恰到好處半生熟

撰文_鄒劍萍

人是非常彈性的，會根據(jù)自己的需求，自由切換熟人社會和陌生人社會的生存模式。

多年前我在一個飯局上，遇到一個行業(yè)內全國前十的大企業(yè)二把手，他是一把手的親弟弟。他侃侃而談兄弟倆如何把五六個人的小公司發(fā)展成幾千人的大集團。我不無困惑地問他說，你不是專業(yè)領域出身，怎么駕馭這么一個大公司，對方愣了一下，說：“我主要做的就是情商管理，解決底下人的人際關系問題?！碑敃r我內心“切”了一聲，心想，靠著哥哥的庇護，不過是你毫無才能的借口罷了。

這么多年過去，隨著自己閱歷的增加，我回想起這件往事，倒不覺得他說的有錯。馬克·格蘭諾維特是一個將社會學介入經濟學領域的學者，有別于純粹經濟學家的考慮，他在《市場與層級制》里認為，企業(yè)家外要維持企業(yè)關系，內要維持內部員工之間的關系，保持一種動態(tài)平衡是企業(yè)成功的重要因素。從這點考慮，二把手弟弟是不可多得的左膀右臂，良好的關系能夠讓企業(yè)高效運作。

用俗人的話來說，不過就是“搞關系”。人們往往賦予這個詞一些貶義，而忽視了它的重要含義，與其把“搞關系”看作封閉落后的一個動作，不如換個角度看到“搞關系”在現(xiàn)代社會的別樣生命力。尤其在盛行家族企業(yè)的沿海城市，富豪們在談到送二代出國留學，總是會不無擔憂地提到一個論調，說這些二代們出國深造后回來接管家族企業(yè)總是水土不服，用國外那一套規(guī)規(guī)整整的管理模式，似乎很難套用到國內的人情網(wǎng)絡，導致為人處世磕磕絆絆被人暗地里嘲笑?！傲羰裁磳W，還不如在國內好好學會做人呢”，很多人甚至下此論斷。這個說法當然偏頗，它忽視了眼界和能力的具體考量，但是不可否認也說明了一個重要問題：人情與關系，仍然是中國社會到現(xiàn)在不可擺脫的生存要素。

人們說，國外是基于利益和規(guī)則的陌生人社會，國內是基于人情和關系的熟人社會，這兩者之間的差異導致了生活方式的分野。這個說法源于費孝通《鄉(xiāng)土中國》，早在20世紀40年代他就提出“熟人社會”的概念，他說中國傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會流動性較小，在一個相對封閉的空間，有一套自己的信用體系，大家依靠彼此的熟悉程度辦事，是個人情社會。但就像哈密瓜初熟甜滋滋，過熟則令人嘔，人情社會長久歷史積淀后拋棄規(guī)則無視契約，反而給人拖累。不信你試試，家鄉(xiāng)來人要住你家客廳，你接不接待？醫(yī)院開刀、老師家訪你不送紅包心安不安？甚至發(fā)展到圈子文化，商業(yè)圈、體育圈、學術圈也是如此，做課題拿項目都要靠人脈，不懂得混圈子搞關系就無法立足。

因為這些陋習弊端，很多專家呼吁中國社會要盡快從熟人社會進入到陌生人社會?！澳吧松鐣眲t是美國法學家弗里德曼所描述的：陌生人（工人）建筑我們的房子，陌生人（記者）在媒體上告訴我們新聞，陌生人（醫(yī)生）治療我們的身體，陌生人（殯儀館工）埋葬我們，等。當社會分工加強，人際關系可以用金錢交易達成，不需要人情互換，我們就慢慢進入陌生人社會。陌生人社會不是靠大家一直熟悉的禮俗來維持關系，是用契約關系來維持的，是理性的、可計算的交往，熟人的關系就被淡化。

熟人社會和陌生人社會，成為區(qū)別中國文化和西方文化的指稱，在中國本土，則成為鄉(xiāng)村和城市的象征。它伴隨著期待和懷疑。人們全面奔向城市化的進程中，總是不由自主地選擇相信那些看上去新鮮又先進的理念。喝慣了小米粥的人們，開始討厭黏黏答答，想吃西餐牛排，一刀一叉切割得清清爽爽。熟人社會的含混，讓人們喜歡陌生人社會的規(guī)則分明。但我們不禁思考，所謂的熟人社會就真的一無是處嗎？建立在商業(yè)社會上的契約化的陌生人社會就值得推崇嗎？當然兩者各有利弊，熟人社會禮尚往來處事圓潤，但人情維護是一件非常復雜長久的事情；陌生人社會干脆利落，但又存在許多金錢也不能解決的問題。

花十秒鐘想一想，你喜歡生活在哪一種社會里呢？或者換一個問題，你更適合在哪一種社會里生活呢？

這個問題似乎很難回答，從不同的角度考慮，似乎會得到不同的答案。比如我，一個出生在鄉(xiāng)村、童年少年生活在鎮(zhèn)上、而在城市里成家立業(yè)并打算在此度過余生的一個普通人，雖然與老家親戚的交往十分生疏，對圈子文化十分排斥，但也信奉“人情要互相走動，不走動就生疏”，和鄰居相處融洽不時互相幫忙接送孩子，在事業(yè)上無所上升卻相信幸福感來源于職場上的人緣與口碑。所以人是非常彈性的，會根據(jù)自己的需求來選擇相應的社會關系模式，自由切換熟人社會和陌生人社會的生存模式。

更何況，距離費老構想的“熟人社會”已經過去大半個世紀了，歷經市場化、信息化等現(xiàn)代化沖擊，中國社會的生存狀況早已十分多元化，不僅存在所謂的“熟人社會”“陌生人社會”，還有學者賀雪峰所說的“半熟人社會”，以及收藏家馬未都所調侃的“假熟人社會”等。比如同事、鄰居、保姆、快遞員、網(wǎng)友，這些傳統(tǒng)意義上的“陌生人”，在現(xiàn)代生活的聯(lián)結下，似乎也接近于“熟人”的概念。

所以從來沒有純粹意義上的“陌生人社會”，因為一切的社會都是關系社會。一部人類史，就是調試個人與群體、個人與社會之間相互關系的經驗史。落在中國本土，我們發(fā)現(xiàn)，即使大踏步邁向現(xiàn)代社會，從鄉(xiāng)土里成長起來的中國人，根子上的熟人情結也不可能切斷。它是一塊文化活化石，包含和承載的太多。奮斗著的個體到了一個陌生的新環(huán)境，實現(xiàn)了自我的地域扎根之后，很快就形成了新的熟人社會。

當然一種新的話語出現(xiàn)，往往代表著一種新的思考方式，我們應該有所鑒別和選擇，但最重要的是以自己的歷史體驗和生活經驗為準。在延綿至今的中國傳統(tǒng)文化中，陌生人與熟人，就像對世間其他事物的觀察與判斷一樣，從來不是二元對立的，而是像太極八卦里的陰陽一樣，相生相克、相容相通。這個變化也是在不斷權衡和博弈的動態(tài)平衡中。生熟是一門玄學，沒有客觀確定的標準，哪能像煎牛排一樣量化？對我等普通人而言，對熟人保持一種分寸，相敬如賓，對陌生人保持一種友善，寬容得體，熟者不恒熟，生者不恒生，保持一種平衡，維持那恰到好處的生熟，才是最合適的方式。

也祝諸位可以對自己的人生熟讀玩味，熟路輕轍，安生服業(yè)，生機勃勃。