維修工作精細(xì)化流程建設(shè)

王愷 李萌萌 黎云軒

【摘 ?要】中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院雖已從事多項(xiàng)維修活動(dòng)，但是尚未形成規(guī)范化的維修實(shí)施細(xì)則指導(dǎo)實(shí)際工作;未進(jìn)行系統(tǒng)性的維修流程梳理，維修工作實(shí)施效率不高，維修工作分工不明確;對(duì)于維修過程的技術(shù)狀態(tài)更改以及產(chǎn)品證明書等細(xì)節(jié)問題存在模糊空間，操作性不強(qiáng)。需要開展維修工作精細(xì)化流程建設(shè)，做好明確維修工作責(zé)任體系、維修工作分級(jí)分類、維修工作流程梳理等相關(guān)工作。

【Abstract】Although China Academy of Launch Vehicle Technology has been engaged in a number of maintenance activities， it has not yet formed standardized maintenance implementation rules to guide practical work. It has not systematically sorted out the maintenance process， the implementation efficiency of maintenance work is not high， and the division of maintenance work is not clear. It has fuzzy space for technical status change， product certificate and other details in the maintenance process， and its operability is not strong. It is necessary to carry out the construction of fine process of maintenance work. It needs to do a good job in clarifying the maintenance work responsibility system， grading and classification of maintenance work， sorting out maintenance work process and other related work.

【關(guān)鍵詞】維修;精細(xì)化流程;建設(shè)

【Keywords】maintenance; fine process; construction

【中圖分類號(hào)】V267 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2021）07-0140-02

1 總體思路

建設(shè)精細(xì)化維修工作流程，首先，需要建立健全維修工作管理組織系統(tǒng)，完善各級(jí)組織責(zé)任制，明確各方職責(zé);其次，將維修工作按照任務(wù)規(guī)模進(jìn)行分類，根據(jù)綜合保障任務(wù)規(guī)模的不同，對(duì)維修保障任務(wù)進(jìn)行分級(jí)管理。對(duì)重大維修任務(wù)就技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)控制等實(shí)施過程管控，對(duì)一般維修任務(wù)實(shí)施結(jié)果管控，實(shí)現(xiàn)對(duì)維修工作的精細(xì)化管理。

2 明確維修工作責(zé)任體系

明確各部門及各齊套單位的職責(zé)，建立維修工作責(zé)任體系。其中，業(yè)務(wù)主管部門是院維修實(shí)施的牽頭單位;總體設(shè)計(jì)部門是技術(shù)總體部門，主要承擔(dān)維修過程中發(fā)生的技術(shù)狀態(tài)更改的抓總單位;各齊套單位承擔(dān)維修工作產(chǎn)品齊套、維修工作以及發(fā)生的技術(shù)狀態(tài)更改的具體實(shí)施工作。

3 精細(xì)化改進(jìn)維修工作流程

將維修工作項(xiàng)目分類為預(yù)防性維修與修復(fù)性維修。其中，預(yù)防性維修包含定期大修、中修、小修和巡檢巡修等活動(dòng);修復(fù)性維修包含應(yīng)急維修、戰(zhàn)損維修等活動(dòng)。在預(yù)防性維修工作中，將定期大修、中修列為重大維修任務(wù)，定期小修列為一般維修任務(wù)，巡檢巡修，一般涉及多個(gè)系統(tǒng)的檢修，按照重大維修任務(wù)模式進(jìn)行處理。修復(fù)性維修工作需根據(jù)產(chǎn)品損傷情況進(jìn)行判斷進(jìn)而確定維修活動(dòng)的規(guī)模，屬于臨時(shí)決策活動(dòng)。借鑒PDCA質(zhì)量閉環(huán)管理的理論，將一院裝備維修流程大概分為如下幾個(gè)部分：工作策劃、工作準(zhǔn)備、工作實(shí)施、工作確認(rèn)，并將其進(jìn)行細(xì)化，做到事前有策劃，工作有步驟，結(jié)果有檢驗(yàn)。

3.1 工作策劃

預(yù)防性維修工作有明確的工作策劃，需要從流程上進(jìn)行落實(shí)。修復(fù)性維修工作則是對(duì)用戶需求的臨時(shí)響應(yīng)，不存在策劃問題，但是可以考慮通過維修工作的積累，或通過調(diào)整預(yù)防性維修工作項(xiàng)目的方式，來降低臨時(shí)故障發(fā)生的概率。

3.2 工作準(zhǔn)備

預(yù)防性維修工作的工作準(zhǔn)備按照定期維修和巡檢巡修進(jìn)行區(qū)分，預(yù)防性維修工作需在工作實(shí)施前開展產(chǎn)品勘驗(yàn)，通過勘驗(yàn)完成維修方案修訂，如有必要可同步開展實(shí)施方案編制，通過方案制定來確定實(shí)施任務(wù)的形式、需要的人員及備件，經(jīng)用戶同意后可進(jìn)入工作實(shí)施階段。巡檢巡修工作在工作開展前需進(jìn)行巡檢項(xiàng)目編制，根據(jù)巡檢項(xiàng)目確定巡檢巡修人員及相關(guān)工具。修復(fù)性維修工作沒有工作準(zhǔn)備階段，屬于事后補(bǔ)救范圍，如有需要可在現(xiàn)場實(shí)施前根據(jù)前方反饋的故障現(xiàn)象編制故障預(yù)案，指導(dǎo)維修工作實(shí)施。

3.3 工作實(shí)施

預(yù)防性維修工作的工作實(shí)施按照維修方案內(nèi)容開展，其中巡檢巡修工作實(shí)施按照巡檢工作項(xiàng)目開展，巡檢部分和定期維修中的產(chǎn)品勘驗(yàn)工作作用類似。大型任務(wù)可考慮組織工作隊(duì)的方式進(jìn)行實(shí)施。修復(fù)性維修工作的實(shí)施需要根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行判斷，如可直接現(xiàn)場維修則可直接開展維修工作，如故障機(jī)理不清或涉及多個(gè)系統(tǒng)需要統(tǒng)籌考慮，則需按照重大維修任務(wù)的流程開展，可參考預(yù)防性維修中的大修和中修的工作準(zhǔn)備及實(shí)施過程。

3.4 工作確認(rèn)

根據(jù)維修工作的特點(diǎn)，將維修工作確認(rèn)分為實(shí)物確認(rèn)和文件確認(rèn)這2個(gè)部分，對(duì)應(yīng)產(chǎn)品驗(yàn)收的預(yù)驗(yàn)收與正式驗(yàn)收，分別以產(chǎn)品證明書的簽署以及維修工作總結(jié)評(píng)審的通過作為節(jié)點(diǎn)。

3.5 工作分類及流程圖

結(jié)合責(zé)任體系、工作項(xiàng)目，明確了不同的維修工作項(xiàng)目的工作流程，建立了精細(xì)化工作流程，有助于指導(dǎo)實(shí)際過程中高質(zhì)量、高效率、高效益地開展維修工作。具體情況見圖1～5。

4 維修流程的有效補(bǔ)充

根據(jù)維修開展情況，制定維修產(chǎn)品證明書模板，模板內(nèi)容包括：維修合格結(jié)論、維修工作項(xiàng)目表以及產(chǎn)品更換項(xiàng)目清單。主要考慮如下方面：維修合格結(jié)論對(duì)照產(chǎn)品合格結(jié)論頁，明確簽署信息;維修工作項(xiàng)目表能夠清晰說明產(chǎn)品經(jīng)歷的維修活動(dòng);產(chǎn)品更換項(xiàng)目清單能夠表明型號(hào)產(chǎn)品維修后的配套關(guān)系，三者相輔相成。將維修產(chǎn)品證明書附在產(chǎn)品證明書后，成為產(chǎn)品證明書的一部分，確保了型號(hào)全壽命管理受控。

5 結(jié)語

精細(xì)化維修工作流程的制定，明確了人員職責(zé)與工作流程，通過維修項(xiàng)目分類，規(guī)范細(xì)化了維修工作的實(shí)施過程，實(shí)現(xiàn)了型號(hào)維修過程的精細(xì)化管控。同時(shí)，通過維修過程技術(shù)狀態(tài)控制以及維修產(chǎn)品證明書模板的確定，有效補(bǔ)充了維修工作流程，使其更加完備。該流程內(nèi)容職責(zé)明確、流程清晰，能夠有效地指導(dǎo)維修工作的實(shí)施。

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