中高端消費群體生活形態(tài)研究與家具設計探析

殷月紅 許柏鳴

摘要：最新調查結果顯示，我國高收入人群占比提升，國內人群將成為居家消費升級的主要動力，并帶動中高端家具需求的提升。本文基于AIO系統(tǒng)和事理學理論生活形態(tài)模型兩大生活形態(tài)理論研究，結合中高端消費群體實際住宅生活背景與生活形態(tài)調研分析結果，從使用者、使用環(huán)境、使用時間三個維度建立中高端消費群體的生活形態(tài)模型，從整體家居環(huán)境、細分功能空間和產品兩大層面總結其具體需求點，并且有針對性地提出中高端消費群體的家具設計路徑，旨在為相關企業(yè)研發(fā)新產品提供參考。

關鍵詞：中高端消費群體;生活形態(tài);家具設計

隨著生活水平的提高和消費觀念的升級，人們對家居環(huán)境的營造越來越重視，對于家居產品的要求也愈來愈高。目前，國內家具市場產品同質化現象嚴重，缺乏創(chuàng)新，難以形成知名大品牌[1]。而中高端消費人群作為國內最大的潛在市場，只有深入了解其對家具乃至整個家居環(huán)境的真實需求，才能設計出符合其居家理念與生活態(tài)度的家具產品，從而樹立品牌形象，推動市場發(fā)展[2]。

1 生活形態(tài)理論研究

近年來，眾多研究者對生活形態(tài)的概念進行了闡述，簡單來說，生活形態(tài)是對生活方式的一種描述，具有表達性和可觀察性[3-4]。威廉·萊澤提出的AIO（活動、興趣、意見）系統(tǒng)是其將生活形態(tài)的概念引入營銷學領域而提出的系統(tǒng)模型，他認為消費者的生活形態(tài)是由其活動、興趣和意見三者組成的。另外，柳冠中提出的基于事理學理論的生活形態(tài)模型也是刻畫用戶群體需求的系統(tǒng)工具。本文將這兩者作為中高端消費群體生活形態(tài)研究的理論方法，刻畫中高端消費群體的生活形態(tài)特征，科學探尋其需求，以指導產品設計。

2 中高端消費群體的住宅生活背景

《2020影響中國家居生活方式趨勢報告》顯示，談及如何應對工作重壓問題時，半數都市人的答案是“回家緩緩”，家對他們來說是一種更為舒適的生活空間，意味著更高要求的居住品質[5]。於紅梅通過對65個上海市民的訪談發(fā)現，這些居民一方面熱衷于追求安全、隱私、個性、時尚，另一方面，他們在面對高壓生活的過程中呈現出一種不上不下、焦躁不安的心態(tài)[6]。因此，好的住宅環(huán)境顯得尤為重要。住宅家具的設計取決于人的生活形態(tài)。為更好地進行中高端消費群體的生活形態(tài)分析，筆者首先對中高端消費群體的住宅生活背景展開調研，經統(tǒng)計發(fā)現，“80后”和“90后”人群占客群總數的80%左右，是目前裝修市場的主流人群。這部分群體房屋的戶型面積以130～180㎡的居多，占到42%;其次是80～130㎡的戶型，占比27%，而在這個范圍內，戶型面積為100～130㎡的占較大比例，見圖1所示。這類戶型一般功能空間配置齊全，通常由公共空間、私密空間、操作空間和特殊空間四大部分組成，家庭組成一般為三口之家或五口之家。

公共空間包含客廳和餐廳?？蛷d是一家人休息、視聽與溝通、上網閱讀、樂器演奏等各種休閑活動的場所，一般也是入戶的第一空間，是一個家給人的第一印象，體現了主人的生活品位與狀態(tài);餐廳是家人用餐和溝通的空間，相比于客廳，餐廳功能相對簡單，并且一般與客廳相連。在同一個功能空間內，除了功能的全面配套外，還需要滿足視覺上的整體協調，這就是風格調性，在很大程度上決定著家的整體基調[7]。臥室、衛(wèi)生間、書房是家里的私密空間，臥室一般又分為主臥、次臥（客臥）和老人房，是睡眠、視聽、化妝和上網閱讀等小部分休閑活動的場所，而家中不同群體的生活習慣與需求不同，對臥室的需求也存在差異。書房一般為學習工作的空間，負責溝通展示以及休閑娛樂。幾大空間形成串聯，共同構成中高端消費群體的生活場景。

3 個體調研與結果統(tǒng)計分析

3.1 風格與品牌傾向

M品牌門店跟蹤的465位客戶的相關數據顯示，目前美式、意式和現代三大風格更受中高端消費群體的青睞。由圖2可以看到，美式、現代兩大風格受喜愛的占比分別為29%和28%，已超過一半。而當下市場以精裝房居多，硬裝較為簡單，也比較方便客戶后期軟裝風格的選擇。而意式風格相對前兩者來說硬裝方面更為講究，整體要實現意式極簡風，大多要對硬裝進行較大的改造，再者，意式風格運用在面積相對大的大平層會有更出彩的效果。另外，中高端消費群體在購置家具時，品牌也是他們重點考量的因素，79%的客戶會選擇知名家具品牌（見圖3）。盡管家具賣場品牌眾多，但消費者面臨著信息不對稱的問題，為了保證家具的質量和售后，大部分客戶還是會選擇購置品牌知名度較高的家具產品。

3.2 用戶畫像與需求描述

在了解客戶的風格喜好之后，筆者對品牌意向客戶進行了進一步的了解，與128位客戶進行了深入訪談與持續(xù)交流，從開始選購家具到最后置家完成整個階段，并為其中8位調研對象建立了典型用戶資料卡。在刻畫用戶畫像時，選取了年齡、職業(yè)、小區(qū)、家庭情況以及消費預算為記錄點，并對訪談內容進行進一步整理和歸納，發(fā)現被訪者的居家事件主體多圍繞睡眠休息、休閑娛樂、工作學習、居家飲食、家務收納、親子時光六個方面展開，偶爾也會有聚會的需求。

3.3 生活形態(tài)模型建立

綜合以上理論和實際用戶調研結果，筆者建立了使用者、使用環(huán)境、使用時間三個方面的分支模型，模型整體呈中心發(fā)散狀，見圖4。使用者為整個家庭的人員，涉及老人、成人和小孩群體，使用環(huán)境首先應從整體風格和色調把握，使用時間則實際圍繞居家事件進行。

4 需求總結

4.1 家居環(huán)境的整體需求

通過訪談總結，中高端消費群體的住房大多為改善型住房，基于之前的裝修經驗，在選購家具時，他們更重視整體家居環(huán)境的基調。在網絡時代背景下，這部分群體已經懂得把控置家的整體性，東挑一件西選一件的分散型消費方式逐漸消失。隨著精致生活的理念深入人心，品質居家生活已成“剛需”，中高端人群更注重設計、品牌與售后，追求生活質感，注重居家樂趣。而有質感的生活，品質是首要訴求，家居消費不能將就。其次是顏值，高顏值的家居環(huán)境更受中高端群體的青睞。筆者結合當下背景，將中高端消費群體對家居環(huán)境的整體需求歸納為四點訴求，即智能化、多功能化、品質感與樂趣。另外，2020年11月拓璞設計發(fā)布的《2021中國家居設計流行趨勢報告》展現了去風格化的中國家居設計四大趨勢：治愈未來、融、異位面和享受個體，也很好地詮釋了一種家居環(huán)境的概念[8]。

4.2 細分功能空間及產品的需求

4.2.1 公共空間

住宅里的各大功能空間一方面需要滿足不同的居家行為與事件需求，另一方面更是需要進行不同場景化氛圍的營造。玄關作為住宅的起點處和室內外空間的銜接場所，其功能性和美觀性都十分重要[9]。近幾年的精裝房大多會設置專門的玄關區(qū)，一般會有兩種形式：一類是定制柜形式，另一類是空置的玄關區(qū)，也常作為劃分客廳和餐廳的過渡區(qū)域，一般由用戶根據后期軟裝風格選配玄關柜。玄關柜的設計主要包括兩大要素：外觀和收納功能。玄關柜的造型要有一定的特點，要能給人眼前一亮的感覺，同時具備一定的收納性。還有另外一種是與入戶門正對的走道盡頭，暫稱其為“小玄關”，起著裝飾性效果，可打造為室內一景[10]。

客廳是家庭社交的核心地帶，是家中最好的互動空間，居家事件也更為多元化，可用于短暫休息、視聽與溝通，還可作為邊看電視邊聊天的場景區(qū)、小朋友的活動區(qū)與學習區(qū)、大人的工作區(qū)，其活動與人員組合形式多樣，場景如下表所示，筆者將整個客廳場景基本分為單人場景、親子時光、老人小孩和家庭齊聚四類，客廳家具設計應圍繞以下場景展開。

餐廳代表“團圓感”，是一家人用餐的核心場所，需要有溫馨的感覺。目前大部分住宅空間的餐廳與客廳相連，以開放式為主，其布局也是主人生活品位的體現[11]。另外，現在在許多家庭中，餐廳也成了大人和小孩臨時學習與工作的場所，氛圍會更加輕松化、休閑化，也便于家人之間的學習和交流，見圖5、圖6、圖7所示。一般人們會選擇餐桌椅搭配餐邊柜的組合形式，餐桌椅整體造型以簡潔為主，尤其餐椅要具備舒適、易打理的特性。同時，80%的客戶在選擇餐椅時會考慮到軟包部位的打理問題，往往也會比較糾結這個點。餐邊柜也越來越受到消費者的重視，設計出彩的餐邊柜，一方面可以起到好的裝飾效果，另一方面實用性也比較強，可以收納主人收藏的一些餐具等，也可以充當酒柜，輔助功能越來越強。

4.2.2 私密空間設計

臥室整體基調多根據實際居住者的偏好確定，涉及的產品種類有床和床頭柜的組合、大衣柜、裝飾柜或斗柜（一般美式風格較常見）以及梳妝臺和梳妝凳的組合。臥室的核心功能是提供睡眠區(qū)域，次要功能是衣物和床上用品的收納和管理，輔助功能是梳妝、更衣、小歇、私密性交流、閱讀等。床是臥室空間的主體，是整個臥室的視覺設計中心，牽引著整體基調，而床屏是床的基本造型中設計元素重點應用的部分[12]。根據對受訪者的數據總結發(fā)現，大部分客戶會偏向于選擇帶軟包靠背的床產品，但比較在意的點是靠背的易打理性，以及斜靠姿勢的舒適性。對于女性客戶來說，大部分有化妝需要的客戶希望配有專門的化妝區(qū)，一般位置區(qū)域為床頭柜旁、床尾以及床側，因此在臥室面積有限的條件下，家具設計應充分考慮尺寸要素，同時具備一定的收納功能。

書房既是工作學習的場所，也是展示空間。在互聯網時代背景下，許多新興行業(yè)興起，家庭辦公未來可能會成為更多人的辦公形式。在滿足以上基本功能需求的基礎上，家具可以從智能化、就簡化方向進行功能的延展與創(chuàng)新。例如，書桌設計可以解決的一個點是在滿足可同時使用幾臺設備的基礎上能很好地收納各種電源線。因為在實際家庭使用中，書桌一般正對或側對進門處，所以這個點既是從實際使用的便捷度出發(fā)，也考慮到了整體的美觀性。

5 結語

在大家居環(huán)境背景下，要占據中高端消費群體市場，就要有產品整體設計開發(fā)的思路，完善品牌的產品體系以給予動態(tài)響應。在整體風格上，企業(yè)應基于自身的品牌基因，同時結合當下的流行趨勢，要具備一定的包容性，對于某些小品類，要為客戶提供充分的選擇機會。對于各功能空間的家具設計，首先要抓住空間的主體產品，進而進行次要及輔助品類家具設計的延伸，針對目標群體的生活形態(tài)對應產生的需求進行合理轉化，提高客戶滿意度，樹立強勢品牌形象。

參考文獻：

[1] 王洋，呂九芳.中國家居生活文化發(fā)展變遷探析[J].家具，2020，41（03）：23-26，36.

[2] 林穎，周橙旻，詹先旭，等.主流家具風格CMF設計趨勢簡析[J].家具，2020，41（03）：18-22.

[3] 蔣心怡，陳于書，熊先青.家具品牌定位管理——以宜家為例[J].藝術科技，2019，32（06）：220.

[4] 關鍵.“趨勢-理念-風格”生活形態(tài)研究模型[J].設計，2019，32（12）：98-100.

[5] 呂一心，周橙旻，李臻瑜.我國家具新材料發(fā)展現狀綜述[J].家具與室內裝飾，2020（07）：20-22.

[6] 皇權飛，馮啟明，葉翠茵，等.現代簡約客廳家具風格分析及設計響應[J].家具，2019，40（06）：55-59.

[7] 許柏鳴.家居企業(yè)的“產品家族”構筑方式研究[J].家具與室內裝飾，2020（01）：15-16.

[8] 拓璞研究中心. 2021中國家居設計流行趨勢報告（一）——四大趨勢定位之“治愈未來”風格[J].家具與室內裝飾，2020（10）：66-73.

[9] 劉雨露.玄關收納家具設計研究[D].南京：南京林業(yè)大學，2019.

[10] 付小曼.玄關與現代家居設計的融合分析[J].藝術科技，2019，32（12）：167.

[11] 邵卓峰，毛靚.探析餐廳的空間設計[J].家具與室內裝飾，2020（08）：114-115.

[12] 楊帆，陳于書.意大利家具品牌床屏外觀材料設計現狀研究[J].家具與室內裝飾，2019（02）：26-27.

作者簡介：殷月紅（1996—），女，江蘇南京人，碩士，研究方向：家居設計與工程。

許柏鳴（1962—），男，江蘇蘇州人，博士，教授，系本文通訊作者，研究方向：家具設計與理論。