遼寧省朝陽(yáng)市雙塔區(qū)委政法委：“一站”服務(wù)解群眾司法難題

鄒德坤　梁天利

雙塔區(qū)委常委、政法委書記齊景山就社區(qū)便民利民活動(dòng)開展情況聽取居民意見(jiàn)。

自政法隊(duì)伍教育整頓開展以來(lái)，遼寧省朝陽(yáng)市雙塔區(qū)委政法委，組織政法各單位始終將黨史學(xué)習(xí)教育作為推進(jìn)政法隊(duì)伍教育整頓的思想引擎，以史明理，以史力行，著力在為群眾解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫。

筑牢思想根基

在認(rèn)真抓好政治教育、警示教育和英模教育的同時(shí)，組織政法各單位突出狠抓黨史學(xué)習(xí)教育。

回顧歷史，深刻領(lǐng)會(huì)共產(chǎn)黨人對(duì)人民群眾的赤膽忠誠(chéng)。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)和黨史講座等方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)。

立足現(xiàn)實(shí)，引導(dǎo)政法干警客觀評(píng)價(jià)日常工作的自我表現(xiàn)。通過(guò)組織召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)等形式，引導(dǎo)政法干警對(duì)照黨章黨規(guī)和先烈英模，全面客觀地總結(jié)和評(píng)價(jià)自己在履職盡責(zé)、服務(wù)奉獻(xiàn)方面的實(shí)際表現(xiàn)，全面查擺自己在敬業(yè)奉獻(xiàn)方面存在的差距和不足，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，并采取有效措施自覺(jué)改進(jìn)和完善。

著眼未來(lái)，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)工作的行動(dòng)計(jì)劃。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育的啟示和服務(wù)群眾的實(shí)際需要，政法干警認(rèn)真制定學(xué)習(xí)工作、為民服務(wù)的目標(biāo)任務(wù)和具體措施，并將落實(shí)情況納入黨員干部評(píng)先選優(yōu)、提拔任用的重要參考。

強(qiáng)化服務(wù)舉措

雙塔區(qū)委政法委把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿教育整頓全過(guò)程，組織政法各單位針對(duì)群眾反映集中的共性訴求和政法工作中群眾反映較為普遍的突出問(wèn)題，推出政法各單位領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、到服務(wù)窗口輪流帶班，矛盾糾紛排查化解能手評(píng)比，政法干警掛點(diǎn)企業(yè)上門服務(wù)，組織開展“政法機(jī)關(guān)開放日”活動(dòng)，集中開展“反侵財(cái)、惠民生”行動(dòng)，組建政法機(jī)關(guān)愛(ài)心志愿服務(wù)隊(duì)，開展暖心幫扶等一系列為民服務(wù)舉措。

制定了《“我為群眾辦實(shí)事”任務(wù)清單》，建立了及時(shí)完成及時(shí)銷號(hào)的《我為群眾辦實(shí)事”工作臺(tái)賬》，并明確了責(zé)任主體，制定了保障措施。

解決實(shí)際問(wèn)題

立足本職，積極為群眾辦實(shí)事。雙塔區(qū)法院推進(jìn)“一站式”訴訟服務(wù)體系建設(shè)，全面實(shí)施網(wǎng)上立案、跨域立案、網(wǎng)上調(diào)解，立足“小窗口”實(shí)現(xiàn)“大服務(wù)”提檔升級(jí)訴訟服務(wù);加大訴前調(diào)解，聘任特約調(diào)解員、特約監(jiān)督員，通過(guò)訴前調(diào)解，關(guān)注民眾訴求，保障當(dāng)事人合法權(quán)益，助力矛盾化解;打造“一站式”訴訟服務(wù)平臺(tái)，為市場(chǎng)主體和人民群眾提供高效便捷、規(guī)范流暢的司法服務(wù)。

建立營(yíng)商環(huán)境投訴平臺(tái)，為企業(yè)辦事、咨詢提供一站式服務(wù)，建立規(guī)模企業(yè)包服制度，組織員額法官下沉企業(yè)，現(xiàn)已完成與31家民營(yíng)企業(yè)的服務(wù)對(duì)接，結(jié)合個(gè)案審判、座談、媒體宣傳等形式，為企業(yè)答疑解惑，提升企業(yè)家和市場(chǎng)各類主體的法律意識(shí)。

對(duì)追索勞動(dòng)報(bào)酬、贍養(yǎng)費(fèi)、醫(yī)療交通事故損害賠償?shù)让裆讣?，開辟綠色執(zhí)行通道，貫徹“三優(yōu)先”原則，實(shí)施快立、快查、快控、快執(zhí)、快付，讓申請(qǐng)執(zhí)行人及早實(shí)現(xiàn)訴求愿望;開展超期未發(fā)放執(zhí)行案款集中清理專項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮“一案一賬號(hào)”案款管理系統(tǒng)功能，切實(shí)解決執(zhí)行案款滯留等問(wèn)題，確保執(zhí)行案款依法及時(shí)發(fā)放給申請(qǐng)人。

雙塔區(qū)檢察院走訪中了解到，朝陽(yáng)盛弘科技有限公司有意在朝陽(yáng)、龍城和朝陽(yáng)縣這3個(gè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)中選擇一處落戶，便主動(dòng)了解企業(yè)所需，多次與招商部門有關(guān)人員溝通，全程為企業(yè)提供政策介紹、法律幫助等服務(wù)事項(xiàng)。

3月9日，朝陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)與盛弘科技簽訂《年產(chǎn)1萬(wàn)套PLC智能控制器項(xiàng)目投資協(xié)議書》，項(xiàng)目建成達(dá)產(chǎn)后，年可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值8000萬(wàn)元，利稅400萬(wàn)元，解決就業(yè)人員180人左右。

雙塔區(qū)司法局開展法律援助服務(wù)貧困群體工作，統(tǒng)一印制扶貧聯(lián)系卡，貧困戶憑此卡申請(qǐng)法律援助可簡(jiǎn)化程序、優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先指派;打通農(nóng)村“一小時(shí)法律援助服務(wù)圈”，開展法律援助進(jìn)村屯活動(dòng)，把黨和政府的扶貧政策、法律援助制度送到貧困戶家中。

發(fā)揮職能，熱心為群眾辦好事。雙塔區(qū)法院訴訟服務(wù)中心找準(zhǔn)群眾涉法涉訴的煩心事、揪心事，在法院服務(wù)大廳設(shè)置“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)窗口”，設(shè)立現(xiàn)代化導(dǎo)訴臺(tái)，安排志愿者為群眾提供訴訟服務(wù)，引導(dǎo)當(dāng)事人使用智能導(dǎo)訴系統(tǒng)、訴訟服務(wù)知識(shí)庫(kù)、院長(zhǎng)信箱等智能化設(shè)備。

設(shè)立自助服務(wù)和便民服務(wù)臺(tái)，志愿者協(xié)助老孕病殘等特殊群眾辦理相關(guān)事項(xiàng)，開辟綠色通道，提供優(yōu)先服務(wù)和幫辦服務(wù)。

雙塔區(qū)檢察院開展“命案受害家庭關(guān)懷行動(dòng)”，協(xié)同相關(guān)部門加大對(duì)困難家庭的聯(lián)合救助力度，有效化解因命案產(chǎn)生的信訪矛盾和次生犯罪。

今年3月，檢察院派相關(guān)干警給命案受害者家庭送去生活用品，還給孩子送去衣物、玩具，鼓勵(lì)監(jiān)護(hù)人克服困難，樹立生活信心。同時(shí)，還為兩個(gè)孩子申請(qǐng)了5萬(wàn)元貧困救助金。

雙塔區(qū)司法局幫助社區(qū)矯正貧困對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題，年初以來(lái)已安置幫教對(duì)象3人，并為每人申請(qǐng)落實(shí)了1500元幫扶資金;幫助社區(qū)解決社區(qū)居民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)建設(shè)困難問(wèn)題，為光明街道柏山社區(qū)居民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)贈(zèng)送價(jià)值3000余元的日用設(shè)備。

雙塔區(qū)委政法委積極協(xié)調(diào)區(qū)有關(guān)部門，切實(shí)解決了朝陽(yáng)正義電力與25名農(nóng)民工的債務(wù)糾紛問(wèn)題。截至3月28日，拖欠25名農(nóng)民工的工資全部發(fā)放到位。

心系群眾，主動(dòng)為群眾解難事。雙塔區(qū)法院在訴訟服務(wù)中心設(shè)立“市場(chǎng)主體服務(wù)”專門窗口、法律釋明判后答疑室、市場(chǎng)主體接待專區(qū)，同時(shí)建立“容缺受理”工作臺(tái)賬及專門投訴臺(tái)賬，對(duì)企業(yè)提供全方位、一站式服務(wù)。

在信訪大廳設(shè)立涉企窗口，建立涉企案件綠色通道，提供一站式訴訟服務(wù)。在嚴(yán)格履行疫情防控要求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了信訪接待工作有序運(yùn)行。充分發(fā)揮智慧法院功能，綜合運(yùn)用網(wǎng)上立案、電子送達(dá)、網(wǎng)上調(diào)解、庭審云平臺(tái)、移動(dòng)微法院，對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)庭審系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)直播系統(tǒng)，共建互聯(lián)網(wǎng)直播法庭5間。