高校計算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)中的問題與對策

閆理嘉

新時代背景下，對專業(yè)人才提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，高校作為培養(yǎng)復(fù)合型人才的搖籃，更加注重提升師生的計算機(jī)應(yīng)用能力。學(xué)校計算機(jī)機(jī)房不僅承擔(dān)著整個學(xué)校的教學(xué)任務(wù)、科研任務(wù)，還承擔(dān)著師生自由上機(jī)、技能培訓(xùn)、各類計算機(jī)考試等任務(wù)。這使得高校計算機(jī)機(jī)房的管理維護(hù)工作變得異常繁重復(fù)雜，機(jī)房的管理與維護(hù)面臨著一定的挑戰(zhàn)，如何科學(xué)高效地管理機(jī)房是每一個學(xué)校機(jī)房管理人員都面臨的問題。本文以學(xué)校計算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)為研究對象，從規(guī)章制度、頂層設(shè)計、用戶及軟件管理等方面，基于多個角度分析了機(jī)房管理維護(hù)過程中存在的問題，并提出針對性策略，供參考。

高校計算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)中存在的問題

管理制度不完善

常言道“沒有規(guī)矩不成方圓”，落實計算機(jī)機(jī)房的規(guī)章制度是每個學(xué)校管理好、維護(hù)好機(jī)房的重要基礎(chǔ)。但目前，學(xué)校機(jī)房管理仍存在規(guī)章制度不全面、落實度不高的問題。很多學(xué)校機(jī)房只是象征性地設(shè)置了機(jī)房管理條例，由于權(quán)責(zé)不清晰且缺乏一定監(jiān)管等原因，導(dǎo)致并未真正落實計算機(jī)機(jī)房管理制度。

管理人員工作量大且專業(yè)技術(shù)不足

隨著學(xué)校發(fā)展，計算機(jī)機(jī)房數(shù)量、計算機(jī)種類及數(shù)量不斷增加，從資產(chǎn)統(tǒng)計到教學(xué)安排、從硬件維護(hù)到軟件升級、從安全防范到機(jī)房衛(wèi)生、從故障檢修到拆機(jī)維修、從局域網(wǎng)建設(shè)維護(hù)到單機(jī)管理，都需要管理人員全權(quán)負(fù)責(zé)。計算機(jī)種類多、數(shù)量多，教學(xué)軟件多、機(jī)房使用頻率高等原因都會增加計算機(jī)問題出現(xiàn)的幾率。學(xué)生有意無意的不恰當(dāng)操作也極易導(dǎo)致軟件不能正常使用，甚至系統(tǒng)崩潰、不能正常開機(jī)。管理過程中新問題不斷涌現(xiàn)，但專業(yè)的管理員有限，加之機(jī)房管理工作量巨大，導(dǎo)致機(jī)房管理力量不足。

系統(tǒng)安全存在一定的威脅

計算機(jī)病毒通常通過互聯(lián)網(wǎng)、移動存儲設(shè)備的方式進(jìn)行傳播。學(xué)校的機(jī)房幾乎每臺計算機(jī)都可以聯(lián)網(wǎng)，師生使用外部存儲設(shè)備的幾率很高，因此機(jī)房計算機(jī)通常都是暴露在感染病毒的高風(fēng)險中。機(jī)房中的計算機(jī)一旦感染病毒，就會阻塞網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致計算機(jī)運行變慢影響正常使用，甚至還會泄露用戶數(shù)據(jù)及上網(wǎng)信息。

學(xué)校計算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)中存在的問題

建立健全可行的機(jī)房管理制度

《機(jī)房管理和維護(hù)細(xì)則》是為機(jī)房管理員而制。一是明確機(jī)房管理人員的職責(zé)范圍，做到責(zé)任到人;二是對管理人員的專業(yè)能力、持續(xù)教育提出要求并進(jìn)行考核監(jiān)督;三要明確管理員對他人的監(jiān)督權(quán)，督促其他老師和學(xué)生按照規(guī)章制度正確使用計算機(jī)機(jī)房。

《機(jī)房使用細(xì)則》是為機(jī)房使用時的管理者而制。明確上課時間教師是機(jī)房第一直接責(zé)任人，明確教師在上課期間的責(zé)任與權(quán)力，上課教師和當(dāng)值管理員應(yīng)共同填寫核對《機(jī)房使用日志》。

《學(xué)生上機(jī)操作細(xì)則》是為單個計算機(jī)用戶而制。明確學(xué)生上機(jī)細(xì)則，如“禁止修改計算機(jī)設(shè)置”、“禁止使用未殺毒的U 盤”、“裝卸軟件需經(jīng)老師同意，嚴(yán)禁擅自裝卸軟件”等，要求上機(jī)學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行上機(jī)細(xì)則。

完善管理方式，提升專業(yè)技能

師生共管、責(zé)任細(xì)化。根據(jù)富有責(zé)任心、具有一定計算機(jī)技術(shù)等要求安排學(xué)生管理員，責(zé)任細(xì)化、專人負(fù)責(zé)專項任務(wù)。將教學(xué)安排、硬件維護(hù)、軟件升級、機(jī)房衛(wèi)生及故障檢修等分派給專門的學(xué)生管理員負(fù)責(zé)，機(jī)房管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局及重大問題的解決。

定期對管理員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。專業(yè)技術(shù)的提升可增加機(jī)房管理效率。如在重裝系統(tǒng)、安裝或升級軟件以及修改電腦固定配置時只需將一臺母機(jī)裝好設(shè)置好，就可以利用網(wǎng)絡(luò)同傳功能對整個機(jī)房進(jìn)行同步安裝。培訓(xùn)后要對管理員進(jìn)行考核，在監(jiān)督的同時確保管理員真正掌握了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)。

病毒威脅對策

加裝還原保護(hù)系統(tǒng)?，F(xiàn)在很多型號的電腦都將還原保護(hù)系統(tǒng)集成在主板中，對沒有這一系統(tǒng)的電腦可加裝還原卡，并設(shè)置為自動還原系統(tǒng)狀態(tài)，即每次開機(jī)計算機(jī)都會自動還原到原始設(shè)定狀態(tài)，不僅可以防毒還可以維護(hù)系統(tǒng)、提升管理效率。

安裝防護(hù)軟件和殺毒軟件。防護(hù)軟件的漏洞修復(fù)功能可以給操作系統(tǒng)打補(bǔ)丁、自動修復(fù)漏洞。殺毒軟件的自動升級功能可以及時更新病毒庫來有效降低新型病毒的威脅，時刻保持最強(qiáng)的殺毒能力。

對計算機(jī)機(jī)房的維護(hù)關(guān)系到整個教學(xué)工作的正常運行，絕對不能馬虎大意，應(yīng)根據(jù)教學(xué)的需求定時定項維護(hù)機(jī)房，爭取做到防范未然。同時機(jī)房管理人員應(yīng)該適應(yīng)新時代的需求，時刻關(guān)注計算機(jī)的發(fā)展，持續(xù)學(xué)習(xí)掌握學(xué)校計算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)的新發(fā)展、新技術(shù)，將新的技術(shù)和理論應(yīng)用于機(jī)房的管理維護(hù)工作中。