“熊孩子”暑假闖禍，誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)？

海淀法院

暑假期間，孩子們有的沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，斥巨資為游戲充值;有的被各種直播間吸引，把家長(zhǎng)的錢(qián)打賞給主播;也有的手欠，隨手用硬物將停放在路邊的機(jī)動(dòng)車(chē)劃傷;還有的在樓上隨手拋物，砸中樓下行人或停放的車(chē)輛，導(dǎo)致人傷、車(chē)損。

這時(shí)，往往不是家長(zhǎng)一句“孩子小，不懂事”就能解決的。不同類(lèi)型的糾紛在司法實(shí)踐中有不同的處理方法，其目的均是在保護(hù)未成年人利益與保護(hù)受害者利益之間尋找平衡。

關(guān)鍵詞：游戲充值“熊孩子”打賞的錢(qián)能全退嗎？

近日，一則家長(zhǎng)因孩子“氪金”（網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，原為“課金”，指支付費(fèi)用，特指在網(wǎng)絡(luò)游戲中的充值行為）4萬(wàn)余元起訴游戲運(yùn)營(yíng)公司的新聞引發(fā)網(wǎng)友熱議。原來(lái)是13歲的孩子被一款網(wǎng)絡(luò)游戲吸引，偷偷用母親的支付寶向該款游戲充值虛擬游戲幣“寶石”，金額高達(dá)4萬(wàn)余元。家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后將運(yùn)營(yíng)該款游戲的某科技公司訴至法院，經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方自愿達(dá)成一致意見(jiàn)：科技公司當(dāng)場(chǎng)一次性返還部分款項(xiàng)，并對(duì)原告名下的游戲賬號(hào)作永久封禁。

一種民事法律行為如果要發(fā)生法律效力，需要滿足生效要件：一是行為人具有相應(yīng)的民事行為能力;二是意思表示真實(shí);三是不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，不違背公序良俗;四是不損害國(guó)家和他人合法權(quán)益。不滿8周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn);但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。

如在前案中，孩子在游戲中充值4萬(wàn)余元的行為，處分的財(cái)產(chǎn)數(shù)額明顯與其能支配的財(cái)產(chǎn)數(shù)額不相匹配，父母作為法定代理人不同意上述行為的，可以起訴游戲公司要求退還所充值的金額。在未成年人進(jìn)行大額游戲充值的一類(lèi)案件中，與此前判決全部退還不同，現(xiàn)在加入了監(jiān)護(hù)人責(zé)任的裁量因素，父母是未成年子女的監(jiān)護(hù)人，須盡職履責(zé)。

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)這個(gè)特殊的環(huán)境下，相對(duì)方無(wú)法審查每一筆消費(fèi)是否由完全民事行為能力人作出，如果父母知曉孩子的消費(fèi)行為而放任不管，等到數(shù)額巨大時(shí)才主張返還，或者父母隨意將自己的銀行卡號(hào)、支付密碼告訴孩子，那么“熊孩子”處分財(cái)產(chǎn)的行為，父母也存在一定的過(guò)錯(cuò)。因此在家長(zhǎng)因孩子“氪金”4萬(wàn)余元起訴游戲運(yùn)營(yíng)公司一案中，調(diào)解后，游戲運(yùn)營(yíng)公司并未全部退還，意味著父母也就自己的不當(dāng)行為承擔(dān)了責(zé)任。

加入監(jiān)護(hù)人責(zé)任的裁量因素，不僅適用于未成年人網(wǎng)絡(luò)充值類(lèi)案件，也適用于打賞主播類(lèi)案件。樂(lè)樂(lè)今年16周歲，初中輟學(xué)后，父母將其帶至身邊幫助打理生意。期間，樂(lè)樂(lè)使用父母用于生意資金流轉(zhuǎn)的銀行卡多次向某科技公司賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬，用于打賞直播平臺(tái)主播，打賞金額高達(dá)160萬(wàn)元。樂(lè)樂(lè)父母得知后，希望科技公司能退還全部打賞金額，遭到拒絕，雙方對(duì)簿公堂。樂(lè)樂(lè)認(rèn)為，自己作為限制民事行為能力人，所進(jìn)行的巨額打賞與他的身份、年齡以及家庭經(jīng)濟(jì)狀況都是不相適應(yīng)的，其行為應(yīng)當(dāng)是無(wú)效的。該科技公司辯稱(chēng)，樂(lè)樂(lè)初中輟學(xué)，而且年滿16周歲之后，自己獨(dú)立生活，其父安排開(kāi)立銀行卡并管理大額款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)視為完全民事行為能力人，因此直播平臺(tái)不應(yīng)返還涉案的打賞金額。一審法院判處科技公司退還部分金額，樂(lè)樂(lè)對(duì)判決結(jié)果存在異議，提起上訴。經(jīng)二審承辦法官多番溝通協(xié)調(diào)，當(dāng)事雙方達(dá)成庭外和解，樂(lè)樂(lè)申請(qǐng)撤回起訴，涉案公司自愿返還160萬(wàn)元打賞款項(xiàng)。

2020年5月，最高人民法院出臺(tái)的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)（二）》中明確規(guī)定，關(guān)于合同案件的審理，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)打賞等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。指導(dǎo)意見(jiàn)依法保障了未成年人的合法權(quán)益，但并沒(méi)有明確表示要返還全部款項(xiàng)，這就為司法實(shí)踐中審查監(jiān)護(hù)人是否盡到了監(jiān)護(hù)職責(zé)留下了自由裁量的空間。

網(wǎng)絡(luò)打賞，此前在法律上被定性為一種贈(zèng)與行為，最近越來(lái)越多的判例定性為服務(wù)合同關(guān)系。8周歲以下的孩子是無(wú)民事行為能力人，作出的打賞行為視為無(wú)效;8周歲以上孩子的打賞行為，家長(zhǎng)可提供相關(guān)證據(jù)進(jìn)行追討。合同被確認(rèn)無(wú)效后，一方應(yīng)當(dāng)返還從對(duì)方取得的財(cái)產(chǎn)，如果家長(zhǎng)也存在一定過(guò)錯(cuò)，并給對(duì)方造成了損失，應(yīng)當(dāng)賠償損失。

關(guān)鍵詞：手欠劃車(chē)“熊孩子”造成的車(chē)損誰(shuí)來(lái)賠償？

去年5月，杭州錢(qián)塘新區(qū)公安分局臨江派出所陸續(xù)接到多名車(chē)主報(bào)警稱(chēng)車(chē)被劃花，究竟是誰(shuí)劃了這么多輛車(chē)？民警立即趕往事發(fā)的臨江某小區(qū)展開(kāi)調(diào)查，被劃車(chē)輛一共有11輛，其中不乏豪車(chē)。民警通過(guò)小區(qū)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，車(chē)是被同一人所劃，即13歲男孩小林。后來(lái)小林的唯一監(jiān)護(hù)人林爺爺聯(lián)系眾車(chē)主一一道歉并提出賠償，眾車(chē)主知曉小林家庭并不富裕之后，免除了小林的賠償。經(jīng)過(guò)新聞報(bào)道，網(wǎng)友們紛紛為民警的負(fù)責(zé)、車(chē)主的寬容和小林爺爺主動(dòng)擔(dān)責(zé)的行為點(diǎn)贊，大家都希望小林記住教訓(xùn)，健康成長(zhǎng)。但很多情況下，事情的解決可能并不那么完美。那么，“熊孩子”造成他人人身或財(cái)產(chǎn)損害，該由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)呢？

父母等近親屬是未成年人的監(jiān)護(hù)人，監(jiān)護(hù)人的職責(zé)是代理被監(jiān)護(hù)人實(shí)施民事法律行為，保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利以及其他合法權(quán)益等。監(jiān)護(hù)人不履行監(jiān)護(hù)職責(zé)或者侵害被監(jiān)護(hù)人合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。監(jiān)護(hù)人盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)的，可以減輕其侵權(quán)責(zé)任。因此，沒(méi)有履行監(jiān)護(hù)職責(zé)的監(jiān)護(hù)人，是孩子犯錯(cuò)后的第一責(zé)任人。正如上述事件中，小林劃花了11輛車(chē)，爺爺應(yīng)當(dāng)為小林的行為承擔(dān)賠償責(zé)任。

關(guān)鍵詞：高空拋物“熊孩子”隨手一扔砸傷他人怎么辦？

廣州2019年曾發(fā)生過(guò)一起未成年人高空拋物致樓下老人十級(jí)傷殘的案件：家住35樓的一名兒童將一個(gè)礦泉水瓶從陽(yáng)臺(tái)扔下，致使正在樓下散步的阿婆受驚摔倒造成十級(jí)傷殘。阿婆為此將兒童家長(zhǎng)告上法院要求賠償醫(yī)藥費(fèi)等各種損失10萬(wàn)余元。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民法典〉時(shí)間效力的若干規(guī)定》第十九條規(guī)定，民法典施行前，從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害引起的民事糾紛案件，適用民法典第一千二百五十四條關(guān)于高空拋物致人損害的規(guī)定。廣州市越秀區(qū)人民法院審理后，當(dāng)庭判決被告方賠償阿婆損失共計(jì)9萬(wàn)余元。

關(guān)于高空拋物問(wèn)題，民法典禁止從建筑物中拋擲物品。從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)等建筑物管理人未采取必要的安全保障措施的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)未履行安全保障義務(wù)的侵權(quán)責(zé)任。發(fā)生建筑物中拋擲物品的情形的，公安等機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)調(diào)查，查清責(zé)任人。除了民事責(zé)任，如果故意從高空拋擲物品，情節(jié)嚴(yán)重的，還有可能構(gòu)成犯罪。剛剛頒布的刑法修正案（十一）也進(jìn)一步規(guī)定高空拋物情節(jié)嚴(yán)重的構(gòu)成犯罪，承擔(dān)刑事責(zé)任，責(zé)任人需要付出更高的法律代價(jià)。

除了高空拋物，未成年人駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)或非機(jī)動(dòng)車(chē)致人受傷的新聞也有報(bào)道。15歲的歡歡駕駛兩輪摩托車(chē)不慎撞上正在通過(guò)人行橫道的行人，造成行人和歡歡受傷，車(chē)輛損壞。經(jīng)交警部門(mén)認(rèn)定，歡歡負(fù)事故的全部責(zé)任。該摩托車(chē)車(chē)主為歡歡同學(xué)嘉嘉的父親，車(chē)輛沒(méi)有投保交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)。嘉嘉父親平時(shí)對(duì)該車(chē)疏于管理，明知兒子嘉嘉是未成年人，未取得相應(yīng)駕駛資格，仍放任其無(wú)證駕駛。事故發(fā)生時(shí)，嘉嘉駕駛摩托車(chē)帶著歡歡出游，中途歡歡趁嘉嘉上廁所時(shí)，一時(shí)興起偷偷駕起了摩托車(chē)，導(dǎo)致他人受傷。經(jīng)法院審理認(rèn)為，歡歡是機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)耍诎l(fā)生交通事故時(shí)未滿18周歲屬限制民事行為能力人，其駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)直接侵害原告身體造成損害，歡歡的監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，同時(shí)嘉嘉父親作為摩托車(chē)的所有人應(yīng)當(dāng)負(fù)有保管義務(wù)。根據(jù)未成年駕駛?cè)伺c車(chē)輛所有人或者管理人的各自過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)由駕駛?cè)藲g歡的監(jiān)護(hù)人承擔(dān)70%責(zé)任，嘉嘉父親承擔(dān)30%的責(zé)任。

關(guān)于賠償問(wèn)題，無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力人造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。但在具體承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，如果被監(jiān)護(hù)人有財(cái)產(chǎn)的，比如，未成年人接受了親友贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)或者擁有其他價(jià)值較大的財(cái)產(chǎn)等，那么應(yīng)當(dāng)首先從被監(jiān)護(hù)人的財(cái)產(chǎn)中支付賠償費(fèi)用，不足的部分再由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)賠償責(zé)任。這樣的賠償分配方式，也可以讓未成年人產(chǎn)生為自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任感，培養(yǎng)其用心生活的良好習(xí)慣。

關(guān)于責(zé)任主體問(wèn)題，在假期中，常常有將孩子交給他人照顧的時(shí)候。監(jiān)護(hù)人將監(jiān)護(hù)職責(zé)委托給他人的，無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害，監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;受托人有過(guò)錯(cuò)的，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

法官提醒：防止“熊孩子”傷人傷己商家和家長(zhǎng)應(yīng)各負(fù)其責(zé)

首先，孩子在日常生活中闖了禍，不能把所有的錯(cuò)誤全部推到他身上，各方也要盡到自己的安全保障義務(wù)。賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。因此，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者也要盡到自己的安全保障義務(wù)，既要保護(hù)未成年人利益，也要約束其危險(xiǎn)行為。

其次，父母等監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)主動(dòng)擔(dān)負(fù)起監(jiān)護(hù)責(zé)任，對(duì)家庭財(cái)物采取良好的保管措施，防止未成年人掌握大額財(cái)物。父母對(duì)自己銀行、微信、支付寶等賬號(hào)、密碼有保管的義務(wù)，不能隨意將家庭錢(qián)款管理權(quán)交由未成年人負(fù)責(zé)，避免因監(jiān)護(hù)責(zé)任的缺失，導(dǎo)致主張撤銷(xiāo)未成年人處分的大額財(cái)產(chǎn)時(shí)無(wú)法全部退還。同時(shí)監(jiān)護(hù)人應(yīng)保管好家庭的機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)，防止未成年人的危險(xiǎn)駕駛行為導(dǎo)致他人或自己受傷。

最后，游戲、直播等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)盡到謹(jǐn)慎注意的義務(wù)，設(shè)置未成年人篩查系統(tǒng)，對(duì)于充值行為使用人臉識(shí)別或指紋識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù)，防止未成年人掌握密碼隨意揮霍。直播間的主播如發(fā)現(xiàn)對(duì)方為未成年人，應(yīng)立即勸阻其停止打賞，并報(bào)告平臺(tái)，及時(shí)聯(lián)系未成年人的監(jiān)護(hù)人，防止其作出其他不當(dāng)行為。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)自覺(jué)履行其社會(huì)責(zé)任，保護(hù)未成年人合法權(quán)益。