堅(jiān)持導(dǎo)向引領(lǐng)，提升新時(shí)代鐵路物流企業(yè)人事管理水平

劉瑞霞

深化人事管理制度改革，是推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容。黨的十八大以來(lái)，鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展進(jìn)步，鐵路物流企業(yè)建設(shè)得到質(zhì)的飛躍。人事管理作為鐵路物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵一環(huán)，要始終以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，秉承“交通強(qiáng)國(guó)、鐵路先行”的使命擔(dān)當(dāng)，樹(shù)立以人為本的人事理念，突出導(dǎo)向引領(lǐng)，促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效，推動(dòng)新時(shí)代鐵路事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、堅(jiān)持政治導(dǎo)向，把握正確工作方向。治國(guó)之要，首在用人；用人干事，重在導(dǎo)向。鐵路發(fā)展取得顯著成績(jī)，最根本是堅(jiān)持以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，新時(shí)代我們要進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。鐵路物流企業(yè)是在國(guó)鐵集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位，是鐵路系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要組成部分。在企業(yè)人事管理中，思想政治工作發(fā)揮著重要的引導(dǎo)性作用。在人事管理中融入政治導(dǎo)向作用，明確人事管理工作發(fā)展趨勢(shì)，更新人事管理理念與方式，提高員工工作熱情和積極性，確保各項(xiàng)管理工作順利開(kāi)展。一方面，人事管理工作需要在思想教育中，旗幟鮮明地講政治、講大局、講紀(jì)律，體現(xiàn)以人為本的管理理念，加強(qiáng)與員工的情感交流和協(xié)調(diào)溝通，對(duì)員工實(shí)際情況深入了解，并從員工利益角度入手，凝聚人心，進(jìn)而解決思想問(wèn)題。另一方面，人事管理工作要始終突出干部職工的思想政治建設(shè)，在世界觀、人生觀、價(jià)值觀“總開(kāi)關(guān)”上固本培元、凝魂聚氣，以人性化管理方式為主，考慮人的價(jià)值、人的自尊等，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，積極發(fā)揮員工主觀意識(shí)能動(dòng)性，提高個(gè)人思想覺(jué)悟，使員工在企業(yè)中找到歸屬感和安全感，形成和諧、良好的現(xiàn)代化組織環(huán)境，促進(jìn)人事管理工作順利開(kāi)展。

二、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，優(yōu)化人事管理體系。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要處理好黨組織和其他治理主體的關(guān)系，明確權(quán)責(zé)邊界，做到無(wú)縫銜接，形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司治理機(jī)制。鐵路物流企業(yè)每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要客貨營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等多個(gè)部門(mén)、多個(gè)工種的職工通力協(xié)作才能完成。鐵路物流人才直接影響著鐵路物流企業(yè)要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下謀求生存和發(fā)展，就必須解決人才開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題，實(shí)施新的人才戰(zhàn)略對(duì)策，從人力資本理念、激發(fā)職工崗位責(zé)任感和注重職工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等方面著手，做到人盡其才，才盡其用。一是完善人事管理制度。對(duì)鐵路物流企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章制度，科學(xué)設(shè)置工作部門(mén)、業(yè)務(wù)范圍、職能職責(zé)和相應(yīng)權(quán)限，打造業(yè)務(wù)集群，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和組織體系的系統(tǒng)高效，建立更加科學(xué)的現(xiàn)代化管理體制機(jī)制。二是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揮人才資源在推進(jìn)鐵路運(yùn)輸發(fā)展中的戰(zhàn)略性、全局性作用，在提升鐵路物流企業(yè)營(yíng)運(yùn)和管理能力中的基礎(chǔ)性、決定性作用，建立健全科學(xué)的人才隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，促進(jìn)人才優(yōu)勢(shì)資源更好更快地轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用、事得其人、人事相宜。通過(guò)人才自身的價(jià)值體現(xiàn)及全面發(fā)展促進(jìn)鐵路物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，增強(qiáng)蓄勢(shì)待發(fā)、迎風(fēng)抗浪能力，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)目標(biāo)同位、價(jià)值共享、互相推動(dòng)、共同發(fā)展。三是健全人才資源激勵(lì)機(jī)制。明確專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、經(jīng)營(yíng)管理人才、技能人才界限，不斷完善有利于各類(lèi)人才脫穎而出的激勵(lì)機(jī)制。加大對(duì)鐵路勇于探索、勇于創(chuàng)新、有突出貢獻(xiàn)的人才的獎(jiǎng)勵(lì)力度，健全勞動(dòng)、資本、技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素參與分配的機(jī)制，根據(jù)需要因事設(shè)崗、按崗競(jìng)聘、自主選擇，逐步建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)和向優(yōu)秀人才傾斜的利益分配機(jī)制，切實(shí)做到不拘一格用才。

三、堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。習(xí)近平總書(shū)記指出，要堅(jiān)定不移深化國(guó)有企業(yè)改革，著力創(chuàng)新體制機(jī)制，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，發(fā)揮國(guó)有企業(yè)各類(lèi)人才積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，激發(fā)各類(lèi)要素活力；必須理直氣壯做強(qiáng)做優(yōu)做大國(guó)有企業(yè)。鐵路物流企業(yè)需要確立人才是第一資源的理念，從管理體制和政策措施上為人才成長(zhǎng)創(chuàng)造有利的發(fā)展條件，使企業(yè)具有強(qiáng)大的人才聚集力量和人才輩出的環(huán)境，奮力推動(dòng)鐵路高質(zhì)量發(fā)展，努力為建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)、構(gòu)建新發(fā)展格局當(dāng)好先行。一是建強(qiáng)干部職工隊(duì)伍?；疖?chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。領(lǐng)導(dǎo)干部要弘揚(yáng)企業(yè)家精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提升領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)企業(yè)的管理能力、對(duì)市場(chǎng)的掌控能力；專(zhuān)業(yè)人才要秉持科學(xué)精神，加大專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)力度，著力培養(yǎng)和引進(jìn)一大批經(jīng)營(yíng)、管理、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才；在職工隊(duì)伍方面，要培育工匠精神，加強(qiáng)職工思想教育，建立激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展出謀劃策、做出貢獻(xiàn)的職工，調(diào)動(dòng)職工主動(dòng)參與專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，謀求自身進(jìn)步，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性的熱情，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)的生存基石，也是塑造鐵路良好的社會(huì)形象、提高鐵路物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。在鐵路改革的形勢(shì)下提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，圍繞旅客貨主的需要和滿(mǎn)意度，將“旅客貨主至上”的服務(wù)理念始終貫穿其中，在服務(wù)理念、方式、管理等各個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅客貨主服務(wù)范圍的最大化、服務(wù)質(zhì)量的最優(yōu)化。因此，設(shè)置科學(xué)合理的激勵(lì)約束機(jī)制，建立一套行之有效的人事管理制度，在激勵(lì)中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持，充分發(fā)揮人的潛能，最大限度激發(fā)職工的積極性，才能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入源動(dòng)力。三是強(qiáng)化過(guò)程管理效果。與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變?nèi)耸鹿芾砉ぷ骼砟?，?chuàng)新完善員工管理機(jī)制，注重人才隊(duì)伍的培養(yǎng)工作，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。一方面要嚴(yán)格紀(jì)律，加強(qiáng)考核；另一方面要通過(guò)種種措施與手段，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)職工，將嚴(yán)管與厚愛(ài)結(jié)合起來(lái)，將有效的激勵(lì)與嚴(yán)格的約束結(jié)合起來(lái)，激發(fā)職工的責(zé)任意識(shí)和主人翁精神。讓干部職工從被動(dòng)管，變?yōu)橹鲃?dòng)干；從要他做，變?yōu)樗?，使管理的效果達(dá)到最佳。錨定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)行日常、月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)考核，將目標(biāo)管理與具體的過(guò)程管理相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)干部職工做好本職工作的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)人事管理與企業(yè)建設(shè)同頻共振，確保實(shí)現(xiàn)鐵路物流企業(yè)的安全、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，塑造新時(shí)代鐵路服務(wù)人民群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良好形象。

（作者單位：青海路興物流集團(tuán)有限公司）

責(zé)任編輯：崔雅麗