教育的主軸線和生命線，對其教學(xué)過程的管理不容忽視。

教學(xué)過程是教師和學(xué)生的雙邊能動性活動，所以在進行教學(xué)活動過程中內(nèi)容涉及“學(xué)生學(xué)”、“教師教”兩大主線?！皩W(xué)生學(xué)”即學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，主要有專業(yè)知識和實踐技能，可通過筆試和實習(xí)方式使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作高速有效推進;“教師教”即教師的授課情況，具備課前、課中和課后的時段性特點，內(nèi)容涉及課前教案的準(zhǔn)備和教學(xué)計劃的制定等，課中授課的內(nèi)容、進度、重難點的把握，課后對學(xué)生作業(yè)的反饋意見和點評方式等。

（四）調(diào)動教師積極性

教師在教學(xué)活動過程中具有引導(dǎo)作用，是中職學(xué)校的教學(xué)主體，必須調(diào)動其積極性和自覺性，建立行之有效的激勵機制被視為重中之重。在施行過程中應(yīng)盡量避免傳統(tǒng)的對評價教師方式，如是否遲到早退？是否按教學(xué)大綱完成教學(xué)任務(wù)？是否批改學(xué)生作業(yè)等，而是采取從精神上激勵教師的主體價值，樹立榜樣激勵教師的成長，以量化考核激勵教師的積極心態(tài)實，實行獎勵分配制度激勵教師的工作熱情。

四、運行規(guī)范的信息反饋系統(tǒng)

（一）實行定期報告制度

現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量年度報告制度這一反饋平臺確保了教學(xué)過程中每一細節(jié)為校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、督導(dǎo)室、指導(dǎo)委員會和學(xué)生、家長、大眾所熟知，在校方對年度報告進行分析現(xiàn)狀、總結(jié)經(jīng)驗、解決問題、提出意見的同時，可將這一過程公布于大眾，接收公眾監(jiān)督，使教學(xué)過程呈現(xiàn)專業(yè)化和公開化，形成良好的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息反饋系統(tǒng)，達到提高中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要目標(biāo)。

（二）著眼于信息化建設(shè)

信息化的時代，必須在信息化上尋求突破，改革創(chuàng)新信息化環(huán)節(jié)。所以為完善信息化建設(shè)模塊，中職學(xué)校的教學(xué)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)主要從三方面著力：一是更新觀念、規(guī)范管理制度和完善教學(xué)管理系統(tǒng);二是培養(yǎng)和提升師生和管理者的信息化意識和信息素養(yǎng);三是從本校實際情況出發(fā)，開發(fā)行之有效的教學(xué)管理信息系統(tǒng)，來提高中職學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和實際效益。建立教學(xué)質(zhì)量信息反饋網(wǎng)，構(gòu)建互動化的平臺，將學(xué)習(xí)過程中的問題及時反饋到教師端，形成師生互動的有效機制。

（三）管理質(zhì)控反饋過程

建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋的過程管理制度，使各教學(xué)環(huán)節(jié)能按照相關(guān)規(guī)定有序進行，做到有法可依，為中職學(xué)校提供參照。主要利于：一是教學(xué)反饋全面化：將反饋范圍覆蓋各教學(xué)活動過程，在確保教學(xué)質(zhì)量的同時提高教學(xué)效率;二是教學(xué)反饋立體化：將教學(xué)的方法、資源、設(shè)備和管理服務(wù)等有機結(jié)合，形成教學(xué)質(zhì)控的立體化;三是教學(xué)反饋全程化，及時跟蹤每個教學(xué)活動環(huán)節(jié)，全程反饋包括教學(xué)計劃、方法、手段等各種手機的信息進行分析處理，改進教學(xué)活動。

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基金項目：江蘇省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題“中等職業(yè)學(xué)校教育質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控體系建構(gòu)研究”（項目編號：B-b/2018/03/21）階段性研究成果。

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