志愿者不可忽視的奧運(yùn)力量

袁也

選拔：實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一步

東京奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)招募志愿者，最初計(jì)劃為8萬(wàn)人，分配去做引導(dǎo)、交通、競(jìng)技支援、生活支持等工作，部分志愿者還將承擔(dān)醫(yī)療、媒體、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、技術(shù)保障等具有專業(yè)技術(shù)的工作。

志愿者的工作覆蓋了奧運(yùn)會(huì)運(yùn)營(yíng)保障的方方面面，并非人人都能擔(dān)此重任。根據(jù)東京奧組委的設(shè)計(jì)，報(bào)名的志愿者要年滿18歲和擁有日本居住權(quán)，在情感和觀念上對(duì)奧運(yùn)會(huì)有認(rèn)同感，并具有外語(yǔ)溝通能力和奧運(yùn)知識(shí)。通過(guò)考核評(píng)價(jià)，最終成為東京奧運(yùn)會(huì)的志愿者，并不容易。

螺絲釘也有靈魂，東京奧運(yùn)會(huì)承載著每一位志愿者的夢(mèng)想，推動(dòng)人們來(lái)嘗試。日本媒體報(bào)道過(guò)一位專門學(xué)校的在讀女生，她想從事讓人們享受體育的企劃類工作，希望能夠在黑暗中傳遞讓人感動(dòng)的力量。她成為奧運(yùn)會(huì)志愿者的動(dòng)力就是與來(lái)自世界各地的人交流，拓寬自己的視野，為實(shí)現(xiàn)自身的夢(mèng)想邁出重要的一步。志愿者已經(jīng)不只是默默支撐國(guó)際級(jí)賽事運(yùn)行的崗位，更成為承載著夢(mèng)想的舞臺(tái)。這也許是競(jìng)技之外更為廣泛的意義。

與年輕有夢(mèng)想的志愿者不同，東京奧運(yùn)會(huì)也有一些老齡志愿者。一位現(xiàn)年77歲、曾經(jīng)在1964年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)擔(dān)任過(guò)志愿者的老人，他的夢(mèng)想更為現(xiàn)實(shí)，想證明自己可以照顧別人，而不用被別人照顧。不向年齡低頭的氣勢(shì)支持著他每天坐最早班的火車，從神奈川縣平塚市趕到東京完成志愿者工作，再搭乘最晚的火車回家。老人說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中，體會(huì)到了在家感受不到的快樂(lè)。

每一位志愿者都像一顆有靈魂的螺絲釘，他們經(jīng)歷層層選拔和錘煉，成為站在東京奧運(yùn)會(huì)上的那一員。奧運(yùn)會(huì)就是他們實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的方式。

工作：傳遞感動(dòng)也感動(dòng)自己

日本導(dǎo)演竹內(nèi)亮在關(guān)于東京奧運(yùn)會(huì)的紀(jì)錄片《雙面奧運(yùn)》中，記錄了中國(guó)籍的奧運(yùn)志愿者為排球比賽工作的場(chǎng)景。這位排球迷在郎平執(zhí)教中國(guó)女排最后一場(chǎng)比賽后，為中國(guó)女排播放了《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》。這一幕讓電視機(jī)前的中國(guó)球迷感動(dòng)，也讓女排隊(duì)員落淚。每一位女排隊(duì)員和郎平擁抱的場(chǎng)景，也讓這位志愿者感動(dòng)落淚。

奧運(yùn)會(huì)的魅力不只在競(jìng)技本身。贏得比賽讓人激動(dòng)興奮，成績(jī)的突破讓人感受成長(zhǎng)，注定失敗仍在堅(jiān)持、絕境中實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)等更是成為奧運(yùn)歷史中的經(jīng)典鏡頭。在這些激動(dòng)、興奮、感動(dòng)背后，始終如一的是志愿者們及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作。這屆特殊的奧運(yùn)會(huì)更能體現(xiàn)出志愿者的作用。

首先是鼓舞參賽選手。運(yùn)動(dòng)員已經(jīng)習(xí)慣在觀眾吶喊聲中比賽，現(xiàn)在必須面對(duì)安靜的賽場(chǎng)。志愿者賽場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作中重要的一環(huán)是代替觀眾給選手加油。他們用自己的聲音和現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境音點(diǎn)燃了選手的激情，東京奧運(yùn)會(huì)的比賽質(zhì)量才更有保障。用中文播報(bào)中國(guó)女排隊(duì)員的名字，便是鼓舞球員的方式之一。

其次是保障代表團(tuán)生活。德?tīng)査《舅僚?，東京奧運(yùn)會(huì)面臨嚴(yán)重的健康威脅。一方面，各類場(chǎng)所的消毒、清潔等工作基本上都由志愿者完成;另一方面，在疫情下的緊張氣氛中，通過(guò)溝通交流幫助入境的外國(guó)代表團(tuán)成員適應(yīng)日本的生活，也是志愿者重要的工作。這些工作帶給運(yùn)動(dòng)員穩(wěn)定的心態(tài)以及基本正常的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，保證在比賽中更好地發(fā)揮出水平。日本媒體采訪了以色列棒球隊(duì)的捕手，這位選手對(duì)支持他正常比賽的志愿者表示感謝，志愿者的工作讓他感受到溫暖和關(guān)懷。

第三是解決突發(fā)問(wèn)題。志愿者在引導(dǎo)、交通等方面的工作中，會(huì)遇到很多不可預(yù)知的問(wèn)題。及時(shí)解決這些問(wèn)題，確保選手正常參賽，盡可能降低選手在異鄉(xiāng)的局促感，也是志愿者的工作之一。據(jù)《朝日新聞》報(bào)道，8月13日，牙買加110米欄選手帕克門特在志愿者的幫助下驚險(xiǎn)地搭上了最后一趟去往賽場(chǎng)的班車，在比賽中獲得冠軍。他專門錄制了視頻，感謝那位幫他趕車并且為他支付車費(fèi)的女性志愿者。

正是因?yàn)檫@些志愿者看似平凡的工作，東京奧運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)內(nèi)外傳來(lái)不少溫情的聲音。運(yùn)動(dòng)員奉上對(duì)志愿者的贊美，比如“謝謝你們，讓奧運(yùn)會(huì)成為令人難忘的精彩盛會(huì)”。澳大利亞女子皮劃艇冠軍?？怂拐f(shuō)：“東京奧運(yùn)會(huì)的志愿者是最棒的，謝謝！”

一聲質(zhì)樸的“謝謝”，是對(duì)志愿者最大的褒獎(jiǎng)。一位女性志愿者認(rèn)為，這些經(jīng)歷會(huì)變成人生中的財(cái)富和重要的記憶。

危機(jī)：選拔、疫情、高溫“三道坎”

從東京獲得2020年奧運(yùn)會(huì)舉辦權(quán)之后，日本就進(jìn)入了全社會(huì)的奧運(yùn)準(zhǔn)備期，通過(guò)幾年的努力，奧運(yùn)熱情達(dá)到頂峰，志愿者的招募情況便是佐證。2019年1月2日，東京奧組委發(fā)布志愿者報(bào)名數(shù)量達(dá)到204680人，是計(jì)劃招募人數(shù)的2.5倍左右，其中日本籍人士為64%。

火熱的報(bào)名狀況甚至將成為奧運(yùn)會(huì)志愿者的門檻抬高了很多。據(jù)《日刊體育》的報(bào)道，截至2019年9月12日，確認(rèn)錄用的志愿者為80421人，落選者數(shù)量為12萬(wàn)人左右，超過(guò)一半的報(bào)名者都未能實(shí)現(xiàn)自己的奧運(yùn)夢(mèng)。

然而，隨著2020年新冠疫情蔓延全球以及日本國(guó)內(nèi)疫情嚴(yán)峻，日本的奧運(yùn)熱情呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。一些人因?yàn)榉磸?fù)的“國(guó)家緊急事態(tài)宣言”陷入生活困境，還有人擔(dān)心奧運(yùn)會(huì)將導(dǎo)致疫情加劇，影響自身健康。伴隨著奧運(yùn)氣氛的下降，志愿者數(shù)量也開(kāi)始減少。據(jù)NHK報(bào)道，截至2021年6月，累計(jì)約有1萬(wàn)名志愿者退出。東京奧組委并未補(bǔ)充招募志愿者，導(dǎo)致留下的志愿者要承擔(dān)更大的工作量。在疫情和高溫之下，他們的身體健康面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

2021年夏天，日本遭遇罕見(jiàn)的高溫天氣。因?yàn)榉酪叩男枰驹刚咴诠ぷ髦行枰骱每谡?，有些甚至需要帶上護(hù)目鏡、手套等，中暑成為影響志愿者身體健康的一大危險(xiǎn)。

截至8月9日，累計(jì)有60名志愿者在奧運(yùn)會(huì)期間中暑，新冠感染者則相對(duì)少很多，這大概與在奧運(yùn)會(huì)期間對(duì)志愿者的保護(hù)比較到位有關(guān)。從7月1日各國(guó)代表團(tuán)陸續(xù)進(jìn)入日本至8月8日奧運(yùn)會(huì)閉幕，有6名志愿者感染了新冠。

在高溫和疫情的雙重壓力下，東京奧運(yùn)會(huì)能夠基本平穩(wěn)地完成，足見(jiàn)志愿者的高素質(zhì)和工作效果的卓越。正是因?yàn)樗麄兟萁z釘般的存在，東京奧運(yùn)會(huì)才能夠平穩(wěn)、安全地進(jìn)行。

志愿者是每一屆奧運(yùn)會(huì)都不可或缺的重要角色，承擔(dān)了競(jìng)技之外的大多數(shù)工作，卻很可能被忽略。現(xiàn)代奧運(yùn)會(huì)的規(guī)模、地球?yàn)?zāi)難性事件的壓力、不同文化間交流的障礙等，都讓志愿者的存在變得日益重要。2022年北京冬奧會(huì)是對(duì)我國(guó)在疫情中舉辦國(guó)際大型賽事的一次考驗(yàn)，要順利通過(guò)這次大考，高素質(zhì)的志愿者必不可少。人類未來(lái)也許會(huì)面臨其他危機(jī)，東京奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和志愿者所做的努力，都將成為在危機(jī)環(huán)境中努力辦奧運(yùn)的參考。

東京奧運(yùn)會(huì)志愿者的表現(xiàn)具有不同以往的特殊意義，他們理應(yīng)在閉幕式上受到國(guó)際奧委會(huì)主席巴赫的表彰。