數(shù)字化改革，日本的掙扎

劉慶彬

在擔(dān)任日本行政改革擔(dān)當(dāng)大臣近一年時(shí)間后，河野太郎要求日本中央政府各部委取消使用傳真機(jī)的改革指令卻不遭人待見。據(jù)日本媒體近日報(bào)道，由于反對意見蜂擁而至，反而迫使河野太郎不得不放棄了這個(gè)念頭，改革工作遇到強(qiáng)大阻力。

據(jù)悉，反對者的理由很多，而在調(diào)查中排在前三位的分別是“擔(dān)心信息安全”“通信環(huán)境不好”“不愿用電子郵件”等。這暴露出來的其實(shí)是，日本從政府社會(huì)管理的退化到所謂的數(shù)字化技術(shù)的落后。尤其日本被插上“（數(shù)字化）發(fā)展中國家”這個(gè)新標(biāo)簽，在亞洲乃至世界幾乎成了無可爭議的“共識”?？梢哉f，傳真機(jī)難以被取代，將日本的“數(shù)字后進(jìn)化”再一次放到了媒體和大眾的眼前。

筆者在中國和日本生活、學(xué)習(xí)、工作多年，以親身感受而言，在中國和其他亞洲的發(fā)展中國家?guī)缀醵加秒娮余]件以及衍生于社交媒體的新媒介取代傳真的情況下，日本從政府到民間近20年來仍無法放棄傳真機(jī)和以傳真為介質(zhì)的組織內(nèi)部以及組織間信息交換方式。雖然日本也很早普及了電子郵件和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下的社交媒體，尤其是Line這個(gè)即時(shí)通信軟件，雖然是由韓國科技者原創(chuàng)，但的的確確是在日本這個(gè)應(yīng)用場景下壯大并輸出到了其他亞洲地區(qū)。尷尬的是，日本不具備相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)系統(tǒng)暨企業(yè)，以及相關(guān)的數(shù)據(jù)存貯設(shè)施和技術(shù)。直至今日，因?yàn)長ine公司自己無法獨(dú)力存貯和維護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)，不得不將一部分維護(hù)業(yè)務(wù)交給韓國和中國企業(yè)，之后還被日本媒體炒作成國家數(shù)據(jù)安全問題。

如果理解了其中的來龍去脈，就不難理解日本為何難以拋棄傳真機(jī)和以傳真為主的信息交流方式，以及這套傳達(dá)系統(tǒng)了。從心態(tài)上來說，作為模擬技術(shù)時(shí)代的佼佼者，日本從內(nèi)心深處很難放棄自己曾引以為傲的模擬技術(shù)，即便這已經(jīng)成為數(shù)字化改革的“枷鎖”。

在擁有手機(jī)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之前，日本的固定電話及網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)遍及全境，而家庭和個(gè)人用機(jī)型也能夠很低廉地升級為電話傳真一體機(jī)，所以在民眾、企業(yè)、政府單位之間利用傳真來交換和傳達(dá)是比面對面交流更“高級”和“超視距”的一個(gè)選擇。當(dāng)然，作為模擬技術(shù)寵兒的傳真機(jī)，在日本其實(shí)也在不斷地?cái)?shù)字化，只是其“輸出”的固體紙質(zhì)傳真與相關(guān)的數(shù)據(jù)保全和維護(hù)系統(tǒng)在日本完成了閉環(huán)，成為日本政界商界無法放棄之重。但是為國民和消費(fèi)者帶來了實(shí)實(shí)在在的麻煩。

隨著移動(dòng)通信和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能手機(jī)的各種功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)年的家庭固定電話和傳真。而如果僅從政府和企業(yè)的角度出發(fā)，要求普遍利用手機(jī)的年輕一代和短暫訪日的外國人一定要用傳真進(jìn)行“超視距”交流的話，這不僅是時(shí)代的錯(cuò)誤，也是先進(jìn)變后進(jìn)的典型。甚至，以筆者在日本的經(jīng)歷來說，其中還暗含著“店大欺客”的傲慢。

其實(shí)，當(dāng)年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的雛形最早出現(xiàn)在日本。日本DoCoMo公司推出的I-mode使得手機(jī)上網(wǎng)在全球最早實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，可惜日本當(dāng)時(shí)保守的心態(tài)，在智能手機(jī)領(lǐng)域沒能跟上潮流向前的步伐。如今日本不僅手機(jī)制造業(yè)幾乎全軍覆沒，還連帶日本的數(shù)碼相機(jī)業(yè)界也被“包了餃子”。之后的日本，在數(shù)字化的競爭中幾乎是連戰(zhàn)連敗。如今掰開手指數(shù)一數(shù)全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域那么多家“獨(dú)角獸”企業(yè)，有幾家在日本？

關(guān)于這個(gè)話題有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，整機(jī)（手機(jī)等）利潤不大，比不上零部件和材料，于是日本企業(yè)看到了這一點(diǎn)就“化整為零”，舍棄“整體”、占領(lǐng)“部件”。這種觀點(diǎn)的錯(cuò)誤在于，零部件和材料的生產(chǎn)工藝相對單一，如果接近壟斷的確利潤空間極大，但是能貢獻(xiàn)的就業(yè)寥寥可數(shù)。因?yàn)槠浼夹g(shù)升級換代更依賴于既有的積累，對創(chuàng)新的貢獻(xiàn)也不大。這也是日本多年來難有突破性創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)空心化的原因。▲（作者是日本橫濱國立大學(xué)特任教授）