成功國有建筑企業(yè)的企業(yè)文化特征

張政平

新時代中國發(fā)展已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，而由于管理體制機制原因，國有建筑企業(yè)效率相對低下。建立具有競爭力、符合市場經(jīng)濟普遍要求的經(jīng)營機制，使國有建筑企業(yè)成為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的主力軍，需要有先進的文化做支撐。中鐵X局集團有限公司作為建筑央企二級子公司，生產(chǎn)經(jīng)營指標連續(xù)多年在同類型企業(yè)中遙遙領(lǐng)先，企業(yè)沒有銀行貸款，流動資金充裕，經(jīng)濟效益和社會信譽良好，企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)蓬勃態(tài)勢。究其實質(zhì)，是先進文化有力引領(lǐng)企業(yè)高速度、高質(zhì)量運行。其特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

“一把手”價值觀正向引領(lǐng)企業(yè)文化

經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營思想?！耙话咽帧笔瞧髽I(yè)文化的主要締造者，其價值觀深度影響企業(yè)發(fā)展理念、發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策。

國有建筑企業(yè)各級“一把手”決定企業(yè)興衰，其選任至關(guān)重要。由于體制原因，“一把手”本身也是打工者，其使命是為了完成某一歷史階段的任務。國有企業(yè)不缺“官員”，但缺少真正的企業(yè)家，有“才華”的“官員”以向“金字塔”尖邁進視為自身榮耀，而真正的企業(yè)家則思考如何把企業(yè)做大做強、實現(xiàn)企業(yè)保值增值，如何讓股東獲利、員工幸福甚至社會發(fā)展，以此彰顯個人價值。

中鐵X局集團有限公司之所以能夠成為同類型企業(yè)中的佼佼者，其“一把手”在自我認知上，以在該企業(yè)長期任職來考慮政策制訂和生產(chǎn)經(jīng)營工作，以長遠利益來布局企業(yè)發(fā)展，力圖打造“百年老店”。在愿景上，提出“幸福企業(yè)”建設目標，將企業(yè)發(fā)展成果惠及員工，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工幸?！半p贏”。在決策上，以盈利為企業(yè)的根本目的。

由于“一把手”價值觀對企業(yè)發(fā)展影響巨大，故對“一把手”的選任及考核，除考核“德、能、勤、績、廉”外，應重點考核其是否具有企業(yè)家思維。這可以從兩個方面去衡量：一是像經(jīng)營自己的企業(yè)一樣來經(jīng)營國有企業(yè)，以“主人翁”的意識來維護企業(yè)利益，不盲從、不屈服于外界壓力。二是有高超的決策能力，越高層級的“一把手”，越需要有科學決策的能力，只有做正確的決策才能顯示“一把手”的工作卓有成效。企業(yè)可以走得慢一些，但一定要走在正確的道路上；規(guī)模可以小一些，但一定不能出現(xiàn)致命的決策失誤。

履職盡責、協(xié)作配合，助推企業(yè)戰(zhàn)略落地

企業(yè)規(guī)模越大，內(nèi)部管理機構(gòu)越龐大，職能分工越細。企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)，需要科學明晰的職責劃分，更需要部門、員工全面履職盡責。

一些企業(yè)在管理上的亂象，例如：領(lǐng)導班子成員各立山頭，互相拆臺，難以形成合力，企業(yè)無法科學決策，決策效率低?；蛘摺耙谎蕴谩保瑳]有制衡，政策不經(jīng)辯論，決策速度快，但成效低。部門之間各自為政，爭權(quán)奪利，推責諉過。出臺的規(guī)章制度只顧部門利益，或者互相矛盾，互不兼容。員工能者多勞，誰提出問題就由誰解決問題，導致大家都不愿思考企業(yè)發(fā)展。

中鐵X局集團有限公司較好地解決了這個問題，領(lǐng)導班子、各級機構(gòu)、員工能夠各自履行職責，互相之間配合較好，部門之間工作無縫銜接。全面貫徹企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，趨利避害思想體現(xiàn)在全體營銷人員行為中。設置了企業(yè)管理研究院，對企業(yè)各項管理活動的必要性和有效性進行研究；對于證明無效的企業(yè)制度辦法進行清理，減少運轉(zhuǎn)中存在的矛盾和空耗；研究如何提升企業(yè)效率，并通過實踐驗證改進；對于其他企業(yè)好的做法，研究與企業(yè)實際相結(jié)合的方式引進，融入企業(yè)內(nèi)部管理。

企業(yè)內(nèi)部組織和成員履職盡責與互相協(xié)作，代表的是企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，最終體現(xiàn)企業(yè)的市場開拓和延伸能力。

實事求是、科學決策，確保企業(yè)行穩(wěn)致遠

企業(yè)管理是否卓有成效，主要基于實事求是基礎(chǔ)上的科學決策，做正確的事是把事情做正確的前提，應居于企業(yè)管理首要位置。堅持實事求是，就要堅持立足企業(yè)實際，按照客觀規(guī)律辦事，具體問題具體分析?；趯嵤虑笫?，才可以用發(fā)展的眼光看問題，在發(fā)展中解決問題。

一些國有建筑企業(yè)為了完成經(jīng)營指標，不論項目能否盈利，一概收入囊中，給企業(yè)長遠發(fā)展埋下隱患。作為建筑企業(yè)的領(lǐng)導者，如果其決策是基于虛假的、甚至浮夸的信息，那此決定極有可能是錯誤的，甚至是致命的。

中鐵X局集團有限公司在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上，基于實際的歷史項目效益，來決定經(jīng)營板塊調(diào)整和區(qū)域調(diào)整，有所為有所不為。對于鐵路項目的承攬，盡可能選擇鋪架工程和平原地區(qū)土建工程，因為根據(jù)事實論證，只有這兩類項目是大概率盈利的。退出了企業(yè)所在地政府投資的公路、市政市場，依據(jù)是以往在這里中標的項目多數(shù)是虧損的，這在許多提倡屬地經(jīng)營的企業(yè)來講不可思議，但這恰好說明了他們在經(jīng)營工作上的理性。對于承攬到的項目，無論盈虧，都全力以赴高標準建設好，企業(yè)多年在各類信用評價中排名靠前。由于實行“生產(chǎn)經(jīng)營一體化”戰(zhàn)略，在干好工程的同時，獲得了較好的信用評價，企業(yè)又有較大自由度選擇性承攬項目，生產(chǎn)經(jīng)營工作步入了良性軌道。

實事求是是最基本的要求，然知易而行難，尤其對于主要管理者。即使是基于事實的決策，仍存在正確與否的可能性，存在誤判的可能。但脫離事實的決策，只能是盲人摸象，聽天由命。企業(yè)管理者面對嚴酷的市場競爭，如果不能實事求是地分析問題，解決問題，而靠誤打誤撞去搞生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)將處于巨大風險之中，難以在競爭中獲勝。

鼓勵批判性思維對企業(yè)發(fā)展糾偏

企業(yè)領(lǐng)導做決策時，不僅要聽得進正面意見，也要能聽取反面意見，尤其是建設性的反面意見，這就需要有批判性思維。批判性思維不是為了反對而反對，而是為了能夠看清事物的正反兩面，即使最終選擇實施某項決策，也能夠提前制訂預防問題出現(xiàn)和應對的措施。

“好人”做壞事比壞人做壞事破壞力更大，主要原因在于其目的崇高，如果在崇高目標下所做決策是錯誤的，偏離了事物發(fā)展的客觀規(guī)律，甚至南轅北轍，在此情況下用力過猛，將貽害無窮。一些企業(yè)領(lǐng)導追求絕對權(quán)力，容不得反對的聲音，如果其決策是正確的，會效率更高。但如果其關(guān)鍵決策是錯誤的，對企業(yè)的打擊會更加致命。

中鐵X局集團有限公司設置了企業(yè)榮譽室，用于對外宣傳，這與大多數(shù)企業(yè)相同。但同時設置了企業(yè)警示室，陳列了企業(yè)歷年來發(fā)生的安全、質(zhì)量事故照片，企業(yè)管理人員違法事跡。在召開公司工作會時，組織企業(yè)管理人員參觀學習，時刻警醒企業(yè)管理者不可再犯同樣錯誤。處一隅而觀全局，允許批判性思維的存在能有效減少該企業(yè)決策失誤，這種理念也與該企業(yè)實事求是制訂發(fā)展戰(zhàn)略相呼應，并自上而下得以貫徹。

批判性思維在國有建筑企業(yè)里尤其難能可貴，鼓勵批判性思維，將有利于突破國有企業(yè)僵化思想，打破僵化的管理。主要領(lǐng)導要能夠容得下質(zhì)疑，從質(zhì)疑中看到企業(yè)管理存在的問題，從而提前防范，將有利于企業(yè)進一步提升。如果自上而下形成“一言堂”，禁止批判性言論，將可能導致除主要領(lǐng)導外的很多人都看到了問題的存在，甚至很致命但都沒有人去反對，如同“皇帝的新裝”，眼睜睜地看著企業(yè)淪陷。

合理分配激勵資源，激發(fā)全員活力

激勵分為物質(zhì)激勵與精神激勵。激勵做得好，能夠提升企業(yè)凝聚力和競爭力。激勵做得不好，容易導致員工喪失信心，造成人心不穩(wěn)，增大企業(yè)離心力。

一些企業(yè)，將各種榮譽歸集于某個優(yōu)秀團隊的領(lǐng)導，以期通過這種方式，促進團隊成長。有些企業(yè)，榮譽成為職位提升的風向標，為了能夠得到上級認可、職務提升，由于受到申報條件的限制，有些領(lǐng)導在申報榮譽時還要自降級別。由于在獲取榮譽資源時群眾處于劣勢地位，往往占據(jù)職工比例少數(shù)的領(lǐng)導在獲取榮譽比例上大幅領(lǐng)先于占據(jù)職工比例多數(shù)的群眾。

中鐵X局集團有限公司在激勵政策制訂上，領(lǐng)導和群眾各有側(cè)重。在薪酬政策上，按年度考核局集團部門及工程公司績效，依據(jù)績效考核結(jié)果兌現(xiàn)績效工資。按季度考核所屬項目整體運營狀況，項目管理人員績效工資與公司對項目部考核結(jié)果和項目部對員工考核結(jié)果掛鉤。在精神激勵上，對于重大榮譽的申報，主要集中在科級及以下職工，農(nóng)民合同工也占據(jù)一定比例，副處級及以上職務的領(lǐng)導占比極少。實行這樣的激勵分配制度，一是由于副處級及以上領(lǐng)導已經(jīng)通過職務提升，同時增加薪酬給予激勵；二是由于群眾基數(shù)大，行業(yè)是完全競爭性行業(yè)，從企業(yè)成本考慮對于廣大群眾也只能給予適當高出行業(yè)水平的薪酬，另通過精神激勵來實現(xiàn)補充激勵；三是基層機構(gòu)多，群眾數(shù)量眾多，身邊的人被評選為先進，有正面示范作用，影響范圍大。

企業(yè)資源是有限的，因為競爭的原因，所能付出的激勵成本也是有限的。更高層級的領(lǐng)導干部應側(cè)重于用薪酬和職位激勵，普通職工應側(cè)重于及時兌現(xiàn)工資，保障福利和精神激勵。優(yōu)秀的表演藝術(shù)家不一定是優(yōu)秀的導演，一個優(yōu)秀的技術(shù)工人不一定是一個優(yōu)秀的管理者，要避免激勵錯配導致的管理混亂。

結(jié) 語

作為一家成功的國有建筑企業(yè)，中鐵X局集團有限公司形成了自己獨特的企業(yè)文化，該文化的形成與其管理的提升相輔相成。通過對比、研究、借鑒，希望能帶給廣大國有建筑企業(yè)管理者以啟迪，形成本企業(yè)優(yōu)秀文化，助力于邁向成功建筑企業(yè)之路。

（中鐵建南方建設投資有限公司）

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