關(guān)于做強(qiáng)“越牛新聞”客戶端的研究和思考

王存瑞

【關(guān)鍵詞】越牛新聞;客戶端

中圖分類號：G212? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.011..088

2019年4月23日，紹興市委整合原紹興日報社和原紹興廣電總臺成立紹興市新聞傳媒中心;整合原紹興報業(yè)集團(tuán)和原廣電集團(tuán)成立紹興傳媒集團(tuán)。2019年8月13日，整并原紹興報業(yè)“掌上紹興”和原紹興廣電“今日紹興”兩個新聞客戶端的“越牛新聞”客戶端全新上線。中心（集團(tuán)）關(guān)于“越牛新聞”客戶端的戰(zhàn)略定位是實現(xiàn)“區(qū)域龍頭、全省領(lǐng)先、全國有影響”的目標(biāo)。本文是我結(jié)合工作實際撰寫的關(guān)于做強(qiáng)“越牛新聞”客戶端的研究和思考。

1. 做強(qiáng)“越牛新聞”客戶端的大背景

1.1 國家戰(zhàn)略

在意識形態(tài)領(lǐng)域，主旋律引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場，更好地引導(dǎo)輿論，已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略。2020年9月，中辦國辦印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》，標(biāo)志著我國媒體融合改革進(jìn)入關(guān)鍵期和深水區(qū)，也意味著融合改革的窗口期時不我待。從這個層面來講，做強(qiáng)“越牛新聞”客戶端是踐行國家戰(zhàn)略的一道紹興風(fēng)景。

1.2 市委期待

紹興市委市政府先行一步、銳意推進(jìn)媒體融合改革，由市委宣傳部主導(dǎo)，在浙江省地級市中首家實現(xiàn)報業(yè)和廣電的整合，破冰真融實融快融的頂層設(shè)計魄力之大，引發(fā)全省乃至全國廣泛關(guān)注。做強(qiáng)“越牛新聞”客戶端，由此成為檢驗紹興媒體融合改革成效的核心標(biāo)志之一。

1.3 中心使命

“越牛新聞”客戶端是浙江省首個、全國為數(shù)極少的融合紙媒和廣電的地市級新媒體平臺。做強(qiáng)“越牛新聞”客戶端，是新成立的紹興市新聞傳媒中心（集團(tuán)）只能進(jìn)不能退的初心和使命。

2. 做強(qiáng)“越牛新聞”客戶端的現(xiàn)狀

紹興市新聞傳媒中心（傳媒集團(tuán)）放大融合改革效能，實現(xiàn)“越牛新聞”客戶端跨越式發(fā)展。目前，“越牛新聞”客戶端用戶數(shù)達(dá)到425萬，日活率達(dá)到3.4%，均處于全省乃至全國領(lǐng)先行列。

2.1 全鏈條謀劃，完成平臺組建

2019年4月23日，中心（集團(tuán)）成立后，中心（集團(tuán)）黨委在市委宣傳部指導(dǎo)下，成立新媒體工作領(lǐng)導(dǎo)小組，新建成880平方米的融媒體指揮中心，形成新媒體組建團(tuán)隊。歷時3個月，當(dāng)年8月13日，全新推出“越牛新聞”客戶端。

2.2 全媒體聯(lián)動，強(qiáng)化主題報道

匯聚采編力量，報紙、電視、廣播360多名采編人員全部成為越牛新聞記者，形成全天候播發(fā)、多角度呈現(xiàn)、立體化傳播的嶄新氣象，新媒體端口重大主題宣傳持續(xù)強(qiáng)化。2020年，“越牛新聞”圍繞決戰(zhàn)決勝全面小康、迎接建黨100周年、貫徹落實“八八戰(zhàn)略”、念好“兩業(yè)經(jīng)”、唱好“雙城記”、打造“活力城”等中央、省委和市委重大決策部署，策劃推出《百年追夢—走進(jìn)我們的小康生活》、《建設(shè)重要窗口、展現(xiàn)紹興風(fēng)景》、《筑夢記—來自“三駐三服務(wù)”一線的故事》、《紹興，第31位！》、《大美紹興》等近40個專題專欄報道，社會反響良好;針對紹興發(fā)展大會、系列紹興周、越馬等市委市政度重大節(jié)會和活動，啟動高密度直播，傳播成效明顯。截至2020年12月，客戶端當(dāng)年已收獲“10萬+”稿件117條，“100萬+”稿件13條，直播超過200場。

2.3 全視覺呈現(xiàn)，豐富內(nèi)容供給

根據(jù)當(dāng)前移動傳播的特性和規(guī)律， “越牛新聞”客戶端創(chuàng)新成立越牛視頻工作室，與中心（集團(tuán)）各平臺攜手共進(jìn)。其中，在市委宣傳部指導(dǎo)和支持下的《360度看越文化》、《會飛的好聲音》均形成規(guī)?；亩桃曨l集群;簽約紹興“美食”、“健身”、“旅游”達(dá)人進(jìn)駐客戶端創(chuàng)設(shè)“越牛號”，探索個性化的用戶生產(chǎn)內(nèi)容;與電信運營商合作，推出慢直播。這些探索，都著力把握新媒體可視化表達(dá)的新趨勢，綜合運用短視頻、H5、Vlog、圖解、海報、慢直播等多種表達(dá)形式，講好紹興故事，傳播紹興好聲音。

2.4 全功能覆蓋，拓展服務(wù)領(lǐng)域

新聞+政務(wù)方面，與市衛(wèi)健委、市司法局、市綜合行政執(zhí)法局、市公安局等機(jī)關(guān)部門合作，開設(shè)衛(wèi)健、法潤、越管越美、警界等和老百姓日常生活密切相關(guān)的專業(yè)頻道，提供政務(wù)資訊;新聞+服務(wù)方面，開通路況查詢、公交查詢、公積金查詢、尋醫(yī)問藥、VR旅游等功能，提供便民信息。

2.5 全方位推廣，實現(xiàn)雙重效益

2020年4月，中心（集團(tuán)）把握政府消費券發(fā)放以“越牛新聞”客戶端作為唯一入口的戰(zhàn)略機(jī)遇，實現(xiàn)裝機(jī)用戶數(shù)超常規(guī)躍升。用戶量從23萬驟增至412萬。在后消費券時代，客戶端著力增強(qiáng)用戶黏性，架構(gòu)新聞+商務(wù)新格局。與全市商家合作，開展“周五有禮”各類消費券發(fā)放活動、推出越牛商城“積分兌換”活動，尋找新媒體運營新模式。

3. 做強(qiáng)“越牛新聞”客戶端的社會反響

中宣部新聞局專程到中心（集團(tuán)）調(diào)研，對紹興媒體融合改革的做法和越牛新聞客戶端的發(fā)展成效予以肯定。

浙江省委宣傳部編發(fā)《化危為機(jī)的好做法——紹興“越牛新聞”客戶端抓住消費券發(fā)放契機(jī)實現(xiàn)用戶爆發(fā)式增長》的經(jīng)驗介紹材料，送全省各市市委常委、宣傳部部長，浙報集團(tuán)、浙江廣電集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人參閱。

浙江省廣播電視監(jiān)測評議中心專題刊發(fā)《筑牢輿論主陣地? 唱響網(wǎng)絡(luò)主旋律---紹興“越牛新聞”客戶端評議》，報送國家廣電總局、省委宣傳部、浙江廣電集團(tuán)等領(lǐng)導(dǎo)參閱。

“越牛新聞”客戶端主創(chuàng)的《市長接站！全國首趟湖北就業(yè)專列抵達(dá)紹興》獲第32屆中國經(jīng)濟(jì)新聞獎短視頻現(xiàn)場新聞一等獎。參與的《名士鄉(xiāng)·中國夢——今天，我們給您寫封信》全媒體報道獲2019年度浙江新聞獎重大主題報道獎策劃創(chuàng)新獎（一等獎）;主創(chuàng)的創(chuàng)意互動H5作品《上新了，紹興！穿行古城“潮”街，感受最炫文創(chuàng)風(fēng)》獲評第二屆中國城市黨報媒體融合新聞獎二等獎、2019年度浙江新聞獎一等獎;在首屆“長三角融媒技能大賽”上獲圖解創(chuàng)意技能一等獎和H5創(chuàng)意技能二等獎。

4. 做強(qiáng)“越牛新聞”客戶端的短板

地市級媒體的新聞客戶端普遍存在結(jié)構(gòu)性短板，“越牛新聞”客戶端也不例外，需要通過持續(xù)不斷的機(jī)制體制改革和創(chuàng)新予以突破。這些短板主要體現(xiàn)在：

4.1 專業(yè)人才亟待強(qiáng)化

新媒體是一個全新的系統(tǒng)，不管是內(nèi)容架構(gòu)還是技術(shù)團(tuán)隊，都需要大量具備創(chuàng)新意識的互聯(lián)網(wǎng)人才，這樣的人才現(xiàn)在十分緊俏，地市黨媒在這個環(huán)節(jié)上壓力沉重。

4.2 技術(shù)保障亟待加強(qiáng)

在浙江包括杭州在內(nèi)的所有地市，除了寧波的甬派實現(xiàn)了技術(shù)的自有化，其它的客戶端均采用技術(shù)外包、購買服務(wù)的方式運營，“越牛新聞”客戶端也是如此。新媒體是技術(shù)驅(qū)動型媒體，實現(xiàn)技術(shù)自有化以及由此急需的海量資金投入，是一個嚴(yán)峻的課題。

4.3 盈利模式亟待破題

不僅是中國，全世界的新媒體迄今都未能創(chuàng)造可復(fù)制的盈利模式。國家已經(jīng)明確了黨媒客戶端“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的發(fā)展路徑，但是路徑能否成為現(xiàn)實，既需要傳媒中心全力以赴攻堅克難，也需要頂層設(shè)計加大政策和資金扶持。

4.4 自媒體的沖擊亟待紓解

當(dāng)前的意識形態(tài)輿論場呈現(xiàn)切割狀態(tài)，機(jī)關(guān)部門都有微信公眾號，體制外的自媒體更加泥沙俱下，黨媒的話語權(quán)被不斷分流。樹立黨媒的權(quán)威性不僅僅是黨媒自身的事，自媒體的無序沖擊需要黨委政府從制度安排上進(jìn)行更加有效有力的管控。

5. 做強(qiáng)“越牛新聞”客戶端的思考

5.1 秉持“內(nèi)容為王”，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)力

要有定力，導(dǎo)向正確是命根子，不能被自媒體裹挾，嚴(yán)防標(biāo)題黨;要有魅力，推進(jìn)內(nèi)容產(chǎn)品的精品化、視頻化、網(wǎng)紅化。

5.2 秉持“技術(shù)引領(lǐng)”，增強(qiáng)自主創(chuàng)新力

要千方百計補(bǔ)齊技術(shù)短板，提升自主研發(fā)能力;要引進(jìn)關(guān)鍵人才，推進(jìn)智能化、數(shù)字化，實現(xiàn)與用戶的緊密型關(guān)聯(lián)。

5.3 秉持“創(chuàng)新為要”，增強(qiáng)平臺聚合力

優(yōu)化資源配置，不斷深化主力軍進(jìn)駐主戰(zhàn)場的成效;創(chuàng)新機(jī)制體制，在新媒體領(lǐng)域構(gòu)建全市上下聯(lián)動、共生共榮;平臺與用戶實時互動、共建共享的生態(tài)圈。

5.4 秉持“服務(wù)為本”，增強(qiáng)市場競爭力

服務(wù)無止境，當(dāng)前迫切需要做好兩篇文章。一是“越牛新聞”客戶端必須做區(qū)域公信力、傳播力、影響力的頭部?；ヂ?lián)網(wǎng)的規(guī)則是要么一切，要么全無，只有做頭部，才能釋放存在價值和發(fā)展空間;二是強(qiáng)化服務(wù)的垂直性。眼下我國新媒體的服務(wù)基本都是超大鏈接，看看什么功能都有，但是使用的人均已習(xí)慣了垂直服務(wù)的平臺，往往不會在黨媒的超大鏈接平臺上辦事。比如交通違法罰單，黨媒的客戶端一般都會鏈入公安交警部門的相關(guān)平臺，但是用戶基本都會選用公安交警部門的垂直服務(wù)平臺。服務(wù)越垂直，服務(wù)的流量和含金量才會越大?！霸脚Ｐ侣劇笨蛻舳苏趪L試以剛剛推出的房產(chǎn)頻道為載體，摸索垂直服務(wù)的經(jīng)驗，希望能有所斬獲。