建筑工程行業(yè)組織價(jià)值、指標(biāo)迭代與績效創(chuàng)新

楊如貴

摘 要：績效行為與組織價(jià)值的統(tǒng)一是現(xiàn)代企業(yè)追求的核心目標(biāo)之一，績效體系的系統(tǒng)性、科學(xué)性、有效性，關(guān)乎組織價(jià)值創(chuàng)造和員工收入回報(bào)。因此，如何通過系統(tǒng)性、科學(xué)性的指標(biāo)迭代，驅(qū)動組織價(jià)值能力和員工行為整合，成為績效體系創(chuàng)新應(yīng)用的重點(diǎn)。通過組織價(jià)值與戰(zhàn)略解碼，提取組織績效指標(biāo)、崗位指標(biāo)結(jié)構(gòu)及評價(jià)機(jī)制，進(jìn)一步探討基于組織價(jià)值與戰(zhàn)略導(dǎo)向下的績效應(yīng)用與創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：行業(yè)組織價(jià)值;績效指標(biāo);業(yè)績評價(jià);績效創(chuàng)新

中圖分類號：F426.9? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2021）18-0059-03

一、行業(yè)動能轉(zhuǎn)換背景下的績效現(xiàn)狀

在建筑行業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)漸趨優(yōu)化、高資質(zhì)等級企業(yè)市場集中度不斷提升的大背景下，“十四五”期間，以“新基建”為代表的新一輪基礎(chǔ)設(shè)施投資已啟動，增長動能則以5G、大數(shù)據(jù)、云智能以及鐵路、軌道交通、水利水電、環(huán)保等為主。長期以來，建筑行業(yè)的績效體系創(chuàng)新依然未能體現(xiàn)其應(yīng)有價(jià)值效能，要么績效體系設(shè)計(jì)流于概念化，操作性差;要么以評價(jià)代替指標(biāo)，流于主觀隨意性。同時(shí)，在績效執(zhí)行中沒有形成從績效計(jì)劃、績效考核、績效反饋到績效應(yīng)用的閉環(huán)管理，從而難以激發(fā)員工的工作熱情，實(shí)現(xiàn)個(gè)體效能的發(fā)揮。

二、組織價(jià)值導(dǎo)向下科學(xué)、有效的績效原則

驅(qū)動組織價(jià)值能力和員工行為整合的科學(xué)化、系統(tǒng)化績效體系，主要遵循以下四項(xiàng)原則。

第一，堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng)?！胺€(wěn)增長、重質(zhì)量、強(qiáng)能力、增價(jià)值”，在經(jīng)營考核目標(biāo)設(shè)置與獎懲方面充分體現(xiàn)公司戰(zhàn)略要求，有效落實(shí)公司戰(zhàn)略重點(diǎn)部署，支撐公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，充分發(fā)揮業(yè)績考核對公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障作用。

第二，堅(jiān)持分類管理、分類考核。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、發(fā)展階段以及管理短板，突出不同考核重點(diǎn)，分類確定考核指標(biāo)及權(quán)重，確定差異化考核標(biāo)準(zhǔn)，提高考核的針對性和有效性。

第三，堅(jiān)持激勵(lì)與約束相結(jié)合。堅(jiān)持“結(jié)果考核比過程考核更重要”的理念，進(jìn)一步加大激勵(lì)與約束的力度，考核結(jié)果與所屬子分公司負(fù)責(zé)人薪酬水平、選任方式相匹配。

第四，簡化考核流程。根據(jù)各子分公司上報(bào)指標(biāo)，參考相關(guān)業(yè)務(wù)部門的建議，設(shè)置考核指標(biāo)庫，所選年度考核目標(biāo)值要既能發(fā)揮子分公司的主觀能動性，又能與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，年末根據(jù)內(nèi)部審計(jì)提供的報(bào)告進(jìn)行考核。考核辦法正式發(fā)布后，公司將推行考核信息化系統(tǒng)，把考核目標(biāo)值上報(bào)、下達(dá)、過程監(jiān)控以及考核自評、確認(rèn)與反饋以及考核結(jié)果下達(dá)等工作統(tǒng)一納入系統(tǒng)管理，進(jìn)一步簡化考核工作量。

三、基于戰(zhàn)略目標(biāo)與關(guān)鍵任務(wù)的KPI＼CPI＼PPI職能指標(biāo)提取

通過從上至下的目標(biāo)分解，使公司戰(zhàn)略目標(biāo)、本部部門和員工目標(biāo)保持一致;通過業(yè)績評價(jià)、激勵(lì)、能力提升等活動，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)員工發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的同步達(dá)成。

（一）職能部門績效指標(biāo)構(gòu)成

業(yè)績指標(biāo)分為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和一般業(yè)績指標(biāo)，其中關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)包括量化指標(biāo)和重點(diǎn)工作，一般業(yè)績指標(biāo)指職責(zé)履行，計(jì)劃指標(biāo)指司務(wù)會工作見下頁表1。

（二）經(jīng)營單位指標(biāo)構(gòu)成

子分公司負(fù)責(zé)人績效考核指標(biāo)由財(cái)務(wù)類指標(biāo)、市場開發(fā)類指標(biāo)、可持續(xù)發(fā)展能力指標(biāo)、管理控制類指標(biāo)、黨建工作和重點(diǎn)專項(xiàng)考核指標(biāo)組成，其中前四項(xiàng)為基本考核指標(biāo)。

1.財(cái)務(wù)類指標(biāo)設(shè)置基本指標(biāo)和分類指標(biāo)，基本指標(biāo)主要設(shè)置生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和盈利能力指標(biāo)，分類指標(biāo)主要從運(yùn)營質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)值創(chuàng)造等方面進(jìn)行設(shè)置，各基建工程承包單位基本指標(biāo)設(shè)置基本相同，分類指標(biāo)根據(jù)其管理短板、發(fā)展階段和考核重點(diǎn)不同而有所差別;科研/設(shè)計(jì)、裝備制造、事業(yè)部等單位的基本運(yùn)營指標(biāo)根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管控方式、管理短板不同進(jìn)行設(shè)置，不同單位的指標(biāo)均有一定差異。

2.市場開發(fā)類指標(biāo)，考核各子分公司的市場拓展能力，主要設(shè)置國內(nèi)和海外市場經(jīng)營指標(biāo)。

3.可持續(xù)發(fā)展能力指標(biāo)，考核各子分公司為培養(yǎng)核心能力、支持可持續(xù)發(fā)展所需要素的培育，主要包括人力資本和科技進(jìn)步類指標(biāo)。

4.管理控制類指標(biāo)，為扣分類指標(biāo)?？己俗庸窘?jīng)營管理過程，體現(xiàn)子公司的履約能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，如營銷管理、項(xiàng)目管理、安全管理、質(zhì)量管理、資金管理、采購管理、法律風(fēng)險(xiǎn)、四標(biāo)管理與信息化等，根據(jù)各業(yè)務(wù)單元性質(zhì)不同，考核指標(biāo)設(shè)置有差異。

5.黨建工作指標(biāo)，根據(jù)集團(tuán)和公司黨建工作的新要求而設(shè)立的考核項(xiàng)。

6.專項(xiàng)考核類指標(biāo)。根據(jù)集團(tuán)或公司要求，結(jié)合各子分公司年度重點(diǎn)工作而設(shè)置的專項(xiàng)指標(biāo)，各年度不同。

四、基于四維評價(jià)體系的指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)績評價(jià)由組織績效、崗位績效、重點(diǎn)工作和職責(zé)履行四個(gè)維度構(gòu)成，其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如表2所示。

五、績效考核等級強(qiáng)制分布及其規(guī)則

部門員工績效評級根據(jù)部門整體績效及部門內(nèi)員工數(shù)量實(shí)行強(qiáng)制分布如表3所示。

在實(shí)行強(qiáng)制分布時(shí)，如出現(xiàn)考核等級內(nèi)員工數(shù)量超出規(guī)定范圍，則按員工分?jǐn)?shù)由高到低排列，分?jǐn)?shù)較低的順次到下一個(gè)等級。如果部門員工僅有1人，則部員等級不能超過部門等級，表3中強(qiáng)制分布范圍不含部長。

六、績效考核系數(shù)及結(jié)果應(yīng)用

績效考核結(jié)果是職務(wù)或崗位調(diào)整的重要依據(jù)：績效考核結(jié)果主要應(yīng)用于月度績效、半年度和年度績效獎金的發(fā)放，及個(gè)人薪酬調(diào)整、晉職晉級等方面見表4。

對年度綜合業(yè)績?yōu)椤癆（優(yōu)秀）”的員工，人力資源部根據(jù)本企業(yè)的用人需求情況和員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合該員工的實(shí)際情況，制定員工晉升提案，供領(lǐng)導(dǎo)決策;達(dá)到一定的績效考核等級是員工職級晉升的必要條件，對連續(xù)兩個(gè)年度考核等級為A級的員工，人力資源部將其納入集團(tuán)人才儲備庫，根據(jù)崗位用人需求及員工能力匹配狀況，作為晉職備選人選。

七、業(yè)績考核實(shí)施過程體系化與指標(biāo)庫迭代更新

業(yè)績考核實(shí)施過程包括指標(biāo)庫更新、考核指標(biāo)及權(quán)重確定、考核目標(biāo)值下達(dá)、目標(biāo)執(zhí)行過程監(jiān)督、完成情況考核和結(jié)果公布六個(gè)階段。

業(yè)績考核指標(biāo)庫實(shí)行動態(tài)更新。子分公司根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)及管理特點(diǎn)提出業(yè)績考核指標(biāo)建議，公司業(yè)務(wù)部門提出相關(guān)指標(biāo)考核建議。公司戰(zhàn)略運(yùn)營部在綜合考慮集團(tuán)考核要求、公司戰(zhàn)略、年度預(yù)算目標(biāo)、年度工作重點(diǎn)，在結(jié)合子公司和業(yè)務(wù)部門建議的基礎(chǔ)上對業(yè)績考核指標(biāo)庫進(jìn)行更新。

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