學(xué)生視角下影響在線教學(xué)質(zhì)量的因素分析

高湘媛 呂克茹 覃月圓

[摘? ? ? ? ? ?要]? 針對(duì)2020年各大高校的在線教學(xué)質(zhì)量展開(kāi)研究，以學(xué)生的視角從學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)課的質(zhì)量、教學(xué)設(shè)計(jì)、授課方式以及學(xué)生學(xué)習(xí)反饋等方面分析影響在線教學(xué)質(zhì)量的因素，為開(kāi)展在線教學(xué)提供參考。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 在線學(xué)習(xí);教學(xué)質(zhì)量;策略

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G642? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)]? 2096-0603（2021）11-0032-02

2020年各大高校教學(xué)活動(dòng)全部由線下轉(zhuǎn)為線上，如何保障學(xué)生居家學(xué)習(xí)效果，如何對(duì)線上授課進(jìn)行管理與監(jiān)督，教師應(yīng)該如何開(kāi)展教學(xué)，都為教師帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。本研究以學(xué)生視角，研究影響在線教學(xué)質(zhì)量因素，為教師在線教學(xué)提供參考。

一、工具與網(wǎng)絡(luò)：制約在線教學(xué)質(zhì)量的客觀因素

學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的過(guò)程中是否有良好的網(wǎng)絡(luò)配置，安靜適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境以及學(xué)生的主觀學(xué)習(xí)態(tài)度都會(huì)影響在線教學(xué)的質(zhì)量。

學(xué)生在線學(xué)習(xí)所選擇的工具以及學(xué)習(xí)期間的網(wǎng)絡(luò)狀況制約教師的在線教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)采用問(wèn)卷星發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，回收有效問(wèn)卷693份。

從問(wèn)卷中收集到的數(shù)據(jù)表明，70.7%的學(xué)生在上網(wǎng)課過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)流暢，未出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，而近17.89%的學(xué)生出現(xiàn)過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，2.16%的學(xué)生存在嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。學(xué)生在線學(xué)習(xí)期間，學(xué)生觀看直播或者錄播視頻的流暢度和清晰度，會(huì)對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)和理解教師在教學(xué)過(guò)程中所講授的知識(shí)產(chǎn)生影響。當(dāng)學(xué)生線上學(xué)習(xí)畫(huà)面清晰且流暢時(shí)，學(xué)生可以很好地跟上教師上課的節(jié)奏，投入到教學(xué)中的注意力更加集中，對(duì)知識(shí)的理解程度也就會(huì)更高。反之，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中信號(hào)卡頓、畫(huà)質(zhì)模糊，就容易導(dǎo)致學(xué)生注意力分散，難以全身心投入課堂學(xué)習(xí)之中，學(xué)習(xí)興趣也會(huì)隨之下降，進(jìn)而影響教學(xué)效果。

學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境制約著教師的在線教學(xué)質(zhì)量。在問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果中，發(fā)現(xiàn)有15.29%的學(xué)生沒(méi)有安靜適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中有一個(gè)安靜良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是保證學(xué)生充分進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)的外在條件，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)，精神高度集中，學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)，所以在學(xué)習(xí)時(shí)易疲勞，學(xué)習(xí)過(guò)程中的干擾因素導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生消極煩躁的情緒，不利于學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中無(wú)法進(jìn)入良好狀態(tài)進(jìn)而影響學(xué)習(xí)結(jié)果。

學(xué)生的主觀學(xué)習(xí)態(tài)度制約教師的在線教學(xué)質(zhì)量。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，有65.37%的學(xué)生能做到上課認(rèn)真聽(tīng)講，但還有一部分人是做不到的。學(xué)生是否認(rèn)真學(xué)習(xí)，態(tài)度是否端正，是決定性的因素。學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)調(diào)節(jié)自己的狀態(tài)，讓自己以飽滿熱情的狀態(tài)進(jìn)入網(wǎng)課學(xué)習(xí)的過(guò)程中，克服各種困難，學(xué)會(huì)課上的知識(shí)點(diǎn)并積極跟著教師思考，主動(dòng)想學(xué)、主動(dòng)要學(xué)，這是學(xué)生學(xué)習(xí)達(dá)到良好效果的必要因素。

二、教學(xué)設(shè)計(jì)：在線教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素

在線教學(xué)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，它的出現(xiàn)為教師帶來(lái)了更多的便利。教師在備課期間可以在網(wǎng)絡(luò)上獲得和共享更多的優(yōu)質(zhì)資源，可以與其他教師共享教學(xué)成果，取長(zhǎng)補(bǔ)短，針對(duì)在線學(xué)習(xí)的特點(diǎn)改進(jìn)自己的教學(xué)。在線學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力以及一定的自律性。因此教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)格外關(guān)注學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)能力以及在線教學(xué)所帶來(lái)的特殊教學(xué)環(huán)境，針對(duì)這些改變及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，并規(guī)劃好每一階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主人，教師要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

部分教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)極端。有的教師只會(huì)照本宣科，盲目依賴教材，將教材上的內(nèi)容復(fù)制到PPT上，再把PPT上的內(nèi)容讀一遍，剛好結(jié)束課程，既沒(méi)有學(xué)生提問(wèn)的時(shí)間，又沒(méi)有開(kāi)闊學(xué)生的視野、結(jié)合實(shí)際加入鮮活的案例;還有一種教師脫離了課本實(shí)際，所講的內(nèi)容大多與課本無(wú)關(guān)，過(guò)于注重開(kāi)闊學(xué)生的視野，課堂大部分時(shí)間都花在實(shí)例上，忽略基礎(chǔ)的理論知識(shí)。教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)前，應(yīng)正確理解和把握教材。只有充分掌握教材，講起課來(lái)才能信手拈來(lái)，并結(jié)合生活實(shí)際將一些實(shí)際案例穿插在理論知識(shí)之中，才能使學(xué)生更好地理解教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步提高課堂的教學(xué)質(zhì)量。教師還應(yīng)該充分了解學(xué)生，清楚地知道學(xué)生原有的知識(shí)掌握情況，為學(xué)生所要學(xué)習(xí)的新知提供條件，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)。

三、授課方式：在線教學(xué)質(zhì)量的活躍因素

教師的授課方式是影響在線教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。眾所周知，傳統(tǒng)的授課方式多種多樣，主要有講授法、談話法、討論法等，這些授課方式以間接經(jīng)驗(yàn)為主，除此之外，還有參觀法、實(shí)驗(yàn)法、演示法、實(shí)習(xí)法等，這些授課方式是以直接經(jīng)驗(yàn)為主。通過(guò)這些教學(xué)方法可以達(dá)到師生雙向互動(dòng)的效果，有利于提高教學(xué)質(zhì)量。教師根據(jù)不同的學(xué)科課程的性質(zhì)、學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律以及實(shí)際的認(rèn)知水平和能力，結(jié)合在線教學(xué)的特點(diǎn)，有選擇性地采用合適的授課方式，提高在線教學(xué)質(zhì)量。在問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果中，針對(duì)“我認(rèn)為教師在線授課與線下授課相比有較大的改變”這一問(wèn)題，68.97%的學(xué)生認(rèn)為“符合”，這是由于在線教學(xué)過(guò)程中教師不能在教室里面對(duì)面地給學(xué)生授課，學(xué)生不能隨意走動(dòng)，自由組合成學(xué)習(xí)小組，因此不便于開(kāi)展合作學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)，學(xué)生無(wú)法進(jìn)行組員間的討論。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，教師可以采取講授法，通過(guò)口頭的直觀語(yǔ)言有邏輯、有系統(tǒng)并連貫性地向?qū)W生講解理論知識(shí)，達(dá)到呈現(xiàn)教材的內(nèi)容、闡明知識(shí)的聯(lián)系和促進(jìn)知識(shí)的理解的目標(biāo)。講授法是教師教學(xué)中常用的方法。教師主要通過(guò)播放PPT結(jié)合直觀語(yǔ)言來(lái)給學(xué)生授課，在教授基本理論的基礎(chǔ)上，可以通過(guò)播放視頻等形式，促進(jìn)學(xué)生更好、更快地理解抽象的定義、概念、公式等理論知識(shí)。教師可以在學(xué)生觀看視頻的過(guò)程中提出相關(guān)的問(wèn)題，讓學(xué)生邊看邊進(jìn)行思考，采用隨機(jī)提問(wèn)，讓學(xué)生運(yùn)用麥克風(fēng)回答問(wèn)題，這不僅提高了課堂效率，還集中了學(xué)生的注意力。講授法有利于促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。談話法有助于鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力和獨(dú)立思考的能力，使其養(yǎng)成善于提出問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的習(xí)慣，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主體的功能。因此，教師在在線教學(xué)中可以充分利用在線教學(xué)的特點(diǎn)，有針對(duì)性地采用正確的、合適的、科學(xué)的授課方式，提高在線教學(xué)的質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生的聽(tīng)課效果。

四、學(xué)生反饋：在線教學(xué)質(zhì)量的保障因素

線上學(xué)習(xí)的反饋機(jī)制對(duì)線上教育的影響有優(yōu)點(diǎn)也有不足。對(duì)于線上教育的優(yōu)點(diǎn)：很多老師通過(guò)生動(dòng)形象的圖文、音頻、視頻等有利于吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的注意力，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。大部分學(xué)生都能按要求完成老師布置的任務(wù)，都能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入老師的直播間聽(tīng)課并踴躍發(fā)言、積極表現(xiàn)。作業(yè)方面，利用平臺(tái)選出優(yōu)秀作業(yè)，在班級(jí)樹(shù)立榜樣，為其他學(xué)生提供規(guī)范書(shū)寫(xiě)、正確答題等標(biāo)準(zhǔn)的參考。線上教育能進(jìn)行線上答疑教學(xué)，有些教師不僅用于直播課堂，給予學(xué)生充足的時(shí)間互動(dòng)，學(xué)生課堂上呈現(xiàn)作業(yè)，發(fā)表觀點(diǎn)，甚至互相爭(zhēng)辯，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，經(jīng)歷知識(shí)的形成過(guò)程、深入理解所授內(nèi)容過(guò)程和知識(shí)內(nèi)化過(guò)程。很多老師對(duì)于未交作業(yè)頻率高的學(xué)生，主動(dòng)通過(guò)電話或微信提醒學(xué)生，還通過(guò)反饋給班干部和家長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行督促。

但是，線上教育的弊端也暴露出來(lái)，線上答疑教學(xué)過(guò)程中老師不能很快地得知學(xué)生是否全面并且認(rèn)真地參與，不能及時(shí)提醒一些正在開(kāi)小差的學(xué)生投入學(xué)習(xí)中，一旦離開(kāi)了教師的監(jiān)督，總有一些學(xué)生不能很好地約束自己。有的學(xué)生進(jìn)了直播間，聽(tīng)課幾分鐘就退出來(lái)，還有些學(xué)生進(jìn)入教學(xué)平臺(tái)，人卻在做與上課無(wú)關(guān)的事情，事后并沒(méi)有看直播回放。在線學(xué)習(xí)的過(guò)程中，有些學(xué)生養(yǎng)成了壞習(xí)慣，中高年級(jí)學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，家長(zhǎng)一轉(zhuǎn)身，學(xué)生馬上玩起了手機(jī)，部分學(xué)生因沉迷游戲而導(dǎo)致作業(yè)偷工減料，馬虎潦草，達(dá)不到鞏固練習(xí)的目的。

五、應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)教師培訓(xùn)與多元考核學(xué)生學(xué)業(yè)

（一）建立學(xué)生學(xué)習(xí)效果多元反饋機(jī)制

目前，在線學(xué)習(xí)的課程考核模式一般都以期末一次性考核為主，題目大多設(shè)置的是客觀題，由系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)答案，學(xué)習(xí)者提交答卷后幾分鐘就可以查看成績(jī)。但這種考核模式所反映出的學(xué)生學(xué)習(xí)情況是不全面的。教師可以利用教育平臺(tái)等手段布置課后作業(yè)，既可以讓學(xué)生鞏固所學(xué)的知識(shí)，又能發(fā)現(xiàn)學(xué)生尚未掌握的地方，從整體上對(duì)自身教學(xué)效果有所把控。其次，教師應(yīng)通過(guò)對(duì)簽到次數(shù)、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、作業(yè)完成情況以及互動(dòng)次數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行了解，綜合判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，以便更好地改進(jìn)教學(xué)。

（二）加強(qiáng)教師培訓(xùn)，保障教學(xué)質(zhì)量

在線學(xué)習(xí)的發(fā)展已成為大勢(shì)所趨，從現(xiàn)有的各大學(xué)習(xí)網(wǎng)站來(lái)看，有關(guān)教學(xué)及教師的管理規(guī)范還很模糊，沒(méi)有系統(tǒng)的論述。為了促進(jìn)在線學(xué)習(xí)的發(fā)展，有必要建立相應(yīng)的教學(xué)機(jī)制，并對(duì)教師進(jìn)行在線教學(xué)培訓(xùn)，逐步提升教師的在線教學(xué)能力。同時(shí)應(yīng)針對(duì)在線學(xué)習(xí)的運(yùn)行機(jī)制、教學(xué)方法、管理手段等進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)和宏觀調(diào)控。教學(xué)質(zhì)量的保障需要教師有研究的意識(shí)，既從教師的視角思考“線上教”，更要從學(xué)習(xí)者的視角思考“線上學(xué)”，以踏踏實(shí)實(shí)的線上教學(xué)實(shí)踐應(yīng)對(duì)變革帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

總之，影響在線教學(xué)的因素很多，本研究?jī)H從學(xué)生視角進(jìn)行分析并提出建議。

孔子曰：“學(xué)而不已，闔棺乃止?！痹跁r(shí)代快速更迭的今天，每個(gè)人都必須不斷學(xué)習(xí)，接觸新鮮的事物，做到終身學(xué)習(xí)，才能保證自己跟上時(shí)代的步伐。在線學(xué)習(xí)的推廣，可以最大限度地把社會(huì)和各大高校優(yōu)秀的教學(xué)資源以最快速度進(jìn)行傳播，給全社會(huì)提供高質(zhì)量的教育服務(wù)，使教學(xué)資源可以得到高效利用。利用互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)創(chuàng)立在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，可以增強(qiáng)教學(xué)效果和提高學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，提高學(xué)生終身學(xué)習(xí)的理念，培養(yǎng)國(guó)家需要的高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才。在新時(shí)代下，在線學(xué)習(xí)克服了傳統(tǒng)教學(xué)的不足，形成了嶄新的學(xué)習(xí)模式，提供了更好、更便捷地服務(wù)社會(huì)。在線學(xué)習(xí)是切實(shí)可行、能夠推動(dòng)教育資源全國(guó)共享的存在，降低了學(xué)習(xí)者自身的要求，有利于實(shí)現(xiàn)教育公平。

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編輯 張 慧