盤錦市鼎翔鳥樂園旅游發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析

趙雨荷 王恒

摘?要：在我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，伴隨著環(huán)保理念的不斷深化，越來越多的旅游產(chǎn)業(yè)開始借助生態(tài)文明建設(shè)這一基礎(chǔ)來進(jìn)行進(jìn)一步的發(fā)展和優(yōu)化，而在此背景下，盤錦市鼎翔鳥樂園就成了盤錦市基于現(xiàn)代生態(tài)文明建設(shè)進(jìn)行開發(fā)的一項具有獨特風(fēng)格的旅游風(fēng)景區(qū)。本文基于鼎翔鳥樂園市場開發(fā)和資源現(xiàn)狀，通過對鼎翔鳥樂園進(jìn)行實地考察，發(fā)現(xiàn)鼎翔鳥樂園存在產(chǎn)品創(chuàng)新不足、宣傳力度不夠、設(shè)施有待完善、缺乏專業(yè)人才等四方面的問題，針對這些問題，本文提出了創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)品、加大宣傳力度、完善基礎(chǔ)設(shè)施、引進(jìn)培養(yǎng)人才四個方面的有效策略，希望能夠促進(jìn)盤錦市鼎翔鳥樂園旅游產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展。

關(guān)鍵詞：生態(tài)旅游;盤錦市;鼎翔鳥樂園

中圖分類號：F27?????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.36.020

0?引言

如今，生態(tài)旅游樂園已經(jīng)成了一種新興的體驗型旅游產(chǎn)品形式，是指依托生態(tài)文明建設(shè)來構(gòu)建新型的旅游文化輸出基地，以樂園的形式吸引游客深入感受生態(tài)文明對人類生存發(fā)展的作用。這種生態(tài)旅游樂園的形式在我國當(dāng)前的旅游界發(fā)展過程中，產(chǎn)生了非常廣泛的影響。習(xí)近平主席曾經(jīng)明確提出了“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，在生態(tài)文明建設(shè)發(fā)展成為時代發(fā)展核心內(nèi)容的背景下，生態(tài)旅游樂園的構(gòu)建不僅可以更好地踐行這一發(fā)展理念，也能夠在無形之中將生態(tài)發(fā)展的理念傳遞到所有游客的心目中，讓更多的游客意識到生態(tài)旅游環(huán)境建設(shè)對國家經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境建設(shè)的重要性作用。

盤錦市是遼寧省下轄的地級市，地處遼河三角洲的中心地帶，一直以來都是我國重要的石油化工基地，擁有著名的5A級景區(qū)——紅海灘風(fēng)景區(qū)。2018年以來，盤錦市一直以無廢城市建設(shè)作為發(fā)展核心。在這一背景下，盤錦市不斷加大在生態(tài)旅游方面的投入。葦海是盤錦市著名的風(fēng)景名勝區(qū)域，在盤錦葦海風(fēng)景區(qū)的構(gòu)成中的鼎翔生態(tài)旅游度假區(qū)中，不僅有同時具備江南婉約嫵媚和濃郁異國風(fēng)情的太平河風(fēng)光帶，也有基于長期人為保護吸引各類動物種群的韋海蟹灘風(fēng)景區(qū)，還有涵蓋了200多種鳥類的鳥樂園風(fēng)景區(qū)。本研究選擇盤錦市鼎翔鳥樂園風(fēng)景區(qū)作為研究對象，希望借此能夠為我國生態(tài)旅游樂園的未來發(fā)展提供實踐和理論參考。

1?鼎翔鳥樂園旅游發(fā)展條件分析

1.1?地理環(huán)境

鼎翔鳥樂園位于盤錦市西郊葦海鼎翔生態(tài)旅游度假區(qū)之中，地處遼河和繞陽河的交匯之處。在鼎翔生態(tài)旅游度假區(qū)的發(fā)展當(dāng)中，擁有著豐富的景觀資源，還兼具水域風(fēng)光和多樣化的生物。盤錦葦海鼎翔生態(tài)旅游度假區(qū)的地理位置十分優(yōu)越，交通便利，距離盤錦火車站13公里，距離盤錦港50公里;穿越場區(qū)的中新、石新公路與102、305國道相接，京沈、盤海高速公路環(huán)抱而過，盤錦市6路客車從盤錦火車站直發(fā)景區(qū)，盤錦市區(qū)通往歡喜嶺、羊圈子、東郭的長途客車橫貫整個景區(qū)。

鼎翔鳥樂園是鼎翔生態(tài)旅游度假區(qū)中非常重要的組成部分，多年來一直都有專業(yè)人員對樂園內(nèi)的自然環(huán)境進(jìn)行保護，并且積極開展生態(tài)建設(shè)，使得許多動植物都能夠在度假區(qū)內(nèi)進(jìn)行自由的生長和繁衍。

1.2?旅游資源

從旅游資源方面來說，鼎翔鳥樂園的土壤十分肥沃，擁有木本植物27種，草本植物和浮游類植物超過200種，鳥類涵蓋了236個種群，魚類和哺乳動物也數(shù)不勝數(shù)，世界瀕危鳥類，震旦鴉雀和黑嘴鷗也在鼎翔鳥樂園內(nèi)安居生活，具有非常豐富的生態(tài)環(huán)境基礎(chǔ)。這里不僅有種類豐富的鳥類，還是一個種植有機水果、有機蔬菜和各種林苗的生態(tài)園。

1.3?旅游市場

近年來，越來越多的游客開始傾向選擇開發(fā)了生態(tài)旅游的目的地進(jìn)行游玩，尤其是全民環(huán)保意識不斷加強的背景下，生態(tài)文明建設(shè)成了很多人愿意為之駐足的重要內(nèi)容。而在此方面，鼎翔鳥樂園具有非常大的優(yōu)勢。鼎翔鳥樂園專門為游客修建了觀鳥樓可以遠(yuǎn)距離觀鳥樓和觀鳥廊使許多對鳥類具有獨特愛好的游客能夠近距離的感受生態(tài)自然中鳥類的生存習(xí)性和生活樂趣，了解鼎翔鳥樂園內(nèi)的生態(tài)文明建設(shè)魅力。這對于喜愛大自然和鳥類的游客來說，是一種非常大的吸引力。而且由于鼎翔鳥樂園的建設(shè)符合現(xiàn)代旅游愛好者對生態(tài)旅游和自然化景點的旅游需求，所以每年都有許多游客慕名而來，并深深地被鼎翔鳥樂園的生態(tài)文化所吸引。

2?鼎翔鳥樂園旅游發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

2.1?歷史沿革

盤錦葦海鼎翔生態(tài)旅游度假區(qū)位于盤錦市的西郊，歸屬于遼寧省盤錦鼎翔農(nóng)工建（集團）公司管轄，由集團出資開發(fā)經(jīng)營。遼寧盤錦鼎翔農(nóng)工建（集團）有限公司于2001年在盤錦市工商行政管理局登記成立。鼎翔鳥樂園建設(shè)至今已有20年，在發(fā)展過程中不斷地進(jìn)行完善，并且逐步建立了非常完善的鳥類保護生態(tài)基地，發(fā)展至今已經(jīng)有230多種鳥類在此地繁衍生息，其中包括有國家一級保護鳥類4種，二級保護鳥類27種，其他鳥類超過了200余種，同時還棲息著瀕危、脆弱的遷徙種群，如黑嘴鷗、黑臉琵鷺等，是國家公認(rèn)的4A級景區(qū)的下屬集瀏覽、觀光、休閑、度假為一體的樂園。

2.2?資源開發(fā)

鼎翔鳥樂園整體擁有超過2000余畝林地，經(jīng)過20余年的精心打造和設(shè)計得以讓許多鳥獸得以在林地中繁衍生息。景區(qū)在生態(tài)環(huán)境設(shè)置和優(yōu)化方面也投入了非常大的精力。在鼎翔鳥樂園的建設(shè)過程中，為了能夠更好地觀察園內(nèi)的鳥類，還專門修建了一座設(shè)有電子監(jiān)控系統(tǒng)和高倍望遠(yuǎn)鏡的20米高的瞻鳥閣，并且還在樓下設(shè)置了一個人工喂鳥池，游客可以通過給野鳥喂食來感受樂趣，在池邊還設(shè)置了全封閉式的長廊，使游客能夠在觀賞野鳥的過程中進(jìn)行餐飲娛樂活動。

2.3?市場開發(fā)

自從鼎翔鳥樂園營業(yè)以來，就以其濃厚的生態(tài)文化建設(shè)氣息和完善的生態(tài)旅游功能設(shè)施吸引了來自國內(nèi)外不同區(qū)域的專家學(xué)者和游客，而且隨著相關(guān)設(shè)施的不斷完善，游客數(shù)量也在逐年遞增，發(fā)展至今已經(jīng)成為遼寧省旅游行業(yè)中非常具有文化特色的旅游景點之一，并在這里開展了多次生態(tài)建設(shè)會議。2018年鼎翔鳥樂園全年迎接游客超13萬人次，收入260萬余元。

3?鼎翔鳥樂園旅游發(fā)展中的問題

3.1?產(chǎn)品創(chuàng)新不足

當(dāng)前在鼎翔鳥樂園旅游發(fā)展中存在的比較顯著的問題就是游客量相對較大，但是游客對于樂園內(nèi)的感官評價并不高，難以構(gòu)建口碑傳播。鼎翔鳥樂園發(fā)展至今，在市場潛力方面可謂是非常巨大，但是隨著游客人次的增加發(fā)現(xiàn)多數(shù)游客缺少對鼎翔鳥樂園內(nèi)鳥類的觀賞興趣，只能走馬觀花地看過，并不會去仔細(xì)了解鼎翔鳥樂園內(nèi)的鳥類有什么與普通鳥類不同的特點，而且也只有有機農(nóng)產(chǎn)品類能夠吸引游客進(jìn)行消費。究其根源是因為鼎翔鳥樂園在旅游產(chǎn)品創(chuàng)新方面的水平相對較為薄弱，只能向游客提供一些簡單的喂食娛樂項目和采摘娛樂項目，沒有太多新奇的產(chǎn)品內(nèi)容，也沒有迎合鼎翔鳥樂園的生態(tài)特色，從而很難達(dá)到吸引游客進(jìn)行深入瀏覽和消費的目的，也因此制約了鼎翔鳥樂園的發(fā)展。

3.2?宣傳力度不夠

目前，鼎翔鳥樂園在發(fā)展過程中并沒有基于自身的生態(tài)建設(shè)設(shè)施和鳥樂園這一發(fā)展主題進(jìn)行專項的宣傳，大多數(shù)來到鳥樂園進(jìn)行觀光的游客都是在親朋好友或者網(wǎng)絡(luò)上的推薦下來的，很少有接收到了有關(guān)鼎翔鳥樂園的宣傳信息從而選擇進(jìn)行觀光的游客，這就說明目前在鼎翔鳥樂園的旅游發(fā)展過程中，缺乏足夠的宣傳力度。其實鼎翔鳥樂園這種生態(tài)文明建設(shè)與現(xiàn)代觀光瀏覽相結(jié)合的樂園形式并不少見，但是鼎翔鳥樂園擁有與其他樂園不同的資源優(yōu)勢，無論是有機農(nóng)作物產(chǎn)品的采摘，還是國家保護動物的鳥類棲息地，都是鼎翔鳥樂園發(fā)展過程中的重要噱頭，如果鼎翔鳥樂園在旅游發(fā)展過程中能夠基于這一噱頭不斷地進(jìn)行專項宣傳，必然可以收獲良好的宣傳效果。但是在當(dāng)前的發(fā)展過程中，鼎翔鳥樂園依然堅持依靠口碑宣傳和大眾網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳的形式進(jìn)行整體的宣傳推廣，只有游客主動通過網(wǎng)絡(luò)搜索鼎翔鳥樂園相關(guān)的旅游區(qū)域時，才會讓鼎翔鳥樂園以相關(guān)推薦的形式呈現(xiàn)在游客的視線當(dāng)中，如果游客沒有將注意力轉(zhuǎn)移到相關(guān)推薦上，就會錯過鼎翔鳥樂園的推薦內(nèi)容，這也讓鼎翔鳥樂園流失了一部分游客資源。

3.3?設(shè)施有待完善

當(dāng)前在鼎翔鳥樂園的旅游項目當(dāng)中，主要是有遠(yuǎn)距離觀察鳥類、近距離觀察鳥類和有機農(nóng)作物采摘三個主要的項目內(nèi)容，而主要的內(nèi)容是以配備電子監(jiān)控系統(tǒng)和高倍望遠(yuǎn)鏡的形式來促進(jìn)游客對野鳥的生活棲息進(jìn)行了解，在人工喂鳥池向野鳥投食，并且以全封閉的長廊來讓游客在觀賞野鳥的過程中進(jìn)餐。雖然這些游樂項目的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)能夠盡可能地滿足游客在鼎翔鳥樂園內(nèi)的需求，但是對于旅游需求不斷增長的現(xiàn)狀來說，鼎翔鳥樂園內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對來說不夠充足。例如，在景區(qū)衛(wèi)生和環(huán)境保護方面，鼎翔鳥樂園設(shè)置了一定數(shù)目的公廁，并且會在高峰期內(nèi)增加流動廁所，但是這些公廁和流動廁所的維護和管理方面卻存在缺失，使很多游客在瀏覽過程中不能夠及時找到廁所或者及時找到了廁所，也因為廁所的衛(wèi)生情況不佳而對鼎翔鳥樂園的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)感到不滿。而且在鼎翔鳥樂園的發(fā)展中其交通形式只限于步行，并沒有開設(shè)自行車、電瓶車等運輸工具，餐飲內(nèi)容也只有生態(tài)園內(nèi)提供的健康飲食，缺少對餐飲形式的包裝設(shè)計，很多人并不想在觀鳥長廊內(nèi)就餐，也沒有其他能夠就餐的位置，影響了游客對鼎翔鳥樂園的滿意度。

3.4?缺乏專業(yè)人才

在鼎翔鳥樂園的發(fā)展過程中，已經(jīng)初步建設(shè)起了團結(jié)向上，且分工明確的管理人員隊伍。但是由于當(dāng)前在鼎翔鳥樂園的發(fā)展過程中缺乏專業(yè)化的年輕企劃宣傳和銷售的團體人員，目前在職的相關(guān)崗位人員年齡普遍偏大，并不能及時了解到現(xiàn)代游客對于生態(tài)旅游的需求變化，只能以大量的有關(guān)鳥類的知識或者有機農(nóng)作物的知識來向游客進(jìn)行闡述。而很多游客在瀏覽時都會提出基于自身視角的問題，目前的崗位人員在回答問題過程中雖然能夠盡職盡責(zé)地向游客進(jìn)行解釋，然而解釋內(nèi)容往往不能令游客感到滿意。這就說明目前在鼎翔鳥樂園的發(fā)展過程中缺少專業(yè)化的從業(yè)人員來構(gòu)建與游客之間的聯(lián)系，因此當(dāng)前采用的一些宣傳推廣策略也無法滿足游客對于鼎翔鳥樂園旅游觀光的需求。

4?鼎翔鳥樂園發(fā)展對策建議

4.1?創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)品

當(dāng)前在鼎翔鳥樂園的發(fā)展過程中，想要提升鳥樂園對游客的吸引，可以將鳥樂園的產(chǎn)品與現(xiàn)代粉絲經(jīng)濟的發(fā)展方向相融合。例如，可以設(shè)計鼎翔鳥樂園中具有代表性特征的鳥的手辦或者是印有鼎翔鳥樂園內(nèi)鳥類的圖片和相關(guān)資料的精美折頁和明信片，使鼎翔鳥樂園能夠成為游客們趨之若鶩的明星鳥類聚集地。此外，也要加強鼎翔鳥樂園個性化周邊產(chǎn)品的設(shè)計，讓游客能在鳥樂園感受到與其他同類生態(tài)樂園不同的魅力。例如，在上海野生動物園中，就設(shè)計了許多擬人化的動物角色形象，很多動物的籠子上都會貼著以動物自身的口吻做出的自我介紹，使游客在游覽的過程中充分感受到不同鳥類的性格魅力，加深對上海野生動物園中動物的印象。此外，也可以通過現(xiàn)代化的VR技術(shù)將鼎翔鳥樂園當(dāng)前的生態(tài)環(huán)境以更具有特色的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，聯(lián)合當(dāng)?shù)夭┪镳^或者展覽館規(guī)劃生態(tài)旅游線路，讓游客在全線旅游中對生態(tài)保護及自然風(fēng)光進(jìn)行更全面的感受，并且在鼎翔鳥樂園中增加親子游戲活動，利用現(xiàn)代信息技術(shù)來吸引更多游客的關(guān)注。

4.2?加大宣傳力度

鼎翔鳥樂園擁有著許多非常獨特的國家保護級鳥類，而且在觀賞鳥類的過程中，游客可以通過親手采摘農(nóng)作物來品嘗更加新鮮的有機食品，同時欣賞鳥類的日常生活，從鳥類的生活中感受生活的樂趣。所以想要盡早的讓游客感受到鼎翔鳥樂園的旅游樂趣就需要從加強宣傳方面著手，只有在游客真正進(jìn)入到鼎翔鳥樂園之前了解鼎翔鳥樂園相關(guān)的知識和趣味性，才能夠讓游客在觀賞過程中更深入地體會到鼎翔鳥樂園與其他樂園不同的特色。因此，可以將鼎翔鳥樂園的旅游觀光與盤錦市內(nèi)其他生態(tài)文明旅游區(qū)的觀光相結(jié)合，讓一些進(jìn)入到盤錦市內(nèi)游玩的游客能夠在腦海中留下有關(guān)鼎翔鳥樂園的印象，從而對于鼎翔鳥樂園這一同時具有休閑趣味和生態(tài)文明趣味的樂園心馳神往，使更多的游客能夠主動的預(yù)先了解鼎翔鳥樂園，在宣傳過程中不斷感受鼎翔鳥樂園的自然風(fēng)光與生態(tài)文明建設(shè)，從而讓游客主動選擇鼎翔鳥樂園作為旅游目的地。而且現(xiàn)在社會已經(jīng)進(jìn)入了新媒體時代，各種自媒體平臺層出不窮，旅游門戶網(wǎng)站也成了旅游愛好者的常住地。所以在宣傳方面就可以借助于旅行社來構(gòu)建生態(tài)旅游一條龍線路，將盤錦市周邊的生態(tài)旅游景點聯(lián)合起來，利用這些自媒體平臺來廣泛宣傳，讓更多的人了解鼎翔鳥樂園的生態(tài)文明建設(shè)內(nèi)涵。旅行社是現(xiàn)代游客選擇出行的重要媒介，因此在對鼎翔鳥樂園進(jìn)行推廣宣傳時就可以聯(lián)合當(dāng)?shù)芈眯猩鐦?gòu)建生態(tài)旅游特色線路，以一日游的形式來推動鼎翔鳥樂園的公眾知名度，充分調(diào)動客源地營銷優(yōu)勢，使鼎翔鳥樂園成為游客心目中的生態(tài)旅游代名詞。

4.3?完善基礎(chǔ)設(shè)施

在鼎翔鳥樂園的未來發(fā)展過程中，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是影響樂園發(fā)展的一個重要因素，所以在發(fā)展中必須要注意對頂墻鳥樂園的生態(tài)保護設(shè)施建設(shè)，不僅要增加衛(wèi)生清潔人員對于包括垃圾箱、廁所、飲用水等設(shè)施方面的清理和消毒，也要對鼎翔鳥樂園的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期的檢查維護和設(shè)施優(yōu)化，例如在特定的區(qū)域內(nèi)增設(shè)針對老人和兒童的休息和娛樂內(nèi)容，使老人在瀏覽景區(qū)過程中，能夠擁有更多的休息時間，而兒童在瀏覽過程中或許會對鳥類的生活和農(nóng)作物采摘感到乏味，所以就可以增設(shè)兒童喜愛的小型娛樂設(shè)施來轉(zhuǎn)移兒童的注意力。這樣一來，帶著兒童的家長就可以放心的享受生態(tài)樂園和有機農(nóng)作物親手采摘所帶來的樂趣，不用擔(dān)心兒童會因為對瀏覽內(nèi)容感到乏味而出現(xiàn)不良情緒，從而影響全家人的瀏覽心情。而且在交通方面，可以針對當(dāng)代人喜愛的小型電瓶車和雙人或多人自行車來增加設(shè)施，而且針對嬰幼兒和老年人也可以推出共享嬰兒車和輪椅的形式，來為有特殊需求的旅游群體提供專項服務(wù)。在餐飲方面，可以吸引許多外在商家進(jìn)行入駐，為游客提供更高性價比的餐飲服務(wù)。

4.4?引進(jìn)培養(yǎng)人才

在現(xiàn)代社會的發(fā)展過程中，人力資源是促進(jìn)社會經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)，所以在頂墻鳥樂園的發(fā)展過程中，也應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)高素質(zhì)水平的人才，高素質(zhì)水平的人才可以及時發(fā)現(xiàn)鼎翔鳥樂園在發(fā)展過程中的存在問題，并且將一些潛在的風(fēng)險進(jìn)行規(guī)避，而且對于一些人才可以以培養(yǎng)的形式來加強人才與鼎翔鳥樂園之間的忠誠度，使人才在成長過程中能夠更多的發(fā)揮自身的潛力來作用到鼎翔鳥樂園的發(fā)展過程當(dāng)中，促進(jìn)鼎翔鳥樂園的不斷優(yōu)化和提升。

5?結(jié)語

現(xiàn)在，生態(tài)文明建設(shè)已經(jīng)成了我國國民經(jīng)濟發(fā)展過程中的重要內(nèi)容，越來越多的人愿意為了瀏覽自然生態(tài)景觀而選擇以一些生態(tài)保護區(qū)作為旅游目的地。對于盤錦市鼎翔鳥樂園來說，更需要在這樣的背景下來提升游客對于鼎翔鳥樂園的關(guān)注度，使更多的游客能夠在生態(tài)文明建設(shè)視域下多多了解我國的珍稀保護動物和綠色生態(tài)建設(shè)的現(xiàn)狀，從而提升鼎翔鳥樂園在盤錦市旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的市場占有率。

參考文獻(xiàn)

[1]林封.熱高樂園———新時代國際旅游度假區(qū)典范[J].文化學(xué)刊，2019，（06）：2+257.

[2]王云峰.鄉(xiāng)村振興背景下田園東方田野樂園開發(fā)研究[D].三亞：海南熱帶海洋學(xué)院，2019.

[3]郭蓓.基于智慧旅游服務(wù)的主題樂園發(fā)展策略探究[J].品牌研究，2018，（06）：83-84.

[4]張苗熒.文化旅游扮靚假日經(jīng)濟[N].中國旅游報，2018-05-02（003）.

[5]萬婷，許曉旭，刁星，等.“旅游+”背景下動物主題樂園的規(guī)劃設(shè)計——以撫遠(yuǎn)黑瞎子島探秘野熊園為例[J].規(guī)劃師，2018，34（03）：131-138.

[6]左現(xiàn)娟.全域旅游視角下山西主題樂園發(fā)展研究[J].山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2017，25（04）：79-81+85.

[7]韋惠芳.興趣視角下科技創(chuàng)意主題樂園研究[D].濟南：東北財經(jīng)大學(xué)，2017.

[8]汪臻.主題樂園或引領(lǐng)佛山旅游突圍[N].佛山日報，2016-06-20（F02）.

[9]張蕾，馬應(yīng)應(yīng).民俗文化旅游傳播研究——以青云山民俗游樂園為例[J].中國民族博覽，2016，（06）：27-28.

[10]周維.成都國色天香樂園旅游開發(fā)現(xiàn)狀及對策初探[J].技術(shù)與市場，2015，22（07）：366-367.

[11]鐘斌.打造贛州馬祖禪宗文化與旅游休閑文化樂園[N].光華時報，2015-07-14（003）.