民族互嵌式社區(qū)居民公共服務(wù)幸福感指標(biāo)體系的構(gòu)建

黃蔓雯 蔣明

[摘要]構(gòu)建相互嵌入式社會(huì)結(jié)構(gòu)和社區(qū)環(huán)境，是鑄牢中華民族共同體意識(shí)，推動(dòng)多民族社區(qū)治理的重要途徑。由于多元文化的碰撞交融，社區(qū)內(nèi)部張力擴(kuò)大，民族互嵌式社區(qū)的治理在一定程度上存在著多民族融合表面化、社區(qū)共同體意識(shí)淡薄等一系列問題。論文結(jié)合社會(huì)系統(tǒng)論、社區(qū)治理論的相關(guān)原理，厘清民族互嵌式社區(qū)的內(nèi)涵，提出民族互嵌式社區(qū)居民公共服務(wù)幸福感指標(biāo)體系的構(gòu)想。通過差異化選址、探索性因素分析，形成影響居民公共服務(wù)幸福感的社區(qū)融合、社區(qū)治理、社區(qū)文化建設(shè)、社會(huì)醫(yī)療、社區(qū)教育五個(gè)維度及指標(biāo)體系，為有效評(píng)價(jià)民族互嵌式社區(qū)公共服務(wù)提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]民族互嵌式社區(qū);公共服務(wù);幸福感;指標(biāo)體系

中圖分類號(hào)：C955文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-9391（2021）12-0071-10

基金項(xiàng)目：四川省社會(huì)科學(xué)高水平研究團(tuán)隊(duì)“四川民族教育發(fā)展研究團(tuán)隊(duì)”（川社聯(lián)發(fā)【2017】43號(hào)）、西南民族大學(xué)中央高校基本科研業(yè)務(wù)專項(xiàng)基金項(xiàng)目“四川彝區(qū)‘幼有所育公共服務(wù)調(diào)查研究”（2018SQN20）階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：黃蔓雯（1997-），女，回族，山東濟(jì)南人，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)人文與發(fā)展學(xué)院碩士研究生，研究方向：公共政策，社區(qū)治理。北京 100081通訊作者：蔣明（1980-），男，漢族，四川綿陽人，西南民族大學(xué)教育學(xué)與心理學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)，副研究員，博士，研究方向：民族理論與政策，民族教育管理。四川成都 610064

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的推進(jìn)，人口的跨區(qū)域流動(dòng)促進(jìn)了各民族文化交流的繁榮，形成城市社區(qū)各族群眾“共居、共學(xué)、共事、共樂”的新常態(tài)。這種社區(qū)格局在給城鎮(zhèn)化帶來活力的同時(shí)，也在一定程度上增加了多元社區(qū)張力和族際分化的可能。多民族社區(qū)民族元素服務(wù)設(shè)施配置失衡化、嵌入式民族社區(qū)表面化等問題，為社區(qū)基礎(chǔ)單元和社區(qū)公共服務(wù)建設(shè)的治理帶來了新的挑戰(zhàn)。

當(dāng)前，民族互嵌式社區(qū)的治理問題成為民族工作的著力點(diǎn)和突破點(diǎn)，得到黨和國(guó)家的高度重視。習(xí)近平在中央民族工作會(huì)議中提出，要推進(jìn)“相互嵌入式的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)環(huán)境”，需要增進(jìn)各民族間的相互了解、相互欣賞、相互學(xué)習(xí)、相互幫助[1]。在十九大報(bào)告中，習(xí)近平多次強(qiáng)調(diào)“民生三感”對(duì)當(dāng)下時(shí)代發(fā)展的重要意義，也闡述了完善公共服務(wù)體系的重要性。黨的十九屆五中全會(huì)在加強(qiáng)社會(huì)治理層面提出了“不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感”的新要求。推動(dòng)建立民族互嵌式社區(qū)發(fā)展新方向，并不是無源之水，而是蘊(yùn)藏著深刻的理論指導(dǎo)。推動(dòng)混合式的民族聚居模式，要從提升居民幸福感入手，通過增強(qiáng)公共服務(wù)供給與居民獲得感現(xiàn)狀的匹配度，用一種更貼近民生的方式，從人本主義出發(fā)探索民族互嵌式社區(qū)公共服務(wù)建設(shè)水平和治理能力的提升方向。

一些研究發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)是否適應(yīng)周圍環(huán)境有著不同的反應(yīng)程度，即使在同一件事情上，也會(huì)表現(xiàn)出較大的行為差異。殷金朋、趙春玲等[2]通過實(shí)證研究指出了居民幸福感與社會(huì)保障支出間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)社會(huì)保障地區(qū)的差異性有利于提高居民幸福感;趙東霞等[3]闡述了居民的社區(qū)意識(shí)和對(duì)社區(qū)情感的深度與居民社區(qū)滿意度間的關(guān)系，其中影響居民社區(qū)滿意度的因素有居民的感知度、參與社區(qū)與參與后的期望比較和社區(qū)建設(shè)與管理等。Scott A.Cloutier等[4]利用幸福可持續(xù)社區(qū)指數(shù)（SNHI）評(píng)估當(dāng)前美國(guó)的可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r和居民幸福感的潛在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)城市發(fā)展?fàn)顩r與居民幸福感呈正相關(guān)。以上研究分別在不同程度上揭示了民生與居民幸福感的關(guān)系，但就幸福感提升與民族互嵌式社區(qū)公共服務(wù)建設(shè)匹配性問題方面還鮮有研究，尤其是關(guān)于這方面指標(biāo)構(gòu)建的研究略顯不足。由此，基于民族互嵌式社區(qū)公共服務(wù)的視角，研究居民幸福感指標(biāo)體系，有著重要意義。

根據(jù)指標(biāo)選擇原則，通過文獻(xiàn)法、問卷調(diào)查法和SPSS分析，將社區(qū)滿意度理論、社區(qū)治理理論以及社區(qū)體系理論與社區(qū)居民滿意度評(píng)估體系相結(jié)合，通過多次試測(cè)與對(duì)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜液蛯W(xué)者的咨詢，對(duì)問卷進(jìn)行了多次修訂，根據(jù)民族互嵌式社區(qū)界定依據(jù)，從社區(qū)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、嵌入類型、聚居特點(diǎn)等因素進(jìn)行分析和劃分，確定三個(gè)選址類別，而后利用Cronbach的 Alpha值測(cè)試量表的效信度，以及用正交旋轉(zhuǎn)法最大方差進(jìn)行因子分析，構(gòu)建出基于幸福感的民族互嵌式社區(qū)公共服務(wù)指標(biāo)體系。結(jié)合實(shí)證分析的結(jié)果，探索性地對(duì)民族互嵌式社區(qū)的內(nèi)涵、類型進(jìn)行界定和劃分。

一、民族互嵌式社區(qū)居民公共服務(wù)幸福感指標(biāo)體系核心概念界定

（一）民族互嵌式社區(qū)的界定

2014年5月召開的中央新疆工作座談會(huì)首次提出要構(gòu)建“相互嵌入式”的社區(qū)，這是對(duì)于現(xiàn)代化城市進(jìn)程中多元文化構(gòu)建和少數(shù)民族遷移適應(yīng)的解答。民族互嵌式社區(qū)的提出，將各民族相互嵌入的著力點(diǎn)和突破口放在了社區(qū)，為進(jìn)一步解決民族性服務(wù)設(shè)施配置失衡以及有效地協(xié)調(diào)民族關(guān)系指明了途徑與方向。民族互嵌式社區(qū)不僅是指在居住格局上的嵌入，更是在居住互嵌的基礎(chǔ)上，讓各民族在社會(huì)互動(dòng)與體驗(yàn)的過程中彼此接納、相互融合的過程[5]。民族互嵌式社區(qū)在居住模式上，是指在一定區(qū)域內(nèi)，居住著兩個(gè)或兩個(gè)及兩個(gè)以上的民族，這些民族交錯(cuò)而居[6]，是社會(huì)多元文化相互尊重、相互接納的利益共同體[7]。通過多元性、主體性以及平等性的嵌入式形態(tài)，使其形成“‘利益+情感共同體”向“命運(yùn)共同體”的升華[8]。以上界定均對(duì)民族互嵌式社區(qū)的定義有不同程度的探討，對(duì)本文進(jìn)一步厘清其內(nèi)涵具有借鑒意義。

（二）幸福感的界定

幸福感一直以來屬于積極心理學(xué)范疇研究的一個(gè)重點(diǎn)，近年來受到各科學(xué)者的關(guān)注與重視。幸福感的概念并不統(tǒng)一，不同研究者從不同角度以不同方式對(duì)其進(jìn)行概念化。Campion等[9]認(rèn)為幸福感是有意義及自我實(shí)現(xiàn)感，感受著積極情緒，有著心理彈性及社區(qū)歸屬感。Ryff[10]從心理功能的角度定義幸福感。Kiefer[11]指出幸福感是受到個(gè)體生理、精神、社會(huì)和環(huán)境狀態(tài)每一方面的相互影響。從20世紀(jì)60年代開始，心理學(xué)家對(duì)幸福感內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)的探索促進(jìn)了幸福感測(cè)量指標(biāo)體系的發(fā)展，其研究方向主要分為心理幸福感和主觀幸福感。Disabato等[12]使用國(guó)際大樣本研究發(fā)現(xiàn)，快樂論的主觀和實(shí)現(xiàn)論的心理幸福感區(qū)分度很低，潛在相關(guān)為0.96。而Francisco Benita等[13]研究探討了公共空間、即時(shí)環(huán)境和瞬時(shí)主觀幸福感（M-SWB）之間的關(guān)系，公共場(chǎng)所、周圍環(huán)境和個(gè)人的影響因素都會(huì)對(duì)居民主觀幸福感產(chǎn)生影響。以上對(duì)幸福感定義及測(cè)量方式的回顧，對(duì)本文測(cè)量民族互嵌式社區(qū)居民的幸福感具有一定參考價(jià)值。

二、民族互嵌式社區(qū)居民公共服務(wù)幸福感指標(biāo)體系的初步構(gòu)建

（一）指標(biāo)體系構(gòu)建的理論基礎(chǔ)

Campbell等[14]提出的社區(qū)滿意度理論中表明，滿意度主要來源于居民對(duì)社區(qū)（Community）、鄰里（neighborhood）和住宅（housing）不同屬性的評(píng)價(jià)。三個(gè)屬性分別是感知和評(píng)價(jià)的來源，而社區(qū)滿意度的中介變量是感知和評(píng)價(jià)，滿意度會(huì)進(jìn)一步影響居民的遷移意向[14]。因此，居民對(duì)社區(qū)的公共服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)，可以有效測(cè)量居民在民族互嵌式社區(qū)中的幸福感感知。社區(qū)治理理論提出，在城市人口結(jié)構(gòu)方式巨大變化的同時(shí)，單位體制外的社會(huì)空間日益擴(kuò)大，居民的社會(huì)性公共需求、鄰里關(guān)照和互助需求、以及社區(qū)共同利益聚合與表達(dá)的需求日益增長(zhǎng)。在指標(biāo)設(shè)計(jì)的過程中，要注意民族互嵌式社區(qū)中各民族流動(dòng)后，重組在一個(gè)共同區(qū)域內(nèi)的公共需求及共同利益的集聚。I.T Sanders在社區(qū)體系理論中指出，要把社區(qū)視為集中于某一地方而又比較持久的相互作用體系，把其視為許多個(gè)人、群體、機(jī)構(gòu)之間相互交往、相互作用的網(wǎng)絡(luò)。在衡量民族互嵌式社區(qū)居民對(duì)幸福感感知時(shí)，需要關(guān)注社區(qū)中所產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系，各種行政組織與制度是構(gòu)成一個(gè)社區(qū)的基本要素，各要素間相互依存、相互作用、相互交織，組成一個(gè)社會(huì)體系的社區(qū)結(jié)構(gòu)。

（二）海選指標(biāo)集

研究指標(biāo)體系的構(gòu)建，首先要解決什么是指標(biāo)體系。指標(biāo)體系是指由一系列有相互關(guān)聯(lián)和作用的指標(biāo)建成，它能根據(jù)研究的對(duì)象和目的，綜合反映出研究對(duì)象在特定方面的情況。影響民族互嵌式社區(qū)居民對(duì)公共服務(wù)幸福感的因素有很多，但都未形成系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系，因此，我們采用文獻(xiàn)資料法和調(diào)查法，結(jié)合社區(qū)滿意度理論、社區(qū)治理理論以及社區(qū)體系理論，利用CNKI、管理世界、經(jīng)管之家、全國(guó)哲學(xué)社科網(wǎng)、科研管理、南開管理評(píng)論等平臺(tái)和雜志查閱并整理了大量的相關(guān)期刊論文、學(xué)位論文等文章，咨詢心理學(xué)領(lǐng)域及公共管理學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)專家后，得到初步的指標(biāo)（表1）。

（三）定性指標(biāo)篩選

在構(gòu)造完指標(biāo)維度，建立好初級(jí)指標(biāo)集后，本研究首先根據(jù)定性篩選的方法，按照指標(biāo)的目的性、客觀性和可接受性原則重新選擇指標(biāo)。首先，按照目的性刪減掉不能直接表現(xiàn)居民對(duì)社區(qū)公共服務(wù)幸福感感知狀況的選項(xiàng);其次，根據(jù)客觀性原則，改變指標(biāo)體系中的模糊和極端選項(xiàng)，使指標(biāo)體系更加清晰、客觀和具體;最后，按照可接受性原則和可測(cè)量的原則，選取的都是居民能夠?qū)ι鐓^(qū)公共服務(wù)產(chǎn)生直接感知的指標(biāo)，便于后續(xù)量表的測(cè)量分析。此外，本研究還充分總結(jié)和聽取各學(xué)者、專家的經(jīng)驗(yàn)和建議，通過訪談和試測(cè)等方式避免誤刪和漏選關(guān)鍵的指標(biāo)，建立初步指標(biāo)體系。

本研究的核心變量是社區(qū)總體滿意度，主要指標(biāo)是影響社區(qū)居民滿意度的核心變量，也是本研究的核心研究對(duì)象。二級(jí)指標(biāo)是確定研究對(duì)象的特定標(biāo)準(zhǔn)。三級(jí)指標(biāo)是可測(cè)量的特定指標(biāo)，其基于標(biāo)準(zhǔn)層被分解。在指標(biāo)層中彼此可能存在多重共線性的因素，這里基本來自表1中被建立起來的可測(cè)題項(xiàng)，去除多重共線性的題項(xiàng)后獲取的有實(shí)際解釋意義的主要指標(biāo)。二級(jí)指標(biāo)則是通過三級(jí)指標(biāo)概括出來的少數(shù)公共因子。

三、民族互嵌式社區(qū)居民公共服務(wù)幸福感指標(biāo)檢驗(yàn)

（一）研究思路

本研究在定性篩選完初步指標(biāo)集后，采用定量分析的方法對(duì)大量文獻(xiàn)進(jìn)行搜集和梳理，開發(fā)了用于收集數(shù)據(jù)的問卷，并利用李克特五分法建立量表對(duì)調(diào)研地居民的幸福感進(jìn)行測(cè)量。以此進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，在不斷調(diào)整后確定了最終的指標(biāo)體系。在數(shù)據(jù)檢驗(yàn)中，本研究主要運(yùn)用因子的信效度分析、因子分析、變量的相關(guān)分析以及回歸分析等數(shù)據(jù)分析方法，從而驗(yàn)證居民幸福感與五個(gè)維度之間的相關(guān)性，證明本研究指標(biāo)構(gòu)建的依據(jù)性和適用性。

（二）地址選取

本研究在驗(yàn)證階段進(jìn)行了三次實(shí)地問卷調(diào)查和訪談，在結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)、嵌入類型、聚居特點(diǎn)以及民族結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等因素后，選址在成都市武侯區(qū)漿洗街洗面橋社區(qū)、凱里市鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣舞陽鎮(zhèn)共和社區(qū)以及文山州麻栗坡縣城南社區(qū)（表2）。

（三）問卷開發(fā)

問卷是調(diào)查研究中收集數(shù)據(jù)的測(cè)量方法之一，在測(cè)量工具的開發(fā)原則上，Salant和Dillman提出的開發(fā)原則極具代表性，為學(xué)者們對(duì)之后的問卷開發(fā)減少偏差提供了有效指導(dǎo)。本文將利用這些原則指導(dǎo)問卷開發(fā)。

（四）量表編制

在編制量表過程中，我們運(yùn)用了李克特五分法，把少數(shù)民族互嵌式社區(qū)居民的滿意度分為五點(diǎn)，從完全不符合到完全符合，讓居民根據(jù)實(shí)際情況來填寫，該量表構(gòu)建的好處在于比較簡(jiǎn)單，被測(cè)者完成起來相對(duì)輕松也比較節(jié)省時(shí)間。通過對(duì)嵌入式社區(qū)公共服務(wù)的滿意度調(diào)查，可以獲得少數(shù)民族居民在社區(qū)生活中的幸福感體會(huì)。

（五）量表試測(cè)

1.對(duì)象選取

運(yùn)用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣在調(diào)研地選取了348位民族互嵌式社區(qū)居民對(duì)其幸福感進(jìn)行測(cè)量，共發(fā)放348份問卷，其中有效問卷回收346份。

2.量表的信度與效度

信度是檢測(cè)結(jié)果一致度、可靠度及穩(wěn)定度的體現(xiàn)，一般用Cronbach的Alpha值檢驗(yàn)。整個(gè)量表的Cronbachs α系數(shù)為0.932，表明此量表的內(nèi)在一致性相對(duì)較高，據(jù)α系數(shù)評(píng)價(jià)表，屬于理想層次。效度表明了檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)、準(zhǔn)確程度，并與研究目標(biāo)密切相關(guān)。研究結(jié)果必須與其目標(biāo)具有一致性，而效度則體現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度。題項(xiàng)和因子之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系同研究心理預(yù)期基本一致，效度良好（表3）。

3.因子分析

在SPSS的統(tǒng)計(jì)分析中，對(duì)民族嵌入式社區(qū)居民公共服務(wù)滿意度測(cè)量的測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行了探索性因子分析，共346名被試，40道題，采用主成分分析方法，因子的提取以特征值大于1的方式確定，運(yùn)用正交旋轉(zhuǎn)法和最大方差法初步進(jìn)行因子分析（表4）。所述KMO采樣適用性是0.915，這非常適合進(jìn)行因子分析。（Bartlett球形度值為4435.23，顯著性是0.000，即p<0.05，相關(guān)矩陣不是一個(gè)單位矩陣），因此可以做因子分析。總共7個(gè)因素分別提取用于第一因子分析，方差貢獻(xiàn)率58.178%，由于本測(cè)驗(yàn)的觀測(cè)變量數(shù)目大于20個(gè)，方差貢獻(xiàn)率高于40%，因此測(cè)驗(yàn)數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。

觀測(cè)變量分析情況，V33的標(biāo)準(zhǔn)差為0.50，V29的標(biāo)準(zhǔn)差為0.63，表明被試反應(yīng)趨同，標(biāo)準(zhǔn)差很小，可以考慮刪除。V29、V32的取樣適切數(shù)分別為0.361、0.431，小于0.5，則該因子不被考慮，首次分析時(shí)第六個(gè)因子只包含了V32、V39，從因子載荷矩陣的角度看V32、V39變量需要?jiǎng)h除。綜合以上信息，認(rèn)為V29、V32、V33、V39變量需要?jiǎng)h除。

刪除V29、V32、V33、V39變量后，進(jìn)行第二次因子分析，結(jié)果如下：KMO取樣適切性變量數(shù)為0.913，第二次因子分析中，一共有6個(gè)因子被提取為最大，最大方差旋轉(zhuǎn)后的因子（表4）。

從探索性因子分析的結(jié)果，因子1包括V4、V23、V25、V26、V27、V28、V31、V34、V35、V36、V37、V38、V40共13個(gè)變量，這些變量可以歸納為民族互嵌式社區(qū)融合度等情感方面，把此因子歸類為社區(qū)融合度。因子2包括了V16、V17、V18、V19、V20、V21、V22、V30共有8個(gè)變量，可歸納為社區(qū)管理，命名因子2為社區(qū)治理。因子3包括總共6個(gè)變量V11、V12、V13、V14、V15、V24，這些變量可以歸納為民族互嵌式社區(qū)文化建設(shè)方面，此因子命名為文化建設(shè)。第4個(gè)因子替代了V1、V2、V3、V4、V5、V6、V7共7個(gè)變量，這些變量可以歸納為社區(qū)醫(yī)療方面，此因子命名為社區(qū)醫(yī)療。第5個(gè)因子替代了V8、V9、V10共3個(gè)變量，這些變量可以歸納為社區(qū)義務(wù)教育方面，此因子命名為社區(qū)義務(wù)教育。

（六）正式量表的實(shí)證分析

通過上述分析以及研究需要，本文對(duì)量表中的因子項(xiàng)進(jìn)行了部分增補(bǔ)、刪減、替換，為了檢驗(yàn)因子在民族互嵌式社區(qū)居民幸福感研究中的適用性，并利用量表數(shù)據(jù)的相關(guān)分析提煉出主要因子，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建研究的最終指標(biāo)體系。

1.對(duì)象選取

分別抽取了凱里市鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣舞陽鎮(zhèn)共和社區(qū)居民237名、成都市武侯區(qū)漿洗街洗面橋社區(qū)214名、文山州麻栗坡縣城南社區(qū)275名，樣本總量共726位民族互嵌式社區(qū)居民，對(duì)其幸福感進(jìn)行測(cè)量。在被抽取的每個(gè)社區(qū)中充分考慮人口結(jié)構(gòu)性差異，按民族及各年齡段采用SRS分別抽取調(diào)查對(duì)象。采用問卷調(diào)查法和訪談法分發(fā)調(diào)查問卷726份，有效問卷696份。入選標(biāo)準(zhǔn)：在該民族社區(qū)居住滿一年以上，知情同意，愿意配合填寫問卷的社區(qū)居民（表5）。

?2.相關(guān)性分析

利用相關(guān)分析去研究居民幸福感和社區(qū)基礎(chǔ)教育、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)文化、社區(qū)治理、社區(qū)融合度共5項(xiàng)之間的相關(guān)關(guān)系，使用Pearson相關(guān)系數(shù)去表示相關(guān)關(guān)系的強(qiáng)弱情況（表6）。具體分析可知：

居民幸福感與社區(qū)基礎(chǔ)教育、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)文化、社區(qū)治理、社區(qū)融合度共5項(xiàng)之間全部均呈現(xiàn)出顯著性（p<0.01），相關(guān)系數(shù)值分別是0.841、0.844、0.876、0.962、0.884，并且相關(guān)系數(shù)值均大于0.8，意味著居民幸福感與社區(qū)基礎(chǔ)教育、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)文化、社區(qū)治理、社區(qū)融合度共5項(xiàng)之間有著非常緊密的正相關(guān)關(guān)系，即這五項(xiàng)維度對(duì)居民的幸福感皆有正面的積極作用。

?3.回歸分析

由相關(guān)分析的結(jié)果可以得出這五個(gè)維度均與居民幸福感存在高度的正相關(guān)關(guān)系，通過進(jìn)一步對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，以深入研究社區(qū)治理、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)文化、社區(qū)基礎(chǔ)教育、社區(qū)融合度這五個(gè)維度對(duì)互嵌社區(qū)居民幸福感的影響關(guān)系（表7）。

?針對(duì)模型的多重共線性進(jìn)行檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，模型中有VIF值大于5，但是小于10，意味著可能存在著一定的共線性問題，于是本研究繼續(xù)使用嶺回歸解決共線性問題（表8）。

將社區(qū)融合度、社區(qū)治理、社區(qū)文化、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)基礎(chǔ)教育作為自變量，從Ridge回歸（嶺回歸）分析（表8）可知，K值取為0.990，模型R平方值為0.920，意味著社區(qū)基礎(chǔ)教育、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)文化、社區(qū)治理、社區(qū)融合度可以解釋居民幸福感的0.920變化原因。對(duì)模型進(jìn)行F檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)模型通過F檢驗(yàn)（F=787.421，P<0.05），即說明社區(qū)基礎(chǔ)教育、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)文化、社區(qū)治理、社區(qū)融合度中至少一項(xiàng)會(huì)對(duì)居民幸福感產(chǎn)生影響，以及模型公式為：居民幸福感=0.417+0.138*社區(qū)基礎(chǔ)教育+0.115*社區(qū)醫(yī)療+0.140*社區(qū)文化+0.202*社區(qū)治理+0.204*社區(qū)融合度。

四、民族互嵌式社區(qū)居民公共服務(wù)幸福感評(píng)估指標(biāo)體系的最終確定

通過對(duì)三個(gè)調(diào)研地案例數(shù)據(jù)的分析，一方面便于再次調(diào)整研究的因子項(xiàng)，另一方面也證明了構(gòu)建此項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)體系的實(shí)用價(jià)值。此外，在接受專家建議后，增加了對(duì)各維度民族互嵌式社區(qū)特殊性的研究，增加和修改了相關(guān)題項(xiàng)，最終確定為43個(gè)題項(xiàng)。

故基于民族互嵌式社區(qū)居民公共服務(wù)的滿意感測(cè)驗(yàn)，得到了影響對(duì)于社區(qū)公共服務(wù)建設(shè)影響居民幸福感的維度有：社區(qū)融合度、社區(qū)治理、社區(qū)文化、社會(huì)醫(yī)療、社區(qū)基礎(chǔ)教育，以及居民基本信息的調(diào)查：年齡、性別、職業(yè)、民族、受教育程度等。

由此，也基于以上概述，社區(qū)居民滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系有6個(gè)一級(jí)指標(biāo)、18個(gè)二級(jí)指標(biāo)和43個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)（表9）。

?五、研究結(jié)論

基于理論研究及實(shí)證研究，本文選取了三個(gè)不同類型的民族互嵌式社區(qū)，在差異化選址的基礎(chǔ)上提出了民族互嵌式社區(qū)居民幸福感模型，構(gòu)建了初級(jí)量表，利用試測(cè)獲得的數(shù)據(jù)研究結(jié)果，調(diào)整并確立了民族互嵌式社區(qū)居民公共服務(wù)幸福感的指標(biāo)體系，在實(shí)證研究過程中，結(jié)合三個(gè)民族互嵌式社區(qū)的差異性對(duì)民族互嵌式社區(qū)的內(nèi)涵進(jìn)行了進(jìn)一步深化。

（一）提出基于幸福感的民族互嵌式社區(qū)公共服務(wù)指標(biāo)體系

本文在梳理國(guó)內(nèi)外大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，從幸福感的視角出發(fā)，提出了居民公共服務(wù)幸福感的理論模型，分析了在民族互嵌式社區(qū)中影響居民公共服務(wù)幸福感的構(gòu)成因素，利用因子分析將其分為五個(gè)維度：社區(qū)融合度、社區(qū)治理、社區(qū)文化、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)基礎(chǔ)教育。根據(jù)地理因素、歷史因素、常駐少數(shù)民族比例以及社區(qū)間文化的融合程度選取了符合民族互嵌式社區(qū)特征的三個(gè)社區(qū)作為調(diào)研地，整理和分析調(diào)研結(jié)果后，基于提出的民族互嵌式社區(qū)居民幸福感的理論模型并結(jié)合實(shí)證研究的結(jié)果，構(gòu)建了民族互嵌式社區(qū)居民公共服務(wù)幸福感的評(píng)估指標(biāo)體系，將影響其居民公共服務(wù)幸福感的五個(gè)維度分為6個(gè)一級(jí)指標(biāo)、18個(gè)二級(jí)指標(biāo)和43個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)。

（二）建構(gòu)居民公共服務(wù)幸福感與五個(gè)維度之間的影響關(guān)系

將社區(qū)融合度、社區(qū)治理、社區(qū)文化、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)基礎(chǔ)教育作為自變量，居民公共服務(wù)幸福感作為因變量進(jìn)行線性回歸分析，得出以下結(jié)論：第一，社區(qū)治理、社區(qū)融合度、社區(qū)文化是居民的幸福感主要來源;第二，民族互嵌式社區(qū)是新型的社區(qū)形式，其社區(qū)融合度更值得關(guān)注。從分析情況來看，居民的歸屬感是檢驗(yàn)互嵌式社區(qū)融合現(xiàn)狀的主要因素;第三，社區(qū)文化建設(shè)同樣顯著地影響著居民的幸福感。調(diào)查結(jié)果在一定程度反映了社區(qū)居民們不僅關(guān)注社區(qū)的硬件設(shè)施的完善，也開始對(duì)社區(qū)良好文化氛圍的營(yíng)造有所期待，社區(qū)文藝活動(dòng)以及法制宣傳活動(dòng)等的開展對(duì)于居民幸福感的提升有著重要意義。

此外，由于民族互嵌式社區(qū)之間存在著嵌入類型、民族人員構(gòu)成等的差異，使得調(diào)研選取的三個(gè)民族互嵌式社區(qū)的居民公共服務(wù)幸福感與五個(gè)維度之間的影響程度也不同，具體表現(xiàn)在：第一，成都市武侯區(qū)漿洗街洗面橋社區(qū)民族流動(dòng)人口多，多元文化相互碰撞，社區(qū)文化建設(shè)顯著影響社區(qū)居民的幸福感;第二，凱里市共和社區(qū)教育主體相對(duì)較窄，呈現(xiàn)出扁平化的現(xiàn)狀，社區(qū)教育對(duì)該社區(qū)居民公共服務(wù)的幸福感影響權(quán)重最大;第三，文山州城南社區(qū)民族類別多，文化多樣性的體現(xiàn)更為明顯，社區(qū)融合度對(duì)居民的幸福感影響較大。

（三）民族互嵌式社區(qū)的建設(shè)不單是依靠經(jīng)濟(jì)發(fā)展來提升居民幸福感，供需匹配也是非常重要的原則之一

在民族互嵌式社區(qū)建設(shè)過程中要強(qiáng)調(diào)社區(qū)文化與結(jié)構(gòu)功能的全方面推動(dòng)，通過社區(qū)活動(dòng)，讓居民參與到社區(qū)事務(wù)管理之中，培養(yǎng)居民的社區(qū)意識(shí)。這就要求社區(qū)在提供雙語培訓(xùn)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)推廣國(guó)家通用語言文字。同時(shí)要培養(yǎng)出一批既懂得少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰又熟知國(guó)家法律法規(guī)，并且具備一定社區(qū)管理能力的少數(shù)民族管理人才，使其成為民族互嵌式社區(qū)發(fā)展的推動(dòng)力，貼合少數(shù)民族居民的真實(shí)需求，達(dá)到供需匹配的目標(biāo)，有效提升居民對(duì)公共服務(wù)的滿意度。

（四）民族互嵌式社區(qū)是在民族間經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等眾多因素的互動(dòng)下所形成的區(qū)分于傳統(tǒng)混合式民族聚居模式的社區(qū)形式

本文嘗試從管理學(xué)角度出發(fā)，結(jié)合心理學(xué)相關(guān)理論對(duì)民族互嵌式社區(qū)的內(nèi)涵進(jìn)一步界定，并在此基礎(chǔ)上對(duì)民族互嵌式社區(qū)類別進(jìn)行了區(qū)分?！懊褡寤デ妒缴鐓^(qū)”不是局限在人口比例彈性中的相對(duì)概念，而是在民族間經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等眾多因素的互動(dòng)下所形成的，特屬中國(guó)本土生長(zhǎng)環(huán)境，區(qū)分于傳統(tǒng)混合式民族聚居模式的社區(qū)形式。研究認(rèn)為，民族互嵌式社區(qū)是由于自然歷史進(jìn)程或政府引導(dǎo)之下，以多民族為嵌入主體，在一定地域內(nèi)建立文化、經(jīng)濟(jì)等相互包容、交流交融的社會(huì)利益共同體。經(jīng)過實(shí)證分析，利用三個(gè)民族互嵌式社區(qū)的差異，得出至少三種民族互嵌式社區(qū)類型。第一類是以漢民族為主體，由部分少數(shù)民族嵌入的社區(qū);第二類是以各類少數(shù)民族為主體，漢族嵌入，由兩種或兩種以上的文化聚集;第三類是少數(shù)民族文化類別多、占比大，相互嵌入。

六、研究展望

在聯(lián)合國(guó)發(fā)布的《世界幸福國(guó)家報(bào)告》中，我們不難發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的整體幸福感水平呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)，但本研究在通過指標(biāo)體系去測(cè)量民族互嵌式社區(qū)居民幸福感的過程中發(fā)現(xiàn)，目前居民對(duì)民族互嵌式社區(qū)公共服務(wù)的滿意度正處于上升狀態(tài)，與國(guó)民整體幸福感變化趨勢(shì)不同。其中的變化趨勢(shì)，值得做深一步的探究，然而這樣的展望都是在本研究基于民族互嵌式社區(qū)居民公共服務(wù)幸福感的指標(biāo)體系研究之上的，所以本研究主要的目的是運(yùn)用指標(biāo)體系對(duì)民族互嵌式社區(qū)居民對(duì)公共服務(wù)的感知程度進(jìn)行測(cè)量，以此來準(zhǔn)確地評(píng)估當(dāng)前民族互嵌式社區(qū)建設(shè)的成效，為政府增強(qiáng)居民幸福感、改進(jìn)政策方針、對(duì)政策及時(shí)調(diào)整提供了有效的依據(jù)，以緩和現(xiàn)在人口流動(dòng)背景下民族社會(huì)感與城市原生社會(huì)的割裂狀態(tài)，保障居民權(quán)利，貼合并滿足居民需求。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)針對(duì)民族互嵌式社區(qū)居民公共服務(wù)幸福感指標(biāo)體系的研究尚未成熟和完備，加之構(gòu)建其幸福感評(píng)估指標(biāo)是一個(gè)十分復(fù)雜的過程。一方面，幸福感是一個(gè)比較模糊的概念，具有很強(qiáng)的主觀性，本研究在確定影響社區(qū)居民滿意度的因素時(shí)，通過構(gòu)建社區(qū)居民滿意度量表來測(cè)量檢驗(yàn)，雖基于一定的理論基礎(chǔ)，但仍不能全面推斷出變量間的因果關(guān)系和中介作用，因而在后續(xù)的民族互嵌式社區(qū)居民公共服務(wù)幸福感指標(biāo)構(gòu)建中，本研究將建立更多的假設(shè)，盡可能地找出社區(qū)居民幸福感的影響因素，使之更為全面;一方面，由于不同民族互嵌式社區(qū)各自的特征不同，公共服務(wù)改革的側(cè)重點(diǎn)也要有所區(qū)別，不能一味借鑒，因而未來的指標(biāo)體系要結(jié)合民族互嵌式社區(qū)的人口組成、嵌入類型、社區(qū)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等特征進(jìn)行分類，才能達(dá)到有效提升該民族互嵌式社區(qū)居民公共服務(wù)幸福感的目的;另一方面，在金登的多源流分析框架中體現(xiàn)出，政府政策的出臺(tái)受到多方面因素的影響，更需要政策之窗的推動(dòng)，在此過程中，需要政府不斷進(jìn)行對(duì)政策問題的探究和預(yù)測(cè)，對(duì)于民族互嵌式社區(qū)與居民幸福感的探究仍需持續(xù)關(guān)注。

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收稿日期：2021-10-24責(zé)任編輯：許瑤麗