高職院校圖書館品牌化閱讀推廣服務(wù)探索
——以重慶醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校為例

王遠(yuǎn)智，李儒銀

(1．重慶醫(yī)藥高等專科學(xué)校 圖書館；2.重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 圖書館，重慶 400000)

隨著國家對文化軟實(shí)力的日益重視，圖書館界在閱讀推廣方面進(jìn)行了許多有益嘗試和探索。在“三全育人”的文化教育背景下，高職院校圖書館該如何充分利用自身的現(xiàn)有條件，轉(zhuǎn)變工作思路，探索獨(dú)具特色的閱讀推廣服務(wù)，對于學(xué)校文化氛圍的營造與發(fā)展具有重要意義。筆者將以重慶醫(yī)藥高等專科學(xué)校圖書館(簡稱：重慶醫(yī)高專圖書館)運(yùn)營模式為例，介紹高職院校圖書館閱讀推廣的成功案例，希望為業(yè)界同行提供參考。

1 重慶醫(yī)高專圖書館資源和讀者分析

1.1 資源特點(diǎn)

重慶醫(yī)高專圖書館紙質(zhì)資源以醫(yī)學(xué)專業(yè)為依托，配備專業(yè)相關(guān)的課程輔導(dǎo)讀物；以職業(yè)教育為目標(biāo)，配備護(hù)士職業(yè)資格考試、衛(wèi)生資格考試、“專升本”考試等考試類圖書；同時(shí)，配備大量社科類圖書以豐富讀者閱讀需求。數(shù)字資源考慮到學(xué)生受教育限度和職業(yè)教育的需求及教師科研的需求，包含中文期刊數(shù)據(jù)庫、外文期刊數(shù)據(jù)庫、醫(yī)學(xué)專業(yè)數(shù)據(jù)庫、考試類數(shù)據(jù)庫、電子書閱讀數(shù)據(jù)庫等，多以實(shí)用性為主，并適當(dāng)兼顧學(xué)術(shù)性。在資金有限的情況下，最大限度滿足讀者需求。

1.2 讀者特色

重慶醫(yī)高專圖書館學(xué)生讀者利用圖書館的時(shí)間相對較少，且集中于開學(xué)初期和考試前期。讀者通常以“快餐式”“碎片化”閱讀為主，缺乏自主閱讀能力，閱讀內(nèi)容相對單一。所以，進(jìn)一步促進(jìn)、引導(dǎo)學(xué)生閱讀，圖書館需要主動出擊，創(chuàng)新服務(wù)，積極開展閱讀推廣，提高讀者閱讀文化素養(yǎng)[1]。教學(xué)科研人員群體兼具教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù)，信息需求包括醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、最新科研動態(tài)、學(xué)科前沿成果、教學(xué)參考書和工具書、科學(xué)研究技巧與方法、論文撰寫與投稿等，閱讀具有一定程度的主動性。所以，閱讀推廣重點(diǎn)在于學(xué)生群體。

2 “網(wǎng)紅書店”調(diào)研分析

“網(wǎng)紅書店”本質(zhì)上是通過營銷人際關(guān)系賦予書店社交屬性，是一種成功的商業(yè)營銷模式。近年來，“網(wǎng)紅書店”逐漸走進(jìn)大眾視野，并以其用戶群體的年輕化、空間布局的文藝性、建筑結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化等特點(diǎn)，深受年輕用戶喜愛。筆者在2019年～2020年期間，多次走訪了重慶市多所“網(wǎng)紅書店”：新山書屋、鐘書閣、西西弗書店、南之山書店、方所、重慶購書中心等。同時(shí)，參加或體驗(yàn)了“網(wǎng)紅書店”的一些閱讀推廣活動，如新山書屋的讀書會、閱讀沙龍。通過參觀或者體驗(yàn)這些“網(wǎng)紅書店”，筆者從人力、財(cái)力、空間和社交化屬性這4個(gè)方面，總結(jié)了這些“網(wǎng)紅書店”和其運(yùn)營的特點(diǎn)。

2.1 人力

“網(wǎng)紅書店”的職位分類一般包括：店長、圖書管理員、策劃總監(jiān)、營銷總監(jiān)、咖啡師、甜點(diǎn)師。店長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃；圖書管理員負(fù)責(zé)整理圖書，服務(wù)用戶；策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)文化活動的策劃；營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)宣傳書店格調(diào)、文化活動和新媒體運(yùn)營；咖啡師、甜品師負(fù)責(zé)美食的設(shè)計(jì)和制作。各崗位分工明確，使得書店的運(yùn)營趨于流水化操作，運(yùn)營效率和效果也可見一斑。

2.2 財(cái)力

“網(wǎng)紅書店”作為營利機(jī)構(gòu)，倡導(dǎo)“不止于書”的理念，通過多種手段，接近不同文化，注重精神類產(chǎn)品的研發(fā)和經(jīng)營。營利產(chǎn)品主要有：文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如明信片、書簽、文具、手繪作品；咖啡吧，如咖啡、果汁、茶飲、糕點(diǎn)；文化活動，如讀書會、插花課；還有出租小型會議室等。圖書，在書店的創(chuàng)收中只是微乎其微的一部分。

2.3 空間

“網(wǎng)紅書店”的空間布局秉持以用戶為中心，準(zhǔn)確把握和規(guī)劃空間所提供的服務(wù)和功能，使空間充分發(fā)揮服務(wù)效能。筆者總結(jié)了一些“網(wǎng)紅書店”空間布局和服務(wù)功能，見表1。

表1 “網(wǎng)紅書店”空間與服務(wù)

2.4 社交化屬性

“網(wǎng)紅書店”屬于群體空間，具備一定的社交屬性，能夠滿足用戶社會交往、交流互動和休閑娛樂的需求。隨著社交式學(xué)習(xí)模式的普及，“網(wǎng)紅書店”成為用戶建立社會伙伴關(guān)系、交流閱讀興趣、獲取知識的重要場所。

根據(jù)以上分析可以發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)紅書店”以獨(dú)特的品牌文化吸引用戶，以用戶需求為導(dǎo)向經(jīng)營文化產(chǎn)品，借助新媒體進(jìn)行廣泛宣傳，融入社交化元素，成為休閑式社交、學(xué)習(xí)、共享空間。啟發(fā)于此，重慶醫(yī)高專圖書館在實(shí)踐中，逐漸總結(jié)出適合自己的閱讀推廣品牌。

3 重慶醫(yī)高專圖書館品牌化閱讀推廣活動

在閱讀推廣活動開展之前，館員以滿足讀者多樣化的閱讀需求為宗旨，通過與不同類型的學(xué)生社團(tuán)部長深入交流，了解讀者需求，如讀者期望參與什么樣的活動、期望什么時(shí)間參加、期望能從活動中獲得什么，以便及時(shí)調(diào)整活動方案，規(guī)范活動流程，使讀者參與到閱讀推廣活動的開展中，實(shí)現(xiàn)活動效果最大化。在閱讀推廣活動開展過程中，根據(jù)活動舉辦情況，從讀者和館員兩個(gè)角度建立評價(jià)指標(biāo)。在閱讀推廣活動結(jié)束后，根據(jù)評價(jià)指標(biāo)評估活動效果，總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)接受讀者的反饋信息。本部分以重慶醫(yī)高專圖書館的品牌化閱讀推廣活動成果為例，以確保閱讀推廣服務(wù)的有效性、創(chuàng)新性和持續(xù)性為宗旨，總結(jié)高職院校圖書館的閱讀推廣服務(wù)的啟示。

3.1 黨校學(xué)生實(shí)踐基地

閱讀推廣活動需要展現(xiàn)和涵養(yǎng)健康、豐富的校園文化和精神，這些內(nèi)容濃縮成特定的符號，即為“品牌”[2]?！熬W(wǎng)紅書店”之所以成為“網(wǎng)紅”，得到不同層次讀者的青睞，就是注重文化品牌的打造，提升用戶的認(rèn)同感。同時(shí)，品牌效應(yīng)也更能吸引讀者，形成“網(wǎng)紅書店”的好口碑，良性循環(huán)，從而擴(kuò)大了“網(wǎng)紅書店”的影響力。

受啟發(fā)于品牌文化建設(shè)，重慶醫(yī)高專圖書館也打造了一款閱讀文化品牌，通過與校團(tuán)委合作，使圖書館成為學(xué)生黨校實(shí)踐基地。在第一期培訓(xùn)中，校團(tuán)委與圖書館聯(lián)合培養(yǎng)黨校學(xué)生，開展“共讀一本書”活動，借助移動App“超星學(xué)習(xí)通”平臺，為黨校學(xué)生提供5本時(shí)政方面的圖書，學(xué)生分組閱讀，在線討論，發(fā)表書評或者閱讀感悟；指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)收集書評，進(jìn)行評選等級。同時(shí)，利用課余時(shí)間，組織黨校志愿者清潔館內(nèi)書架；開展“最美閱讀者”攝影展。在第二期培訓(xùn)中，除了沿襲第一期的“共讀一本書”、清潔書架，又開展了“文明使用圖書館”微電影評選。目前，“學(xué)生黨校實(shí)踐”系列的閱讀推廣活動在本館已經(jīng)舉辦三期，得到校內(nèi)師生的一致好評。

3.2 復(fù)合式閱讀推廣

目前，眾多機(jī)構(gòu)的閱讀推廣活動拘泥于單項(xiàng)、線性的形式，要么是主題書展，要么是讀書會，要么是知識競賽等，各項(xiàng)活動之間沒有聯(lián)系，也沒有延續(xù)性，且活動主題互不相干，致使活動的人力、物力和財(cái)力成本居高不下。同時(shí)，閱讀推廣活動的深度也沒有被挖掘出來，活動效果停留在活動本身，不能觸及讀者內(nèi)心。

重慶醫(yī)高專圖書館在閱讀推廣實(shí)踐中，逐漸探索出一種復(fù)合式的閱讀推廣活動模式。復(fù)合式的閱讀推廣活動能夠滿足不同讀者對于活動形式的追求，而且能夠持續(xù)調(diào)動讀者的參與積極性和閱讀積極性。比如，在2019年讀書月期間，重慶醫(yī)高專圖書館閱讀推廣團(tuán)隊(duì)借鑒“網(wǎng)紅書店”系列書展的模式，嘗試了在新中國成立70周年這個(gè)大背景下，圍繞“革命歷史”主題開展一系列閱讀推廣活動：第一階段，面向全校師生開展主題好書推薦活動，征集優(yōu)秀文學(xué)作品；第二階段，館員根據(jù)第一階段征集的好書，采購?fù)扑]書目，開展主題書展；第三階段，開展“革命歷史”主題書評、影評征集比賽；第四階段，評選優(yōu)秀的書評和影評，開展“革命歷史”主題讀書會暨優(yōu)秀書評、影評頒獎典禮。復(fù)合式的閱讀推廣活動保持了活動的延續(xù)性、挖掘了活動的深度，讀者可以持續(xù)參與活動，或者選擇感興趣的某一階段活動。同時(shí)，在高職院校圖書館經(jīng)費(fèi)和人力有限的情況下，極大節(jié)省了館員籌備活動的難度和精力。

4 結(jié)束語

正如閱讀推廣專家王余光教授所說：“應(yīng)試教育背景下，大學(xué)圖書館開展閱讀推廣活動，具有培養(yǎng)閱讀習(xí)慣、終身學(xué)習(xí)習(xí)慣及個(gè)人自由發(fā)展等方面的意義”[3]。重慶醫(yī)高專圖書館與時(shí)俱進(jìn)，借鑒社會熱點(diǎn)文化理念，融入閱讀推廣服務(wù)，取得了相得益彰的效果。目前，各大高職院校已經(jīng)在逐步探索開展一些閱讀推廣服務(wù)，但是在具體推廣效果、推廣形式、推廣內(nèi)容等方面，仍有進(jìn)一步完善和提升的空間。本研究基于“網(wǎng)紅書店”這一新興文化產(chǎn)物，結(jié)合重慶醫(yī)高專圖書館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新思路，為高職院校圖書館開展閱讀推廣服務(wù)指出了新的方向。