互聯(lián)網(wǎng)+城市居家養(yǎng)老服務(wù)模式研究

摘要：由于我國(guó)人口老齡化的形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，很多的老年人都面臨著將要去哪里養(yǎng)老和該怎么養(yǎng)老的問題。如今，在快速變化發(fā)展的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，就傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式來說，顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代老年人的各種精神要求。積極適應(yīng)人口老齡化的問題，加快和發(fā)展新型養(yǎng)老服務(wù)是當(dāng)前我國(guó)緊迫任務(wù)之一，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅猛發(fā)展也為國(guó)內(nèi)引入推進(jìn)新型養(yǎng)老模式打下了堅(jiān)實(shí)的科技基礎(chǔ)。本文分析了當(dāng)前我國(guó)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老模式中的可行性，同時(shí)就如何有效利用互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老模式在我國(guó)家庭養(yǎng)老模式提出了一些建議和可行的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;居家養(yǎng)老;服務(wù)模式;對(duì)策;研究;

中圖分類號(hào)：TU 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：（2021）-07-075

一、網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老的可行性

現(xiàn)階段，我國(guó)老年人口不斷增大擴(kuò)多，老齡化、空巢式的發(fā)展趨勢(shì)日益明顯，老年養(yǎng)老服務(wù)保障問題已經(jīng)逐漸發(fā)展成為國(guó)內(nèi)國(guó)際經(jīng)濟(jì)社會(huì)廣泛密切關(guān)注、亟待解決的社會(huì)熱點(diǎn)問題之一。由于目前我國(guó)老年老人群體的老齡人口在高速持續(xù)增長(zhǎng)，并且在1999年己經(jīng)開始步入到我國(guó)人口老齡化時(shí)代，我國(guó)也是發(fā)展中國(guó)家較早時(shí)期進(jìn)入老齡化的國(guó)家之一。根據(jù)2010年第六次中國(guó)常住人口普查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，60歲及以上的家庭人口與65歲及以上的家庭人口所有率占總的比例分別是13%和9%[1]。并且大部分的老年人的身體都存在這樣或那樣的問題，例如冠心病、心臟病、高血壓、心梗等老年性疾病，因此對(duì)他們的安全監(jiān)護(hù)以及日常照料十分緊迫。為了能夠更好的應(yīng)對(duì)我國(guó)老齡化的問題，我們國(guó)家也頒布了相應(yīng)的政策，比如實(shí)行二胎政策，但自從1980年實(shí)行嚴(yán)格的一胎政策，1982年把計(jì)劃生育定為基本國(guó)策以來，居民人均家庭人口減少，家庭結(jié)構(gòu)越來越小。在這樣的情況下，依靠傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)和家庭救助方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能充分解決人口和老年問題[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)+現(xiàn)代居家護(hù)理養(yǎng)老服務(wù)的快速發(fā)展商業(yè)模式主要特征是以一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+家庭綜合養(yǎng)老管理服務(wù)平臺(tái)為技術(shù)基礎(chǔ)和服務(wù)核心，以家庭社區(qū)、專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)等多種形式來作為服務(wù)載體，通過政府采購(gòu)服務(wù)、社會(huì)參與、非政府組織實(shí)體承擔(dān)工作、上門服務(wù)、日托服務(wù)和社區(qū)幫扶服務(wù)等形式，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供以老年人家庭養(yǎng)老為主要內(nèi)容的生活護(hù)理、醫(yī)療保健等社會(huì)服務(wù)。

二、開展互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老服務(wù)模式的對(duì)策

作為我國(guó)養(yǎng)老的主要形式之一的家庭養(yǎng)老仍有許多需要發(fā)展和改進(jìn)的地方。家庭養(yǎng)老模式日趨成熟，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能夠滿足老年人的生活需求，能在解決問題中起到支持作用。為了促進(jìn)社區(qū)家庭護(hù)理服務(wù)模式的建設(shè)，有必要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的靈活組合，建立一種新的社區(qū)家庭護(hù)理服務(wù)模式。本文從改革創(chuàng)新、政府監(jiān)管這兩方面對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)進(jìn)行了深入的研究。

（一）改革現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，發(fā)展居家養(yǎng)老模式、

1.創(chuàng)新發(fā)展思路，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式。首先，福利養(yǎng)老和社會(huì)養(yǎng)老可以共享公共養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的資源，可以實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用。

2.借助于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)的管理，健全運(yùn)行機(jī)制。一是建立健全、完善對(duì)養(yǎng)老醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理體系。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，管理團(tuán)隊(duì)不但需要有先進(jìn)的售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理思想，扎實(shí)的理論知識(shí)和專業(yè)技能，而且要能對(duì)自己的工作有信心，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，熱愛老年人。

（二）切實(shí)發(fā)揮政府在養(yǎng)老中的作用

政府要以家庭為主，以社區(qū)為基礎(chǔ)，政府的作用不是為老年人提供社區(qū)護(hù)理服務(wù)，而是作為引渡的中介。從規(guī)劃引導(dǎo)、財(cái)政支持、政策支持和社會(huì)關(guān)懷等方面入手，老年服務(wù)協(xié)調(diào)管理逐步向家庭化轉(zhuǎn)變。兩個(gè)主要措施：

1.指導(dǎo)和推進(jìn)各地要加強(qiáng)社區(qū)設(shè)施的建設(shè)，使得更多的老年人員能夠在社區(qū)內(nèi)享受正常的就餐，醫(yī)療，休息等服務(wù)。本著"以人為本，可持續(xù)發(fā)展"的發(fā)展原則，并根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際具體情況，制訂出適合本地區(qū)的發(fā)展計(jì)劃，發(fā)展計(jì)劃的編寫應(yīng)以當(dāng)?shù)乩夏耆说男枨鬄槟繕?biāo)，要能夠反映出個(gè)人對(duì)于服務(wù)需求的年齡。

2.強(qiáng)調(diào)滿足老年人護(hù)理服務(wù)的需要，應(yīng)將所有老年人納入社區(qū)居家照顧系統(tǒng)，進(jìn)一步推動(dòng)老年人護(hù)理服務(wù)的全面發(fā)展。

（三）互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)+居家養(yǎng)老模式實(shí)施的可行性

1.國(guó)家政策鼎力支持。在2013年9月13日國(guó)務(wù)院正式批復(fù)并印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化養(yǎng)老和服務(wù)業(yè)建設(shè)的若干指導(dǎo)性意見，在意見中重點(diǎn)發(fā)展以家庭為基礎(chǔ)、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以信息服務(wù)為基礎(chǔ)的企事業(yè)單位利用物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)為老年人提供創(chuàng)新服務(wù)。發(fā)展和改革委員會(huì)、民政部和國(guó)家老齡事務(wù)辦公室聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的聯(lián)合通知。明確建議在老年人護(hù)理領(lǐng)域促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)，并強(qiáng)調(diào)科學(xué)技術(shù)在促進(jìn)老年人護(hù)理事業(yè)方面的作用年齡.

2.具有廣泛的市場(chǎng)前景。傳統(tǒng)的養(yǎng)老它已經(jīng)變得無法滿足現(xiàn)階段中國(guó)老年人情感和精神需求，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展、就業(yè)壓力以及社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的日益嚴(yán)重，使許多青年夫婦不得不把自己的大部分時(shí)間都花在了自己的事業(yè)上，家庭結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大的變化。然而運(yùn)用了智慧監(jiān)護(hù)平臺(tái)之后，為青年夫婦提供了便利，為老年人實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)的輕松看護(hù).科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年家庭護(hù)理服務(wù)體系提供了發(fā)展機(jī)遇。在線互動(dòng)解決了老年人的問題，而離線互動(dòng)使老年人的生活價(jià)值更高，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滿足老年人在家中的需求，老年人不僅過著舒適的晚年，而且這也提高了人們的幸福指數(shù)，這是也未來發(fā)展的新方向?；ヂ?lián)網(wǎng)+能夠讓高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)資源沖破地點(diǎn)的限制深入到家庭，通過分析"互聯(lián)網(wǎng)+"技術(shù)針對(duì)老年人日常生活習(xí)慣的大數(shù)據(jù)挖掘，為老年人群體提供更加個(gè)性化、規(guī)范化、制度式、便捷化、智能化的在線和離線互動(dòng)式的養(yǎng)老支持服務(wù)[3]，互聯(lián)網(wǎng)+家庭護(hù)理”將成為社區(qū)家庭護(hù)理服務(wù)的新模式。

四、結(jié)論

綜上所述，隨著當(dāng)前我國(guó)人口增長(zhǎng)中日益突出的人口老齡化現(xiàn)象，社會(huì)養(yǎng)老己經(jīng)引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注和重視，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已不再能夠滿足現(xiàn)代老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神標(biāo)準(zhǔn)。近年來，誰能想到我們足不出戶就能買到大宗商品，又有多少人能想到我們可以用手機(jī)從銀行轉(zhuǎn)賬？在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)逐漸贏得了人們的支持。智能化的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的成功建立，也將我們家庭護(hù)理業(yè)務(wù)帶到了新的層面。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)已經(jīng)徹底改變了我們現(xiàn)在的日常生活和工作方式，也徹底改變了我們現(xiàn)有護(hù)理模式，而互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理服務(wù)平臺(tái)正在為老人群提供一個(gè)舒適、迅速、高效的整體護(hù)理服務(wù)。豐富多彩的服務(wù)和商業(yè)模式為老年人的日常生活帶來了一種更加舒適、樂趣的生活，讓他們享受到了新時(shí)代的美好生活。

五.參考文獻(xiàn)

[1]陽玲玲，烏日嘎.日本高齡化趨勢(shì)及對(duì)策對(duì)我國(guó)的借鑒和啟示[J].青年與社會(huì)，2019（02）：220.

[2]國(guó)家老齡問題委員會(huì)辦公室：http：//www.cncaprc.gov.cn/.

[3]睢黨臣，彭慶超.我國(guó)城市“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)居家養(yǎng)老”服務(wù)模式的構(gòu)建基礎(chǔ)分析[J].社會(huì)保障研究，2017（03）：18-26 .

劉恒 （2001 02 02）男 漢族 河南省漯河市舞陽縣人

貴州理工學(xué)院 550008