基于8S管理的高校藥學(xué)實驗室管理創(chuàng)新思路探析

戚磊 李曉紅

摘 要：8S管理集整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、素養(yǎng)、學(xué)習(xí)八方面內(nèi)容于一體，保障了生產(chǎn)現(xiàn)場人員、設(shè)備、材料、方法及信息等生產(chǎn)要素的有效管理，對于提升高校藥學(xué)實驗室管理水平、促進實驗教學(xué)效果、規(guī)避安全事故意義重大。因此，有必要立足高校藥學(xué)實驗室管理現(xiàn)狀及問題，引入8S管理理念，從組織架構(gòu)與制度建設(shè)、安全教育與意識培養(yǎng)、管理流程與實施過程、監(jiān)督評價與檢討整改四個方面出發(fā)，探索高校藥學(xué)實驗室管理創(chuàng)新思路，以促進藥學(xué)實驗室管理水平的穩(wěn)步提升。

關(guān)鍵詞：8S管理; 高校; 藥學(xué)實驗室; 管理

中圖分類號：G647? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? 文章編號：1006-3315（2021）9-089-002

藥學(xué)是一門學(xué)科范圍廣、應(yīng)用實踐性強的學(xué)科，在藥學(xué)課程中實驗課所占據(jù)的比重較大，對于高校藥學(xué)人才培養(yǎng)具有十分重要的意義。藥學(xué)實驗室集教學(xué)、科研、管理于一體，不僅涉及危險化學(xué)品管理，還涉及生物安全、放射安全、高溫高壓設(shè)備使用與維護等多方面內(nèi)容，實驗任務(wù)繁重，且具有一定的危險性，為藥學(xué)實驗室的管理帶來諸多困難。8S管理是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對生產(chǎn)要素進行有效管理的過程，其涉及整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、安全（SAFETY）、節(jié)約（SAVE）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、學(xué)習(xí)（STUDY）八項內(nèi)容，故被稱為8S管理。當(dāng)前，8S管理已然成為企業(yè)管理的重要手段之一，其科學(xué)性、有效性也得到了廣泛證實。針對高校藥學(xué)實驗室管理現(xiàn)狀及問題，有必要引入8S管理理念，以規(guī)范藥學(xué)實驗室管理，為高校藥學(xué)實驗室建設(shè)與管理創(chuàng)新提供新思路。

一、高校藥學(xué)實驗室管理現(xiàn)狀及問題分析

（一）管理架構(gòu)松散

藥學(xué)是一門應(yīng)用實踐性強、科技含量高、學(xué)科范圍廣、技術(shù)密集型實驗學(xué)科，其集生物、化學(xué)、化工、材料、醫(yī)學(xué)等交叉學(xué)科于一體，因此，藥學(xué)實驗室管理涉及內(nèi)容異常復(fù)雜。雖然當(dāng)前很多高校藥學(xué)實驗室已然建立了一套安全管理體系，但通常由后勤、保衛(wèi)、設(shè)備處及各校區(qū)管委會等多部門分別管理，這導(dǎo)致藥學(xué)實驗室管理工作中各部門間職責(zé)不清、管理內(nèi)容重疊等問題突出，往往由上級根據(jù)要求發(fā)出通知，下級機械生硬地按要求辦事，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃與頂層設(shè)計。不僅如此，隨著藥學(xué)院實驗教學(xué)中心的組建，多數(shù)高校已然形成了教輔人員準(zhǔn)備實驗、教師講授實驗、學(xué)生操作實驗的基本格局，這種“管、教、學(xué)”分立的模式雖然明確了分工，但也極易導(dǎo)致三者脫節(jié)，引發(fā)管理空檔[1]。

（二）管理制度不善

現(xiàn)階段多數(shù)高校藥學(xué)實驗室均全面構(gòu)建并推行了安全管理責(zé)任制，但日常執(zhí)行及落實過程中仍表現(xiàn)出較強的被動性、依賴性，難以實現(xiàn)對潛在隱患的前瞻性排查。不僅如此，藥學(xué)實驗室管理及制度建設(shè)本應(yīng)以實驗人員為主體，樹立“以人為本”的基本宗旨，明確而清晰地告知實驗人員“什么可以做”“怎樣做”“遇到問題怎樣求助”等情況，并使之了解所承擔(dān)的責(zé)任和存在的風(fēng)險，然而國內(nèi)高校藥學(xué)實驗室管理制度多為冷冰冰的規(guī)章條例，到處充斥著“不準(zhǔn)”“嚴(yán)禁”“禁止”等字眼，缺乏指導(dǎo)性指示與責(zé)任明示，這導(dǎo)致所制定的管理制度形同虛設(shè)，無法獲得實驗人員的認(rèn)同，也使得制度難以落地落實落細(xì)。

（三）安全意識淡薄

由于藥學(xué)學(xué)科的特殊性與復(fù)雜性，藥學(xué)實驗室所涉及的安全與環(huán)保隱患眾多。因此高校需要在加強普適性安全環(huán)保教育的基礎(chǔ)上，完善安全管理規(guī)范，提高實驗人員的安全防范意識，使之迅速了解實驗室安全環(huán)保防控點，以規(guī)避各種不安全因素可能引發(fā)的傷害?，F(xiàn)階段多數(shù)高校藥學(xué)課程體系、學(xué)生素質(zhì)要求方面均未提及安全防范意識教育，加上管理缺陷與認(rèn)知片面，導(dǎo)致藥學(xué)實驗室安全管理工作流于形式，最突出的表現(xiàn)集中在危險品采購、分類、存放未嚴(yán)格依循有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，加上實驗室安全環(huán)保教育不夠，導(dǎo)致很多學(xué)生實驗操作不規(guī)范、試劑擺放不科學(xué)，部分學(xué)生甚至實驗過程中不穿實驗服，缺乏最基本的實驗安全訓(xùn)練[2]。

（四）管理過程失范

受傳統(tǒng)管理理念及制度的影響，藥學(xué)實驗室普遍存在實驗室使用不當(dāng)、管理過程失范等問題。一方面，藥學(xué)實驗室所涉及試劑物品種類繁多、價格昂貴，實驗任務(wù)繁重，并具有一定的危險性，特別是很多高校存在多門課程共用一個實驗室的現(xiàn)狀，這導(dǎo)致實驗室難免存在物品擺放不固定、標(biāo)識不清等問題，嚴(yán)重影響了試劑物品的查詢與使用，也對實驗室規(guī)范化管理帶來諸多困擾;另一方面，很多高校藥學(xué)實驗室存在設(shè)備儀器使用記錄不規(guī)范、利用率低下等問題，對于部分貴重儀器，很多學(xué)校僅在上課時向?qū)W生演示使用方法，學(xué)生鮮少自主使用，這導(dǎo)致儀器設(shè)備使用率大幅下降。

二、基于8S管理的高校藥學(xué)實驗室管理創(chuàng)新思路

（一）組織架構(gòu)與制度建設(shè)

為了解決藥學(xué)實驗室管理問題，首先需要在8S管理理念的支持下進行統(tǒng)籌規(guī)劃與頂層設(shè)計，通過藥學(xué)實驗室組織架構(gòu)與制度建設(shè)，為實驗室8S管理流程及工作的開展提供支持。一方面，藥學(xué)院需要在高校實驗室安全管理委員會的指導(dǎo)下，組建藥學(xué)實驗室安全工作管理小組，由藥學(xué)系主任、實驗室主任為組長，學(xué)科及實驗室負(fù)責(zé)人為總負(fù)責(zé)人，實驗技術(shù)人員、教師代表及學(xué)生代表為組員，由小組依循實驗室安全工作委員會制度要求，制定藥學(xué)實驗室管理制度，并負(fù)責(zé)日常管理與監(jiān)督工作、實驗室儀器設(shè)備維護更新、環(huán)境保護、建設(shè)經(jīng)費使用，并定期組織開展實驗室崗前培訓(xùn)、安全消防演練、衛(wèi)生檢查，受理安全事故報告等;另一方面，管理小組要對組員進行8S管理專題培訓(xùn)，引領(lǐng)其學(xué)習(xí)8S管理的內(nèi)容、開展方法、作用與意義等，統(tǒng)一思想，做好動員工作，并不定期組織骨干人員深入其他院校學(xué)習(xí)8S管理優(yōu)秀經(jīng)驗，切實提升其8S管理理念及能力，為藥學(xué)實驗室8S管理的流程重組、應(yīng)用實施奠定基礎(chǔ)[3]。

（二）安全教育與意識培養(yǎng)

針對實驗人員安全意識淡薄等問題，高校要積極借鑒國內(nèi)外高校優(yōu)秀經(jīng)驗，將強制性的安全環(huán)保教育作為師生入門的必修內(nèi)容，致力于加強實驗人員安全教育及師生安全意識培養(yǎng)。具體而言，一方面，高校藥學(xué)實驗室要秉持安全環(huán)保的基本工作理念，既要關(guān)注實驗室安全與環(huán)境保護，又要強調(diào)實驗人員的安全健康，雖然多數(shù)高校在新生入學(xué)之初會組織安全培訓(xùn)與消防演練，但培訓(xùn)次數(shù)寥寥無幾，培訓(xùn)形式單一無趣，這導(dǎo)致安全教育與培訓(xùn)效果并不理想，為了解決這一問題，藥學(xué)院要正視藥學(xué)學(xué)科的特殊性與復(fù)雜性，設(shè)置科學(xué)合理的安全環(huán)保課程，積極創(chuàng)新安全教育與培訓(xùn)形式，將書面制作、電子材料、網(wǎng)絡(luò)課程與集中授課等形式有機結(jié)合，強化年度實驗室培訓(xùn)與日常警示演練;另一方面，實驗室安全工作管理小組要結(jié)合師生從事研究或教學(xué)的實驗室管理需要，加快規(guī)范實驗室安全環(huán)保準(zhǔn)入與審批制度，對有毒有害物的使用、安置、擺放，微生物、細(xì)胞等的使用與銷毀、動物使用與處置等進行嚴(yán)格審批，以保障藥學(xué)實驗過程的安全性。

（三）管理流程與實施過程

結(jié)合藥學(xué)實驗室所承擔(dān)的課程特點、所開展實驗的要求，立足8S管理理念及方法，由實驗教師、技術(shù)人員共同制定詳細(xì)的實施計劃、優(yōu)化管理流程與實施過程，充分發(fā)揮8S管理在藥學(xué)實驗室管理中的作用。具體流程涉及實驗室儀器物品的分類清理、基于功能分類的儀器物品定位擺放與標(biāo)記、基于管理標(biāo)準(zhǔn)要求的實驗室清掃與垃圾廢液處理、實驗室清潔、良好實驗習(xí)慣及素養(yǎng)的形成、安全隱患的消除與安全操作、基于節(jié)約原則的耗材管理、與時俱進的管理經(jīng)驗總結(jié)與管理方法學(xué)習(xí)八個方面。值得注意的是，8S管理實施前期需要投入大量物力、人力與時間，這導(dǎo)致個別教師難免存在排斥心理，因此，需要對參與管理人員進行充分宣傳與動員，并爭取各部門的支持與協(xié)作，將8S管理落實情況作為藥學(xué)實驗室考核指標(biāo)中，以保障藥學(xué)實驗室管理中8S管理的深度應(yīng)用與高效實施[4]。

（四）監(jiān)督評估與檢討整改

為了保障8S管理在藥學(xué)實驗室的應(yīng)用實施效果，管理小組要加強實驗室監(jiān)督與風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)實驗室管理問題及安全隱患，并要求實驗室負(fù)責(zé)人檢討整改。具體而言，一方面，要加強藥學(xué)實驗室監(jiān)督管理，要求實驗人員必須通過安全環(huán)保培訓(xùn)考試與8S管理考核方可進入實驗室，8S管理考核不及格及未獲取安全環(huán)保培訓(xùn)合格證書的師生不得進入實驗室，也無法獲得畢業(yè)證書、學(xué)位證書，同時要加強化學(xué)、生物及危險品、劇毒品進貨渠道的監(jiān)控管理，實驗室在藥品試劑采購前需告知上級部門，并在收貨時將資料錄入實驗室管理系統(tǒng)中，學(xué)校安全管理部門要定期對實驗室進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患及管理問題，要立即開出“停工單”，并責(zé)令實驗室負(fù)責(zé)人做出檢討整改，另一方面，要針對實驗過程中可能產(chǎn)生傷害的操作、儀器、試劑等進行量化評估，構(gòu)建安全風(fēng)險識別與評估機制，一旦發(fā)生重大安全事故，要依循報告程序上報實驗室安全管理委員會及有關(guān)部門，并制定有針對性的改進措施[5]。

三、結(jié)語

綜上，作為一種新型管理手段，8S管理的科學(xué)性與有效性已然在各個領(lǐng)域得到了證實，為了解決現(xiàn)階段高校藥學(xué)實驗室管理中面臨的管理架構(gòu)松散、管理制度不完善、安全意識淡薄、實驗管理低效等一系列問題，有必要在高校藥學(xué)實驗室管理中引入8S管理理念，通過組織架構(gòu)與制度建設(shè)、安全教育與意識培養(yǎng)、流程優(yōu)化與管理創(chuàng)新、監(jiān)督評價與檢討整改等一系列手段，使8S管理措施有針對性地落到實處，提高藥學(xué)實驗教學(xué)效率，降低實驗運行成本，減少安全隱患，切實提升藥學(xué)實驗室綜合管理水平，為高端藥學(xué)人才的培養(yǎng)及高校藥學(xué)學(xué)科建設(shè)發(fā)展提供強大的助力與支持。

參考文獻(xiàn)：

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[2]錢淼.8S管理在高職院校藥學(xué)實驗室中的應(yīng)用[J]教育教學(xué)論壇，2018（35）：42-43

[3]高廣春，黃越燕，朱琦峰，趙桂珠，蔣小紅，黃嬛.“7S”管理應(yīng)用于高校藥學(xué)實驗室建設(shè)和管理的思考[J]衛(wèi)生職業(yè)教育，2016，34（16）：30-31

[4]袁逸佳，李曉潔.高校藥學(xué)實驗室的EHS管理體系構(gòu)建[J]實驗技術(shù)與管理，2016，33（08）：238-241

[5]邵彥坤，陸濤，廖俊.高校藥學(xué)實驗室綜合管理系統(tǒng)的實現(xiàn)[J]實驗室研究與探索，2014，33（01）：233-237