企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的3個(gè)階段

孫友添

當(dāng)疫情發(fā)生之后，各個(gè)企業(yè)快速推進(jìn)一些計(jì)劃，當(dāng)企業(yè)被告知需要一夜之間轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作，幾乎沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行廣泛的用戶驗(yàn)收測(cè)試、召開(kāi)戰(zhàn)略會(huì)議、招標(biāo)采購(gòu)和概念證明。在對(duì)遷移到云平臺(tái)的分析師和企業(yè)的調(diào)查中，調(diào)研機(jī)構(gòu)確定了企業(yè)可能遵循的3個(gè)現(xiàn)代化階段。

疫情迫使現(xiàn)代化進(jìn)程加快

根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Synergy Research公司的研究，2020年全球各地的企業(yè)在云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施上的支出首次超過(guò)了數(shù)據(jù)中心硬件和軟件的支出，因?yàn)橐咔榧铀倭诵袠I(yè)趨勢(shì)的發(fā)展，即在云平臺(tái)中運(yùn)行企業(yè)工作負(fù)載，而不是使用內(nèi)部部署的服務(wù)器或采用托管供應(yīng)商提供的托管服務(wù)。

Red Hat公司首席執(zhí)行官Paul Cormier在最近的一次會(huì)議中指出，這場(chǎng)疫情可能將其客戶群需要做的事情加快了5年?？蛻艏涌炝苏谡?wù)摰挠?jì)劃，例如從整體上看待他們的架構(gòu)、將更多內(nèi)容帶到云平臺(tái)中、添加提供商，并將更多應(yīng)用程序遷移到容器（甚至是內(nèi)部部署設(shè)施），現(xiàn)在他們正在利用這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)做到這一點(diǎn)。

對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)疫情只是將通常所說(shuō)的“遺留”技術(shù)的局限性集中起來(lái)——這些系統(tǒng)基于原有的、有時(shí)甚至是過(guò)時(shí)的計(jì)算方法，目前有更好的替代方法，但更換這些方法通常成本高昂，發(fā)生的疫情改變了計(jì)算方式，更快地推動(dòng)了內(nèi)部部署設(shè)施的更換。這一現(xiàn)代化努力的飛躍在每個(gè)行業(yè)都可以看到，包括馬士基等航運(yùn)巨頭承諾將其企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云端，零售商在靈活的分布式電子商務(wù)系統(tǒng)上加倍投入，大學(xué)和學(xué)校轉(zhuǎn)向在線學(xué)習(xí)，甚至英國(guó)國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)局也把所有的電子郵件系統(tǒng)都放到了網(wǎng)上。

對(duì)于英國(guó)零售集團(tuán)Sainsbury's公司來(lái)說(shuō)，疫情證明了將電子商務(wù)系統(tǒng)遷移到云端的好處，在云端可以更好地調(diào)整電子商務(wù)系統(tǒng)，以滿足不穩(wěn)定的需求。Sainsbury's集團(tuán)首席信息官Phil Jordan在最近舉辦的“云計(jì)算和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施未來(lái)首席信息官峰會(huì)”上表示：“如果沒(méi)有云計(jì)算，我認(rèn)為我們真的很難像現(xiàn)在這樣快速地調(diào)整和適應(yīng)業(yè)務(wù)?！?/p>

階段1：?jiǎn)⒂眠h(yuǎn)程工作

在2020年春季，許多企業(yè)首席信息官邁出了關(guān)鍵的第一步，他們可以讓員工在任何地方工作，而不必使用傳統(tǒng)的本地電子郵件、協(xié)作、人力資源或文檔存儲(chǔ)系統(tǒng)。

隨著疫情席卷全球，迫使許多人在家開(kāi)展遠(yuǎn)程工作，因此，像Zoom這樣的視頻會(huì)議軟件在2020年前2個(gè)月新增用戶數(shù)量超過(guò)2019年全年增加的用戶。而到2021年4月，全球采用Zoom視頻會(huì)議每天活躍用戶數(shù)量達(dá)到3億。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手協(xié)作平臺(tái)的使用也在激增，根據(jù)微軟公司發(fā)布的調(diào)查報(bào)告，2021年第一季度，微軟Teams的每天活躍用戶數(shù)為1.15億。而谷歌公司表示，到2020年底，每天有1億參與者登錄Google Meet meetings。

匯豐銀行全球云服務(wù)首席技術(shù)官Ian Haynes在電子郵件中指出，“疫情對(duì)我們的云計(jì)算戰(zhàn)略產(chǎn)生了許多影響，協(xié)作工具、視頻會(huì)議和實(shí)時(shí)聊天的部署顯著加快，這只有在SaaS工具準(zhǔn)備就緒、容量可用的情況下才有可能實(shí)現(xiàn)?！?/p>

同樣，航運(yùn)巨頭馬士基公司也不得不迅速讓4萬(wàn)名員工在家辦公，在短短6周內(nèi)從通常的10%運(yùn)力提高到100%。此外，在業(yè)務(wù)方面，馬士基公司看到其1/3的客戶通過(guò)Maersk.com 門戶迅速轉(zhuǎn)向數(shù)字渠道購(gòu)買物流服務(wù)。

馬士基公司企業(yè)架構(gòu)負(fù)責(zé)人Will Wigmore在云計(jì)算和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施未來(lái)首席信息官峰會(huì)期間表示：“這無(wú)疑有助于加速這些數(shù)字產(chǎn)品的采用，并在進(jìn)行內(nèi)部協(xié)作方面提供幫助。”

階段2：抓住云原生機(jī)遇

一旦員工準(zhǔn)備好在家中遠(yuǎn)程工作，許多IT領(lǐng)導(dǎo)者將希望通過(guò)將越來(lái)越多的傳統(tǒng)工作負(fù)載推入一致的云計(jì)算消費(fèi)模型來(lái)保持他們的發(fā)展。與一刀切的SaaS解決方案不同，一些業(yè)務(wù)應(yīng)用程序?yàn)榧軜?gòu)師和開(kāi)發(fā)人員帶來(lái)了一系列更艱難的決策，圍繞要提升和轉(zhuǎn)移什么以及為云計(jì)算重新構(gòu)建什么做出決定。調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester Research公司分析師Bill Martorelli說(shuō)：“一般來(lái)說(shuō)，客戶在遷移過(guò)程中進(jìn)行一定程度的轉(zhuǎn)變。在實(shí)踐中，客戶傾向于采用組合方法，例如提升和轉(zhuǎn)移、現(xiàn)代化、SaaS替換以及退役，具體取決于工作負(fù)載?！?/p>

例如，行業(yè)媒體Mediacom的全球首席技術(shù)官Nadine Thomson表示，該公司工程師已經(jīng)開(kāi)始重新審視那些提升并轉(zhuǎn)移到云端的應(yīng)用程序，以便他們可以開(kāi)始考慮如何進(jìn)行容器化和優(yōu)化，以便適合未來(lái)幾年的目標(biāo)。

疫情給銀行帶來(lái)了一種特別迫切的現(xiàn)代化需求，銀行必須使主要服務(wù)都可以在線提供。匯豐銀行的Haynes在2021年早些時(shí)候召開(kāi)的AWS金融服務(wù)云研討會(huì)上說(shuō)：“我們需要更多的激勵(lì)或?qū)υ朴?jì)算的需求，發(fā)生的疫情促進(jìn)了這些需求。我們看到網(wǎng)上銀行服務(wù)大幅增加，數(shù)百項(xiàng)政府援助和福利計(jì)劃將被實(shí)施，還有一些市場(chǎng)非?；钴S，這加速了我們向云平臺(tái)的部署，而且對(duì)于現(xiàn)有的工作負(fù)載，我們能夠?qū)σ恍┓浅?dòng)態(tài)的需求做出反應(yīng)。”

例如，該銀行利用“移動(dòng)和改進(jìn)”方法，借此機(jī)會(huì)重新設(shè)計(jì)了其股票風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算和抵押貸款經(jīng)紀(jì)應(yīng)用程序。Haynes說(shuō)。“這意味著提升和轉(zhuǎn)移應(yīng)用程序，同時(shí)提供和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施即代碼，使用軟件定義的網(wǎng)絡(luò)和虛擬服務(wù)進(jìn)行負(fù)載平衡和防火墻，并在可能的情況下用平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）替換中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。然后，一旦在云平臺(tái)上成功運(yùn)行，我們就會(huì)在后續(xù)階段將應(yīng)用程序重構(gòu)為微服務(wù)和API，并引入容器、無(wú)服務(wù)器計(jì)算或其他PaaS服務(wù)等技術(shù)。”

摩根士丹利銀行在內(nèi)部部署現(xiàn)代化方面一直專注其計(jì)算和數(shù)據(jù)最密集的工作負(fù)載——風(fēng)險(xiǎn)模型。特別是股票風(fēng)險(xiǎn)模型每晚需要處理至少30億個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，有時(shí)還要處理更多數(shù)據(jù)點(diǎn)，并在一天結(jié)束時(shí)在多個(gè)地區(qū)進(jìn)行計(jì)算。

摩根士丹利執(zhí)行董事Vikas Chawla在2021年的AWS金融服務(wù)云研討會(huì)上說(shuō)：“在內(nèi)部部署設(shè)施執(zhí)行這一操作意味著有大量閑置的容量。從架構(gòu)上來(lái)說(shuō)，在設(shè)計(jì)這個(gè)工作負(fù)載時(shí)我們打算將它變成云原生的?！彼硎?，但它仍然需要采用現(xiàn)代原則，比如基礎(chǔ)設(shè)施即代碼、通過(guò)Docker容器部署以及從對(duì)象存儲(chǔ)中讀取，所有這些都需要在更多平臺(tái)上運(yùn)行經(jīng)濟(jì)的AWS EC2Spot實(shí)例以控制成本。這為Chawla和他的團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)藍(lán)圖，可以應(yīng)用于銀行的其他基于風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算，例如交易對(duì)手、信用和衍生品風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在，他們希望將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到云平臺(tái)中的工作負(fù)載。

他說(shuō)，“這些龐大的工作負(fù)載是更加廣泛的戰(zhàn)略的一部分。除了彈性之外，我們還遷移了云計(jì)算產(chǎn)品的工作負(fù)載，包括復(fù)雜的數(shù)據(jù)平臺(tái)，以及重大的應(yīng)用程序更新或全新的產(chǎn)品時(shí)……像這樣成功的用例對(duì)于推動(dòng)我們戰(zhàn)略并確保業(yè)務(wù)部門的承諾非常重要。”

雖然匯豐銀行和摩根士丹利等銀行機(jī)構(gòu)自然會(huì)采取更謹(jǐn)慎、更集中的方法向其開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)推出云平臺(tái)，但其他組織正在尋求通過(guò)全面重新構(gòu)建核心業(yè)務(wù)應(yīng)用程序以運(yùn)行云原生，從而采取更激進(jìn)的舉措。就像健身機(jī)構(gòu)Peloton公司在2020年所做的那樣。

與辦公室和商店一樣，Peloton公司的健身房和健身工作室也在2020年和2021年初關(guān)閉了很長(zhǎng)一段時(shí)間，使得許多客戶投資購(gòu)買價(jià)格昂貴的家庭健身器材，以便在疫情期間強(qiáng)身健體。而這一轉(zhuǎn)變的受益者是Peloton公司，該公司迅速將所有工作負(fù)載打包到Kubernetes精心設(shè)計(jì)的容器中，以便更好地?cái)U(kuò)大規(guī)模，滿足虛擬自行車和健身課程快速增長(zhǎng)的需求。

Peloton公司平臺(tái)副總裁Jim Haughwout在2021年5月舉行的Kubecon Europe大會(huì)上說(shuō)：“我們幾乎在各個(gè)方面都進(jìn)行了擴(kuò)展，有時(shí)在應(yīng)用程序下載、訂閱、流媒體和計(jì)算水平等各個(gè)方面的增長(zhǎng)都在三位數(shù)以上，而且速度和交付都很快，同時(shí)還保持了100%的遠(yuǎn)程操作。”

云原生計(jì)算基金會(huì)總經(jīng)理Priyanka Sharma說(shuō)，“云原生已經(jīng)成為疫情時(shí)代的腳手架。通常在速度、費(fèi)用和連續(xù)性與功能、性能、成本效益和中斷之間進(jìn)行權(quán)衡?！?/p>

Gartner公司分析師EdAnderson說(shuō)：“風(fēng)險(xiǎn)容忍度低、投資于昂貴的云遷移的資金有限，或?qū)⑦w移視為未來(lái)更大業(yè)務(wù)的企業(yè)更有可能選擇簡(jiǎn)單的遷移：提升和轉(zhuǎn)移或提升優(yōu)化度。有資金且對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和破壞有容忍度的人可能會(huì)采取更進(jìn)步的路線?！?/p>

階段3：將內(nèi)部部署應(yīng)用程序移至云端

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最后一個(gè)難題是將內(nèi)部部署工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到云中，而有些企業(yè)采用的是有20～30年的供應(yīng)鏈或支付系統(tǒng)，它們駐留在大型機(jī)上并采用Cobol等語(yǔ)言編寫(xiě)。

軟件服務(wù)提供商Advanced公司應(yīng)用程序現(xiàn)代化董事總經(jīng)理Tim Jones說(shuō)，“當(dāng)企業(yè)考慮其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，如果業(yè)務(wù)運(yùn)行在大型機(jī)上，可能會(huì)落后。如果正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終將不得不面對(duì)如何處理大型主機(jī)運(yùn)行的業(yè)務(wù)，它可能承載著企業(yè)70%的應(yīng)用程序?！?/p>

Sainsbury公司的Jordan說(shuō)，“我們有一些非常傳統(tǒng)的基于大型機(jī)的工作負(fù)載，我們真的很想跨越Rubicon并將它們放到云中，我們現(xiàn)在進(jìn)入了真正的繁重工作。零售商有一些工作負(fù)載（例如供應(yīng)鏈）并不愿意實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，因?yàn)檫@是其業(yè)務(wù)的核心。但我們現(xiàn)在正在做這件事，并將其打造為基于云計(jì)算的服務(wù)，所有人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)都來(lái)自這里?！?/p>

將這些工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到云平臺(tái)上并不容易，但是可以做到的。以英國(guó)工作和養(yǎng)老金部為例，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)各種福利、養(yǎng)老金和兒童撫養(yǎng)費(fèi)支付計(jì)劃，每年為英國(guó)多達(dá)2000萬(wàn)人提供服務(wù)。其遷移工作從2015年開(kāi)始，直到2021年1月才完成，該機(jī)構(gòu)選擇了采用Cobol應(yīng)用程序轉(zhuǎn)換和遷移到面向?qū)ο蟮腗icro Focus Cobol，由英國(guó)內(nèi)閣辦公室和Ark Data Centers的合資企業(yè)Crown Hosting Data Centers托管在私有云服務(wù)器上。

在疫情開(kāi)始席卷英國(guó)之際。該機(jī)構(gòu)虛擬機(jī)環(huán)境更換計(jì)劃負(fù)責(zé)人Mark Bell表示：“那時(shí)為福利服務(wù)進(jìn)行應(yīng)用程序遷移的緊張時(shí)期，由于發(fā)生疫情該服務(wù)的索賠數(shù)量開(kāi)始急劇上升。”

他表示，新的基于云計(jì)算的Micro-Focus Cobol設(shè)置似乎是朝著正確方向邁出的一小步，但它使企業(yè)在軟件開(kāi)發(fā)方法上更具響應(yīng)性和現(xiàn)代性，甚至為將來(lái)更徹底地重寫(xiě)Java或C語(yǔ)言打開(kāi)了大門。

原有的單片Cobol系統(tǒng)一年只能更新部署1～2次，而如今，DWP開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可以進(jìn)行更小、更定期的更改。這些開(kāi)發(fā)人員還可以開(kāi)始在AWS服務(wù)的開(kāi)發(fā)/測(cè)試環(huán)境中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，構(gòu)建一組可重用的API以公開(kāi)關(guān)鍵數(shù)據(jù)源，并通過(guò)持續(xù)集成（CI）/持續(xù)交付（CD）管道推送更改。

企業(yè)現(xiàn)代化之旅尚處于起步階段

所有這些舉措表明，該行業(yè)仍處于重大轉(zhuǎn)變的早期階段，從駐留在內(nèi)部部署設(shè)施的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序轉(zhuǎn)向分布到微服務(wù)、打包到容器中并托管在大型云數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。正如亞馬遜首席執(zhí)行官Andy Jassy所說(shuō)，現(xiàn)在仍處于企業(yè)云采用的早期階段。

過(guò)去一年發(fā)生的事件表明，脆弱和不靈活的系統(tǒng)將阻礙企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。即使全球的疫苗接種工作迅速進(jìn)行，世界各國(guó)將恢復(fù)到正常狀態(tài)，但人們的工作、購(gòu)物和鍛煉方式也發(fā)生了不可逆轉(zhuǎn)的變化。忽視這些轉(zhuǎn)變的企業(yè)將面臨著被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。