醫(yī)院信息系統(tǒng)在優(yōu)化醫(yī)院管理中的應(yīng)用分析

滕秀景

摘要：在信息化時(shí)代的快速發(fā)展下，傳統(tǒng)的人工業(yè)務(wù)已經(jīng)無法滿足信息化時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程，再加上醫(yī)院業(yè)務(wù)種類繁多、醫(yī)療流程較為復(fù)雜，更應(yīng)當(dāng)全面加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，并且全面推動(dòng)現(xiàn)代化醫(yī)院運(yùn)營的發(fā)展，從而全面推進(jìn)醫(yī)療體制的發(fā)展改革，確保醫(yī)療行業(yè)能夠得到可持續(xù)的發(fā)展。本文就以信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的重要意義、具體的應(yīng)用價(jià)值等方面為主題展開分析。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng);醫(yī)院管理;優(yōu)化管理

社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技水平的提升，讓信息技術(shù)在各個(gè)行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用，并且在醫(yī)療行業(yè)也起到了推動(dòng)性的作用。信息技術(shù)對(duì)于醫(yī)院管理工作有著重要的作用，醫(yī)院將患者作為主要對(duì)象，利用信息技術(shù)以就醫(yī)流程作為導(dǎo)向，構(gòu)建一套完善的就醫(yī)管理系統(tǒng)，能夠?yàn)獒t(yī)護(hù)人員的工作提供輔助作用。醫(yī)院信息系統(tǒng)管理不僅能夠有效提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，還有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，并全面提高醫(yī)院資源的利用效率。

一、醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院的作用與意義

1.1醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用意義

醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用是為醫(yī)院日常運(yùn)營、管理工作的開展起到協(xié)助作用，在醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來簡化醫(yī)療數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)、分析管理等工作的流程，為醫(yī)院的全方位發(fā)展提供基礎(chǔ)保障，并且減少數(shù)據(jù)信息管理工作中出現(xiàn)失誤的概率，從而降低患者投訴的概率。除此之外還能夠確保數(shù)據(jù)信息的真實(shí)有效性，為醫(yī)護(hù)人員工作的開展提供極大的便利性。除此之外積極應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)還能夠增加醫(yī)院內(nèi)部信息交流的速度和準(zhǔn)確性，同樣也為醫(yī)院管理層掌握醫(yī)院發(fā)展情況提供了參考方向，從而科學(xué)規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展方向，推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)營效益的提升。另外醫(yī)院信息提供還能夠隨時(shí)隨地為醫(yī)務(wù)人員提供患者在診療過程中的醫(yī)療數(shù)據(jù)，只需要通過打開醫(yī)院信息系統(tǒng)就能夠?yàn)獒t(yī)務(wù)人員工作的開展提供便利，從而減少醫(yī)療事故的發(fā)生概率。

1.2提高管理工作效率

醫(yī)院若是想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，就需要加強(qiáng)各個(gè)部門之間的溝通協(xié)調(diào)效率，從而推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)的順利開展，在提高工作效率與質(zhì)量的同時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫(yī)院的發(fā)展與信息化管理、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)有著密切的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所擁有的優(yōu)勢是人工操作無法比擬的，醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠?qū)︶t(yī)院日常管理中出現(xiàn)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，并且讓醫(yī)務(wù)人員能夠直觀了解到患者的信息，若是發(fā)生緊急情況可以在第一時(shí)間采取相應(yīng)的措施，在現(xiàn)代化發(fā)展階段中，積極應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)優(yōu)化醫(yī)院管理是順勢時(shí)代發(fā)展趨勢，是必要的發(fā)展舉措。

1.3減少人工操作導(dǎo)致的失誤

傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式都是采取的人工操作，人工操作雖然能夠在一定程度上給醫(yī)院的管理帶來便利性，但是出現(xiàn)工作失誤的概率也較高，會(huì)對(duì)醫(yī)院的未來發(fā)展以及工作效率帶來極大的負(fù)面影響。尤其是大型醫(yī)院采取人工操作的方式來進(jìn)行管理更是不利，因此應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，能夠減少人為操作的流程，從而避免出現(xiàn)工作失誤的情況。

二、醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的實(shí)際用處

在醫(yī)院信息化管理中積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的目的是利用網(wǎng)絡(luò)通信息技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，來為醫(yī)院的經(jīng)營、日常管理、信息數(shù)據(jù)傳輸、服務(wù)等工作提供有效的信息支持，從而給患者帶來更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下面將列舉醫(yī)院信息系統(tǒng)在優(yōu)化醫(yī)院管理中的具體應(yīng)用。

2.1信息系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用準(zhǔn)備

在將網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用于醫(yī)院信息化管理之中，若是想將其優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，并為醫(yī)院的工作來帶便利性，就需要醫(yī)務(wù)人員積極參與到醫(yī)院信息化管理工作之中來。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用期間需要引入先進(jìn)的信息技術(shù)與設(shè)備，并構(gòu)建具有職業(yè)素養(yǎng)的信息化管理隊(duì)伍，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。主要可以從以下幾個(gè)方面展開，首先要做好前期準(zhǔn)備工作，為了能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，醫(yī)院需要為管理團(tuán)隊(duì)配置更多具有職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)化管理水平的工作人員[1]。確保每位管理人員都具備相應(yīng)的醫(yī)療知識(shí)、信息化操作技能等，這樣才能夠保證網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，讓醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作能夠順利開展。并且在采購計(jì)算機(jī)設(shè)備的時(shí)候，也需要根據(jù)醫(yī)院所給出的預(yù)算來選擇性價(jià)比更高的設(shè)備。

其次在將信息系統(tǒng)應(yīng)用于醫(yī)院日常管理工作的時(shí)候，需要考慮到軟件、硬件的安全性和保密性，確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)流量的穩(wěn)定性，不要出現(xiàn)高峰期網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運(yùn)行超負(fù)荷的情況，這樣很容易造成醫(yī)院信息化管理出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，與此同時(shí)還應(yīng)當(dāng)要建立相應(yīng)的管理制度，為醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的傳輸提供幫助。

2.2在人事管理方面的應(yīng)用

醫(yī)院的管理體系十分復(fù)雜，所涉及到的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量也較多，積極應(yīng)用信息系統(tǒng)來對(duì)醫(yī)院工作人員進(jìn)行管理，能夠有效提高醫(yī)院人事管理的工作效率。在進(jìn)行醫(yī)院人事管理的期間，使用科學(xué)的信息系統(tǒng)，能夠更加快速、全面的了解每個(gè)入職人員的工作經(jīng)歷、工作專長，并為其安排合適的工作崗位，提高醫(yī)院人力資源的利用效率。在實(shí)際工作期間，還可以利用醫(yī)院信息系統(tǒng)來對(duì)行政文件、人事檔案等內(nèi)容進(jìn)行整合、收集，這樣能夠避免出現(xiàn)資料丟失的情況，與此同時(shí)還應(yīng)當(dāng)規(guī)范醫(yī)院的信息管理制度，提高管理效率。

醫(yī)務(wù)人員還可以隨時(shí)將重要的信息錄入到系統(tǒng)中，為后續(xù)工作的開展提供便利，并順利進(jìn)行醫(yī)院信息的管理工作，節(jié)省在管理方面的人力支出以及空間，讓人事資料能夠得到更加長期的儲(chǔ)存，為醫(yī)療行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。例如目前許多醫(yī)院中所使用的OA系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部的信息互換，還可以通過配置外部賬號(hào)的方式來給醫(yī)院在職人員帶來全新的工作體驗(yàn)感[2]。醫(yī)院信息系統(tǒng)的出現(xiàn)讓醫(yī)務(wù)人員能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行辦公，通過各部門之間的相互溝通，讓人事管理部門能夠快速了解在職人員對(duì)于工作的想法以及工作動(dòng)態(tài)，為醫(yī)院的人事統(tǒng)一管理提供了助力。

2.3在門診管理中的信息系統(tǒng)應(yīng)用

門診管理工作主要為門診收費(fèi)、用藥、基礎(chǔ)檢查等，在信息系統(tǒng)的運(yùn)作下，患者可以自己拿著就診卡按照相應(yīng)的流程來進(jìn)行操作，并拿到屬于自己的病情檢查報(bào)告、收費(fèi)情況以及藥物，為患者的就診提供便利性，也加快了醫(yī)院的服務(wù)效率。傳統(tǒng)的門診管理模式下，會(huì)很容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)違規(guī)的情況，并不利于醫(yī)院管理工作的規(guī)范化發(fā)展。但是在信息管理系統(tǒng)的輔助下，能夠有效規(guī)避許多日常管理方面的問題。醫(yī)院作為醫(yī)療資源相對(duì)集中的地點(diǎn)，存在與多方之間的對(duì)接聯(lián)系，通過信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)多方的信息資源互通，從而對(duì)患者的就診進(jìn)行有效的處理。或者將醫(yī)院信息系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，當(dāng)患者在就診之后，醫(yī)生可以直接通過醫(yī)院信息系統(tǒng)內(nèi)的工作站對(duì)藥品、費(fèi)用等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和傳輸，將就診費(fèi)用直接發(fā)往藥房，這樣能夠減少患者往返收費(fèi)處、檢查科室之間的頻率，為患者的就診提供更好的服務(wù)[3]。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷提升，醫(yī)院的信息系統(tǒng)正在逐漸優(yōu)化醫(yī)院日常管理工作，將患者與醫(yī)院更好的連接在一起，并且讓患者在出現(xiàn)身體不適時(shí)能夠及時(shí)得到醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)和服務(wù)，為和諧共處的醫(yī)患關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。

2.4醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)藥品管理的應(yīng)用

藥品管理是醫(yī)院日常管理中的重要工作內(nèi)容，對(duì)于藥品的采購記錄、入庫情況、價(jià)格波動(dòng)等都能夠借助醫(yī)院醫(yī)院信息系統(tǒng)來進(jìn)行調(diào)查和管理，并且對(duì)藥物采購的價(jià)格、使用的情況，都能夠及時(shí)進(jìn)行掌握。在傳統(tǒng)的藥物管理模式中，都是由工作人員將藥物入庫之后，根據(jù)具體的情況來對(duì)藥物進(jìn)行針對(duì)性的處理，而收費(fèi)人員則是按照藥物的實(shí)際價(jià)格來對(duì)其進(jìn)行劃分，確保藥物價(jià)格統(tǒng)一，避免出現(xiàn)違規(guī)操作。而將信息系統(tǒng)應(yīng)用到藥品管理中時(shí)，可以將藥品從采購到出售的全過程記錄到其中，甚至能夠精確到藥物的流向情況，實(shí)現(xiàn)藥品的科學(xué)化使用，除此之外在今后工作期間，工作人員還可以根據(jù)需求隨時(shí)調(diào)取相關(guān)的藥物記錄，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院藥品的全方位監(jiān)控，避免出現(xiàn)工作失誤的情況。

2.5醫(yī)院信息系統(tǒng)在住院管理中的應(yīng)用

住院管理系統(tǒng)中所涉及到的內(nèi)容有患者住院登記、護(hù)理、費(fèi)用結(jié)算等，這些流程都可以通過信息化系統(tǒng)來進(jìn)行統(tǒng)一管理。對(duì)于住院流程登記工作來看，住院管理系統(tǒng)能夠?qū)Ω黜?xiàng)工作進(jìn)行合理的分類和處理，醫(yī)院人員在對(duì)接患者的時(shí)候能夠直接接收到患者的各項(xiàng)基本信息，為患者提供更加便利的服務(wù)。例如在應(yīng)用電子病歷系統(tǒng)的時(shí)候，就是利用信息化技術(shù)來讓醫(yī)生書寫病例，并根據(jù)患者的實(shí)際情況來對(duì)患者身體情況的描述進(jìn)行修改和調(diào)整，為患者提供更具有個(gè)性化的服務(wù)。除此之外還可以采用無線查房的方式來對(duì)醫(yī)院展開臨床信息化管理。以患者為核心，展開相應(yīng)的臨床診療[4]。另外醫(yī)生還可以將相關(guān)的信息數(shù)據(jù)直接錄入到病歷之中，從而減少后期的工作量，并且讓醫(yī)生對(duì)患者的病情有著更加清晰的了解，為患者提供更好的治療方案。

2.6醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

在醫(yī)院傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中，都是采用人工收集、整理的方式來對(duì)財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算。采用人為的方式不僅會(huì)消耗財(cái)務(wù)管理人員大量的時(shí)間與精力，還很容易出現(xiàn)工作失誤，從而引發(fā)較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此需要積極將網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用到醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中，為財(cái)務(wù)管理工作的順利開展提供助力，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化運(yùn)營，減輕財(cái)務(wù)工作人員負(fù)擔(dān)，減少工作失誤概率，并減少醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理方面所支出的成本。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作包含的內(nèi)容十分繁多，其中包含了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算、全面預(yù)算管理、全成本核算、工資、績效管理、藥品、耗材、后勤物資管理以及資金管理、收費(fèi)管理等等。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理所涉及的內(nèi)容廣泛、工作量較大，只采用人為操作的方式很難提高管理工作效率與質(zhì)量。但在應(yīng)用了醫(yī)院信息系統(tǒng)之后，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)各項(xiàng)支出費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)算和整理，并且自動(dòng)生成憑證，自動(dòng)生成分析模板，為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的效率、質(zhì)量提高提供保障。將網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理之中，是對(duì)醫(yī)院日常管理工作的不斷優(yōu)化和完善。

2.7信息系統(tǒng)在醫(yī)院信息管理中的應(yīng)用

自動(dòng)化是現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院在繳費(fèi)、打印報(bào)告單等工作時(shí)，都需要通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化處理方式來避免人工操作所帶來的失誤，從而全面提高醫(yī)院工作效率與質(zhì)量，這樣不僅可以為醫(yī)院的日常管理、發(fā)展節(jié)省相應(yīng)的人工成本，還能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理[5]。因此在將醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用到醫(yī)院管理工作中時(shí)能夠推動(dòng)醫(yī)院得到更好的發(fā)展。醫(yī)院的信息管理工作包含了各類單據(jù)資料的傳輸，通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)能夠?qū)⒏黝愋畔⒃诘谝粫r(shí)間將其傳輸?shù)较鄳?yīng)的科室中，確保醫(yī)務(wù)人員能夠及時(shí)收到相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，從而提高醫(yī)院內(nèi)部信息傳輸?shù)乃俣取Ａ硗獠捎镁W(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)傳輸?shù)姆绞?，不但能夠避免出現(xiàn)失誤，還能夠減少后期信息核對(duì)的工作量。

結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院信息系統(tǒng)作為一個(gè)覆蓋范圍廣、使用多的軟件系統(tǒng)，是醫(yī)院管理現(xiàn)代化發(fā)展的必要選項(xiàng)。因此在醫(yī)院今后發(fā)展期間要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)的關(guān)注與資金投入，構(gòu)建更加先進(jìn)的信息系統(tǒng)，讓醫(yī)院的各個(gè)科室之間都能夠形成良好的信息傳輸關(guān)系，從而規(guī)范醫(yī)院工作流程，提高工作效率與質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

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