新時(shí)期基層民警心理資本現(xiàn)狀及提升研究

熊 玫

(河南警察學(xué)院 公共基礎(chǔ)教學(xué)部，河南 鄭州 450046)

2020年8月26日，中國人民警察警旗授旗儀式在人民大會(huì)堂舉行，習(xí)近平總書記向中國人民警察隊(duì)伍授旗并致訓(xùn)詞。在訓(xùn)詞中，習(xí)近平總書記明確提出人民警察隊(duì)伍建設(shè)的“十六字方針”，體現(xiàn)了黨中央對人民警察隊(duì)伍的高度重視、充分肯定及親切關(guān)懷。人民警察作為維護(hù)國家安全、社會(huì)穩(wěn)定及人民利益的重要力量，一直是黨和人民可以完全信賴的有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，在政治上確保絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠，工作中做到業(yè)精技良、能拼善贏的同時(shí)，其自身的心理穩(wěn)定性及積極的心態(tài)也同樣不容忽視。心理資本作為積極心理品質(zhì)的重要組成部分，對個(gè)體的心理健康有著重要的影響?；鶎用窬蚱淙烁裉刭|(zhì)、成長背景、社會(huì)支持資源等因素的差異會(huì)表現(xiàn)出各不相同的心理健康狀態(tài)，且應(yīng)對方式、家庭環(huán)境、價(jià)值觀等方面的不良因素，也可能為其帶來不同的職業(yè)困境。因此，審視基層民警的積極心理資本現(xiàn)狀，了解幫助他們激發(fā)自身積極心理能量的方法，有助于增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)性以及抗壓耐挫的能力，促進(jìn)其身心和諧健康發(fā)展。

一、研究背景

(一)心理資本的界定

心理資本最早是應(yīng)用于投資學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的，2002年賽格利曼將其擴(kuò)展到積極心理學(xué)范疇，用以表示個(gè)體擁有的積極心理資源。之后，以路桑斯為代表的研究者將心理資本的范圍進(jìn)一步擴(kuò)展并重新定義，在2007年正式提出了較為完善的心理資本概念。他們將心理資本界定為個(gè)體成長與發(fā)展過程中所表現(xiàn)出來的一種積極心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)[1]。從結(jié)構(gòu)上講，心理資本包含自我效能、樂觀、希望和韌性四個(gè)部分。每一部分的內(nèi)容都特指個(gè)體的一個(gè)重要心理特點(diǎn)。自我效能指個(gè)體擁有的付出必要努力并成功完成具有挑戰(zhàn)性任務(wù)的自信心；樂觀是能對當(dāng)前或?qū)淼某晒ψ龀龇e極歸因的心理品質(zhì)；希望指個(gè)體為了取得成功而堅(jiān)持目標(biāo)，在必要時(shí)能重新選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線的能力；韌性指在遇到問題或困境時(shí)，個(gè)體繼續(xù)堅(jiān)持、快速恢復(fù)最佳狀態(tài)，并采取迂回方式獲得成功的心理品質(zhì)。路桑斯的心理資本概念提出之后得到了心理學(xué)界研究者們的普遍認(rèn)同，并沿用至今。

(二)心理資本的研究現(xiàn)狀

心理資本的概念雖然是在二十一世紀(jì)才基本確定下來，但有關(guān)心理資本的研究卻早已有之。戈德史密斯和泰特加(1998年)認(rèn)為心理資本是個(gè)體對人生信念、情感、認(rèn)知等的綜合[2]?；羯?2003年)認(rèn)為心理資本是個(gè)體耐久、穩(wěn)定的心理內(nèi)在框架[3]。還有一些專家提出，心理資本具有“類狀態(tài)”的特性，既可以投資開發(fā)，又相對穩(wěn)定，是狀態(tài)性與特質(zhì)性的綜合[4]。這些理論的提出，為心理資本的研究奠定了良好的基礎(chǔ)，使得不少研究者將目光投向了心理資本的測量。針對心理資本開展的測量主要是采用自我報(bào)告法，通過問卷調(diào)研的方式收集數(shù)據(jù)。測量工具的使用主要有三種情況，一是采用稍加修改的標(biāo)準(zhǔn)化問卷對構(gòu)成心理資本的變量單獨(dú)測量，如采用羅森伯格(1965年)的自尊量表(SES)衡量心理資本水平；二是分別測量希望、韌性、樂觀及自我效能中的一個(gè)或幾個(gè)維度來合并表示整體心理資本，如路桑斯開展的一系列心理資本研究[5]；三是用已有的整體量表測量心理資本，如萊徹(2004年)以大五人格量表[6]為工具，科爾(2006年，2009年)采用核心自我評價(jià)量表開展研究。大量的研究表明，心理資本與幸福感、就業(yè)率呈正相關(guān)；與倦怠、離職意圖等行為呈負(fù)相關(guān)。通過縱向研究，有學(xué)者發(fā)現(xiàn)個(gè)體內(nèi)部的心理資本可以隨著時(shí)間推移而改變，并且對上級評價(jià)績效和客觀銷售收入均產(chǎn)生正向的預(yù)測作用。

我國關(guān)于心理資本的研究起始于 2004 年[7]，多直接采用國外已有量表開展研究，其中應(yīng)用最廣泛也是最頻繁的測量工具就是路桑斯的《心理資本問卷(PCQ-24)》。也有研究者結(jié)合我國具體國情對其進(jìn)行修訂，本研究采用的《積極心理資本量表》就是其中之一。該量表由張闊等(2010年)在PCQ-24的基礎(chǔ)上結(jié)合我國國情編制而成。此外，還有張墨(2009年)編制的用于測量企業(yè)員工心理資本的調(diào)查問卷[8]；肖雯，李林英(2011年)編制的大學(xué)生心理資本問卷[9]；范興華，方曉義編制的適用于農(nóng)村留守兒童的心理資本問卷[10]等。

(三)有關(guān)警察心理資本的研究情況

當(dāng)前國內(nèi)已有的研究當(dāng)中，對象大多是教師、醫(yī)務(wù)工作者、大學(xué)生和公務(wù)員等群體，對警察群體的研究還相當(dāng)匱乏。此外，由于各地警情的不同，已有的針對警察群體的研究結(jié)果[11]在實(shí)際工作中并未得到較好的推廣與普及，因此探究基層民警心理資本的現(xiàn)狀、相關(guān)影響因素以及提升策略仍然具有重要的理論和實(shí)踐意義。

二、研究方法

(一)研究對象

采取積極心理資本問卷,選取了河南省內(nèi)的基層民警413人開展調(diào)查。調(diào)查對象中男性298人(72.2%)，女性115人(27.8%)。主要涉及五大警種，其中治安警146人(35.4%)，刑警90人(21.8%)，巡警84人(20.3%)，交警14人(3.4%)，綜合室民警79人(19.1%)。

(二)研究工具

《積極心理資本問卷》[12]由南開大學(xué)社會(huì)心理學(xué)系教授張闊于2010編制而成。該問卷共計(jì) 26 道題目，包含自我效能、韌性、希望和樂觀四個(gè)維度。問卷采用李克特式 7 點(diǎn)評分，1分表示完全不符合，7 分表示完全符合，數(shù)字越大，表明符合程度越高。問卷的克隆巴赫系數(shù)為0.90，四個(gè)分量表系數(shù)從 0.76 到 0.86，提示問卷擁有良好的信效度。

(三)數(shù)據(jù)處理

本次調(diào)查自2019年11月開始，為期一個(gè)月，由L市基層公安分局組織當(dāng)?shù)孛窬療o記名填答問卷，然后由課題組采用SPSS23.0進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析研究工作。

三、研究結(jié)果

(一)基層民警心理資本狀況總體評價(jià)

積極心理資本問卷主要從4個(gè)方面反映個(gè)體擁有的心理資本狀況，分別是自我效能、韌性、希望和樂觀。從表1中可以看出該樣本中的基層民警心理資本總分均值為4.704±0.954，理論中值為4分，說明基層民警的心理資本均值高于理論中值，其中高于理論中值的327人(79.17%)，等于及低于4分的86人(20.83%)，提示基層民警積極心理資本整體狀況較為理想。

表1 基層民警積極心理品質(zhì)描述性分析

(二)基層民警與其他職業(yè)群體心理資本狀況比較

為了更好地了解基層民警與其他職業(yè)或群體之間積極心理資本狀況的差異，將基層民警的測試樣本與大學(xué)生、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員、武警戰(zhàn)士樣本的測量結(jié)果進(jìn)行比較分析。

從表2中可以看出基層民警與大學(xué)生群體在心理資本狀況方面，無論是總分還是各分量表得分都達(dá)到了極顯著的差異。

表2 基層民警與大學(xué)生積極心理品質(zhì)差異分析

通過比較還可以看出，基層民警與鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員在自我效能與韌性上存在極顯著的差異，在希望與樂觀方面存在差異，且這些都具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(見表3)。

表3 基層民警與鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員積極心理品質(zhì)差異分析

表4顯示，在與武警戰(zhàn)士的比較中發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)樣本在樂觀方面呈現(xiàn)出統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的極顯著差異，而自我效能上則呈現(xiàn)出了統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的差異。

表4 基層民警與武警戰(zhàn)士積極心理品質(zhì)差異分析

(三)基層民警心理資本在人口學(xué)變量上的差異檢驗(yàn)

分別以性別、警齡、警種等人口學(xué)情況為特征變量，對心理資本及其各維度變量進(jìn)行方差分析。數(shù)據(jù)顯示，警種、入警方式、經(jīng)濟(jì)評估、健康評估、慢性病情況、職業(yè)認(rèn)同在心理資本及其四個(gè)維度上存在不同程度的差異，且這些差異基本都達(dá)到了統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的水平(見表2)。

表5 基層民警心理資本人口學(xué)差異比較

續(xù)表5

四、討論

(一)基層民警心理資本整體狀況較好

心理資本作為一種可以影響個(gè)體勞動(dòng)生產(chǎn)率的個(gè)性特征，能夠應(yīng)用于工作中開發(fā)個(gè)體的新潛能。積極有效的心理資本運(yùn)用可以提升個(gè)體的績效，為其帶來更多的職業(yè)競爭優(yōu)勢。本研究的數(shù)據(jù)顯示，79.17%的被試分值高于基準(zhǔn)分值(4分)，20.83%的被試分值等于或低于基準(zhǔn)分值(4分)，可以得出結(jié)論，基層民警的心理資本狀況整體較好。分析該結(jié)果產(chǎn)生的原因，極有可能存在以下幾個(gè)方面的影響因素：一是基層民警擁有執(zhí)法權(quán)，其自身存在心理優(yōu)勢，有一定的優(yōu)越感。二是基層民警的薪酬水平。就整個(gè)社會(huì)層面而言，其相對完善的社會(huì)福利與保障制度是其他一些職業(yè)人群望塵莫及的。三是基層民警屬于公務(wù)員序列，其職業(yè)相對穩(wěn)定，比其他職業(yè)面對淘汰和裁員的風(fēng)險(xiǎn)要小得多，此方面的壓力水平自然也就低得多。

由表5可以看出，基層民警的心理資本總分均值為4.704±0.954，各量表分值中，最高分為樂觀項(xiàng)(5.033±1.121)，第二位為希望項(xiàng)(4.992±1.105)，第三位為韌性(0.474±1.060)，最低分為自我效能(4.315±1.075)。這說明在實(shí)際工作和生活方面，基層民警自我效能感要低其他三個(gè)方面。如前所述，自我效能是個(gè)體在面對挑戰(zhàn)性工作時(shí)有信心通過自身付出和努力來獲得成功。自我效能感的不足在一定程度上會(huì)增加個(gè)體在工作中的挫敗體驗(yàn)，影響到基層民警的工作績效和職業(yè)認(rèn)同，甚至引發(fā)個(gè)體的職業(yè)倦怠，因此，基層民警心理資本中自我效能維度的低分提示必須引起更多的關(guān)注。

(二)與其他職業(yè)相比，基層民警的心理資本狀況存在自身的特點(diǎn)

為更好地了解基層民警的心理資本狀況，將該樣本的數(shù)據(jù)與其他已有研究中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析后發(fā)現(xiàn)，基層民警樣本與大學(xué)生、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員、武警戰(zhàn)士樣本都存在一定水平的差異，且部分還達(dá)到了統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。從對比中可以看出，基層民警的所有心理資本都要優(yōu)于普通大學(xué)生，這充分證明了已有的理論：心理資本雖然是相對穩(wěn)定的，但同時(shí)也是可以投資開發(fā)的，是可以通過成長和發(fā)展不斷培養(yǎng)和優(yōu)化的心理品質(zhì)。基層民警年長于大學(xué)生，擁有更豐富的生活閱歷，在心理資本儲備中擁有更多的積累是完全可以理解的。但在與鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員樣本和武警戰(zhàn)士樣本對比時(shí)，這種壓倒性的優(yōu)勢便不復(fù)存在了。

總分方面，基層民警與鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員和武警戰(zhàn)士區(qū)別不大，且未達(dá)到統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的差異，即可以對數(shù)據(jù)上的些微差異予以忽視，但在具體的維度方面，差異則會(huì)表現(xiàn)得十分明顯。值得關(guān)注的是基層民警樣本與另外兩個(gè)職業(yè)人群樣本在自我效能維度上表現(xiàn)出的差異。在該維度上基層民警的分值同時(shí)低于鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員和武警戰(zhàn)士，且達(dá)到了統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的差異，這種情況可能是由于基層民警的工作性質(zhì)決定的。眾所周知，警察職業(yè)是以高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力為特點(diǎn)的職業(yè)，基層民警在工作中遭遇突發(fā)情況甚至是危險(xiǎn)形勢的概率也高于其他職業(yè)人群。雖然具有一定的執(zhí)法權(quán)力，但基層民警的權(quán)力更多是針對違法現(xiàn)象的，這在一定意義上表明了警察權(quán)力的履行以及警務(wù)工作的完成是具有相當(dāng)難度的，因此基層民警個(gè)體的自我效能感不高也是完全可以想象的。在其余三個(gè)維度上的差異雖然也已達(dá)到統(tǒng)計(jì)學(xué)意義水平，甚至是極顯著水平，但差異遠(yuǎn)不如自我效能維度表現(xiàn)的突出，由此可見，基層民警的心理資本狀況十分微妙復(fù)雜，而其自身的工作性質(zhì)會(huì)為心理資本狀況帶來較大的影響，使其在心理資本的不同維度上表現(xiàn)出一定的差異。

(三)基層民警心理資本在以下幾個(gè)方面存在差異

1.警種差異

通過單因素檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不同警種的積極心理資本整體上存在明顯差異。在四個(gè)維度中，韌性維度總分達(dá)到了極顯著差異(p≤0.001)，希望維度達(dá)到了顯著差異(p≤0.01)，自我效能與樂觀維度也因警種不同而存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的差異(p≤0.05)。在調(diào)查所涵蓋的五個(gè)警種中，除巡警的均值高于整體樣本均值外，其他四個(gè)警種的均值低于整體樣本均值(4.70±0.95)，其中交警的均值最低，僅為3.97±0.72。雖然個(gè)別警種的樣本大小不同可能導(dǎo)致結(jié)果出現(xiàn)誤差，但各警種心理資本高低不同的情況也需引起注意。不同警種民警的心理資本差異與其工作環(huán)境和組織氛圍等有關(guān)。如交警露天工作時(shí)間長，特別是在冬夏兩季對個(gè)體生理與心理提出的勞動(dòng)要求更高，心理資本的損耗也會(huì)在無形中加大；刑警工作時(shí)間不固定,尤其是在大、要案偵破期間壓力大且集中，極易引發(fā)各類身心疾病。

2.入警方式差異

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，研究對象的入警方式主要有考試或招聘、畢業(yè)分配、隨配偶調(diào)入、調(diào)動(dòng)工作、部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)安置及其他六大類。除韌性維度未表現(xiàn)出統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的差異外，總分及另外三個(gè)維度均表現(xiàn)出了統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的差異，且總分、自我效能及樂觀三項(xiàng)表現(xiàn)出的差異達(dá)到了顯著的水平。在六類入警方式中，均值最低(3.60±1.67)的是通過調(diào)動(dòng)工作進(jìn)入基層公安系統(tǒng)的，這可能是由于在進(jìn)入新調(diào)動(dòng)的單位前，人們普遍會(huì)有一個(gè)較高的期待，一旦新單位達(dá)不到自己的心理預(yù)期，則容易產(chǎn)生失落的情緒體驗(yàn)，影響到個(gè)體的心理資本狀況。研究中非常值得注意的是均值分?jǐn)?shù)最高的兩類群體：畢業(yè)分配(4.85±0.86)進(jìn)入單位的以及由部隊(duì)通過轉(zhuǎn)業(yè)安置(4.81±1.07)進(jìn)入單位的。這兩類被試的特點(diǎn)就是一直接受體制內(nèi)的管理，具有較高的服從意識和大局觀念，相比其他的入警方式，以這兩種方式入警的基層民警的心理資本狀況更好，因此可能具備更強(qiáng)的適應(yīng)能力。

3.經(jīng)濟(jì)評估差異

通過研究中的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在對自身的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行評估時(shí)，認(rèn)為自己的收入大于支出的那部分被試的均值最高(5.14±0.82)，其次是認(rèn)為自己的收支是平衡的那部分被試(4.77±0.94)，均值分?jǐn)?shù)最低的則是認(rèn)為自己入不敷出(4.55±0.96)的被試，且他們之間都達(dá)到了統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的差異，總分、自我效能與樂觀達(dá)到了極顯著差異，希望達(dá)到顯著差異?？梢姛o論是物質(zhì)方面還是心理方面，“手中有糧者”更容易做到“心中不慌”。對自身的經(jīng)濟(jì)狀況如何評估在很大程度上會(huì)影響到個(gè)體以什么樣的態(tài)度面對工作。以積極態(tài)度面對工作的個(gè)體往往在心理資本的儲備和運(yùn)用中更加高效順暢，而以消極態(tài)度面對工作的個(gè)體往往更易出現(xiàn)工作倦怠，從而更多地消耗其心理資本的儲備，帶來心理健康方面的隱患。

4.健康評估差異

在比對健康狀況評估時(shí)發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為自己健康(5.23±0.92)的被試均值最高，認(rèn)為一般(4.67±0.80)的被試均值次之，而認(rèn)為自己的健康存在問題、有疾病(4.00±0.86)的被試均值最低。且除總分達(dá)到的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的顯著差異外，其余四個(gè)維度均值都達(dá)到了極顯著的差異水平。目前生理健康與心理健康之間相互影響、互為支撐的觀點(diǎn)已成為學(xué)界的共識。從本研究的數(shù)據(jù)中也可以看出個(gè)體對自身健康狀況的評估，同樣會(huì)對其心理健康水平產(chǎn)生一定的影響。由于職業(yè)的原因，不少基層民警都處于一種亞健康狀態(tài)。這種亞健康的軀體狀態(tài)會(huì)影響到基層民警個(gè)體對自身資源的調(diào)動(dòng)，以應(yīng)對疾病帶來的軀體反應(yīng)。因此，如何評價(jià)自身的健康狀況會(huì)影響到其心理資本的水平，并進(jìn)而影響到其整體心理健康水平。

5.慢性病情況差異

對于自身是否有慢性疾病的評估也會(huì)表現(xiàn)出心理資本水平的差異，且這些差異全部達(dá)到了統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的極顯著水平。常見的慢性病主要有心腦血管疾病、癌癥、糖尿病、慢性呼吸系統(tǒng)疾病。此類疾病雖然不會(huì)突然發(fā)作，但帶來的危害和影響并不小。在漫長的病程當(dāng)中，個(gè)體的痛苦體驗(yàn)會(huì)一而再、再而三地出現(xiàn)，并不斷帶來消極的軀體體驗(yàn)，這些不僅會(huì)影響個(gè)體的生理健康還會(huì)導(dǎo)致個(gè)體心理能量的大量損耗，從而影響到其心理資本的儲備和運(yùn)用。在本次測量中，35%的被試報(bào)告患有慢性疾病，他們的各項(xiàng)心理資本均值(4.40±0.89)都要低于整體樣本的平均分，而報(bào)告沒有慢性疾病(4.87±0.95)的被試的心理資本均值明顯高于有疾病的被試。這些充分地說明了，被試對其軀體健康的認(rèn)知對于其心理資本狀況的影響，乃至對個(gè)體整體心理健康狀況產(chǎn)生的作用。

6.職業(yè)認(rèn)同差異

在對職業(yè)的認(rèn)同方面，研究表明越是認(rèn)同警察職業(yè)，并將之視為人生重要追求的被試，心理資本狀況越好(5.03±0.90)，而完全不喜歡這個(gè)職業(yè)，僅僅將之視作“飯碗”的被試，其心理資本狀況就要差得多(3.96±0.83)，且這些差異全部達(dá)到了統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的極顯著水平。警察的職業(yè)認(rèn)同是警察在社會(huì)生活中對自己所從事職業(yè)的內(nèi)在接納。如果缺少了職業(yè)認(rèn)同，警察在工作中就無法做到以不懈的努力去換取社會(huì)的安定平穩(wěn)與人民的安居樂業(yè)，并感受來自于工作的滿足感、幸福感以及成就感。眾所周知，警察職業(yè)是所有應(yīng)急性職業(yè)中心理壓力最大、心理障礙最多的。長期在基層一線工作的警察，往往容易出現(xiàn)焦慮、執(zhí)拗、冷漠等心理特征，甚至產(chǎn)生離開警察隊(duì)伍的想法。如果沒有對自身職業(yè)的真正認(rèn)同，就很難真正調(diào)動(dòng)所有的積極心理因素、心理品質(zhì)及心理潛能以應(yīng)對警察職業(yè)為個(gè)體帶來的心理壓力和負(fù)面影響。因此，有意識地強(qiáng)化警察的職業(yè)意識，增加職業(yè)價(jià)值認(rèn)同，對基層警察的心理資本儲備同樣有著積極的影響。

五、基層民警心理資本提升策略

以上述調(diào)研分析為基礎(chǔ)，可從如下途徑著手，通過形成制度、開展教育的方式提升基層民警的心理資本儲備。

(一)增加基層民警的職業(yè)認(rèn)同，激發(fā)積極的職業(yè)情感

職業(yè)認(rèn)同作為個(gè)體對所從事職業(yè)的肯定性評價(jià)，是克服了職業(yè)的外在性、異己感而把個(gè)人的價(jià)值和意義同所從事職業(yè)的價(jià)值和意義內(nèi)在地統(tǒng)一起來的結(jié)果，它所形成的職業(yè)工作的動(dòng)力更具有自覺性和主動(dòng)積極性。職業(yè)認(rèn)同既指一種過程，也指一種狀態(tài)，狀態(tài)反映了個(gè)體對自己所從事職業(yè)的認(rèn)同程度。已有的大量研究表明，職業(yè)認(rèn)同感會(huì)影響個(gè)體的成就感、忠誠度、向上力以及事業(yè)心。警察的職業(yè)認(rèn)同，就是警察個(gè)體在社會(huì)生活中對自己所從事職業(yè)的內(nèi)在接納[13]。這種內(nèi)在接納與肯定認(rèn)同不僅源于自身在處理警務(wù)工作時(shí)獲得的自我效能感，同時(shí)也來源于在社會(huì)環(huán)境當(dāng)中受到的贊賞與認(rèn)可。在2020年8月26日的“授旗訓(xùn)詞”當(dāng)中，習(xí)近平總書記指出，“長期以來，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我國人民警察牢記宗旨使命，忠誠履行職責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)作為，甘于犧牲奉獻(xiàn)，為維護(hù)國家安全、社會(huì)穩(wěn)定、人民利益作出了重大貢獻(xiàn)。實(shí)踐證明，我國人民警察是一支黨和人民完全可以信賴的有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍”[14]。授旗儀式之后，廣大人民警紛紛表示“深受鼓舞，倍感振奮”，更加堅(jiān)定了“用忠誠與擔(dān)當(dāng)，維護(hù)好社會(huì)的安全穩(wěn)定；用奉獻(xiàn)與拼搏，彰顯法治的公平正義”的決心。這些正向積極的職業(yè)情感在增加民警對警察職業(yè)的認(rèn)同感的同時(shí)，也在激勵(lì)著他們努力進(jìn)步，建功立業(yè)的堅(jiān)定信念。此外，通過廣泛地宣傳警察隊(duì)伍中的英雄人物及模范形象，可以樹立起積極的身邊典型和榜樣。基層民警通過觀察身邊的同伴經(jīng)過努力而取得的榮譽(yù)，就可以評估與之背景、經(jīng)歷、情形相似的自己也可以獲得一樣的成功，進(jìn)而在工作中發(fā)揮更多的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)新意識，努力且自發(fā)地工作，自覺尋找并發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作的價(jià)值和意義。因此不斷強(qiáng)化職業(yè)意識，增加基層民警的職業(yè)認(rèn)同，本身就是一種積極的心理資本，能夠幫助個(gè)體更好地應(yīng)對職業(yè)中遭遇的風(fēng)險(xiǎn)與挫折。

(二)優(yōu)化基層民警職業(yè)環(huán)境，落實(shí)從優(yōu)待警政策

作為以打擊犯罪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定及人民生命財(cái)產(chǎn)安全為使命的特殊組織，警察職業(yè)環(huán)境當(dāng)中的諸多因素都會(huì)影響到基層民警個(gè)體的心理健康狀況及積極心理資本儲備。

1.要優(yōu)化職級職務(wù)晉升機(jī)制

警察是隸屬于公務(wù)員序列的，其管理制度的職級結(jié)構(gòu)呈金字塔狀，這決定了每天在一線“風(fēng)雨兼程”的基層民警當(dāng)中，只有少數(shù)表現(xiàn)特別優(yōu)異的個(gè)體才能夠獲得晉升的寶貴機(jī)會(huì)。雖然他們大多都有一定的執(zhí)法水平和專業(yè)素養(yǎng)、相對較強(qiáng)的人際協(xié)調(diào)能力，但是相對于有限的上升空間而言，基層民警的職業(yè)發(fā)展依然還是會(huì)受到制約，能夠給他們帶來滿足感和成就感的上升空間本質(zhì)上講還是十分有限的。對于那些晉升概率小的基層民警而言，無論是認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，降低期望值；還是付出加倍的努力，實(shí)現(xiàn)人生逆襲，都需要消耗大量的心理資本，來維持心態(tài)的積極平和。因此能給民警在工作內(nèi)容、報(bào)酬、成就感等方面帶來更多積極變化的科學(xué)合理的警察晉升體制就顯得尤為重要，如果能夠較好地解決民警晉升機(jī)會(huì)少，晉升空間窄的問題，增加晉升的公平性和透明性，則會(huì)為廣大基層民警帶來更大的“希望”，創(chuàng)設(shè)更有“效能”的環(huán)境。

2.要優(yōu)化薪酬與回報(bào)機(jī)制

本研究的數(shù)據(jù)表明，對自身經(jīng)濟(jì)狀況評估的不同，也會(huì)對基層民警個(gè)體的心理資本狀況產(chǎn)生影響?；鶎用窬闹饕ぷ鲀?nèi)容是維護(hù)社會(huì)秩序和公共安全；保護(hù)公民人身安全和財(cái)產(chǎn)安全以及公共財(cái)產(chǎn)的安全，打擊犯罪行為；進(jìn)行治安行政管理和監(jiān)督；承擔(dān)警衛(wèi)及其他特殊任務(wù)。這樣的工作性質(zhì)決定了其職業(yè)的高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)及連續(xù)性。與政府機(jī)關(guān)其他部門的公務(wù)員相比，雖然薪酬并不低，但由于工作時(shí)間不固定，經(jīng)常無償加班，尤其是個(gè)別地區(qū)及個(gè)別警種需要面對高危險(xiǎn)高對抗的工作環(huán)境，付出與收入就顯得有些失衡。此外，不少基層民警在加班加點(diǎn)、超負(fù)荷工作時(shí)，加班費(fèi)或者補(bǔ)貼未能及時(shí)發(fā)放到位，甚至需要自己“貼錢”時(shí)，這種失衡感就會(huì)更加明顯。因此，切實(shí)落實(shí)民警加班補(bǔ)休補(bǔ)助制度和帶薪休假制度對于基層民警的身心健康有著極大的益處。

3.要優(yōu)化警營文化

警營文化即警察的組織文化，其理念對組織成員有著重要的內(nèi)化作用，它可以激發(fā)其組織成員的工作激情，也可以引導(dǎo)他們積極、熱情地面對工作壓力。通過各種積極的警營文化和管理活動(dòng)，可以有意識地糾正一些偏見和錯(cuò)誤認(rèn)知，使組織成員產(chǎn)生具有價(jià)值性的行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)其職業(yè)榮譽(yù)感和幸福感，促使其更加客觀地看待當(dāng)下警察的職業(yè)環(huán)境，理性認(rèn)識其面臨的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而更加有效地接納其肩上的職業(yè)責(zé)任。

4.要重視基層民警的健康體檢制度

科學(xué)的生活方式是身心健康的基礎(chǔ)。基層民警因高強(qiáng)度的工作壓力，大多處于身心亞健康的狀態(tài)，甚至年紀(jì)不大已經(jīng)罹患慢性病的民警也不在少數(shù)。研究發(fā)現(xiàn)，對自身健康狀況的評估同樣會(huì)影響到基層民警的心理資本儲備。因此，開展心理培訓(xùn)工作時(shí)，對健康理念的強(qiáng)調(diào)也應(yīng)是宣教的重要內(nèi)容之一。一方面要不斷完善體檢機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)，治未病。另一方面要及時(shí)為基層民警提供心理咨詢和心理服務(wù)，引導(dǎo)其正確認(rèn)識和對待健康問題，避免產(chǎn)生不必要的心理壓力。

(三)鼓勵(lì)有針對性地開展心理資本提升工作

研究證明，在人口學(xué)資料當(dāng)中不同類型的群體在心理資本狀況上的表現(xiàn)也是不一樣的。如交警是幾個(gè)警種當(dāng)中心理資本最弱的；以調(diào)動(dòng)方式進(jìn)入單位的民警心理資本水平相對較低；對自己的經(jīng)濟(jì)及健康狀況評價(jià)持樂觀態(tài)度的個(gè)體心理資本水平也相對積極；而通過警?；虿筷?duì)入警的個(gè)體以及將警察職業(yè)視作人生追求的個(gè)體心理資本儲備也更加豐厚。因此對所有的基層民警開展完全相同的相關(guān)教育，容易產(chǎn)生針對性弱，教育效果差的現(xiàn)象。在開展心理資本提升培訓(xùn)工作時(shí)，鼓勵(lì)針對不同類型的基層民警開展不同的活動(dòng)，把更多的側(cè)重點(diǎn)放在對其積極心理能量的培養(yǎng)和開發(fā)上。此外，針對心理資本水平低的基層民警，應(yīng)該展開原因調(diào)查，通過發(fā)放問卷、座談及討論等方式，貼近基層，了解造成民警心理資本偏低的原因，根據(jù)原因開展個(gè)別心理咨詢，通過實(shí)行拓展訓(xùn)練等方式提升他們的心理資本水平，使其能夠妥善解決現(xiàn)實(shí)生活中的各種危機(jī)情境和應(yīng)激事件，從而更好地維護(hù)自身的心理健康。

提高心理資本的整體狀態(tài)是提升基層警察整體心理素質(zhì)和心理健康水平的重要實(shí)現(xiàn)途徑。通過對基層警察心理資本現(xiàn)狀的了解、尋找警察心理資本狀況的影響因素，可以有針對性地對基層警察的自我效能、韌性、希望和樂觀產(chǎn)生積極正向的引導(dǎo)和帶動(dòng)，從而提升基層警察的心理資本整體水平，乃至基層民警的心理健康水平。