淺析移動業(yè)務自動開通在互聯(lián)網(wǎng)化運營中的應用

韓紅蕊 霍紅萍 武紅然

摘??要?：圍繞移動網(wǎng)局數(shù)據(jù)自動制作開通的需求和難點，從自動開通系統(tǒng)的組網(wǎng)、流程梳理到最終實現(xiàn)前后臺的貫通做了詳細論述，對于實現(xiàn)網(wǎng)絡維護的互聯(lián)網(wǎng)化運營有特別重要的意義，具有較高的推廣應用價值。

關(guān)鍵詞?：移動業(yè)務;自動開通;互聯(lián)網(wǎng)化;O域;M域

1?緒論

當今的運營市場任務繁重，經(jīng)營壓力大且面對傳統(tǒng)的運行維護模式，任務的層層分解，帶給一線支撐人員的壓力相對較大。

以深入實施聚焦合作戰(zhàn)略，全面推進互聯(lián)網(wǎng)化運營轉(zhuǎn)型。移動網(wǎng)的自動開通系統(tǒng)使得前后臺融會貫通，首次開通了O域與M域之間的接口，提高工作效率、節(jié)約了人工成本，并且做到全流程透明化管理。

2?概況

傳統(tǒng)的運營支撐面向的是設備的維護，維護人員只需要做好現(xiàn)網(wǎng)設備的運營保障工作即可。而互聯(lián)網(wǎng)化運營是直接面向業(yè)務產(chǎn)品運營，為了滿足設計態(tài)與運營態(tài)一體化，實現(xiàn)對網(wǎng)絡敏捷化、自動化、智能化的管理。

在移動網(wǎng)沒有實現(xiàn)局數(shù)據(jù)自動制作前，維護人員需要登錄各個網(wǎng)元終端或是設備網(wǎng)管終端分別進行相關(guān)數(shù)據(jù)的腳本制作。河北聯(lián)通華為區(qū)和貝爾區(qū)十一個地市分公司的所有網(wǎng)元完成一次局數(shù)據(jù)制作及相關(guān)核查，按照一人制作一個核查的原則，以短號碼數(shù)據(jù)為例，至少需要三到四名維護人員24小時的工作量，且維護人員必須熟悉設備的維護和全省的業(yè)務支撐

新一代的網(wǎng)絡又被稱之為“云化網(wǎng)絡”，各級網(wǎng)絡控制的管理實體集中上收，實現(xiàn)“云端管理”，大大的降低了網(wǎng)絡的管理成本。完善的資源管理系統(tǒng)，使得在云端對于現(xiàn)網(wǎng)的各類網(wǎng)絡軟硬件資源清晰可見，可以按需分配，做到最滿足最完善的配置。自動開通實現(xiàn)后完成短號碼數(shù)據(jù)的制作從調(diào)單發(fā)起到完成僅需要5-10分鐘即可完成。大大的提升了工作效率，節(jié)約了人工成本。

3?移動業(yè)務自動開通背景及方案

移動網(wǎng)自動開通系統(tǒng)以客戶感知和價值創(chuàng)造為導向，在現(xiàn)有網(wǎng)絡支撐的基礎上，進行自主開發(fā)創(chuàng)新，將原來最費時費力的各類型數(shù)據(jù)制作工作進行全類型流程梳理，打通了O域與M域之間的互通接口，在確保管理域和維護域網(wǎng)絡安全的基礎上最大限度的縮短流程歷時，確保網(wǎng)絡數(shù)據(jù)業(yè)務高效準確的配置開通。主要涉及：聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)H碼數(shù)據(jù)、移動異網(wǎng)H碼數(shù)據(jù)、電信異網(wǎng)H碼數(shù)據(jù)、集團短號碼數(shù)據(jù)、省內(nèi)異網(wǎng)短號碼數(shù)據(jù)、中間號平臺鑒權(quán)數(shù)據(jù)、VPDN類業(yè)務數(shù)據(jù)、內(nèi)容計費數(shù)據(jù)、國際漫游數(shù)據(jù)、小區(qū)數(shù)據(jù)開通等，自動開通系統(tǒng)與各系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖如圖1所示。

原移動網(wǎng)局數(shù)據(jù)制作分別通過集團沃運維系統(tǒng)、省內(nèi)OA系統(tǒng)、省內(nèi)沃運維系統(tǒng)三層調(diào)度流轉(zhuǎn)分派，由各部門、各專業(yè)主管相關(guān)人員領導逐級調(diào)度審批最終到達一線維護人員處，開始通過移動綜合網(wǎng)管系統(tǒng)或是在各類設備廠家的網(wǎng)元系統(tǒng)逐項完成。缺點顯而易見，主要有以下三方面：

（1）流轉(zhuǎn)節(jié)點多、時間長、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復雜化，相關(guān)結(jié)構(gòu)如圖2所示;

（2）為了保證安全須多網(wǎng)段、多系統(tǒng)分別登錄受理，制作周期長且結(jié)果不透明，比較典型的系統(tǒng)如沃運維，沃運維局數(shù)據(jù)制作調(diào)單節(jié)點流程見圖3;

（3）目前已有的流程系統(tǒng)環(huán)節(jié)相對復雜，一個流程的流轉(zhuǎn)費時費力，僅OA一個系統(tǒng)的一個流程的相關(guān)流程就有多個環(huán)節(jié)，且每個流轉(zhuǎn)系統(tǒng)各自為正，互相之間沒有關(guān)聯(lián)，維護人員需要再多個系統(tǒng)多次操作。有時需要登錄3-4個系統(tǒng)才可以完成一次相關(guān)局數(shù)據(jù)的制作工作;如圖4所示的復雜的流程環(huán)節(jié)。

移動網(wǎng)自動開通系統(tǒng)在打通了各個系統(tǒng)之間的接口后，可以有效的縮短流轉(zhuǎn)過程，維護人員不需要在登錄多個系統(tǒng)進行相關(guān)數(shù)據(jù)的下載上傳執(zhí)行回復，只保留半自動的人工審核繁復部分的相關(guān)腳本即可，基本可以實現(xiàn)前后臺一點數(shù)據(jù)開通。

4?移動業(yè)務自動開通系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的接口互通

移動網(wǎng)局數(shù)據(jù)自動開通系統(tǒng)以省內(nèi)沃運維為中間平臺，省內(nèi)的OA流程系統(tǒng)與省內(nèi)沃運維系統(tǒng)到移動網(wǎng)局數(shù)據(jù)自動開通系統(tǒng)之間的接口情況分為以下情況：

4.1域與M域之間的接口分為以下三種

4.1.1派單接口

接口方式為json+fttp接口，數(shù)據(jù)通過json，文件通過fttp;沃運維平臺作為服務提供方，OA系統(tǒng)調(diào)用沃運維平臺。

4.1.2回單接口

接口方式為json接口，OA系統(tǒng)作為服務提供方，沃運維平臺調(diào)用OA系統(tǒng);

4.1.3頁面調(diào)用接口

接口方式為url接口，沃運維平臺提供頁面接口，OA系統(tǒng)調(diào)用沃運維平臺，該接口方式主要查看工單流轉(zhuǎn)狀態(tài)。

4.2?自動開通系統(tǒng)與省內(nèi)沃運維系統(tǒng)之間的接口分為以下兩種

4.2.1派單接口

自動開通系統(tǒng)作為服務提供方，省內(nèi)沃運維平臺調(diào)用自動開動系統(tǒng)通過socket方式互通。

4.2.2回單接口

省內(nèi)沃運維平臺作為服務提供方，自動開通系統(tǒng)通過socket方式調(diào)用省內(nèi)沃運維平臺。

5?未來趨勢

移動網(wǎng)局數(shù)據(jù)自動開通系統(tǒng)通過規(guī)則流程優(yōu)化、系統(tǒng)精準定位，最終達到快速、高效的業(yè)務數(shù)據(jù)制作開通，移動業(yè)務自動開通系統(tǒng)目標構(gòu)架如圖5所示。

移動網(wǎng)自動開通系統(tǒng)的開發(fā)應用，為前臺提供有效的業(yè)務保障，支持一站式相關(guān)業(yè)務開通;各個業(yè)務中間流程透明化，使得相關(guān)需求或是操作維護人員可以清晰的看到業(yè)務流程每個節(jié)點的狀態(tài);全設備全網(wǎng)元局數(shù)據(jù)一點開通，高效快捷，大大的節(jié)約了人工成本。

6?結(jié)語

前文重點說明了在沒有實現(xiàn)自動開通前，移動核心網(wǎng)的數(shù)據(jù)制作依靠網(wǎng)管設備及各設備廠家相關(guān)維護人員共同完成，業(yè)務流轉(zhuǎn)多節(jié)點且不透明，對于一類數(shù)據(jù)的開通費時費力。自動開通實現(xiàn)后，可以為市場前端直接提供流程頁面，使得開通申請人不需要具備專業(yè)知識，按照現(xiàn)有標準模板填寫后，一鍵就可以直接開通。充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化運維的最大優(yōu)勢，為市場前端提供了有效的保障，縮短了維護數(shù)據(jù)制作歷時。