數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？

我在上一期文章《數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入新階段-從政策角度看企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢》中介紹了當(dāng)前國家主要部委出臺(tái)的關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有關(guān)文件與要求，也簡單對比了前一階段兩化融合與當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)聯(lián)與區(qū)別。但是很多讀者可能還是很難理解到底數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么，為什么不是數(shù)字化與工業(yè)化融合？今天我參考T/AIITRE 10001-2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》的部分內(nèi)容與大家分享一下標(biāo)準(zhǔn)中數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么，以及如何構(gòu)建關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知框架。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢，不斷深化應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G等新一代信息通訊技術(shù)，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)潛能，打造提升信息時(shí)代生存和發(fā)展能力，加速業(yè)務(wù)優(yōu)化升級和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能，培育發(fā)展新動(dòng)能，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的過程。開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)系統(tǒng)把握如下四個(gè)方面：

一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型是信息技術(shù)引發(fā)的系統(tǒng)性變革。信息技術(shù)作為通用使能技術(shù)，不僅代表著一類新興技術(shù)，催生一個(gè)個(gè)快速增長的新興產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵是能夠加速推動(dòng)硬件日益標(biāo)準(zhǔn)化和軟件日益?zhèn)€性化，引發(fā)傳統(tǒng)創(chuàng)新體系、生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等發(fā)生系統(tǒng)性重構(gòu)。對企業(yè)而言，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代不確定和信息技術(shù)進(jìn)一步引領(lǐng)組織模式創(chuàng)新和生產(chǎn)方式變革，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程就是技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)互動(dòng)，生產(chǎn)力變革與生產(chǎn)關(guān)系變革相輔相成，實(shí)現(xiàn)螺旋式上升、可持續(xù)迭代優(yōu)化的體系性創(chuàng)新和全面變革過程。信息技術(shù)已不再是單純的提高某項(xiàng)企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)能力處理效率，而是對企業(yè)的生產(chǎn)要素、盈利模式等深層基礎(chǔ)產(chǎn)生了系統(tǒng)性的影響并推動(dòng)組織變革。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作開展角度，涉及戰(zhàn)略調(diào)整、能力建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、管理變革、模式轉(zhuǎn)變等一系列轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程。

圖1 信息技術(shù)引發(fā)企業(yè)系統(tǒng)性變革

二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)是價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)。企業(yè)是一個(gè)創(chuàng)造、傳遞、支持和獲取價(jià)值的系統(tǒng)，每一項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型活動(dòng)都應(yīng)圍繞價(jià)值效益展開，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在根本上是要推動(dòng)其價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)，不斷創(chuàng)造新價(jià)值，打造新動(dòng)能。企業(yè)價(jià)值體系沒有得到優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)，不能稱之為成功轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的體系架構(gòu)和方法機(jī)制應(yīng)始終以價(jià)值為導(dǎo)向，通過周期性明確價(jià)值新主張，提升價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞的能力，轉(zhuǎn)變價(jià)值獲取方式，創(chuàng)新價(jià)值支持、價(jià)值保障支撐體系，穩(wěn)定獲取轉(zhuǎn)型成效。以起重機(jī)制造企業(yè)為例，單純以降低制造成本，提高產(chǎn)品利潤為目標(biāo)的升級改造，只能屬于兩化融合的范疇，尚不屬于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展目標(biāo)。

圖2 企業(yè)價(jià)值體系重構(gòu)

三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心路徑是新型能力建設(shè)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程就是一個(gè)系統(tǒng)性創(chuàng)新的過程，應(yīng)對轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新引發(fā)的高度不確定性，企業(yè)最迫切需要提升的是應(yīng)對挑戰(zhàn)、搶抓機(jī)遇的新型能力，國際國內(nèi)知名機(jī)構(gòu)都在積極關(guān)注和探索。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型能力就是數(shù)字化生存和發(fā)展能力，就是為適應(yīng)快速變化的環(huán)境，深化應(yīng)用新一代信息技術(shù)，建立、提升、整合、重構(gòu)組織的內(nèi)外部能力，賦能業(yè)務(wù)加速創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，構(gòu)建競爭合作新優(yōu)勢，改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能，形成新動(dòng)能，不斷創(chuàng)造新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的能力。未來是數(shù)字經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，基于信息技術(shù)賦能作用獲取多樣化發(fā)展效率是其基本規(guī)律，企業(yè)只有順應(yīng)這一規(guī)律，共創(chuàng)、共建、共享新型能力，并賦能業(yè)務(wù)，才能應(yīng)對日益?zhèn)€性化、動(dòng)態(tài)化、協(xié)同化的市場需求。簡單來說，現(xiàn)有的按照功能進(jìn)行清晰劃分的設(shè)計(jì)、制造、銷售、質(zhì)檢等部門將越來越不能適應(yīng)高速變化的市場需求，企業(yè)只有利用信息化與數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建協(xié)同創(chuàng)新的新型能力才能適應(yīng)未來需求的快速變化。

圖3 企業(yè)新型能力賦能機(jī)制

四是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是繼土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)之后的第五大生產(chǎn)要素，其核心關(guān)鍵作用首先是作為一種信息溝通的媒介，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)基于數(shù)據(jù)的信息透明和對稱，可提升企業(yè)綜合集成水平，提高社會(huì)資源的綜合配置效率。其次，隨著區(qū)塊鏈等技術(shù)發(fā)展，數(shù)據(jù)也已成為一種新的信用媒介，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)基于數(shù)據(jù)的價(jià)值在線交換，可提升數(shù)字組織（企業(yè)）價(jià)值創(chuàng)造能力，提高社會(huì)資源的綜合利用水平。第三，用數(shù)據(jù)科學(xué)重新定義生產(chǎn)機(jī)理，數(shù)據(jù)還將成為知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和技能的新載體，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)基于數(shù)據(jù)模型的知識(shí)共享和技能賦能，可提升生態(tài)組織開放合作與協(xié)同創(chuàng)新能力，提高社會(huì)資源的綜合開發(fā)潛能。

圖4 數(shù)據(jù)要素驅(qū)動(dòng)作用

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考架構(gòu)

為有效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，按照價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的要求，企業(yè)應(yīng)從發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系、業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型五個(gè)方面構(gòu)建系統(tǒng)化、體系化的工作方案，務(wù)實(shí)有效推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。標(biāo)準(zhǔn)中給出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考架構(gòu)的總體框架，如圖5所示，主要針對做什么、怎么做和路線圖，提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要視角、過程方法和發(fā)展階段，系統(tǒng)闡釋了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要任務(wù)、過程聯(lián)動(dòng)機(jī)制和分步實(shí)施要求。后面本專欄將從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值效益、重點(diǎn)任務(wù)、發(fā)展階段、能力建設(shè)等方面，結(jié)合起重運(yùn)輸機(jī)械行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行專門介紹。歡迎感興趣的同仁共同探討交流，希望能對大家有所啟發(fā)。

圖5 數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系架構(gòu)的總體框架