人力資源協(xié)同管理下的HR三支柱構(gòu)建

任麗香

【摘? 要】當(dāng)前，人力資源是促進(jìn)我國(guó)發(fā)展的核心動(dòng)力之一，各企業(yè)在面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)必須考慮對(duì)自身的人力資源進(jìn)行合理開發(fā)和應(yīng)用。企業(yè)必須明確自身人力資源管理的現(xiàn)狀，加強(qiáng)人才戰(zhàn)略的落實(shí)，做好人力資源的協(xié)同發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)而更好地提高企業(yè)的發(fā)展能力?；诖?，論文主要探討企業(yè)人力資源管理工作的具體內(nèi)容，分析HR三支柱的構(gòu)建，探討具體的人力資源協(xié)同管理對(duì)策，以期為相關(guān)人員提供參考。

【Abstract】At present， human resources are one of the core driving forces to promote the development of China. In the face of increasingly fierce market competition， various enterprises must consider the reasonable development and application of their own human resources. Enterprises must make clear the current situation of their own human resources management， strengthen the implementation of talent strategy， do a good job in the collaborative development of human resources and team construction， so as to better improve the development ability of enterprises. Based on this， the paper mainly discusses the specific content of human resources management work in enterprises， analyzes the construction of HR three pillars， and discusses specific collaborative management countermeasures of human resources， so as to provide a reference for relevant personnel.

【關(guān)鍵詞】人力資源;協(xié)同管理;HR三支柱

【Keywords】human resources; collaborative management; HR three pillars

【中圖分類號(hào)】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）08-0020-02

1 引言

當(dāng)前，在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，各企業(yè)都開始積極建設(shè)自身的人才體系，對(duì)于人才的選擇、培養(yǎng)、待遇、激勵(lì)等多方面的制度都進(jìn)行了完善，確保企業(yè)內(nèi)部人力資源能夠更好地協(xié)同發(fā)展。就這一點(diǎn)來看，我國(guó)各企業(yè)需要緊跟時(shí)代潮流，重視“人”這一因素在企業(yè)發(fā)展過程中的重要意義和管理對(duì)策，基于此，本文重點(diǎn)對(duì)人力資源協(xié)同管理下的HR三支柱構(gòu)建進(jìn)行分析，提出幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略。

2 HR三支柱理論與人力資源協(xié)同管理的概述

2.1 HR三支柱理論概述

關(guān)于人力資源管理理論的研究實(shí)際上在近20年才有較大的發(fā)展，而在傳統(tǒng)的人力資源管理工作中，西方學(xué)者提出了在人力資源管理中需要落實(shí)的4項(xiàng)內(nèi)容，即推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行、促進(jìn)組織變革、提高業(yè)務(wù)效率和加強(qiáng)員工貢獻(xiàn)，要保證對(duì)員工的管理能夠以結(jié)果為核心，要從對(duì)員工“做什么”轉(zhuǎn)向?qū)T工“完成什么結(jié)果”，并由此將人力資源管理人員分成了4個(gè)層次，分別是戰(zhàn)略伙伴、組織變革、行政專家和員工支持者。在近幾年的發(fā)展中，人力資源開始更加面向未來戰(zhàn)略的落實(shí)和著重于對(duì)日常工作的優(yōu)化，而在此背景下人們也提出了三支柱理論。所謂三支柱理論，本質(zhì)上就是指通過3種管理角色的配合來提高人力資源的管理質(zhì)量。首先是企業(yè)高管，該角色主要是針對(duì)人力資源的管理策略和人力資源的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究，其工作較為專業(yè)，所以需要由專門的人力資源專家來進(jìn)行協(xié)調(diào);其次是直線經(jīng)理，其也就是專門針對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的具體訴求進(jìn)行關(guān)注，對(duì)員工的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和管理，并對(duì)其綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)提供指導(dǎo)和監(jiān)督;最后則是普通員工，這些員工是人力資源的主要組成部分，也是企業(yè)日常性事務(wù)和未來戰(zhàn)略規(guī)劃的主要落實(shí)人員[1]。

2.2 人力資源協(xié)同管理概述

在當(dāng)前社會(huì)的不斷發(fā)展中，市場(chǎng)環(huán)境對(duì)于企業(yè)的要求越來越高，人們對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的需求也越來越大，所以為了滿足當(dāng)前企業(yè)和大眾的具體需求，企業(yè)大多都開展了人力資源協(xié)同管理工作，而人力資源管理與HR三支柱的有效協(xié)調(diào)和配合是目前企業(yè)必須著重考慮的問題。在人力資源協(xié)同的背景下，企業(yè)需要明確自身的客戶需求，并且要通過企業(yè)文化、業(yè)務(wù)體系、發(fā)展戰(zhàn)略等各方面的協(xié)同來提高人力資源管理效率，發(fā)揮更好的管理效果與質(zhì)量。而HR三支柱則是重要的人力資源管理工作，所以從這一方面看二者可以有效地配合和協(xié)調(diào)，從而發(fā)揮更好的效果[2]。

3 具體案例分析

要想更好地對(duì)企業(yè)人力資源管理和HR三支柱體系的構(gòu)建進(jìn)行分析，還需要以實(shí)際的案例為主要核心，本文選取國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)A為主要案例，分析在該企業(yè)中人力資源管理和HR三支柱體系構(gòu)建的對(duì)策。

3.1 基本情況

A企業(yè)是目前在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之中體量較大的企業(yè)，也是世界知名企業(yè)，在近年來的發(fā)展中其企業(yè)管理體制愈發(fā)復(fù)雜，并且越來越趨向于對(duì)跨區(qū)域、領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展，而A企業(yè)能夠獲得如此巨大的成就最為重要的原因之一就是其企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀的建立和傳導(dǎo)。而面對(duì)日益擴(kuò)大的企業(yè)規(guī)模，其如何能夠在自身的員工之中加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳承是其當(dāng)前需要著重考慮的問題，而針對(duì)此問題該企業(yè)建立起了專門的管理體系，即政委體系。A企業(yè)的政委體系本質(zhì)上與業(yè)務(wù)合作伙伴十分相似，就是通過對(duì)不同業(yè)務(wù)線進(jìn)行直接的管理來更好地宣傳和傳承企業(yè)的核心價(jià)值觀，確保企業(yè)文化的有效建立，達(dá)到更好的管理與人力資源發(fā)展效果。但是與此同時(shí)，A企業(yè)的政委體系與業(yè)務(wù)合作伙伴也存在一定的區(qū)別，因?yàn)闃I(yè)務(wù)合作伙伴是西方市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，但是政委體系更加立足于我國(guó)的國(guó)情，是對(duì)我國(guó)行政上的政委體系的借鑒，這是二者之間重要的區(qū)別。

3.2 政委體系的內(nèi)容

A企業(yè)的政委體系實(shí)際上就是在業(yè)務(wù)工作和區(qū)域工作量2個(gè)方面進(jìn)行處理。在區(qū)域上，企業(yè)對(duì)不同城市子企業(yè)進(jìn)行具體設(shè)置，分配相應(yīng)的政委，這些政委與其上一級(jí)區(qū)域的總政委互相配合，從而更好地對(duì)整體工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。在企業(yè)的日常事務(wù)運(yùn)作過程中，部門內(nèi)部的政委和管理人員擁有相同的管理范圍，但是與業(yè)務(wù)合作伙伴的具體職責(zé)相比較，政委更多的是要對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值觀和文化進(jìn)行倡導(dǎo)和宣傳，使得員工能夠更好地貫徹和落實(shí)企業(yè)內(nèi)部文化和價(jià)值觀。在A企業(yè)這種特殊的人力資源管理模式下，企業(yè)將政委模式應(yīng)用于對(duì)人才的競(jìng)聘、考核、選拔等多方面工作之中，體現(xiàn)對(duì)人力資源的有效管理，落實(shí)企業(yè)文化。

首先，在核心價(jià)值觀上，該企業(yè)建立起了以客戶為核心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主要工作形式的工作模式，并建立起以誠(chéng)信、激情、敬業(yè)等為核心的工作理念，并同時(shí)提倡員工能夠超越自己，以自己的管理者和上級(jí)為目標(biāo)，要求員工能夠更具戰(zhàn)略眼光和發(fā)展動(dòng)力。在這種人力資源管理理念下，企業(yè)的年輕員工越來越多，企業(yè)內(nèi)部也不斷地注入新鮮的血液，使得企業(yè)的文化與價(jià)值觀能夠更好地踐行。

其次，在招聘和考核工作中，A企業(yè)將員工的業(yè)務(wù)能力與其個(gè)人的思想價(jià)值觀作為招聘的主要內(nèi)容，并且在招聘中更加看重員工價(jià)值觀的體現(xiàn)，一旦在招聘的過程中員工體現(xiàn)出了不良價(jià)值觀或者與企業(yè)不符的價(jià)值觀那么將無法被錄入。在考核上，A企業(yè)主要是將員工的業(yè)務(wù)績(jī)效與價(jià)值觀作為考核的主要內(nèi)容，其中價(jià)值觀的考核則主要是以政委來開展。

3.3 案例總結(jié)

對(duì)于上述A企業(yè)的HR三支柱模式進(jìn)行分析可以得知，人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，所以要想更好地保障企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略與未來的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展相匹配，企業(yè)的文化是非常重要的內(nèi)容，其人力資源管理和HR三支柱模式的發(fā)展本質(zhì)上就是以文化與價(jià)值觀為核心來保障隊(duì)伍的質(zhì)量，確保其能夠更好地發(fā)展。

4 對(duì)企業(yè)HR三支柱構(gòu)建的幾點(diǎn)思考

首先，為了更好地建立起人力資源的協(xié)同管理模式和HR三支柱，企業(yè)必須明確自身的HR管理觀念，要樹立起客戶觀念，因?yàn)镠R三支柱面向的主要還是內(nèi)部的客戶需求，所以企業(yè)必須明確管理價(jià)值，要滿足客戶的主要需求，并創(chuàng)造出更高的商業(yè)價(jià)值。企業(yè)必須關(guān)注HR所創(chuàng)造的具體價(jià)值，并且更加注重人力資源管理與企業(yè)的內(nèi)部文化、管理體系、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等內(nèi)容的協(xié)調(diào)與匹配。其次，要提升HR人員素質(zhì)，可以說HR人員素質(zhì)極大地影響到了企業(yè)的人力資源管理質(zhì)量，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)HR的深度拓展與專業(yè)發(fā)展，要確保其能夠具有扎實(shí)的知識(shí)體系，建立起各部門與HR三支柱之間的緊密聯(lián)系。最后，要加強(qiáng)HR與技術(shù)的結(jié)合，這是目前各企業(yè)人力資源工作中非常重要的內(nèi)容，人力資源管理必須以信息為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信息管理，確保自身業(yè)務(wù)與信息的有效協(xié)調(diào)，保證各項(xiàng)信息化管理平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化發(fā)展，進(jìn)而更好地提高人力資源管理效率，為企業(yè)提供更好的人力資源。

5 結(jié)語

綜上所述，本文探討了在人力資源協(xié)同管理下的HR三支柱構(gòu)建對(duì)策。為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，滿足當(dāng)前社會(huì)大眾對(duì)于各企業(yè)的多元化需求，可以說各企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)人力資源協(xié)同管理的重視，并構(gòu)建起HR三支柱，確保自身的人力資源管理質(zhì)量，這是我國(guó)企業(yè)都必須注重的問題。

【參考文獻(xiàn)】

【1】喻蘭蘭.基于HR三支柱模型對(duì)企業(yè)人力資源共享服務(wù)中心的研究——以華為在中國(guó)的HRSSC為例[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2019（6）：73-74.

【2】王偉，王海斌.“五星人力資源管理模型”構(gòu)建與探索：HR角色與體系演進(jìn)的視角[J].中國(guó)人力資源開發(fā)，2019，36（3）：158-167.