電子二維碼應(yīng)用于電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的可行性分析

黃建珍

摘要：電子二維碼將用戶(hù)的信息濃縮在黑白條形中，二維碼信息查詢(xún)是一種依賴(lài)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，用戶(hù)、用電檢查人員可利用手機(jī)APP掃描張貼在表箱的二維碼了解相關(guān)信息，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

關(guān)鍵詞：二維碼;信息查詢(xún);手機(jī)APP

1引言

1.1業(yè)務(wù)背景

在現(xiàn)行的電力營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，各級(jí)用戶(hù)的數(shù)量較多，用戶(hù)的信息量較大，電力公司為了更有效管理用戶(hù)，也為了保證用戶(hù)信息的唯一性，給每個(gè)用戶(hù)制定了唯一編號(hào)，這相當(dāng)于每個(gè)用戶(hù)具備了一個(gè)身份證明，為用戶(hù)管理提供了更準(zhǔn)確的性能。但由于用戶(hù)信息量較大，用戶(hù)對(duì)自己的相關(guān)信息了解不夠，在遇到停電查詢(xún)、故障報(bào)修等用電業(yè)務(wù)時(shí)不能及時(shí)提供相關(guān)信息，另外，由于用戶(hù)分散在網(wǎng)區(qū)內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，給用電檢查人員現(xiàn)場(chǎng)用電檢查時(shí)識(shí)別用戶(hù)帶來(lái)了較大的困難，大大降低了工作效率。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的加速發(fā)展，手機(jī)的應(yīng)用極大地改變了人的生活習(xí)慣，各式各析產(chǎn)手機(jī)APP產(chǎn)品潛移默化地影響著手機(jī)用戶(hù)生活，電力工人也不例外，以手機(jī)為載體的二維碼技術(shù)，除具備信息容量大、防偽性高、易于使用等基本特點(diǎn)外，還具備廣闊的應(yīng)用前景，為電力工人在用電檢查業(yè)務(wù)中快捷地識(shí)別用戶(hù)、了解用戶(hù)信息提供了一個(gè)良好的契機(jī)。電子二維碼是一種依賴(lài)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，它將用戶(hù)的信息濃縮在黑白條形中，不僅能讓用戶(hù)利用手機(jī)APP掃描二維碼一目了然了解自身信息，還能讓用電檢查人員可在工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)了解用戶(hù)的相關(guān)信息。

1.2電子二維護(hù)碼應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

（1）方便用戶(hù)查詢(xún)。二維碼張貼于用戶(hù)表箱處，方便用戶(hù)掃描查詢(xún)編號(hào)、名稱(chēng)、所屬區(qū)域、供電線路、公變名稱(chēng)、用電類(lèi)別、服務(wù)電話(huà)等信息。

（2）方便現(xiàn)場(chǎng)檢查。用電檢查人員現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，可通過(guò)二維碼了解用戶(hù)的相關(guān)信息，核對(duì)用戶(hù)名稱(chēng)、線-變-戶(hù)關(guān)系、用電性質(zhì)等，大大節(jié)省了查找用戶(hù)相關(guān)信息的時(shí)間，為用電檢查人員提供了判斷依據(jù)，大大提高工作效率。

（3）提高準(zhǔn)確性。二維碼是唯一的，一旦與用戶(hù)信息綁定將不會(huì)改變，提高了用戶(hù)信息的安全性和準(zhǔn)確性。

2二維碼制作

二維碼的生成依靠用戶(hù)基本信息與當(dāng)前事件規(guī)則，保證個(gè)人有全局二維碼信息的唯一性，不會(huì)產(chǎn)生重復(fù)，二維碼會(huì)與用戶(hù)進(jìn)行綁定。

2.1基礎(chǔ)信息管理

利用電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)導(dǎo)出用戶(hù)信息，包括用戶(hù)編號(hào)、用戶(hù)名稱(chēng)、所屬區(qū)域、供電線路、所屬臺(tái)區(qū)、用電性質(zhì)、用電地址等基本信息，形成?excel電子文檔。

2.2二維護(hù)碼生成

利用網(wǎng)絡(luò)在線二維碼生成器軟件（草料二維護(hù)碼），可導(dǎo)入具備用戶(hù)信息?excel電子文檔，即可生成二維碼。

2.3二維護(hù)碼下載

二維碼生成后，可根據(jù)需要生成合適的文件下載，可根據(jù)打印樣式選擇A4PDF版、標(biāo)簽機(jī)版，不干膠版，適用于不同的使用場(chǎng)合。

3二維碼使用

將打印好的用戶(hù)二維碼張貼于用戶(hù)表箱顯著位置，利用手機(jī)微信、支付寶等網(wǎng)絡(luò)APP軟件進(jìn)行掃描，即可了解用戶(hù)的相關(guān)信息。

4結(jié)語(yǔ)

二維碼查詢(xún)業(yè)務(wù)適用于用戶(hù)查詢(xún)、用電檢查現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)，不僅方面了用戶(hù)，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，為用戶(hù)故障報(bào)修、業(yè)務(wù)查詢(xún)提供有利條件，降低投訴風(fēng)險(xiǎn)，還較大提高了現(xiàn)場(chǎng)用電檢查等電力業(yè)務(wù)的工作效率。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，加上二維碼自身的優(yōu)勢(shì)，二維碼技術(shù)應(yīng)用于電力營(yíng)銷(xiāo)其他業(yè)務(wù)如電費(fèi)收繳、業(yè)務(wù)報(bào)裝乃至生產(chǎn)領(lǐng)域設(shè)備維護(hù)等方面均有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，為電力事業(yè)的貢獻(xiàn)將越來(lái)越大。

參考文獻(xiàn)：

[1]許金雷 電子二維護(hù)碼技術(shù) 企業(yè)科技與發(fā)展 2013年第23期