企業(yè)員工績效管理存在的問題及改進(jìn)

劉巖 李雷

【摘? 要】當(dāng)前，在企業(yè)現(xiàn)代化改革過程中，其需要認(rèn)識到績效管理工作對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展以及員工能力提升的重要作用，然后結(jié)合企業(yè)開展績效管理工作的現(xiàn)狀和員工的實(shí)際情況，對傳統(tǒng)以及落后的績效管理工作方法予以改正。論文就當(dāng)前企業(yè)開展員工績效管理工作時(shí)存在的問題和不足之處進(jìn)行探討，然后提出針對性的解決對策，以期促進(jìn)企業(yè)績效管理工作水平的提升。

【Abstract】At present， in the process of enterprise modernization reform， the enterprise needs to recognize the important role of performance management work on the sustainable development of the enterprise and the improvement of employee capabilities. Then the enterprise needs to correct the traditional and outdated performance management work methods in combination with the current situation of the enterprise to carry out performance management work and the actual situation of employees. The paper discusses the current problems and shortcomings existing in carrying out employee performance management work in the enterprise， and then proposes targeted countermeasures， so as to promote the improvement of enterprise performance management work level.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)員工;績效管理;問題;對策

【Keywords】enterprise employees; performance management; problems; countermeasures

【中圖分類號】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）08-0004-02

1 引言

對于企業(yè)來講，在日常運(yùn)作過程中員工管理工作水平將會(huì)直接影響到企業(yè)的運(yùn)作效果，所以為了充分提高當(dāng)前企業(yè)的運(yùn)營效率，需要挖掘員工的個(gè)人能力。在此過程中，需要應(yīng)用現(xiàn)代化的員工績效管理工作手段，來實(shí)現(xiàn)有效的員工潛能挖掘，但在實(shí)際管理工作中有部分企業(yè)自身所采用的績效管理工作模式比較落后，所以對于企業(yè)管理工作水平的提升并沒有發(fā)揮作用。因此，本文對企業(yè)員工績效管理工作存在的問題和相應(yīng)對策進(jìn)行探討。

2 企業(yè)員工績效管理工作的作用

對于企業(yè)員工績效管理工作來講，主要目的是讓企業(yè)在發(fā)展的過程中擁有更加穩(wěn)固的基礎(chǔ)，同時(shí)，績效管理工作也是促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性動(dòng)力。

從企業(yè)發(fā)展過程中績效管理工作所發(fā)揮的作用來看，首先績效管理工作可以使企業(yè)在發(fā)展過程中各項(xiàng)戰(zhàn)略的制定能夠更加科學(xué)而且合理，企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中每一個(gè)發(fā)展環(huán)節(jié)都與員工的努力具有直接聯(lián)系，并且每一個(gè)員工的努力也都是企業(yè)持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。所以在企業(yè)當(dāng)中落實(shí)績效管理工作之后，可以使企業(yè)和員工更加緊密地聯(lián)系在一起，并讓員工以企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)為方向共同努力。

其次則是在績效管理模式實(shí)施之后，能夠有效激發(fā)員工工作過程中的工作熱情以及積極性，充分挖掘員工的工作潛能，相比較于傳統(tǒng)的員工管理模式，科學(xué)的績效管理模式可以讓員工在日常工作中擁有更加清晰的工作目標(biāo)，并且時(shí)刻牢記自身的工作職責(zé)，然后穩(wěn)定自身的工作狀態(tài)。

最后則是優(yōu)化績效管理工作模式，可以大幅度提高當(dāng)前企業(yè)管理工作中管理工作人員的工作能力。因?yàn)閷τ谄髽I(yè)管理工作來講，制定績效管理工作方案和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要企業(yè)管理工作人員對員工具有較為深層次的了解，這樣才能夠使績效管理工作方案和員工的實(shí)際發(fā)展相契合，讓企業(yè)擁有更好的發(fā)展基礎(chǔ)。所以在對員工情況進(jìn)行深入了解的過程中，能夠讓企業(yè)管理工作人員對員工進(jìn)行更加正確的指導(dǎo)，并以員工的實(shí)際需要和工作現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案和激勵(lì)方案，將管理工作中管理能力不足的問題予以全面解決。

3 企業(yè)員工績效管理工作存在的問題

3.1 缺乏績效管理保障體系

對于現(xiàn)如今的企業(yè)員工績效管理工作來講，為實(shí)現(xiàn)更加全方位的管理，需要擁有相應(yīng)的保障體系作為支撐，主要包括績效管理制度、管理工作流程和組織計(jì)劃內(nèi)容，等等。雖然對于現(xiàn)如今大部分企業(yè)來講，都已經(jīng)開始重視企業(yè)績效管理工作，并且在管理工作中充分落實(shí)績效管理工作，但因?yàn)橹皇沁M(jìn)行了績效管理工作而缺乏相應(yīng)的保障措施，所以績效管理工作的具體目標(biāo)并不能夠得到真正的落實(shí)，缺乏相對應(yīng)的組織計(jì)劃以及制度和資源等方面的保障。因?yàn)閷τ诳冃Ч芾砉ぷ鱽碇v，在實(shí)施的過程中會(huì)遇到一定的阻礙，所以需要擁有成體系的制度和組織計(jì)劃作為支撐并且投入足夠的人力、物力以及資金開展績效管理工作，若是缺乏這些內(nèi)容，那么將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)績效管理工作并不能夠真正落實(shí)，進(jìn)而只能流于表面甚至是走形式，單純應(yīng)付檢查工作。

3.2 角色分配認(rèn)知錯(cuò)位

對于當(dāng)前大部分企業(yè)來講，開展績效管理工作時(shí)，將績效管理工作認(rèn)為是人力資源管理工作中的一部分，然后由人力資源管理工作部門全權(quán)負(fù)責(zé)績效管理工作質(zhì)量與實(shí)施情況。但對于績效管理工作來講，雖然和人力資源管理工作具有一定聯(lián)系，但并不是人力資源管理工作的組成部分，因?yàn)榭冃Ч芾砉ぷ飨啾容^于人力資源管理工作具有很大的不同。如果完全由人力資源管理工作部門負(fù)責(zé)績效管理工作，那么就可能會(huì)導(dǎo)致績效管理工作得不到有效的實(shí)施。人力資源管理工作部門在績效管理工作中扮演管理流程的制定者、工具表單提供者和咨詢顧問的角色，對于各級團(tuán)隊(duì)的管理工作人員來講，所扮演的角色是績效管理工作目標(biāo)的下達(dá)者、管理者和評價(jià)者。所以，對于人力資源管理工作和績效管理工作來講，兩者本身所承擔(dān)的責(zé)任是不同的，如果在管理工作中將兩者的責(zé)任混淆，那么就可能會(huì)導(dǎo)致績效管理機(jī)制難以實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4 企業(yè)員工績效管理工作的改進(jìn)對策

4.1 樹立正確的績效考核觀念

在企業(yè)開展績效管理工作的過程中，首先需要引導(dǎo)員工樹立正確的績效意識，讓員工認(rèn)識到績效水平的提升是企業(yè)推行績效考核工作的主要目的，從而能夠以更加平和與穩(wěn)定的心態(tài)對待績效管理工作。因?yàn)樵谶^去的績效管理工作實(shí)施過程中，有部分員工認(rèn)為績效管理工作對自身會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重約束以及苛刻管理，所以會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作能力下降，并且在實(shí)際工作過程中畏手畏腳。所以，對于當(dāng)前的績效管理工作來講，需要消除這種不公平的心理負(fù)擔(dān)，然后在團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作背景下，讓員工能夠更加高效率地工作，充分發(fā)揮自我價(jià)值并實(shí)現(xiàn)自我成長。其次從團(tuán)隊(duì)工作的角度去分析，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作本身是環(huán)環(huán)相扣的，若是在實(shí)際工作過程中，員工只關(guān)心個(gè)人在工作時(shí)的績效，而不從團(tuán)隊(duì)績效的角度出發(fā)進(jìn)行工作，那么就可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各成員凝聚力下降，在實(shí)際工作過程中難以通過團(tuán)結(jié)協(xié)作形成合力，致使整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作效率大大降低。最后企業(yè)總的經(jīng)營目標(biāo)以及經(jīng)營業(yè)績的實(shí)現(xiàn)是需要企業(yè)內(nèi)部各團(tuán)隊(duì)共同努力的，如果企業(yè)開展績效管理工作時(shí)，不能夠真正以團(tuán)隊(duì)角度為出發(fā)點(diǎn)，那么企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績就難以實(shí)現(xiàn)，因此，需要在績效管理工作中建議對員工進(jìn)行正確引導(dǎo)。

4.2 建立健全績效管理保障體系

對于績效管理工作來講，為了在實(shí)施過程中真正落實(shí)目標(biāo)并發(fā)揮作用，需要構(gòu)建層次分明的績效管理工作組織架構(gòu)，由企業(yè)的一把手全權(quán)負(fù)責(zé)，然后組織各級單位及工作部門負(fù)責(zé)人參加績效管理工作委員會(huì)，對績效管理工作實(shí)施過程中的保障制度、工作流程和組織計(jì)劃等進(jìn)行全面制定及審核。在績效管理工作委員會(huì)下級，還需要增設(shè)辦公小組以及工作室，主要目的以及工作職責(zé)是對績效管理工作的核心思想、實(shí)施辦法和制度內(nèi)容等進(jìn)行傳達(dá)，并且對績效管理工作開展的情況進(jìn)行統(tǒng)籌管理，協(xié)調(diào)在績效管理工作中所出現(xiàn)的各種問題。同時(shí)，需要加強(qiáng)績效管理工作制度及配套制度的建設(shè)，建設(shè)更加完善而且健全的績效管理保障機(jī)制，使管理制度和流程得以順利運(yùn)行。在績效管理工作實(shí)施過程中，各級管理工作人員以及各部門的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，都需要通過明確的制度進(jìn)行確定，將權(quán)力與責(zé)任全面分離并落實(shí)，然后制定更加合理的獎(jiǎng)懲措施，使績效管理工作的實(shí)施更加公平公正，推動(dòng)績效管理工作實(shí)現(xiàn)全面開展與正確開展。

4.3 重視員工的個(gè)人需求

在對員工進(jìn)行績效管理的過程中，要重視員工的個(gè)人需求，現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的大趨勢就是以人為本，因此，在各個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中，要貫徹以人為本的發(fā)展措施，特別是在績效管理過程中要重視員工的個(gè)人需求，包括個(gè)人的精神需求以及物質(zhì)需求，對于具備不同需求的員工，可以采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)方式。例如，對于物質(zhì)比較匱乏的員工，可以采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式來提高他們工作的積極性和工作熱情，這對于企業(yè)未來的發(fā)展來說是非常有利的，而且針對員工個(gè)人的需求制定相應(yīng)的績效管理方式，對于員工本人來說也是非常有利的。但是在這個(gè)過程中，該項(xiàng)措施的落實(shí)難度相對較大，要求企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人加大相應(yīng)的監(jiān)管力度，對于員工個(gè)人需求的收集要進(jìn)行及時(shí)的更新和完善。

5 結(jié)語

綜上所述，對于現(xiàn)代化的企業(yè)工作來講，績效管理工作的實(shí)施對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及企業(yè)核心競爭力的提升具有不可替代的作用。所以在當(dāng)前開展員工績效管理工作過程中，需要認(rèn)識到傳統(tǒng)工作存在的不足以及存在的問題，對績效管理工作進(jìn)行改善，使各項(xiàng)保障制度更加健全，為績效管理工作的實(shí)施保駕護(hù)航，通過績效管理工作的改革與創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化改革。

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