大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

李洋 孫信宇 婁振濤 劉昌寧

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛提升，我國(guó)在大數(shù)據(jù)方面的已經(jīng)有了突破性的進(jìn)展。至此，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)的背景之下，事物逐漸在改變它的外形，甚至是基調(diào)，因此企業(yè)方面的管理模式也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，簡(jiǎn)化公司內(nèi)部流程，降低部分運(yùn)營(yíng)成本，加快決策效率以及工作效率等，這些都是管理與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合之后的優(yōu)化產(chǎn)物。本文將從大數(shù)據(jù)定義和基本特征開(kāi)始，針對(duì)當(dāng)下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新進(jìn)行深入分析。

大數(shù)據(jù)的定義及基本特征

大數(shù)據(jù)的定義及內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)（Bigdata），或稱為海量資料巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法透過(guò)當(dāng)下軟件，在指定時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更好的資訊。大數(shù)據(jù)的對(duì)象既有可能是實(shí)際的、有限的數(shù)據(jù)集合，例如政府部門掌握的數(shù)據(jù)庫(kù)，也有可能是虛擬的、無(wú)限的數(shù)據(jù)集合，如微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)上的全部信息。

大數(shù)據(jù)的基本特征

基于當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，信息是數(shù)據(jù)的表達(dá)形式，從某種意義上來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)便是信息，而大數(shù)據(jù)的發(fā)展也讓數(shù)據(jù)處理變得更加高效、快捷，當(dāng)下大數(shù)據(jù)給大部分普通人的感覺(jué)僅僅是數(shù)據(jù)量很大，但并不能很清楚地表達(dá)出來(lái)。因此，接下來(lái)不如重新認(rèn)識(shí)一下大數(shù)據(jù)的特征：

1.龐大（Volume）的數(shù)據(jù)規(guī)模。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)規(guī)模和服務(wù)器承載量在不斷變大，而大數(shù)據(jù)中說(shuō)的“大”也包括數(shù)據(jù)的全面性。

2.高速（Velocity）數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)變化。數(shù)據(jù)流量非常大的情況之下，數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)時(shí)間和環(huán)境的變化而進(jìn)行適應(yīng)性的改變。

3.多樣（Variety）的數(shù)據(jù)類型。廣泛的數(shù)據(jù)來(lái)源決定了其多樣性的存在特點(diǎn)，并且刻畫事物特征或規(guī)律的數(shù)據(jù)是以多種形式存在的。

4.巨大（Volume）的數(shù)據(jù)價(jià)值。數(shù)據(jù)就是資源，數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是數(shù)據(jù)的具體表達(dá)形式，許多看似雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)，都蘊(yùn)含著巨大的價(jià)值，數(shù)據(jù)的價(jià)值是由不同的應(yīng)用目的來(lái)體現(xiàn)的。

5.深度價(jià)值（Value）。價(jià)值也是大數(shù)據(jù)的核心特征，而最大的價(jià)值在于通過(guò)多樣且大量的數(shù)據(jù)中，不斷發(fā)現(xiàn)存在的規(guī)律以及趨勢(shì)，并通過(guò)模型進(jìn)行測(cè)算和進(jìn)行深度分析，進(jìn)而應(yīng)用于農(nóng)學(xué)、金融、醫(yī)學(xué)等社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。

大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的全面革新

重視人本文化的革新

在時(shí)代不斷革新的今天，管理的本質(zhì)不應(yīng)只局限于企業(yè)整體的管制，更應(yīng)將本質(zhì)提升于發(fā)揮個(gè)人效能的最大化當(dāng)中，并做好實(shí)時(shí)針對(duì)市場(chǎng)的決策，使得問(wèn)題在盡可能的情況下得到最優(yōu)解，它是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、發(fā)揮集體能動(dòng)性并創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。

在當(dāng)前時(shí)代之下，個(gè)體自我意識(shí)在不斷加強(qiáng)，發(fā)揮個(gè)體效能最大化也應(yīng)納入企業(yè)框架構(gòu)建者的核心考慮內(nèi)，重視人本文化，重視個(gè)體的差異性，能在細(xì)化發(fā)展之中不斷穩(wěn)固企業(yè)根基，這必然是長(zhǎng)久之計(jì)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，重塑職員工作戰(zhàn)略，打造新型數(shù)字化工作個(gè)體，更能使得員工有深度的參與感與自我價(jià)值認(rèn)同感，將企業(yè)細(xì)化下來(lái)的工作路徑?jīng)Q策重心從企業(yè)高層轉(zhuǎn)移到數(shù)字化、基層化的工作重心當(dāng)中，協(xié)同人力資源管理部門建立高效、合理、高參與感、高智能化的管理模式。個(gè)體職員一方面及時(shí)通過(guò)線上數(shù)字系統(tǒng)反饋工作狀況，提交工作信息，為企業(yè)及客戶創(chuàng)造價(jià)值，一方面通過(guò)人工智能以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助，參與企業(yè)部門工作重心的基礎(chǔ)決策，最終既達(dá)到高度提升工作效率的目的，又完成了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

構(gòu)建新型企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)框架體系

在大數(shù)據(jù)背景之下，數(shù)據(jù)與平臺(tái)便是其關(guān)鍵所在，而在傳統(tǒng)管理模式之下，公司對(duì)數(shù)據(jù)的反應(yīng)速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于當(dāng)前時(shí)代對(duì)公司的要求，要完成現(xiàn)代的企業(yè)指標(biāo)，突破新的經(jīng)濟(jì)壁壘，構(gòu)建新數(shù)據(jù)平臺(tái)必不可少。

基于大數(shù)據(jù)發(fā)展的當(dāng)下，管理與平臺(tái)相結(jié)合，可以將企業(yè)的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，而信息也依托于數(shù)據(jù)的存在而就此產(chǎn)生，將企業(yè)內(nèi)部各部門環(huán)環(huán)相通，加大聯(lián)系密度，讓企業(yè)的決策和問(wèn)題反饋更加效率更加及時(shí)，從而更大程度地發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用，為企業(yè)帶來(lái)不菲收益的同時(shí)，縮減運(yùn)營(yíng)成本，從而更高效的完成企業(yè)愿景與目標(biāo)，進(jìn)而望向更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。因此，構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)并結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的管理與合理的利用，可以讓企業(yè)更穩(wěn)固地立足于行業(yè)之林，這也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

拓寬管理者思維模式

在危機(jī)之時(shí)，持續(xù)而穩(wěn)定且靈活的適應(yīng)性是管理者所必要的品質(zhì)。傳統(tǒng)管理模式下，通常管理者只局限于既定市場(chǎng)與營(yíng)銷，重視企業(yè)的權(quán)威性和制度的不變與永恒，但位于當(dāng)下高速更迭換代的今天，那些已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，因此，不單單需要管理模式與制度的改變，作為決策者與管理者也需要拓寬與革新思維模式。

傳統(tǒng)模式下的數(shù)據(jù)決策由管理者實(shí)行，這不僅僅加大了管理者的工作煩瑣程度和壓力，同時(shí)也缺乏對(duì)基層和外部信息的了解，并不能完成最優(yōu)解和細(xì)化指標(biāo)，依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，決策應(yīng)由管理者下放至部門員工，決策重心的轉(zhuǎn)移不單單可以使得管理者可以將更多精力投入于公司的其他重大事項(xiàng)，從而大大提高公司的工作效率和面對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)變況的反應(yīng)速度，并且可以提升員工自我效能感，讓員工感受到自身與公司密切相關(guān)，使得工作更加認(rèn)真，從而使得決策更有質(zhì)量，更加貼合實(shí)際，更具有科學(xué)性。

拓展數(shù)據(jù)分析、決策等部門

在當(dāng)下高速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)要想高效、穩(wěn)固的發(fā)展，就必須要非常注重信息的收集、整理、分析、預(yù)測(cè)，并且保證信息數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量，在企業(yè)發(fā)展規(guī)模達(dá)到一定程度下，拓展數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)決策部門非常有必要。

數(shù)據(jù)在收集與整理工作完成之余，分析便是重中之重。數(shù)據(jù)分析部門主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析和分析業(yè)務(wù)問(wèn)題，滿足于各種業(yè)務(wù)需求，為決策和預(yù)測(cè)作支持，只有完成好數(shù)據(jù)的分析，做清楚定位，企業(yè)管理者才能及時(shí)接收到市場(chǎng)信息反饋，并作出調(diào)整與修正，而基于業(yè)務(wù)來(lái)對(duì)整個(gè)公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行體系化的整理與分析，并且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的目的，要實(shí)現(xiàn)這一步的關(guān)鍵便是完成公司級(jí)別的數(shù)據(jù)管理。

企業(yè)的前瞻性至關(guān)重要，數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)工作的重視程度則應(yīng)處于對(duì)數(shù)據(jù)決策的中心環(huán)節(jié)。對(duì)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)不僅僅是對(duì)企業(yè)前景目標(biāo)的決策，更是反映企業(yè)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的感知能力，如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，貼合用戶需求的產(chǎn)品必然以大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)背景，不僅僅能做到精準(zhǔn)定位，同時(shí)還可以對(duì)數(shù)據(jù)的趨勢(shì)以及細(xì)化產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，更加有利于企業(yè)及時(shí)接受用戶反饋信息之后對(duì)產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性的精準(zhǔn)調(diào)整與改正，與市場(chǎng)趨勢(shì)保持一致甚至引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)化和生態(tài)化

大數(shù)據(jù)背景之下，企業(yè)逐漸向動(dòng)態(tài)化和生態(tài)化方向發(fā)展，以供應(yīng)鏈為基要，各家企業(yè)被聯(lián)系在一起，穩(wěn)固和諧共生的同時(shí)，逐漸呈現(xiàn)出一種網(wǎng)絡(luò)生態(tài)鏈的態(tài)勢(shì)，將商務(wù)領(lǐng)域與大數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，這無(wú)疑是時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物。立足于當(dāng)下的企業(yè)更應(yīng)追隨于這股熱潮，將自身推入新時(shí)代洪流之中，不僅將各行業(yè)的企業(yè)聯(lián)系更加緊密起來(lái)，更是讓資源的調(diào)配與共享變得更加方便快捷，讓渠道變得更加密集。

企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以在瞬息萬(wàn)變的潮流中不斷更新，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的研究分析還能預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的能力，使企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，不僅僅局限于數(shù)據(jù)的分析與處理技術(shù)的發(fā)展，更是衍生出許多類似于云存儲(chǔ)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等時(shí)代產(chǎn)物，無(wú)疑是同時(shí)提升了價(jià)值密度，時(shí)代聯(lián)通性以及速度等指標(biāo)的發(fā)展。在企業(yè)管理之中，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)而衍生的新型技術(shù)數(shù)不勝數(shù)，構(gòu)建產(chǎn)品生命周期模型、精準(zhǔn)定位客戶個(gè)體的需求、預(yù)測(cè)市場(chǎng)走向、統(tǒng)合并計(jì)算產(chǎn)品各方面信息數(shù)據(jù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)處理新模式等，大大提升了企業(yè)的工作效率及收益，因此大數(shù)據(jù)技術(shù)成為當(dāng)下各行業(yè)中必不可少的組成部分。

結(jié) 語(yǔ)

基于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，以及大數(shù)據(jù)技術(shù)日趨成熟，企業(yè)要想在洪流之中站穩(wěn)腳跟并且穩(wěn)固發(fā)展，抓住市場(chǎng)變化趨勢(shì)、把握市場(chǎng)風(fēng)向、了解潛在顧客需求、及時(shí)了解面向市場(chǎng)的產(chǎn)品信息狀況必不可少，這不單單需要企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)大力發(fā)展，更要求了企業(yè)要充分利用大數(shù)據(jù)的手段，為企業(yè)的管理模式創(chuàng)新與調(diào)整做出“助推器”與“指向標(biāo)”的作用，并且管理者的思維模式也需要得到大力拓展以適應(yīng)新時(shí)代的浪潮，因此，若要穩(wěn)固立足于當(dāng)下行業(yè)市場(chǎng)，時(shí)代的變革就必然需要企業(yè)整體的變革。

（青島理工大學(xué)）