戰(zhàn)略與復(fù)雜雙重維度下商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成機(jī)理研究

王水蓮，張 培

(中國(guó)海洋大學(xué) 管理學(xué)院，山東 青島266071)

0 引言

在新型技術(shù)融合背景下，知識(shí)分工越來(lái)越細(xì)化，正在加速商業(yè)變革。以知識(shí)型專家為主體的員工系統(tǒng)挑戰(zhàn)著科層制，越來(lái)越多的組織將市場(chǎng)機(jī)制引入科層體系。為破解知識(shí)分工深化和知識(shí)復(fù)雜不可分的矛盾，純粹交易型的市場(chǎng)行為不再適合商業(yè)環(huán)境，協(xié)同合作使得市場(chǎng)機(jī)制從競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合?？茖邮袌?chǎng)化和市場(chǎng)協(xié)作化消磨著企業(yè)的傳統(tǒng)邊界，生態(tài)成為科層制與市場(chǎng)制相結(jié)合的新機(jī)制。伴隨著信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的滲透，信息的細(xì)粒度特性促使企業(yè)開(kāi)放度越來(lái)越高，越來(lái)越多的企業(yè)融入由網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和協(xié)同創(chuàng)新催生的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?？v觀商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化，企業(yè)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。這些企業(yè)可能是工業(yè)時(shí)代的巨頭，也可能是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的獨(dú)角獸。他們?cè)谶^(guò)去和可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，都將不斷探索如何與日益復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共舞。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念自 Moore[1]引入管理學(xué)領(lǐng)域以來(lái)已有20多年的歷史，越來(lái)越多的學(xué)者聚焦于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)實(shí)踐展開(kāi)理論性研究。生態(tài)系統(tǒng)作為經(jīng)濟(jì)新結(jié)構(gòu)[2]代替行業(yè)成為新的商業(yè)分析框架，在管理學(xué)界廣受關(guān)注[3,4]。然而，已有商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究仍停留在定義生態(tài)學(xué)概念與企業(yè)環(huán)境關(guān)聯(lián)層面[5]。雖然學(xué)者從多個(gè)視角關(guān)注商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但缺乏系統(tǒng)性整合研究[3]，致使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論滯后于實(shí)踐。

本研究以阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為案例，通過(guò)分析阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成過(guò)程，挖掘商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成的關(guān)鍵機(jī)理，考量戰(zhàn)略維與復(fù)雜維之間的平衡，以商業(yè)模式為工具分析生態(tài)系統(tǒng)各主體間的交互，從而剖析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成邏輯，深化對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)涵的認(rèn)知。

1 文獻(xiàn)梳理

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念起源于生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)概念由英國(guó)生態(tài)學(xué)家 Tansley[6]于 1935 年提出，指在一定的時(shí)空范圍內(nèi)，在各種生物之間以及生物群落與其無(wú)機(jī)環(huán)境之間，通過(guò)能量流動(dòng)和物質(zhì)循環(huán)而相互作用的統(tǒng)一整體。20世紀(jì)90年代，Moore[1]將生態(tài)系統(tǒng)的概念引入商業(yè)領(lǐng)域，首次提出“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的概念，認(rèn)為其是指跨越多個(gè)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)共同進(jìn)化與持續(xù)創(chuàng)新的有機(jī)整體。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與自然生態(tài)系統(tǒng)不同，人的參與性決定商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的權(quán)力分配是復(fù)雜、多層面的。信息與知識(shí)作為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵“流”，在加強(qiáng)生態(tài)內(nèi)部協(xié)同耦合的同時(shí)，驅(qū)動(dòng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)以超乎想象的速度快速發(fā)展和迭代。也正因?yàn)樾畔⒌牧α浚跀?shù)字化情境中，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)引起越來(lái)越多學(xué)者的關(guān)注(胡海波等，2018)。沿襲生物領(lǐng)域生態(tài)系統(tǒng)分類研究，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中關(guān)于企業(yè)地位的研究在早期就已得到關(guān)注。比較有名的是將企業(yè)分為4類:基石型、坐收其利型、支配主宰型、縫隙型[7]。一般認(rèn)為，基石型企業(yè)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心。雖然在后續(xù)研究中，常有商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是否存在核心企業(yè)的爭(zhēng)論，但不可否認(rèn)的是，在眾多商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中都存在核心企業(yè)。核心企業(yè)通過(guò)制定自身戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展[8]，吸引其它企業(yè)加入商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[9]，決定商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展[10]。

近年來(lái)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)視角研究將某一商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行階段性劃分[11]，對(duì)比各個(gè)階段并研究每個(gè)階段的動(dòng)態(tài)變化[12]。伴隨著實(shí)踐界商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的飛速演進(jìn)，很多學(xué)者采用案例研究法剖析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)規(guī)律?，F(xiàn)有文獻(xiàn)主要集中在以下3個(gè)方面：生態(tài)學(xué)視角、復(fù)雜視角和戰(zhàn)略視角。①生態(tài)學(xué)視角研究?jī)A向于用生態(tài)學(xué)概念解釋商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，分析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)不同階段各種群間的交互作用[13]，剖析核心企業(yè)基于生態(tài)位的共生戰(zhàn)略[14]；②復(fù)雜視角研究將企業(yè)所處的復(fù)雜環(huán)境具象化為主體間(又稱利益相關(guān)者或參與者)的交互博弈網(wǎng)絡(luò)，該視角的關(guān)鍵詞是演化?；谏虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)的復(fù)雜結(jié)構(gòu)[15]，探索商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)治理機(jī)制[16]，采用博弈論和仿真模型洞悉主體交互過(guò)程中的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化[17]；③戰(zhàn)略視角是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究的主流陣地。Moore在1996年構(gòu)建的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型，就是在反思已有戰(zhàn)略理論缺口情境下構(gòu)建的包含價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和資源庫(kù)兩大基礎(chǔ)部分結(jié)構(gòu)。以此為基礎(chǔ)，多位學(xué)者探討價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和資源庫(kù)演進(jìn)與反饋過(guò)程(胡海波等，2018)。近年來(lái)，諸多以動(dòng)態(tài)能力為理論基礎(chǔ)闡釋企業(yè)感知和駕馭生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)的案例研究[18]也隸屬于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略視角，盡管該類文獻(xiàn)并不以商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為主題。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究的3個(gè)視角較難區(qū)分，它們之間存在復(fù)雜的交互關(guān)系。生態(tài)學(xué)視角研究探索共生戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)種群交互的復(fù)雜性；復(fù)雜視角研究探索戰(zhàn)略演化過(guò)程和治理機(jī)制，以生態(tài)位為復(fù)雜結(jié)構(gòu)的基本單元；戰(zhàn)略視角研究類比有活力的自然界生態(tài)，以終局思維架構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，在資源分析和網(wǎng)絡(luò)分析中均強(qiáng)調(diào)復(fù)雜關(guān)系與演化邏輯?？梢?jiàn)，當(dāng)描述商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和思考商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)解決方案時(shí)，3個(gè)視角缺一不可。“共同進(jìn)化和持續(xù)創(chuàng)新”并非商業(yè)世界的初始狀態(tài)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)達(dá)到這個(gè)理想狀態(tài)會(huì)經(jīng)歷一個(gè)或長(zhǎng)或短的演化過(guò)程，是長(zhǎng)期積累的結(jié)果。生態(tài)學(xué)視角研究聚焦終局狀態(tài)，只剖析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)橫切面，從理論上無(wú)法打開(kāi)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)“黑箱”，從實(shí)踐上無(wú)法回答企業(yè)如何構(gòu)建或形成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，最終也將無(wú)法完成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論構(gòu)建。對(duì)照商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論與實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略視角研究能夠很好地構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略模型，但戰(zhàn)略上的可控假設(shè)被實(shí)際中的復(fù)雜打破，偏離了實(shí)踐；而復(fù)雜視角研究雖然采用復(fù)雜理論和方法構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化模型，但缺失實(shí)踐指導(dǎo)意義，見(jiàn)證現(xiàn)實(shí)的同時(shí)又遠(yuǎn)離了實(shí)踐。因此，本文在復(fù)雜視角與戰(zhàn)略視角的交互中獲得啟發(fā)，將復(fù)雜和戰(zhàn)略作為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成的兩個(gè)重要維度，探討商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成內(nèi)在機(jī)理，指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

具體來(lái)說(shuō)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成的戰(zhàn)略維通過(guò)分析核心企業(yè)控制力變化，描述商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心企業(yè)策略邏輯，復(fù)雜維通過(guò)聚焦生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)復(fù)雜應(yīng)配力的變化，描述商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)參與者主動(dòng)性對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的影響。核心企業(yè)控制力表現(xiàn)為核心企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)、吸引生態(tài)合作伙伴、整合生態(tài)資源、推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新，并在動(dòng)態(tài)時(shí)間維度上推動(dòng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)的復(fù)雜應(yīng)配力強(qiáng)調(diào)每一個(gè)主體在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)中的主體地位，所有參與者都自主地對(duì)環(huán)境和核心企業(yè)的行為產(chǎn)生應(yīng)配，包括被動(dòng)納入核心企業(yè)交易結(jié)構(gòu)以及實(shí)現(xiàn)自組織創(chuàng)新。本研究構(gòu)建理論模型，如圖1所示。戰(zhàn)略維分析延續(xù)Moore的戰(zhàn)略理論思路，并對(duì)該視角進(jìn)行反思，分析核心企業(yè)通過(guò)突破邊界主導(dǎo)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)走向，從而對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成產(chǎn)生的影響。復(fù)雜維分析延續(xù)演化理論思路，通過(guò)觀察生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)被激活由被動(dòng)融入轉(zhuǎn)化為主動(dòng)創(chuàng)新的過(guò)程，基于混搭組織治理范式[19]總結(jié)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成與升級(jí)邏輯。

圖1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成機(jī)理分析模型

考慮到分析的“細(xì)粒化”，本文選擇商業(yè)模式作為分析工具，打開(kāi)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成的“黑箱”。商業(yè)模式是與創(chuàng)造價(jià)值有關(guān)的多主體相互依賴的活動(dòng)系統(tǒng)[20]，是進(jìn)行戰(zhàn)略維和復(fù)雜維分析的有效工具。已有研究運(yùn)用商業(yè)模式作為工具分析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化，如運(yùn)用商業(yè)模式交易結(jié)構(gòu)內(nèi)涵解釋企業(yè)發(fā)展過(guò)程中商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)交易關(guān)系和價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程[21]，由此構(gòu)成本研究重要的理論基礎(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)摩爾所言的“共同進(jìn)化與持續(xù)創(chuàng)新”，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將在戰(zhàn)略維與復(fù)雜維平衡的前提下走出一條理想路線。對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的平臺(tái)企業(yè)而言，這條理想路線可表述為：核心企業(yè)通過(guò)不斷強(qiáng)化平臺(tái)商業(yè)模式，增強(qiáng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)利益相關(guān)者的吸引力；經(jīng)由邊界調(diào)整優(yōu)化交易結(jié)構(gòu)，打破資源壁壘，強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源權(quán)力；繼而以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新擴(kuò)散，打破基于資源的生態(tài)邊界，在數(shù)據(jù)權(quán)力的不斷積累下形成“贏家(生態(tài))通吃”的位勢(shì)。在這一過(guò)程中，并非所有企業(yè)都能按照這條理想路線行進(jìn)，核心企業(yè)的戰(zhàn)略控制力和生態(tài)復(fù)雜程度決定商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的最終走向。

2 研究設(shè)計(jì)與案例分析

2.1 研究設(shè)計(jì)

本研究采用案例研究方法，原因有3點(diǎn)：①商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這一研究領(lǐng)域雖由來(lái)已久，但在近年才得以蓬勃發(fā)展，整個(gè)研究領(lǐng)域的成果并不豐富，特別是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成存在大量未解難題；②本研究通過(guò)觀察商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)案例如何(HOW)演化，從微觀企業(yè)活動(dòng)與決策視角剖析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成過(guò)程，以便洞悉商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)源與內(nèi)涵。采用案例研究方法，能夠很好地詮釋過(guò)程邏輯，發(fā)現(xiàn)深藏在現(xiàn)象中的理論；③案例研究擅長(zhǎng)在縱向時(shí)間軸上穿行于多個(gè)層次之間，對(duì)于實(shí)踐走在理論前面且以跨層次交互為重要特性的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)而言，案例研究更加合適。

本文基于案例研究法則，選取國(guó)內(nèi)外知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)阿里巴巴作為案例研究對(duì)象，理由有3條：①研究關(guān)注度高但尚未飽和。在前期進(jìn)行文獻(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有多項(xiàng)研究關(guān)注阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成過(guò)程，這些研究是本研究推進(jìn)的重要理論基礎(chǔ)。但相關(guān)研究中的經(jīng)典文獻(xiàn)大多傾向于復(fù)雜系統(tǒng)分析，未探索商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略維度與復(fù)雜維度融合；②案例與研究主題匹配。阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)以平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新為起點(diǎn)，并在不斷升級(jí)中演化，發(fā)展歷程如圖2所示。在阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中，縱向時(shí)間演化和橫向生態(tài)擴(kuò)張足以支持本文研究主題。另外，阿里巴巴商業(yè)模式清晰度和理論關(guān)注度為本研究提供了良好基礎(chǔ)；③案例資源豐富。阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)公開(kāi)信息資源豐富，足以支撐本研究案例推演。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云和眾多高層的講話內(nèi)容以會(huì)議報(bào)告形式保存在官方網(wǎng)站供他人研究學(xué)習(xí)；以專業(yè)書(shū)籍、學(xué)術(shù)期刊論文、媒體報(bào)道等為載體的大量二手資料可以免費(fèi)獲取；在線社區(qū)和即時(shí)通訊軟件提供了很好的平臺(tái)，可以方便與掌握阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)一手資料的專家進(jìn)行交互，增加二手?jǐn)?shù)據(jù)無(wú)法獲取的案例細(xì)節(jié)。

圖2 阿里巴巴發(fā)展歷程

2.2 案例企業(yè)簡(jiǎn)介

1999年，馬云帶領(lǐng)18位創(chuàng)始人在杭州公寓成立阿里巴巴集團(tuán)，創(chuàng)立了首個(gè)全球批發(fā)貿(mào)易網(wǎng)站www.alibaba.com。從1999年到今天，阿里巴巴的發(fā)展歷程可劃分為3個(gè)階段。

(1)第一階段(1999-2006年)：電商領(lǐng)導(dǎo)確立階段。阿里巴巴在成立之初主要從事B2B業(yè)務(wù)，為發(fā)展處于弱勢(shì)的中小企業(yè)提供交易平臺(tái)。2003年，阿里巴巴創(chuàng)立淘寶網(wǎng)進(jìn)入C2C市場(chǎng)，以免費(fèi)策略與易趣展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)創(chuàng)立支付寶解決網(wǎng)絡(luò)交易安全支付問(wèn)題、創(chuàng)建阿里旺旺滿足買賣雙方在線溝通需求，形成優(yōu)勢(shì)明顯的電子商務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式。阿里巴巴電商平臺(tái)連接供給與需求兩類用戶，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的物流企業(yè)、金融類企業(yè)為兩類用戶提供物流和金融服務(wù)。在這一階段，平臺(tái)用戶比較穩(wěn)定、流動(dòng)較小。商家借助平臺(tái)將信息流傳播給用戶，伴隨著少量用戶評(píng)論信息的傳播。阿里巴巴在這一階段主要是構(gòu)建與鞏固電商平臺(tái)，大多數(shù)利益相關(guān)者都在電商平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)，既包括B端大企業(yè)、B端中小企業(yè)、C端消費(fèi)者，還包括與電商相關(guān)的物流企業(yè)、金融企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商等。各方企業(yè)和消費(fèi)者在阿里巴巴電商平臺(tái)上的頻繁互動(dòng)增強(qiáng)了彼此之間的信任感，形成一種和諧積極的生態(tài)系統(tǒng)文化，并以此區(qū)別于其它企業(yè)組織，確立電子商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

(2)第二階段(2007-2016年)：數(shù)據(jù)平臺(tái)儲(chǔ)能階段。在淘寶占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位后，商戶免費(fèi)進(jìn)駐淘寶的招商策略限制并影響阿里巴巴的盈利空間。為此，阿里巴巴于2008年創(chuàng)立天貓商城，開(kāi)展B2C業(yè)務(wù)。隨著用戶規(guī)模的急劇增長(zhǎng)，阿里巴巴開(kāi)始反思在數(shù)據(jù)大爆炸時(shí)代如何有效利用數(shù)據(jù)的問(wèn)題。在以電子商務(wù)業(yè)務(wù)為贏利點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)打造數(shù)據(jù)賦能能力，進(jìn)一步強(qiáng)化阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域的溢價(jià)優(yōu)勢(shì)。2009年，阿里云成立，標(biāo)志著阿里巴巴開(kāi)始走上跨界旅程。在B2B、C2C和B2C三類商業(yè)模式的疊加集成下，阿里巴巴市場(chǎng)勢(shì)力逐漸強(qiáng)大，在2011-2014年將餐飲及生活服務(wù)O2O模式發(fā)展成為全品類O2O模式，打造MWL商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(M-交易在阿里巴巴、W-工作在阿里巴巴、L-生活在阿里巴巴)。這一階段，阿里巴巴電商平臺(tái)積累的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，越發(fā)成熟的電商平臺(tái)帶來(lái)的用戶交易數(shù)據(jù)、智能物流、互聯(lián)網(wǎng)金融在云端集成，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的處理實(shí)現(xiàn)增值。伴隨著數(shù)據(jù)池的不斷擴(kuò)大，阿里巴巴電商平臺(tái)屬性發(fā)生深刻改變，即在擁有交易屬性的同時(shí)，也增加了內(nèi)容屬性。UC商品推廣、淘寶頭條、有好貨等均是借助社交媒體化模式將內(nèi)容集成到平臺(tái)上，通過(guò)對(duì)用戶行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，向用戶精準(zhǔn)推送內(nèi)容，觸發(fā)用戶購(gòu)買行為。此時(shí)，阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)圍繞電商行業(yè)建立內(nèi)容生產(chǎn)、分享和消費(fèi)生態(tài)體系，通過(guò)用戶與內(nèi)容的互動(dòng)重新組合商品，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，促進(jìn)用戶與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中各主體的交互。

(3)第三階段(2016至今)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)蓄勢(shì)階段。2016年10月，馬云首次提出“五新”(新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源)，阿里巴巴開(kāi)始探索新零售商業(yè)模式。與此同時(shí)，阿里巴巴開(kāi)展了一系列跨界收購(gòu)業(yè)務(wù)，范圍涵蓋電商、物流、大數(shù)據(jù)云計(jì)算、金融保險(xiǎn)、搜索引擎等幾十個(gè)行業(yè)，通過(guò)對(duì)并購(gòu)企業(yè)進(jìn)行融合重組，阿里巴巴構(gòu)建了以全渠道零售服務(wù)為主營(yíng)核心業(yè)務(wù)，以支付和金融服務(wù)系統(tǒng)、信息技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)為支撐的四大數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈體系。此時(shí)，阿里巴巴構(gòu)建起更大的平臺(tái)驅(qū)動(dòng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。相比前兩個(gè)階段，供給側(cè)商家和需求側(cè)顧客有了更復(fù)雜的“流動(dòng)”，顧客和商家在各行業(yè)間交互聯(lián)系，在線上與線下頻繁流動(dòng)。平臺(tái)成為更多元的交互介質(zhì)，信息流、知識(shí)流甚至資金流從原來(lái)的單向流動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向流動(dòng)。阿里巴巴的“八路縱隊(duì)”展示了其生態(tài)布局范圍，同時(shí)預(yù)言阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將通過(guò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)蓄勢(shì)完成生態(tài)系統(tǒng)升級(jí)。從阿里巴巴的戰(zhàn)略意圖可以看出，此階段仍以平臺(tái)戰(zhàn)略為主。通過(guò)平臺(tái)使新技術(shù)滲透到各種應(yīng)用場(chǎng)景，提高運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)顧客體驗(yàn)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)提高生態(tài)系統(tǒng)對(duì)顧客的鎖定能力。通過(guò)平臺(tái)驅(qū)使新技術(shù)進(jìn)入各行業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)以賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，重塑流程。生產(chǎn)商借助云平臺(tái)上的大數(shù)據(jù)服務(wù)能夠更好地與顧客交互，精準(zhǔn)了解顧客需求，更加有效地實(shí)現(xiàn)商品與顧客之間的供需適配。平臺(tái)交互機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)屬性使得創(chuàng)新速度加快，同時(shí)也加速商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)更新與發(fā)展。

3 阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成機(jī)理

從阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展歷程看，電商平臺(tái)商業(yè)模式先于阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略布局。2006年，淘寶在電商平臺(tái)領(lǐng)域占據(jù)絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，標(biāo)志著阿里巴巴電商平臺(tái)商業(yè)模式的成功。而直到2013年，阿里巴巴才對(duì)外宣稱阿里不做“帝國(guó)”，要做“生態(tài)系統(tǒng)”。因此，本文首先以商業(yè)模式為分析工具，梳理阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成的現(xiàn)實(shí)邏輯，再基于戰(zhàn)略維和復(fù)雜維雙重視角剖析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成的理論邏輯。

3.1 阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成案例分析：以商業(yè)模式為分析工具

(1)強(qiáng)化電商平臺(tái)商業(yè)模式。阿里巴巴自形成B2B+C2C+B2C電商平臺(tái)商業(yè)模式以來(lái)，一直致力于圍繞電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，不斷強(qiáng)化電商平臺(tái)商業(yè)模式。第一階段主要是推廣電商業(yè)務(wù)，搭建基礎(chǔ)平臺(tái)，大力發(fā)展客戶群，成功確立電商平臺(tái)商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；第二階段主要是實(shí)現(xiàn)快速并購(gòu)，發(fā)展多元化業(yè)務(wù)，為提高平臺(tái)虹吸力積累多種屬性用戶數(shù)據(jù)，在完善數(shù)據(jù)池的同時(shí)形成數(shù)據(jù)資源與業(yè)務(wù)發(fā)展的良性互動(dòng)，形成聚焦核心的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；第三個(gè)階段以“五新”為使命引領(lǐng)，推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新跨界擴(kuò)散，優(yōu)化中臺(tái)戰(zhàn)略，集成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中各類平臺(tái)，形成耦合度較高的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。由于第三個(gè)階段的主導(dǎo)模式尚在探索中，沒(méi)有形成一致認(rèn)可的平臺(tái)稱謂，所以本文暫且用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)表述。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)視角研究認(rèn)為，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)并非圍繞一個(gè)焦點(diǎn)企業(yè)演進(jìn)，而是多邊聚合的特定環(huán)境[16]。從阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展實(shí)踐看，從第二階段開(kāi)始，阿里巴巴有意識(shí)地創(chuàng)造多邊聚合的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，通過(guò)增強(qiáng)電商平臺(tái)商業(yè)模式強(qiáng)化核心地位。通過(guò)投資口碑網(wǎng)、淘淘搜等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，阿里巴巴不斷提高技術(shù)優(yōu)勢(shì)，降低成本；通過(guò)投資百世物流等物流類企業(yè)，阿里巴巴不斷增強(qiáng)電子商務(wù)模式用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步降低成本；為實(shí)現(xiàn)云平臺(tái)商業(yè)模式的可持續(xù)性，阿里巴巴投資PHPWind、中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)和翰海源等企業(yè)獲取技術(shù)賦能。阿里巴巴以電商平臺(tái)商業(yè)模式為根基，在不斷外擴(kuò)的同時(shí)又補(bǔ)齊了已有模式的短板。通過(guò)投資移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和高德地圖、UC瀏覽器等企業(yè)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)模式向服務(wù)大眾數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)平臺(tái)模式的過(guò)渡，完成基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的O2O商業(yè)模式創(chuàng)新；通過(guò)并購(gòu)大潤(rùn)發(fā)母公司、餓了么等戰(zhàn)略投資行為探索新零售商業(yè)模式創(chuàng)新?；谠诨ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成的比較優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合制造業(yè)龍頭企業(yè)，探索1+N產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式。

從第一階段開(kāi)始，就有多類平臺(tái)共存于阿里巴巴平臺(tái)商業(yè)模式。多平臺(tái)是應(yīng)對(duì)知識(shí)深度分工情境下協(xié)作越來(lái)越復(fù)雜的必然產(chǎn)物。隨著知識(shí)的深度分工，人的主體意識(shí)覺(jué)醒，在供需兩側(cè)呈現(xiàn)多元化、異質(zhì)性分化，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)多類型平臺(tái)需求的拉動(dòng)。在第一階段，阿里巴巴借助信息技術(shù)的力量將原來(lái)處在線下的供需交易行為轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)平臺(tái)，此時(shí)的信息化主要是供需行為的信息化。而隨著平臺(tái)與各類用戶的不斷融合，以平臺(tái)供給方為主力，不斷迎合消費(fèi)側(cè)的異質(zhì)化、多元化需求，實(shí)現(xiàn)了幾乎所有線下活動(dòng)和場(chǎng)景的信息化。需求側(cè)變化驅(qū)動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)生變革，阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)迎來(lái)第三個(gè)階段供需協(xié)作行為信息化探索。

(2)邊界調(diào)優(yōu)積蓄共享資源。阿里巴巴在實(shí)踐中不斷探索如何增強(qiáng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)吸引力，從而推進(jìn)其不斷發(fā)展壯大。最初，電子商務(wù)平臺(tái)吸引利益相關(guān)者的突出優(yōu)勢(shì)是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)帶來(lái)的交易成本下降。在O2O全場(chǎng)景時(shí)代，阿里巴巴憑借上一階段積累的用戶基礎(chǔ)，吸引各類生態(tài)主體參與，并受益于各類參與者在生態(tài)系統(tǒng)中的互補(bǔ)性創(chuàng)新[22]。上一階段形成的數(shù)據(jù)資源強(qiáng)化了阿里巴巴的數(shù)據(jù)權(quán)力，以數(shù)據(jù)權(quán)力聚合商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)利益相關(guān)者形成的集成效應(yīng)越來(lái)越凸顯。

表面上看，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展仍是基于平臺(tái)商業(yè)模式。通過(guò)平臺(tái)的連接功能和可擴(kuò)展功能夠更好地實(shí)現(xiàn)交易結(jié)構(gòu)調(diào)整；在平臺(tái)架構(gòu)情境下，核心企業(yè)和其它利益相關(guān)者能夠更有效地制定有利于整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的戰(zhàn)略，有效推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新擴(kuò)散。而真正讓阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)擁有強(qiáng)大虹吸力的原因是阿里生態(tài)不斷積蓄的數(shù)據(jù)池。隨著信息化的不斷深入，數(shù)據(jù)池成為破解隱性需求的利器。

積蓄共享數(shù)據(jù)資源是阿里巴巴的邊界調(diào)優(yōu)行為。阿里巴巴電商平臺(tái)商業(yè)模式在不斷強(qiáng)化過(guò)程中改變自身企業(yè)邊界，同時(shí)驅(qū)動(dòng)各參與主體企業(yè)邊界調(diào)整。最初，阿里巴巴借勢(shì)電商平臺(tái)的低交易成本優(yōu)勢(shì)，吸引電子商務(wù)模式中的利益相關(guān)者，為企業(yè)提供差異化服務(wù)，聚集供給端，拉動(dòng)需求端，在電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。在數(shù)據(jù)平臺(tái)儲(chǔ)能階段，吸引利益相關(guān)者加入的平臺(tái)邊界資源是海量的多元用戶資源。由電商平臺(tái)用戶擴(kuò)展到O2O平臺(tái)用戶，多元化業(yè)務(wù)形成多樣化用戶需求資源，由此擴(kuò)展了數(shù)據(jù)資源使用范圍。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)蓄勢(shì)階段，阿里巴巴憑借領(lǐng)導(dǎo)位勢(shì)洞察經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，以引領(lǐng)性使命感召企業(yè)創(chuàng)業(yè)，融入阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，在迅速形成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)格局中使權(quán)力聚合面向未來(lái)的創(chuàng)業(yè)主體。第三階段的邊界調(diào)優(yōu)在生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和新型技術(shù)融合驅(qū)動(dòng)力的雙重影響下，需要整合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有較強(qiáng)潛力的參與主體加入生態(tài)系統(tǒng)。阿里巴巴通過(guò)不斷優(yōu)化邊界資源[23]，留住已有參與者的同時(shí)吸引了更多利益相關(guān)者，不斷發(fā)展壯大商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

在這一過(guò)程中，以阿里巴巴為核心的生態(tài)系統(tǒng)成員在信息技術(shù)發(fā)展與融合情境下不斷碰撞交互，探索共生共融的生態(tài)架構(gòu)[24]。不同于傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域在位企業(yè)會(huì)隨技術(shù)生命周期的更迭陷入創(chuàng)新困境[25]，失守技術(shù)權(quán)力的“山頭”。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造類型[26]由信息技術(shù)環(huán)境和阿里巴巴共同定義的技術(shù)架構(gòu)決定[27]。隨著阿里巴巴從單純的電子商務(wù)雙邊平臺(tái)發(fā)展到跨行業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，再到供需價(jià)值鏈咬合的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，阿里巴巴技術(shù)架構(gòu)不斷發(fā)生改變，特別是近年來(lái)中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)施，更加高效地助力阿里巴巴邊界資源優(yōu)化和調(diào)整。隨著邊界資源的不斷調(diào)優(yōu)，數(shù)據(jù)池在數(shù)量和服務(wù)范圍等多個(gè)層面迅速擴(kuò)展。通過(guò)邊界調(diào)優(yōu)連接生態(tài)主體，阿里巴巴將環(huán)境外部合作者、資源及合作關(guān)系通過(guò)平臺(tái)商業(yè)模式活動(dòng)內(nèi)化為共享數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建數(shù)據(jù)權(quán)力，同時(shí)基于數(shù)據(jù)權(quán)力和自身市場(chǎng)權(quán)力為生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)提供保護(hù)。

(3)商業(yè)模式創(chuàng)新擴(kuò)散。從電商平臺(tái)商業(yè)模式到O2O商業(yè)模式，再到新零售商業(yè)模式，阿里巴巴并非這一商業(yè)模式的原創(chuàng)者，只是在模仿已有商業(yè)模式的基礎(chǔ)上不斷探索本土化創(chuàng)新。同樣，發(fā)生在阿里巴巴的商業(yè)模式創(chuàng)新也成為其它企業(yè)模仿的對(duì)象。本文將一個(gè)成熟的商業(yè)模式創(chuàng)新向外傳播且在行業(yè)內(nèi)外不斷被模仿的過(guò)程，稱為商業(yè)模式創(chuàng)新擴(kuò)散。這個(gè)概念借鑒“技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散”，主要取其中的擴(kuò)散之意，強(qiáng)調(diào)整體商業(yè)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程擴(kuò)散。之所以不稱為模仿，意在強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式創(chuàng)新擴(kuò)散是一個(gè)不斷傳導(dǎo)、傳播與傳染的過(guò)程。

從第一階段到第三階段，阿里巴巴既是商業(yè)模式創(chuàng)新擴(kuò)散的采納者又是母體。阿里巴巴的B2B、B2C和C2C商業(yè)模式都是采納其它平臺(tái)商業(yè)模式后的再創(chuàng)新，這些模式在之后十幾年間擴(kuò)散到各行各業(yè)，并在電商領(lǐng)域形成寡頭壟斷格局，成就了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的幾大商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。O2O商業(yè)模式創(chuàng)新在國(guó)內(nèi)的擴(kuò)散源起初是在阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之外，經(jīng)由并購(gòu)和聯(lián)盟加入到阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域其它商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也同步進(jìn)行著O2O商業(yè)模式創(chuàng)新擴(kuò)散，幾大商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。正在發(fā)生的新零售商業(yè)模式創(chuàng)新擴(kuò)散以阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為主導(dǎo)，現(xiàn)已擴(kuò)散至其它商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。另外，阿里巴巴也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要探索者，正探索通過(guò)與制造業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)盟的方式，以1+N的架構(gòu)迅速完成擴(kuò)散。此時(shí)，多個(gè)行業(yè)的龍頭企業(yè)，如華為、海爾等都在同步探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新，模式探索成熟度和擴(kuò)散程度將影響接下來(lái)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

至此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)以商業(yè)模式創(chuàng)新為起點(diǎn)，經(jīng)由擴(kuò)散促進(jìn)自身發(fā)展的同時(shí)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，繼而在競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷探索商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化。每一個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新都在打破企業(yè)邊界，與其它主體一起構(gòu)架活動(dòng)系統(tǒng)?；顒?dòng)系統(tǒng)中的交互激活了主體潛藏的資源和能力，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新擴(kuò)散。隨后，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自身不斷發(fā)展壯大，有些主體擁有構(gòu)建自身商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的能力。從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，越來(lái)越多的企業(yè)參與到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)中。在新競(jìng)爭(zhēng)壓力下，阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)繼續(xù)強(qiáng)化平臺(tái)商業(yè)模式和數(shù)據(jù)池，增強(qiáng)虹吸力，并不斷突破商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)邊界，在向外擴(kuò)展的同時(shí)探索新升級(jí)路徑。

從阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的3個(gè)階段可以看到其擁有的權(quán)力類型不斷發(fā)生改變。在第一階段，作為電商領(lǐng)導(dǎo)者的阿里巴巴擁有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的壟斷權(quán)力；在第二階段，當(dāng)阿里巴巴擁有覆蓋全行業(yè)的數(shù)據(jù)池后，其主要擁有數(shù)據(jù)權(quán)力；而在第三階段，吸引和引領(lǐng)其它參與主體需要擁有使命權(quán)力，以使命感召各參與主體在生態(tài)系統(tǒng)中共生共贏。

綜上所述，本文以商業(yè)模式為分析工具，通過(guò)梳理阿里巴巴價(jià)值創(chuàng)造邏輯，洞察阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成過(guò)程，表1展示了關(guān)鍵因素。阿里巴巴以“天下沒(méi)有難做的生意”為價(jià)值主張，形成多平臺(tái)布局，從連接電子商務(wù)交易中的供給方與需求方，到有能力整合多元用戶資源、并不斷激活有潛質(zhì)的活動(dòng)系統(tǒng)參與主體，依次實(shí)現(xiàn)供需交易行為信息化及用戶活動(dòng)與場(chǎng)景信息化，并不斷探索供需協(xié)作行為信息化。隨著平臺(tái)商業(yè)模式的不斷強(qiáng)化，阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)參與的競(jìng)爭(zhēng)范圍從電子商務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，再到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。而生態(tài)屬性也隨之發(fā)生變遷，從最初的交易中介發(fā)展為商業(yè)行為場(chǎng)信任中介，目前正在探索知識(shí)交互場(chǎng)協(xié)作中介。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成過(guò)程中，阿里巴巴擁有的權(quán)利也在發(fā)生改變。在電商領(lǐng)導(dǎo)確立階段，阿里巴巴擁有電子商務(wù)領(lǐng)域的壟斷權(quán)力。在數(shù)據(jù)平臺(tái)儲(chǔ)能階段，阿里巴巴擁有數(shù)據(jù)權(quán)力主導(dǎo)邊界調(diào)優(yōu)行為，通過(guò)邊界調(diào)優(yōu)進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)據(jù)權(quán)力。隨著商業(yè)模式創(chuàng)新的不斷擴(kuò)散，阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)外部創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)蓄勢(shì)階段，阿里巴巴需要擁有使命感召的權(quán)力，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建由多元參與主體共同完成價(jià)值創(chuàng)造的知識(shí)協(xié)作體系。

表1 阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成過(guò)程

3.2 雙維視角下商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成邏輯

(1)阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略維與復(fù)雜維?？v觀阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成過(guò)程發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴居于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心地位，在平臺(tái)商業(yè)模式強(qiáng)化方面一直擁有非常強(qiáng)的戰(zhàn)略控制力。在電商平臺(tái)商業(yè)模式強(qiáng)化過(guò)程中，各類組織參與到阿里巴巴平臺(tái)商業(yè)模式活動(dòng)系統(tǒng)中，為平臺(tái)用戶提供多樣化服務(wù)，形成阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)主體網(wǎng)絡(luò)。阿里巴巴的邊界調(diào)優(yōu)活動(dòng)以強(qiáng)化平臺(tái)商業(yè)模式為目的，打開(kāi)多樣化資源接口，并最終沉淀為共享數(shù)據(jù)資源。作為共享數(shù)據(jù)資源的擁有者，阿里巴巴的戰(zhàn)略控制力不斷得以增強(qiáng)。

阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)各主體間的交互以及廣泛存在的邊界調(diào)優(yōu)行為，是新型信息技術(shù)與商業(yè)融合的結(jié)果，商業(yè)競(jìng)合反過(guò)來(lái)又促進(jìn)新型信息技術(shù)融合，技術(shù)融合又助力商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成與升級(jí)。邊界調(diào)優(yōu)行為在增強(qiáng)阿里巴巴戰(zhàn)略控制力的同時(shí)，也在提高商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新力和生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)的復(fù)雜應(yīng)配力?；诠蚕頂?shù)據(jù)資源，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)組織提高交易效率、創(chuàng)新機(jī)會(huì)捕獲能力和資源整合能力。數(shù)據(jù)資源對(duì)外開(kāi)放程度越高，生態(tài)系統(tǒng)其它主體越有可能由被動(dòng)連接者成長(zhǎng)為主動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新探索者。同時(shí)，邊界調(diào)優(yōu)能夠激活各主體資源，使其成為生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)其它主體創(chuàng)新商業(yè)模式可能的連接點(diǎn)，繼而產(chǎn)生更多基于生態(tài)的互補(bǔ)性創(chuàng)新。不同行業(yè)業(yè)務(wù)級(jí)商業(yè)模式(如蛛網(wǎng)般)分布在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的時(shí)空秩序中，以前所未有的主體間交互觸發(fā)意想不到的創(chuàng)新涌現(xiàn)。當(dāng)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)其它主體的復(fù)雜應(yīng)配力不斷增強(qiáng)時(shí)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化動(dòng)力和能力越來(lái)越強(qiáng)。

隨著阿里巴巴的成功，平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)外部不斷擴(kuò)散。在電商領(lǐng)域，以京東、拼多多為核心企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)正在形成。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中，以華為、海爾等為核心企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)迅速崛起。當(dāng)遭遇越來(lái)越激烈的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，阿里巴巴“精心設(shè)計(jì)”的邊界調(diào)優(yōu)遇到挑戰(zhàn)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將科層機(jī)制外推到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)治理，吸引更有潛力的主體加入商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，孵化出更多商業(yè)模式創(chuàng)新，增強(qiáng)生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力。而除共享數(shù)據(jù)對(duì)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)外主體有吸引力外，還包括生態(tài)使命感以及對(duì)未來(lái)的期待。因此，隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，對(duì)外展示商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使命，以價(jià)值引領(lǐng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展，從而形成命運(yùn)共同體是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵。阿里巴巴的價(jià)值觀管理從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)企業(yè)家和企業(yè)行為影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，這屬于科層機(jī)制的外化。阿里巴巴將價(jià)值觀管理擴(kuò)展到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的行為，可以解讀為阿里巴巴增強(qiáng)戰(zhàn)略控制力的探索。

作為核心企業(yè)的阿里巴巴一直致力于主動(dòng)提高其在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的戰(zhàn)略控制力，而邊界調(diào)優(yōu)和創(chuàng)新擴(kuò)散也同時(shí)增強(qiáng)著生態(tài)系統(tǒng)各參與主體的復(fù)雜應(yīng)配力。若商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中核心企業(yè)的戰(zhàn)略控制力和各主體的復(fù)雜應(yīng)配力可以相互制衡，則商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)會(huì)實(shí)現(xiàn)“共生進(jìn)化和持續(xù)創(chuàng)新”。

(2)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成過(guò)程失衡分析。當(dāng)戰(zhàn)略維和復(fù)雜維上的兩股力量相互平衡時(shí)，能夠走向商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的共生狀態(tài)。然而，在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)戰(zhàn)略控制力和其它主體的復(fù)雜應(yīng)配力并非必然形成平衡態(tài)勢(shì)。當(dāng)兩股力量失衡時(shí)，會(huì)產(chǎn)生3種不同的生態(tài)狀態(tài)，如圖3所示。

與阿里巴巴平臺(tái)商業(yè)模式不斷強(qiáng)化的結(jié)果形成對(duì)比，有些商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)在與其它主體博弈的過(guò)程中，對(duì)主導(dǎo)商業(yè)模式的戰(zhàn)略控制力有限，而其它主體的復(fù)雜應(yīng)配力較強(qiáng)。此時(shí)，核心企業(yè)無(wú)法在某一行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)形成壟斷地位，也就無(wú)法迅速聚集共享資源。如圖3所示，核心企業(yè)戰(zhàn)略控制力較弱，而其它主體的復(fù)雜應(yīng)配力較強(qiáng)，即在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成初期無(wú)法達(dá)成交易和協(xié)作，此種狀態(tài)為前生態(tài)狀態(tài)。

圖3 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)狀態(tài)

很多商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)如阿里巴巴一樣，雖然完成了商業(yè)模式強(qiáng)化，初步積累了可共享的核心資源，但如果生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)其它主體無(wú)法借力共享資源提升復(fù)雜應(yīng)配力，而僅僅被動(dòng)接入核心企業(yè)交易結(jié)構(gòu)，當(dāng)受到核心企業(yè)戰(zhàn)略控制的強(qiáng)力鉗制時(shí)，將無(wú)法產(chǎn)生有利于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的互補(bǔ)式創(chuàng)新。此時(shí)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是“一枝獨(dú)秀”的，“共生進(jìn)化”將遇到核心企業(yè)的強(qiáng)大阻力，此種狀態(tài)為生態(tài)內(nèi)卷。

隨著商業(yè)模式創(chuàng)新擴(kuò)散及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中互補(bǔ)創(chuàng)新的涌現(xiàn)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生多個(gè)次級(jí)核心，系統(tǒng)外存在來(lái)自其它商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí)，如果商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)沒(méi)有形成統(tǒng)一的價(jià)值主張，或雖有核心價(jià)值主張但核心企業(yè)使命權(quán)力較弱，核心企業(yè)的戰(zhàn)略控制力將弱于其它主體的復(fù)雜應(yīng)配力，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)會(huì)被復(fù)雜“打碎”，擴(kuò)散為多個(gè)新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，此種狀態(tài)為生態(tài)擴(kuò)散。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的4種狀態(tài)，即前生態(tài)狀態(tài)、生態(tài)內(nèi)卷、生態(tài)擴(kuò)散和生態(tài)共生并非終局思維，意在強(qiáng)調(diào)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成是動(dòng)態(tài)的，受核心企業(yè)戰(zhàn)略控制力和其它主體復(fù)雜應(yīng)配力的雙重影響。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可通過(guò)預(yù)判所處狀態(tài)或可能走向，提前進(jìn)行謀劃。謀劃主體可以是核心企業(yè)，也可以是生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的其它主體，甚至是監(jiān)管部門。

4 結(jié)語(yǔ)

4.1 研究結(jié)論

本文以商業(yè)模式為分析工具，探索阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的縱向發(fā)展歷程，刻畫(huà)戰(zhàn)略與復(fù)雜雙重維度下商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成機(jī)理，揭示商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成規(guī)律，深化對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)。

(1)采用縱向案例研究法，深入剖析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成過(guò)程。本文延續(xù)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化研究的主體思路，探索戰(zhàn)略維與復(fù)雜維融合下商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成過(guò)程，得出如下結(jié)論：①核心企業(yè)擁有較強(qiáng)的戰(zhàn)略控制力，能夠持續(xù)強(qiáng)化平臺(tái)商業(yè)模式，這是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成的關(guān)鍵。在平臺(tái)商業(yè)模式強(qiáng)化過(guò)程中，生態(tài)信息化程度不斷提升，即從交易行為信息化到活動(dòng)與場(chǎng)景信息化，再到協(xié)作行為信息化；②隨著信息化活動(dòng)范圍的擴(kuò)展，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)積蓄了豐富的共享數(shù)據(jù)資源，打開(kāi)了資源交易和創(chuàng)造的邊界，改變著系統(tǒng)的雙維力量均衡，并重塑生態(tài)系統(tǒng)屬性，即從交易中介演變?yōu)榛顒?dòng)場(chǎng)和信任中介，進(jìn)而演變?yōu)橹R(shí)交互場(chǎng)和協(xié)同中介；③在新型技術(shù)融合的助力下，商業(yè)模式創(chuàng)新擴(kuò)散催化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化復(fù)雜應(yīng)配力。隨著競(jìng)爭(zhēng)范圍從電商領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，再到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，生態(tài)系統(tǒng)需要形成有更強(qiáng)生態(tài)凝聚力的使命權(quán)力。

(2)基于雙維視角描述商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)狀態(tài)類型。戰(zhàn)略維反映核心企業(yè)控制力，復(fù)雜維反映其它主體的主動(dòng)性。當(dāng)兩者都弱時(shí)，“無(wú)力”形成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)戰(zhàn)略控制力較強(qiáng)而復(fù)雜應(yīng)配力較弱時(shí)，生態(tài)系統(tǒng)會(huì)持續(xù)強(qiáng)化核心企業(yè)的力量，形成生態(tài)內(nèi)卷。當(dāng)戰(zhàn)略控制力較弱而復(fù)雜應(yīng)配力較強(qiáng)時(shí)，核心企業(yè)失去對(duì)創(chuàng)新擴(kuò)散方向的控制力，將走向生態(tài)擴(kuò)散狀態(tài)。只有當(dāng)戰(zhàn)略維與復(fù)雜維力量均衡時(shí)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)才能朝著共生進(jìn)化和持續(xù)創(chuàng)新的方向發(fā)展。當(dāng)然，以上所有狀態(tài)都不是終局，都在不斷變化。

(3)重新領(lǐng)悟商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)涵。對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成過(guò)程的剖析，進(jìn)一步深化了對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)。與生物界的生態(tài)系統(tǒng)類似，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)存在物質(zhì)、能量和信息的流動(dòng)與循環(huán)，更重要的是由人組成的各參與主體會(huì)有意識(shí)地促進(jìn)資源、信息和知識(shí)交互，并擁有迎接始料不及的涌現(xiàn)的能力。因此，理解商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)需要首先理解其中的主體。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)主體是自主配置資源的行動(dòng)者，是把握隨時(shí)涌現(xiàn)機(jī)會(huì)的創(chuàng)業(yè)者，是根據(jù)情境采取異質(zhì)化行動(dòng)的決策者。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)主體間交互創(chuàng)造了無(wú)限可能，這一情境在強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理的同時(shí)，又表征著足夠的復(fù)雜性。

4.2 管理啟示

(1)對(duì)于構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)而言，應(yīng)不斷強(qiáng)化商業(yè)模式，提高對(duì)利益相關(guān)者的吸引力，增強(qiáng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)控制力。平臺(tái)企業(yè)可借力網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，迅速占領(lǐng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)制高點(diǎn)。

(2)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)復(fù)雜演化過(guò)程中，核心企業(yè)與生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)其它主體的博弈行為發(fā)生在核心企業(yè)以邊界調(diào)優(yōu)為目的的交易結(jié)構(gòu)變革階段。此時(shí)，若核心企業(yè)控制生態(tài)，則核心企業(yè)擁有更強(qiáng)大的能力控制數(shù)據(jù)權(quán)力，主導(dǎo)商業(yè)模式創(chuàng)新擴(kuò)散方向；若生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)形成多家企業(yè)制衡的局面，則有利于以生態(tài)系統(tǒng)整體目標(biāo)為導(dǎo)向的商業(yè)模式創(chuàng)新擴(kuò)散。

(3)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)整體性與內(nèi)部主體主動(dòng)性互為矛盾。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各主體因目標(biāo)各異而產(chǎn)生對(duì)立，但可通過(guò)探索共同的價(jià)值主張，強(qiáng)化互補(bǔ)鎖定，實(shí)現(xiàn)生態(tài)統(tǒng)一，達(dá)成共生進(jìn)化和持續(xù)創(chuàng)新。

4.3 不足與展望

雖然本文致力于融合戰(zhàn)略與復(fù)雜兩個(gè)維度，通過(guò)展示商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成的全局與細(xì)節(jié)構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)框架性理論，但限于篇幅仍存在一些不足。后續(xù)研究將分析與阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不同的案例，如強(qiáng)調(diào)供給側(cè)協(xié)同的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、成長(zhǎng)自傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)等，探索其中的商業(yè)模式強(qiáng)化、邊界調(diào)優(yōu)及創(chuàng)新擴(kuò)散問(wèn)題，通過(guò)對(duì)多種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的深入剖析與比較，繼續(xù)完善戰(zhàn)略與復(fù)雜融合的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)框架。另外，還有3類探索與本研究相關(guān)，隨著這些主題研究的不斷深入，也能推進(jìn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論發(fā)展。

(1)基于平臺(tái)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建演化是未來(lái)研究熱點(diǎn)[28]。本文提出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成過(guò)程中的3類主要活動(dòng)：平臺(tái)商業(yè)模式強(qiáng)化、邊界調(diào)優(yōu)和商業(yè)模式創(chuàng)新擴(kuò)散，這3個(gè)主題研究目前比較薄弱，后續(xù)可作深入分析，以深化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論演化。

(2)當(dāng)前，在新型技術(shù)融合情境下，隨著技術(shù)的加速演進(jìn)和商業(yè)的快速發(fā)展，新型技術(shù)融合不斷擴(kuò)大和強(qiáng)化，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)實(shí)踐“近水樓臺(tái)”，或主動(dòng)或被動(dòng)地與之共舞。后續(xù)應(yīng)持續(xù)關(guān)注新型技術(shù)融合情境下商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化，分析典型的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)案例，并多次進(jìn)行梳理研究。

(3)將商業(yè)模式作為分析工具，對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)展開(kāi)研究是一個(gè)有益的探索。商業(yè)模式架構(gòu)思維能夠系統(tǒng)解釋跨組織邊界現(xiàn)象，商業(yè)模式動(dòng)態(tài)思維能夠靈活捕捉環(huán)境不確定情境下的商業(yè)規(guī)則變化。商業(yè)模式作為交易成本理論、資源基礎(chǔ)理論、動(dòng)態(tài)能力理論、組織設(shè)計(jì)理論、復(fù)雜理論的中介[29]，能夠整合多種理論視角，更完整地詮釋、剖析和探索不斷演化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。另外，從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)周期洞察商業(yè)模式時(shí)空規(guī)律也是未來(lái)一個(gè)重要方向。