論彈幕受眾行為的驅(qū)動(dòng)因素

包韻

摘 要：隨著新媒介技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)層出不窮。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論形式多樣化，彈幕則成為各大平臺(tái)不可或缺的評(píng)論機(jī)制。本文將以B站的影視作品以及影視剪輯為例，從三個(gè)方面來討論彈幕的流行：彈幕的興起與發(fā)展、彈幕受眾行為的驅(qū)動(dòng)因素以及存在問題和引導(dǎo)策略。

關(guān)鍵詞：彈幕; 受眾行為; 驅(qū)動(dòng)因素; 引導(dǎo)策略

中圖分類號(hào)：F062.9? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ?文章編號(hào)：1006-3315（2021）9-205-002

互聯(lián)網(wǎng)和自媒體的快速發(fā)展，為人們提供了寬松的文藝評(píng)論環(huán)境。人們對(duì)于影視作品的評(píng)論，逐漸打破權(quán)威，擁有了較大的話語權(quán)。與此同時(shí)，彈幕的出現(xiàn)，形成了沉浸式互動(dòng)評(píng)論的新風(fēng)尚。出現(xiàn)了以彈幕為特色的視頻平臺(tái)（嗶哩嗶哩），其他視頻平臺(tái)也不斷豐富彈幕機(jī)制。彈幕受眾從原本的小眾群體延展到現(xiàn)當(dāng)下的全民吐槽，呈現(xiàn)出一種蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。

一、彈幕的興起與發(fā)展

彈幕一詞，興起于日本網(wǎng)站NICONICO。起初NICONIOC只能通過盜鏈獲取YouTube上的視頻，不過卻多了一項(xiàng)用戶可以加上留言與字幕的功能，這便是彈幕的雛形[1]。緊接著又被引進(jìn)國內(nèi)，國內(nèi)彈幕興起于AcFun。經(jīng)過進(jìn)一步升級(jí)，出現(xiàn)了Mikufans。與先前的Acfun不同的是，它是以視頻為主，保留相關(guān)彈幕功能，這便是B站的前身。至此，國內(nèi)沉浸式互動(dòng)評(píng)論的新時(shí)代來臨。

B站開啟了視頻即時(shí)評(píng)論的先河，這是最初B站能夠快速發(fā)展的最大優(yōu)勢。B站的彈幕特色滿足了當(dāng)下的娛樂需求，使用人數(shù)不斷增加，商業(yè)價(jià)值不斷提升。各大視頻平臺(tái)也紛紛效仿，開啟了類似的彈幕功能。騰訊于2014年推出彈幕功能，隨后愛奇藝、芒果TV等視頻平臺(tái)也緊隨其后（年份推演是根據(jù)微博發(fā)表的關(guān)于彈幕的第一條微博的時(shí)間），彈幕視頻蓬勃發(fā)展，并成為網(wǎng)絡(luò)文化中一個(gè)重要的現(xiàn)象。

二、彈幕受眾行為的驅(qū)動(dòng)因素

（一）主觀因素

1.狂歡化情緒的宣泄

巴赫金在《陀思妥耶夫斯基詩學(xué)問題》就提出了狂歡的相關(guān)理念?？駳g化理論由三個(gè)基本概念構(gòu)成：狂歡節(jié)，狂歡式以及狂歡化。三者緊密聯(lián)系?？駳g節(jié)是歐洲歷史悠久的節(jié)慶活動(dòng)，其主要精神表現(xiàn)為消除距離、顛覆等級(jí)、平等對(duì)話、自由坦率、戲謔褻瀆諷刺[2]。而狂歡化作為一個(gè)文化類別的衍生，深深地根植在古老的狂歡節(jié)中，強(qiáng)調(diào)了民間的詼諧文化，對(duì)傳統(tǒng)權(quán)威的解構(gòu)以及自由平等?？駳g化張揚(yáng)人生命存在的自由形式，用鮮明的平民意識(shí)與非精英意識(shí)打破人類文化傳統(tǒng)中的等級(jí)制度[3]。

彈幕充分體現(xiàn)了狂歡化的特點(diǎn)，人們可以打破各種桎梏，讓自我得到真正地顯現(xiàn)。對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)來說，狂歡是一種特殊的生活形態(tài)。狂歡中，人們所有的行為舉止和心理體驗(yàn)都與日常生活大相徑庭。人們?cè)谟^看視頻時(shí)，由于是匿名發(fā)表彈幕評(píng)論，受眾在一定程度上可以擺脫社會(huì)身份的束縛。所以彈幕受眾在觀看視頻時(shí)，看到和自己內(nèi)心想法一致的彈幕，往往會(huì)加以認(rèn)同，形成“刷屏”的壯觀場面。從個(gè)人的情緒發(fā)泄轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)超越時(shí)間、空間和身份的狂歡。

2.使用與滿足形成的參與感

國外的研究指出，用戶生成的媒介（UGM）使用者主要從三種途徑中獲得滿足：消費(fèi)內(nèi)容、參與其中、生產(chǎn)新內(nèi)容[4]。從這三個(gè)方面便可以分析出人們對(duì)彈幕的使用需求以及滿足度。首先是消費(fèi)內(nèi)容，這是最基本的需求滿足。人們?cè)谟^看視頻時(shí)，最基本的需求得到滿足，即消費(fèi)視頻內(nèi)容。其次是參與其中，這也是彈幕最大的特點(diǎn)。彈幕引入視頻播放，導(dǎo)致了傳統(tǒng)觀演關(guān)系的變化：受眾由被動(dòng)觀看者變?yōu)橹鲃?dòng)參與者，中心式的“傳-受”模式被消解[5]。由于彈幕是即時(shí)看，即時(shí)評(píng)論，且人們的評(píng)論會(huì)呈現(xiàn)在畫面上。這會(huì)營造出一種彈幕受眾所發(fā)的彈幕和影視作品構(gòu)成整體的效果，極大地提高了彈幕受眾的參與感。最后是生產(chǎn)新內(nèi)容，這個(gè)特點(diǎn)體現(xiàn)了彈幕內(nèi)容的創(chuàng)造性。有一部分彈幕受眾在觀看視頻時(shí)所發(fā)出的內(nèi)容，往往是對(duì)某個(gè)片段夸張的表達(dá)，讓人印象深刻。例如《甄嬛傳》中，甄嬛表演驚鴻舞，沈眉莊彈琴，安陵容唱歌。就有過這樣的彈幕：后宮S.H.E出道。這也是對(duì)影視作品的二次生產(chǎn)，彈幕出圈，也會(huì)對(duì)影視作品起到反向推銷作用。

3.虛擬社區(qū)構(gòu)建帶來的歸屬感

虛擬社區(qū)是指由網(wǎng)絡(luò)衍生出來的、因眾多網(wǎng)民在電子網(wǎng)絡(luò)空間上進(jìn)行頻繁的社會(huì)互動(dòng)所形成的具有的文化認(rèn)同感的共同體及其活動(dòng)場所。無論是誰，觀看視頻時(shí)，總會(huì)有自己的主要興趣傾向，會(huì)對(duì)某一類視頻有極大的興趣。這也就使得與他觀看同一類視頻的彈幕受眾在一同觀看視頻時(shí)，形成一種共同的虛擬的興趣共同體。在這一個(gè)虛擬社區(qū)里，他們會(huì)彼此認(rèn)同，形成自己的亞文化，尤其是二次元這種小眾文化群體。這種處于主流文化之外的極具叛逆、顛覆性的動(dòng)漫亞文化在傳統(tǒng)傳播渠道上無法得到發(fā)展空間[6]。但是在彈幕所營造的虛擬社區(qū)當(dāng)中，他們可以完成對(duì)自我價(jià)值的追求。在和諧的評(píng)論氛圍下，找到歸屬感。在對(duì)自己的評(píng)論點(diǎn)贊中，收獲認(rèn)同感。B站還可以顯示共同觀看人數(shù)，這一點(diǎn)對(duì)于小眾愛好者來說，是自我歸屬感的一大確認(rèn)。

（二）客觀因素

1.時(shí)代變遷

時(shí)代變遷是彈幕崛起的因素之一。世紀(jì)之交，網(wǎng)絡(luò)的興起，為更多大眾文藝批評(píng)提供了廣闊的平臺(tái)。現(xiàn)實(shí)的空間在網(wǎng)絡(luò)上得到了空前的擴(kuò)大。“博客”之后的“跟貼”評(píng)論使得文藝批評(píng)與大眾的互動(dòng)成為可能，大眾與權(quán)威的對(duì)話得以實(shí)現(xiàn)，也使大眾文藝批評(píng)有了更為深入的討論空間。影視作品、各類視頻的評(píng)論逐漸泛民化。傳統(tǒng)權(quán)威逐漸解構(gòu)，人們對(duì)文藝作品的評(píng)價(jià)不再依賴權(quán)威評(píng)論。既定的大眾文藝批評(píng)方式已經(jīng)無法滿足人們的需求，那勢必會(huì)催化新的互動(dòng)方式。彈幕作為沉浸式互動(dòng)評(píng)論的有效表現(xiàn)形式，逐漸走上時(shí)代舞臺(tái)。

2.市場選擇

彈幕蘊(yùn)含的市場選擇方向也是彈幕興起的因素之一。在如今“大眾評(píng)審”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，彈幕的整體評(píng)論方向一定程度上反映了一部影視作品的大眾認(rèn)可度。因此影視作品的消費(fèi)行為依賴于彈幕評(píng)論在其他媒介平臺(tái)傳播的效果。特別是基于社會(huì)化媒體與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)結(jié)功能，可以直接或間接地將作品口碑轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值，從而促進(jìn)市場的變化與發(fā)展[7]。彈幕內(nèi)容反映了觀眾需求，觀眾的需求就是影視作品的制作方向。因此，彈幕的主要內(nèi)容方向顯示著一部劇的口碑基調(diào)，對(duì)于一部劇的潛在客戶有著一定的借鑒意義?！奥啡恕迸既淮蜷_一部作品，看或不看，視頻開頭的彈幕評(píng)價(jià)起著很大的引導(dǎo)作用。電視劇的出品方甚至?xí)捎谩八⑺姟钡男袨?，來吸引更多的觀眾。因此，彈幕作為一種市場選擇的反映，自然會(huì)被后方資本無形的推動(dòng)并加以發(fā)展。其問題也需要我們警惕。

3.新媒介的出場

最初的人們觀看影視作品往往是通過電視機(jī)，電視機(jī)具有嚴(yán)格的議程設(shè)置，傳播空間相對(duì)固定，傳播過程缺乏互動(dòng)。但是手機(jī)的智能化，以及電腦的便捷化，打破了這種議程設(shè)置。人們可以隨時(shí)隨地都可以觀看視頻，習(xí)慣性地利用一切碎片化時(shí)間來觀看影視作品。而各大視頻平臺(tái)為了順應(yīng)人們生活方式的改變，滿足人們碎片化觀看的樂趣，手機(jī)app的開發(fā)應(yīng)運(yùn)而生，與此匹配的彈幕式評(píng)論也快速發(fā)展。所以，新媒介的出現(xiàn)，也會(huì)促使人們選擇更加便捷化的評(píng)論方式。

4.彈幕自身特點(diǎn)

彈幕自身的特點(diǎn)，使其在與其他評(píng)論機(jī)制的競爭中，成為網(wǎng)民的首選。主要是匿名性，及時(shí)性，易讀性。首先是匿名性，在視頻界面發(fā)表評(píng)論與視頻下方發(fā)表評(píng)論有一個(gè)最大的區(qū)別，那就是公開性與匿名性。由于發(fā)表彈幕時(shí)，并不會(huì)顯示個(gè)人賬號(hào)信息。因此受眾可以打破身份桎梏，實(shí)現(xiàn)情緒宣泄的心理訴求。其次是即時(shí)性，彈幕受眾在觀看視頻時(shí)，可以即時(shí)針對(duì)感興趣的片段進(jìn)行評(píng)論，做到觀看與評(píng)論的同步。除此以外，彈幕內(nèi)容的發(fā)表者和觀看者在進(jìn)行虛擬互動(dòng)時(shí)，彼此“心照不宣”，極大地方便了人們的觀后體驗(yàn)。最后是易讀性，彈幕的流行，還在于它自身的文字特征。彈幕在中日兩國較為流行，主要是因?yàn)橐庖粑淖肿陨淼目勺x性，相對(duì)于英文字母來說更容易攝取。所以人們可以一邊看視頻內(nèi)容，一邊觀看彈幕，極大的增加了趣味性。

三、彈幕受眾行為所存在問題及引導(dǎo)策略

彈幕作為一種虛擬形式的互動(dòng)，它的潛在問題不能忽視。首先，彈幕狂歡所帶來的暴力交鋒，即網(wǎng)絡(luò)上的語言暴力。由于彈幕并沒有完善的管理機(jī)制，加之彈幕的匿名性，導(dǎo)致人們的情緒宣泄不受任何管控。任何情緒都會(huì)被隨意一句彈幕內(nèi)容放大，嚴(yán)重的會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)暴力。常見的便是對(duì)影視人物的評(píng)價(jià)上升到針對(duì)演員自身，抑或者是對(duì)影視人物行為進(jìn)行爭論卻上升到人身攻擊。其次，碎片化獲取信息。彈幕行為往往是針對(duì)一個(gè)片段，是碎片化的。例如B站的影視作品剪輯都是片段，短則一兩分鐘。長此以往，雖然我們的片段記憶深刻，但是卻無法把握系統(tǒng)和整體。延伸來說，對(duì)我們構(gòu)建知識(shí)體系，長時(shí)間的思維專注以及生活方面的整體認(rèn)知等均會(huì)造成一定的影響。第三，影像與文本彈幕的不協(xié)調(diào)性。簡單來說，就是人們?cè)谟^看影視作品時(shí)，大量的彈幕會(huì)覆蓋在影視畫面上，從而造成觀影的不便，例如人們常常提到的彈幕刷屏。這一點(diǎn)B站的部分視頻能夠做到有效改進(jìn)，但總的來說還是沒有突破。這對(duì)于人們來說是一種阻礙。最后，觀影順序引起的話語權(quán)的優(yōu)劣勢。最典型的表現(xiàn)就是彈幕中的劇透，對(duì)于劇情走向的提前預(yù)告。由于影視作品在視頻平臺(tái)并不是直播，人們觀看視頻并不是同一時(shí)間，自然彈幕也不會(huì)同時(shí)發(fā)，這就會(huì)造成先后觀看，發(fā)彈幕會(huì)透露后面的劇情，就是我們所說的“劇透”，這會(huì)極大地影響我們的觀看體驗(yàn)。

所以，彈幕要想繼續(xù)發(fā)展，就必須從多方面加以改善。首先，要逐漸完善彈幕的屏蔽機(jī)制?，F(xiàn)在各大視頻平臺(tái)都已經(jīng)推出了類似功能，設(shè)置相應(yīng)的屏蔽關(guān)鍵詞，對(duì)于一些彈幕受眾自身不喜歡或本身違禁的詞匯進(jìn)行屏蔽，對(duì)彈幕環(huán)境進(jìn)行一定的凈化。但是對(duì)文字的智能攝取和識(shí)別還是有待改進(jìn)。其次，平臺(tái)還要對(duì)發(fā)布不良彈幕的用戶進(jìn)行追蹤，予以警告和注銷賬號(hào)的懲罰。這一措施目前實(shí)施還相對(duì)困難。每一天發(fā)表的彈幕條數(shù)量浩如煙海，做到即時(shí)管控有較大難度，要善于利用舉報(bào)機(jī)制，對(duì)用戶舉報(bào)的彈幕進(jìn)行審查和封禁。最后，對(duì)于彈幕受眾自身來說，雖然隱藏在彈幕之后，可以恣意地宣泄情緒，但是仍然要保持一定的理性，對(duì)自己的言論負(fù)責(zé)，做一個(gè)有媒介素養(yǎng)的積極能動(dòng)的受眾。

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