護(hù)患溝通在婦科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果觀察

周婷

摘要：目的：探討護(hù)患溝通在婦科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。方法：選取2020年6月—2020年12月我院婦科收治的200例患者進(jìn)行研究，根據(jù)住院時(shí)間將他們分為參照組和研究組，每組患者的人數(shù)相同，均是100例患者，針對(duì)參照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，對(duì)于研究組患者則需要在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，實(shí)施護(hù)患溝通，對(duì)比分析患者的護(hù)理滿(mǎn)意度和心理狀態(tài)評(píng)分。結(jié)果：研究組患者對(duì)于護(hù)理工作的滿(mǎn)意程度高于參照組，研究組患者的心理狀態(tài)評(píng)分顯著優(yōu)于參照組，差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：護(hù)患溝通在婦科護(hù)理工作中的應(yīng)用，可以有效地提升患者護(hù)理滿(mǎn)意度和心理狀態(tài)評(píng)分，有利于改善護(hù)理效果。

關(guān)鍵詞：護(hù)患溝通;婦科護(hù)理;應(yīng)用效果

婦科是醫(yī)院相對(duì)特殊的科室，部分婦科患者的心理狀態(tài)敏感、脆弱，情緒也非常低落，做好婦科的護(hù)理工作直接影響著患者的治療和康復(fù)效果。隨著醫(yī)療護(hù)理事業(yè)的快速發(fā)展，“以病人為中心”的護(hù)理理念日益受到人們的重視，尤其是在婦產(chǎn)科病房，有一些患者對(duì)于陌生環(huán)境和治療效果等情況并不了解，在這樣的情況下，很可能產(chǎn)生疑惑、抑郁和恐懼等不良的心理狀態(tài)，若不做好護(hù)患之間的溝通和交流，將直接影響患者的心理狀態(tài)，從而影響患者的治療和康復(fù)效果。作為新時(shí)期的婦科護(hù)理工作者，有必要與患者做好溝通、交流，了解患者的所思所想，并利用專(zhuān)業(yè)的護(hù)理知識(shí)，幫助患者排憂(yōu)解難，促使患者以良好的狀態(tài)接受治療，這樣才能顯著提升患者的治療水平，為患者的早日康復(fù)創(chuàng)造出良好的條件。因此，探討護(hù)患溝通在婦科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果，文章選取2020年6月—2020年12月我院婦科收治的200例患者進(jìn)行研究，現(xiàn)將研究過(guò)程和研究結(jié)果報(bào)道如下：

一、資料與方法

1.一般資料

選取2020年6月—2020年12月我院婦科收治的200例患者進(jìn)行研究，將其按照住院時(shí)間順序分為參照組和研究組，每組患者的人數(shù)相同，各有100例，其中參照組病人的年齡均在22—48歲范圍內(nèi)，平均年齡為33.54歲;研究組患者的年齡均在23—47歲范圍內(nèi)，平均年齡為34.26歲。兩組病人在年紀(jì)、身體素質(zhì)等方面均無(wú)明顯差別（P>0.05），沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，可用于試驗(yàn)研究。

2.方法

針對(duì)參照組采取一般性的護(hù)理方式，研究組要在一般性護(hù)理方式的前提下實(shí)施護(hù)患溝通，具體方法如下：①尊重患者。尊重是開(kāi)展護(hù)理工作的基礎(chǔ)，同樣也是進(jìn)行護(hù)患溝通的前提，在實(shí)際的護(hù)理工作中，我們需要堅(jiān)持“以患者為中心”的原則，在整個(gè)護(hù)理工作中，我們需要尊重患者，同時(shí)護(hù)患溝通作為禮節(jié)性溝通，在護(hù)理時(shí)要注重與患者之間的溝通和交流，并在溝通的過(guò)程中了解患者的情況，爭(zhēng)取得到患者的信任，促使患者更愿意與護(hù)理人員進(jìn)行交流，從而實(shí)現(xiàn)有效溝通的目標(biāo)。②換位思考。由于患者處于疾病折磨的時(shí)期，其心理上難免會(huì)產(chǎn)生一些消極的情緒，而且相當(dāng)一部分患者并沒(méi)有掌握疾病的預(yù)防方式，在有關(guān)知識(shí)掌握方面，護(hù)患之間存在著很大的差異，護(hù)理人員在具體的護(hù)理工作中，需要以患者為中心，站在患者和家屬的視角思考問(wèn)題，體諒患者的心情，并給予患者體貼的微笑服務(wù)，以自身積極、樂(lè)觀的情緒來(lái)影響患者，增強(qiáng)患者對(duì)于臨床治療的信心，在這樣的基礎(chǔ)上，患者與護(hù)理人員之間才能實(shí)現(xiàn)平等、親切交流的目標(biāo)。③重視與特殊患者的溝通技巧。針對(duì)處于生氣、恐懼和焦慮的患者，護(hù)理人員要積極地與患者交流，傾聽(tīng)患者的所思所想，并采取有效的方式疏導(dǎo)患者的不良心理情緒，引導(dǎo)患者發(fā)泄出不良的心理情緒，采用肢體觸摸的方式表達(dá)出關(guān)懷和理解，逐步地引導(dǎo)患者將不佳的情緒逐漸緩和下來(lái)，在護(hù)理的過(guò)程中，盡可能地多與患者進(jìn)行親切交流，增進(jìn)患者與護(hù)理人員的心理距離，促使患者更加信任醫(yī)護(hù)人員。④注重非語(yǔ)言溝通。非語(yǔ)言溝通是護(hù)患溝通中的重要形式，在實(shí)際溝通的過(guò)程中，護(hù)理人員需要關(guān)注自身的儀表舉止和表情，給患者帶來(lái)良好的第一印象，并根據(jù)患者的實(shí)際情況，巧妙地應(yīng)用眼神進(jìn)行交流，并注意自身的形態(tài)和語(yǔ)言，促使患者產(chǎn)生信任感和愉悅感，促使患者更好地應(yīng)對(duì)臨床治療。

3.評(píng)價(jià)指標(biāo)

在患者出院時(shí)，護(hù)理人員要記錄兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度和焦慮、抑郁評(píng)分，并進(jìn)行對(duì)比和分析，以此來(lái)衡量護(hù)患溝通在婦科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。

4.統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

所有研究數(shù)據(jù)均利用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)分析軟件做出分析，當(dāng)P<0.05時(shí)表明差別具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

二、結(jié)果

統(tǒng)計(jì)與分析結(jié)果顯示，在患者對(duì)于護(hù)理滿(mǎn)意程度方面，研究組有97位病人感覺(jué)護(hù)理工作非常好，患者護(hù)理滿(mǎn)意度達(dá)到了97%，在參照組病人中，有15名病人覺(jué)得護(hù)理工作需要進(jìn)行改善，滿(mǎn)意程度僅為85%。兩組患者焦慮、抑郁評(píng)分見(jiàn)下表。

三、討論

眾所周知，婦科所收治的患者均為女性患者，有著心思細(xì)膩和情緒容易波動(dòng)的顯著特點(diǎn)，更需要獲得安全感，護(hù)患溝通在婦科護(hù)理工作中的應(yīng)用，為護(hù)理人員了解患者的所思所想創(chuàng)造了良好的條件，護(hù)理人員要善于采用語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通的技巧，積極地與患者進(jìn)行溝通和交流，對(duì)于患者存在的不良心理情緒，護(hù)理人員需要堅(jiān)持“以人為本”“以患者為中心”的原則，積極地與患者溝通交流，幫助患者擺脫不良的心理情緒，并調(diào)動(dòng)自身積極的情緒，以此來(lái)感染患者，促使患者保持良好的心理狀態(tài)應(yīng)對(duì)臨床治療。在本次的研究中，選取2020年6月—2020年12月我院婦科收治的200例患者進(jìn)行研究，根據(jù)住院時(shí)間將他們分為參照組和研究組，針對(duì)參照組采取一般性的護(hù)理方式，研究組要在一般性護(hù)理方式的前提下實(shí)施護(hù)患溝通，研究結(jié)果顯示，研究組患者對(duì)于護(hù)理工作的滿(mǎn)意程度高于參照組，研究組患者的心理狀態(tài)評(píng)分顯著優(yōu)于參照組，差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，足以證明，護(hù)患溝通在婦科護(hù)理工作中有著良好的應(yīng)用效果。

四、結(jié)論

總而言之，護(hù)患溝通在婦科護(hù)理工作中的應(yīng)用，有利于提升患者的護(hù)理滿(mǎn)意度，促使患者保持良好的心理狀態(tài)，值得臨床推廣和應(yīng)用。

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