數(shù)字技術在新時代人力資源管理中的應用——評《人力資源服務與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

書名：人力資源服務與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作者：劉鳳瑜等

出版社：人民郵電出版社

ISBN：978-7-1155-3567-2

出版時間：2020年5 月

定價：79 元

當代信息科學技術的迅猛發(fā)展令時代面貌煥然一新。數(shù)字經(jīng)濟的不斷發(fā)展已成為世界經(jīng)濟體系中的重要特點，在不斷改變?nèi)藗兩罴肮ぷ髁晳T的同時也對傳統(tǒng)企業(yè)的管理制度及生產(chǎn)模式產(chǎn)生了巨大沖擊。在新時代背景下，傳統(tǒng)企業(yè)應順應數(shù)字化的進程，利用先進的數(shù)字化生產(chǎn)及管理技術進行企業(yè)制度改革，實現(xiàn)從管理戰(zhàn)略、運營方式到生產(chǎn)技術的全面數(shù)字化改革。尤其是數(shù)字化技術在人力資源管理中的合理應用已經(jīng)成為企業(yè)重要的共識。由劉鳳瑜等人編著、人民郵電出版社出版的《人力資源服務與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》一書，以新一代的數(shù)字信息化技術的發(fā)展與應用為理論基礎，詳細分析了人力資源管理過程中數(shù)字化資源共享的發(fā)展趨勢，尤其是重點講解了人工智能、大數(shù)據(jù)等信息化技術在人力資源管理中的作用及重要意義。該書既可作為相關人力資源專業(yè)學生教學用書，也可作為人力資源管理領域從業(yè)人員的實際參考用書。

《人力資源服務與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》全書共分為七章。第一章圍繞新時代的人力資源服務管理基本知識進行了概括介紹。第二章主要介紹數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)的相關基礎知識。第三章針對員工雇傭旅程周期的人力資源服務的相關內(nèi)容，從專業(yè)角度進行多維度介紹。第四章從工作時間的人性化管理、員工福利及其彈性化管理、休息休假和福利服務管理的未來展望等方面，對員工工作時間及福利服務管理進行了全面解讀。第五章針對國際人才服務從 國際化人才與人才服務國際化、外籍員工合法聘用管理等方面進行了詳細介紹。第六章詳細分析了員工客戶關系管理的主要影響因素，并進一步指出了管理策略和技巧。第七章則針對人力資源風險管理進行了有效解讀。

筆者在開展基于四川省哲學社會科學重點研究基地——西華師范大學四川省教育發(fā)展研究中心資助項目（CJF20081）和中國民用航空飛行學院科研基金面上項目（J2020-142）研究調(diào)查認為，數(shù)字信息技術對于傳統(tǒng)企業(yè)順應時代的改革轉(zhuǎn)型有著重要的推動意義。尤其是隨著目前物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等技術的高速發(fā)展，數(shù)字信息化技術在各行各業(yè)人才管理中的應用越來越廣泛。將數(shù)字化技術與傳統(tǒng)人才數(shù)據(jù)庫相結(jié)合，可有效幫助企業(yè)提高人力資源分配及管理的合理性，進一步加快企業(yè)在生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理等方面的轉(zhuǎn)型，企業(yè)先進的人力資源管理工作模式是為企業(yè)最終戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃進行服務的。

首先，數(shù)字技術在人力資源管理中的應用不僅要做到技術的轉(zhuǎn)型，更要實現(xiàn)相關工作人員理念及思路意識的轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術與傳統(tǒng)人力資源管理工作的結(jié)合需要采取新的創(chuàng)新性的工作方式，確保企業(yè)對于人力資源管理能力的提高，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢。相關人力資源管理的工作人員需從科學且全面的角度分析數(shù)字化技術對于企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型的推動力，并且在數(shù)字化技術應用之后有效轉(zhuǎn)變自身思維認知，推動調(diào)整轉(zhuǎn)型工作的順利進行，進一步增加數(shù)字化技術在人力資源管理工作中的普及速度并降低推廣難度。同時，企業(yè)需結(jié)合自身實際情況制定相關新技術培訓計劃及學習方式，進一步引導相關部門工作人員形成正確的工作理念及態(tài)度。其次，數(shù)字化技術在人力資源管理過程中的應用需以大量必要硬件為基礎，企業(yè)需確保相關數(shù)字化設備的必要引進升級及安裝過程順利進行，以更好地滿足數(shù)字化技術實際在人力資源管理工作中運用的需求。具體實施過程中，企業(yè)應制定合理的設備升級維護方案，并且需要以數(shù)字化技術為基礎，要求相關工作人員完善現(xiàn)有的人力資源工作制度，推出新的政策及管理機制，確保人力資源管理工作具有多元化的基礎保障。企業(yè)可將數(shù)字化技術與培訓、招聘及工作績效等信息相互結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術，建立靈活的人力資源管理方式能夠靈活應對實際需求，進而實現(xiàn)人力資源在不同行業(yè)領域的有效利用。

總之，人力資源管理中數(shù)字化技術的有效利用，可幫助企業(yè)解決傳統(tǒng)人力資源管理的缺點與不足，幫助企業(yè)逐步形成高效率的相關管理機制，強化資源管理效果。企業(yè)以實際問題為指引方向，以數(shù)字化技術運用為切入點，利用大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡、AI 智能等新技術，持續(xù)不斷的優(yōu)化傳統(tǒng)的人力資源管理方式和相關制度，能夠更好地順應時代的改革及滿足實際工作中的各種需求。